On-line nakupovanie na Slovensku prežíva boom, v Únii nie je bežné

To, čo spotrebiteľov najviac odrádza, sú vysoké poplatky za doručovanie tovaru, vysoké náklady na vrátenie tovaru, dlhé dodacie lehoty a obavy zo spôsobu riešenia sporov.

Ilustračné foto.(Zdroj: SME/Gabriel Kuchta)

BRUSEL. Cezhraničný elektronický obchod (e-commerce) je v Európskej únii (EÚ) stále nedostatočne vyvinutým trhom. Vyplýva to z hodnotiacej správy o spotrebiteľoch za rok 2015, ktorú dnes zverejnila Európska komisia (EK).

Až 61 % európskych spotrebiteľov sa cíti istejšie pri online nákupoch zo svojej vlastnej krajiny než z inej krajiny EÚ.

Bezpečne sa pri nakupovaní cez e-shopy z iných členských krajín EÚ cíti len 38 % respondentov, avšak len 15 % z nich tieto obchody aj reálne robí.

Je to pohodlné

Pokiaľ ide o dôvody online nakupovania, 49 % Európanov takto nakupuje, pretože je to pohodlnejšie, rovnaký počet to odôvodňuje výhodnejšími cenami a 36 % opýtaných oceňuje lepší sortiment.

To, čo spotrebiteľov najviac odrádza, sú vysoké poplatky za doručovanie tovaru, vysoké náklady na vrátenie tovaru, dlhé dodacie lehoty a obavy zo spôsobu riešenia sporov. Patrí sem aj nedostatok dôvery, rôzne územné obmedzenia a cenová diskriminácia.

Najpopulárnejšie je online nakupovanie vo Veľkej Británii (79 %), najmenšej obľube sa teší v Rumunsku (10 %).

Slovensko patrí medzi krajiny, kde je online nakupovanie veľmi rozšírené, keď tovar a služby cez internet nakupuje až 62 % Slovákov.

Nemajú pritom obavy ani z cezhraničných nákupov. Najčastejšie využívajú nákupy z českých, britských a nemeckých portálov. Slovensko v online nakupovaní zaznamenalo najväčší nárast spomedzi všetkých krajín EÚ, v porovnaní s rokom 2006 o 50 %.

Komisia chce e-nakupovanie uľahčiť

Komisia chce do konca tohto roka predložiť návrh, ktorý by mal uľahčiť rozvoj elektronického obchodu v rámci jednotného digitálneho trhu. Návrh bude zahŕňať celoeurópske pravidlá týkajúce sa zmlúv a ochranu spotrebiteľov pri online nákupoch.

"Jednou z priorít komisie je dokončiť jednotný digitálny trh a uvoľniť jeho plný potenciál. To je dôvod, prečo musíme odstrániť zostávajúce prekážky cezhraničného elektronického obchodu," uviedla eurokomisárka pre spravodlivosť, spotrebiteľov a rodovú rovnosť Věra Jourová.

Nové pravidlá, ktoré navrhne EK, ponúknu podľa nej lepší prístup pre spotrebiteľov a podniky k digitálnemu tovaru a službám naprieč celou Európou.

V tejto súvislosti je podľa nej potrebné ďalšie zvyšovanie povedomia o právach spotrebiteľov a maloobchodníkov, ktoré zostáva obmedzené, a tiež ďalší rozvoj mimosúdneho riešenia sporov, ktoré sľubuje efektívnejšie odškodňovanie poškodených.

Hodnotiaca správa o spotrebiteľoch je pravidelná správa, ktorá sleduje integráciu vnútorného maloobchodného trhu v EÚ z pohľadu spotrebiteľa, ako aj kvalitu vnútroštátneho spotrebiteľského prostredia.

