Ku koncu roka zaujímala ING v oblasti poistenia na trhu v ČR druhé miesto za monopolnou Českou poisťovňou a šieste miesto na trhu dôchodkového poistenia. Svoju úlohu ako poskytovateľa malobankovníckych služieb chce ING posilniť prostredníctvom ponuky finančných balíkov pre zamestnancov svojej zahraničnej podnikovej klientely a používania nových distribučných kanálov, najmä prostredníctvom finančných poradcov. Okrem toho chce zaviesť internetové a mobilné bankovníctvo.
Česká divízia ING prevádzkuje relatívne nízky počet pobočiek, napriek tomu podľa informácií agentúry Reuters neplánuje expanziu kúpou nových pobočiek alebo akvizíciami.
