Aj proti podvodným telefonickým nákupom sa dá brániť

Radíme, ako sa prípadne chrániť pred podvodným telemarketingom.

Ilustračná foto.(Zdroj: TASR/AP)

BRATISLAVA. Najväčšou výhodou telemarketingového nákupu tovaru je ušetrený čas a peniaze. Nakúpiť prostredníctvom telefonického rozhovoru nezaberie viac ako 3-5 minút a zároveň sa spotrebiteľ nemusí fyzicky premiestňovať ku kamennej predajni.

Vzhľadom k zníženým predajným nákladom predajcu je navyše väčšinou takto ponúkaný tovar finančne zvýhodnený a cenovo atraktívnejší.

Treba však upozorniť aj na výskyt nekalých obchodných praktík niektorých predajcov, ktorí zneužívajú nižšiu nepozornosť kupujúceho, či úmyselne zamlčanie niektorých podstatných skutočností. Niekedy sa môže stať, že do poštovej schránky príde zásielka, na ktorú sa ani dotyčný nepamätá.

List sa väčšinou odvoláva na uskutočnený telefonický hovor s objednávkou tovaru. A následne domov začnú chodiť pravidelné balíky, o ktorých adresát nemá ani tušenia. Avšak aj takýmto praktikám sa dá brániť.

"Odporúčame ubezpečiť sa hneď na začiatku telefonického rozhovoru, že hovor je nahrávaný. V prípade, ak by operátor neponúkol možnosť nahratia hovoru, v danom hovore radíme nepokračovať. Seriózne call centrá všetky svoje hovory po súhlase klienta aj nahrávajú. Nahrávka slúži pre ochranu v prípade reklamácie alebo vrátenia tovaru. Pred ukončením hovoru je dobré žiadať o sumarizáciu predajných podmienok, dôkladne si ich vypočuť a nebáť sa na nezrovnalosti telefonického operátora spýtať," radí Ľuboš Pajerský z eCall Slovakia.

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Kedy sa refinancovanie oplatí?
  2. Intímna hygiena – celoročná záležitosť
  3. Rastie nám pokrivená generácia?
  4. Zanzibar je plný lákadiel na dokonalú exotickú dovolenku
  5. Pivovar Šariš podporí cestovný ruch v Prešovskom kraji
  6. 3 mýty, ktorým ste možno uverili. Ale ako je to naozaj?
  7. Novinka v realitnom biznise! Zatiaľ dostupné len v Grand Koliba
  8. FemFest 2017 ponúkne beh na opätkoch i koncert známej speváčky
  9. Plug-in, hybrid alebo elektromobil? Poradíme, ako správne vybrať
  10. Bývajte v budove, po ktorej sa prechádzal Schöne Náci
  1. Detské zúbky sú veda
  2. Štartujú jesenné módne dni v Poluse
  3. Zanzibar je plný lákadiel na dokonalú exotickú dovolenku
  4. Rastie nám pokrivená generácia?
  5. Intímna hygiena – celoročná záležitosť
  6. Pivovar Šariš podporí cestovný ruch v Prešovskom kraji
  7. AAA AUTO za päť rokov predalo 320 tisíc vozidiel
  8. Novinka v realitnom biznise! Zatiaľ dostupné len v Grand Koliba
  9. 3 mýty, ktorým ste možno uverili. Ale ako je to naozaj?
  10. FemFest 2017 ponúkne beh na opätkoch i koncert známej speváčky
  1. 3 mýty, ktorým ste možno uverili. Ale ako je to naozaj? 21 547
  2. Zanzibar je plný lákadiel na dokonalú exotickú dovolenku 12 171
  3. Rastie nám pokrivená generácia? 9 897
  4. Plug-in, hybrid alebo elektromobil? Poradíme, ako správne vybrať 2 464
  5. Intímna hygiena – celoročná záležitosť 2 432
  6. Novinka v realitnom biznise! Zatiaľ dostupné len v Grand Koliba 2 136
  7. Kedy sa refinancovanie oplatí? 1 552
  8. Pivovar Šariš podporí cestovný ruch v Prešovskom kraji 1 426
  9. Bývajte v budove, po ktorej sa prechádzal Schöne Náci 1 355
  10. FemFest 2017 ponúkne beh na opätkoch i koncert známej speváčky 1 106

Téma: Obchod a nakupovanie


Hlavné správy zo Sme.sk

TECH

Astronautka z NASA: Pocit úžasu s vami ostane aj na Zemi

Ako vyzerá tréning a ako sa astronauti pripravujú na zlyhania.

DOMOV

Najhoršiu zmrzlinu toto leto našli v Ružomberku

Takmer v tretine zistili hygienici nedostatky.

PLUS

Angela Merkelová: Krízová manažérka, ktorá ochránila Nemcov

Má dobré nervy a zvláda krízové situácie.

Neprehliadnite tiež

Fed sa chce zbaviť dlhopisov, ktoré nakupoval od krízy. Čo to prinesie?

Od októbra sa americká centrálna banka každý mesiac zbaví dlhopisov v hodnote 10 miliárd dolárov.

Do Prahy dorazili čínske bicykle ofo, ide o najväčšiu bikesharingovú službu na svete

Obyvatelia Prahy môžu zadarmo jazdiť na bicykloch od firmy ofo. Stačí im na to len mobilný telefón.

V Bratislave otvorili pizzeriu Domino´s, druhú najväčšiu sieť na svete

Pizzeria Domino´s má v hlavnom meste problém s doručovaním.