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Mexická Oaxaca: Vonia čokoládou a jedinečnými pyramídami
  2. Dobrý internet v meste i na vidieku. Dostupný je takmer všade
  3. Na tieto veci sa oplatí myslieť pred odchodom na dovolenku
  4. Volkswagen Golf: Odpoveď na takmer všetky otázky
  5. Vietnam: Krajina, ktorá rozmazná jedlom a uchváti históriou
  6. Investícia do dlhopisov s fixným výnosom 6,25 - 7,25 % p.a.
  7. I cez prázdniny testujte elektrobicykle
  8. 5 dôvodov, prečo sa prihlásiť na konferenciu ENERGOFÓRUM®
  9. V meste či mimo mesta, stále s kvalitným internetom
  10. Máte už vybranú dovolenku na júl?
  1. Mexická Oaxaca: Vonia čokoládou a jedinečnými pyramídami
  2. Funguje predaj realít aj bez maklérov?
  3. BILLA a ÚNSS skontrolovali zrak 10 380 slovenským deťom
  4. Dobrý internet v meste i na vidieku. Dostupný je takmer všade
  5. Na tieto veci sa oplatí myslieť pred odchodom na dovolenku
  6. Borguľa žiada vyrúbenie dane pre americkú ambasádu
  7. Stanovisko Klubu pre BA k mimoriadnemu rokovaniu zastupiteľstva
  8. Vietnam: Krajina, ktorá rozmazná jedlom a uchváti históriou
  9. Volkswagen Golf: Odpoveď na takmer všetky otázky
  10. Investícia do dlhopisov s fixným výnosom 6,25 - 7,25 % p.a.
  1. Volkswagen Golf: Odpoveď na takmer všetky otázky 7 242
  2. Vietnam: Krajina, ktorá rozmazná jedlom a uchváti históriou 6 436
  3. Dobrý internet v meste i na vidieku. Dostupný je takmer všade 3 779
  4. Na tieto veci sa oplatí myslieť pred odchodom na dovolenku 3 552
  5. I cez prázdniny testujte elektrobicykle 2 076
  6. Chcete vedieť všetko o vašej krvi? Čaká vás 6000 typov vyšetrení 2 036
  7. Mexická Oaxaca: Vonia čokoládou a jedinečnými pyramídami 1 917
  8. Máte už vybranú dovolenku na júl? 1 609
  9. V meste či mimo mesta, stále s kvalitným internetom 1 152
  10. Zvládnete tento test o jablkách a cideroch? Otestujte sa 728

Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

OĽaNO nie je iba Matovič, hovorí jeho líder. Uvažuje, že sa stiahne z politiky

Líder OĽaNO Igor Matovič pre SME hovorí, že sa mu stalo niečo závažné.

KOMENTÁRE

(Ne)obyčajný človek Igor Matovič

Lídra Obyčajných ľudí šikanuje koalícia, no sám zo seba robí ľahký terč.

ŠPORT

Liga dostala nový formát, podľa kouča Trnavy bude vyhovovať Slovanu

Prečo sa oplatí sledovať Fortuna ligu?

TECH

S partnerom nezdieľate iba posteľ, máte rovnaké baktérie

Mikroflóra z vnútra stehien odhalí vaše pohlavie.

Neprehliadnite tiež

Wizz Air: Väčší kufor grátis nebude skôr, lebo treba vyškoliť personál (rozhovor)

Za väčšiu príručnú batožinu si zákazníci leteckej spoločnosti Wizz Air už nebudú musieť platiť, novinku zavedú aerolínie až od konca októbra.

Získať hypotéku je čoraz ťažšie. Čo sa zmenilo?

Banky sa musia pri schvaľovaní hypotéky viac zameriavať a skúmať finančnú situáciu klientov.

Volkswagen, BMW, Audi sú podozrivé z kartelu, zrejme sa dohadovali na cene

Nemecký týždenník Der Spiegel informoval o vzájomnej dohode niekoľkých automobiliek. Mali sa dohadovať na cene aj prístupe.

V Česku sťahujú kečup kvôli nižšiemu obsahu rajčín

Z nevyhovujúcej šarže výrobku bolo na trhu viac ako 14-tisíc kusov.