On-line nakupovanie na Slovensku prežíva boom, v Únii nie je bežné

To, čo spotrebiteľov najviac odrádza, sú vysoké poplatky za doručovanie tovaru, vysoké náklady na vrátenie tovaru, dlhé dodacie lehoty a obavy zo spôsobu riešenia sporov.

Ilustračné foto.(Zdroj: SME/Gabriel Kuchta)

BRUSEL. Cezhraničný elektronický obchod (e-commerce) je v Európskej únii (EÚ) stále nedostatočne vyvinutým trhom. Vyplýva to z hodnotiacej správy o spotrebiteľoch za rok 2015, ktorú dnes zverejnila Európska komisia (EK).

Až 61 % európskych spotrebiteľov sa cíti istejšie pri online nákupoch zo svojej vlastnej krajiny než z inej krajiny EÚ.

Bezpečne sa pri nakupovaní cez e-shopy z iných členských krajín EÚ cíti len 38 % respondentov, avšak len 15 % z nich tieto obchody aj reálne robí.

Je to pohodlné

Pokiaľ ide o dôvody online nakupovania, 49 % Európanov takto nakupuje, pretože je to pohodlnejšie, rovnaký počet to odôvodňuje výhodnejšími cenami a 36 % opýtaných oceňuje lepší sortiment.

To, čo spotrebiteľov najviac odrádza, sú vysoké poplatky za doručovanie tovaru, vysoké náklady na vrátenie tovaru, dlhé dodacie lehoty a obavy zo spôsobu riešenia sporov. Patrí sem aj nedostatok dôvery, rôzne územné obmedzenia a cenová diskriminácia.

Najpopulárnejšie je online nakupovanie vo Veľkej Británii (79 %), najmenšej obľube sa teší v Rumunsku (10 %).

Slovensko patrí medzi krajiny, kde je online nakupovanie veľmi rozšírené, keď tovar a služby cez internet nakupuje až 62 % Slovákov.

Nemajú pritom obavy ani z cezhraničných nákupov. Najčastejšie využívajú nákupy z českých, britských a nemeckých portálov. Slovensko v online nakupovaní zaznamenalo najväčší nárast spomedzi všetkých krajín EÚ, v porovnaní s rokom 2006 o 50 %.

Komisia chce e-nakupovanie uľahčiť

Komisia chce do konca tohto roka predložiť návrh, ktorý by mal uľahčiť rozvoj elektronického obchodu v rámci jednotného digitálneho trhu. Návrh bude zahŕňať celoeurópske pravidlá týkajúce sa zmlúv a ochranu spotrebiteľov pri online nákupoch.

"Jednou z priorít komisie je dokončiť jednotný digitálny trh a uvoľniť jeho plný potenciál. To je dôvod, prečo musíme odstrániť zostávajúce prekážky cezhraničného elektronického obchodu," uviedla eurokomisárka pre spravodlivosť, spotrebiteľov a rodovú rovnosť Věra Jourová.

Nové pravidlá, ktoré navrhne EK, ponúknu podľa nej lepší prístup pre spotrebiteľov a podniky k digitálnemu tovaru a službám naprieč celou Európou.

V tejto súvislosti je podľa nej potrebné ďalšie zvyšovanie povedomia o právach spotrebiteľov a maloobchodníkov, ktoré zostáva obmedzené, a tiež ďalší rozvoj mimosúdneho riešenia sporov, ktoré sľubuje efektívnejšie odškodňovanie poškodených.

Hodnotiaca správa o spotrebiteľoch je pravidelná správa, ktorá sleduje integráciu vnútorného maloobchodného trhu v EÚ z pohľadu spotrebiteľa, ako aj kvalitu vnútroštátneho spotrebiteľského prostredia.

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Moskva alebo Petrohrad?
  2. Jubilejná desiata KOCKA privíta zákazníkov v Starej Ľubovni
  3. 5 zaujímavostí, ktoré ste o koži možno nevedeli
  4. Nepríjemná bolesť. Tu sú 3 rady, ako sa jej zbavíte
  5. Nový Jaguar XF Sportbrake
  6. Ako pracujú poisťováci? Dostali sme sa medzi nich
  7. Špeciálna príloha: Pre budúcich vysokoškolákov
  8. Výhodné a lacné neznamená to isté, ani pri PZP
  9. Keď ide o zdravie a majetok, rozhodujú sekundy
  10. Diabetici môžu získať 25-tisíc eur cez nový grantový program
  1. Moskva alebo Petrohrad?
  2. Aké auto si vybrať - nové, zánovné alebo jazdené?
  3. Jubilejná desiata KOCKA privíta zákazníkov v Starej Ľubovni
  4. Nový článokHB Reavis predstavuje projekt Stanica Nivy na veľtrhu
  5. 5 zaujímavostí, ktoré ste o koži možno nevedeli
  6. Nepríjemná bolesť. Tu sú 3 rady, ako sa jej zbavíte
  7. Nový Jaguar XF Sportbrake
  8. Tradičné bratislavské dvory sú späť. V Jarabinkách sú až dva
  9. Jeden nákup a všetko vybavené, alebo one stop shopping
  10. Ako pracujú poisťováci? Dostali sme sa medzi nich
  1. Moskva alebo Petrohrad? 12 780
  2. Ako pracujú poisťováci? Dostali sme sa medzi nich 3 952
  3. Nepríjemná bolesť. Tu sú 3 rady, ako sa jej zbavíte 2 126
  4. Jubilejná desiata KOCKA privíta zákazníkov v Starej Ľubovni 1 836
  5. Diabetici môžu získať 25-tisíc eur cez nový grantový program 1 694
  6. Nový Jaguar XF Sportbrake 1 477
  7. Špeciálna príloha: Pre budúcich vysokoškolákov 1 093
  8. 5 zaujímavostí, ktoré ste o koži možno nevedeli 1 043
  9. Výhodné a lacné neznamená to isté, ani pri PZP 856
  10. Aké auto si vybrať - nové, zánovné alebo jazdené? 475

Téma: Európska únia


Hlavné správy zo Sme.sk

KOMENTÁRE

My sme les. Zastavíme katastrofu?

Slovenské lesy miznú, rozšírili sa v nich pilčíci a traktory. Do roku 2001 sa v nich vytˇažilo ročne zhruba 6 miliónov kubických metrov dreva.

SVET

KĽDR sa vracia ku Kube, môže jej pomôcť so zbraňami

Spolupráca z čias Studenej vojny sa opakuje.

PLUS

Ako skutočne vyzerá porucha, ktorú má detektív Monk

Dá sa žiť s ustavičným strachom?

Neprehliadnite tiež

Jaguar prekladisko nedostane, železnice stopli jeho výstavbu

Zákazku získala spoločnosť Strabag. Celková investícia sa mala vyšplhať na úroveň 52 miliónov eur.

Švédsky koncern Vattenfall investuje milióny do jadrovej elektrárne

Vattenfall predal svoje tepelné elektrárne v Nemecku.

Irán a Pakistan sa usilujú vytvoriť zónu voľného obchodu

Prekážkou na dosiahnutie cieľa je fakt, že medzi bankami oboch krajín nie je priame prepojenie.