BRATISLAVA. Zdravotná poisťovňa Dôvera, ktorú spoluvlastní investičná skupina Penta, zaviedla pre svojich poistencov možnosť hodnotiť lekárov, u ktorých boli na vyšetrení, a to prostredníctvom elektronickej pobočky.
Vyjadriť sa môžu k všeobecným lekárom i špecialistom, ale i sestrám s tým, že tieto hodnotenia sa prenesú na portál lekár.sk pod takým menom alebo prezývkou, ktorú si sami zvolia.
Lekárska komora nesúhlasí
Nápad, ktorý poisťovňa označila za praktickú službu pre svojich poistencov, však narazil na nevôľu tých, ktorí majú byť v pozícii hodnotených, teda lekárov.
Slovenská lekárska komora krok Dôvery považuje za veľmi nešťastný, pretože anonymné hodnotenie bez toho, aby sa lekári a sestry mohli brániť, bude podľa nej prispievať k ďalšiemu zvyšovaniu napätia v zdravotníctve.
Tiež konštatuje, že táto aktivita Dôvery môže prispieť k ochladeniu vzťahov medzi poskytovateľmi ambulantnej zdravotnej starostlivosti a poisťovňou.
"SLK bude vyzývať svojich členov, aby sa voči anonymným tvrdeniam, zverejneným na stránke lekár.sk a poisťovne Dôvera, ktoré akýmkoľvek spôsobom poškodia dobrú povesť lekára, bránili,“ uviedla komora s tým, že využije všetky legitímne prostriedky na obranu svojich členov.
Podľa komory lekárov hodnotia najmä tí pacienti, ktorí neboli spokojní.
Len tí, ktorí lekára navštívili
Tiež konštatuje, že udávanie percenta spokojnosti pri priemernom počte štyri až desať príspevkov na jedného lekára, keď ten urobí v priemere viac ako 6 000 vyšetrení ročne, je dôkazom neobjektívnosti. SLK žiada poisťovňu, aby tento spôsob hodnotenia zdravotníkov zrušila.
Podľa Dôvery je celý hodnotiaci systém dôveryhodný a transparentný, keď hlas každého pacienta má rovnakú váhu. Lekára v elektronickej pobočke hodnotia len pacienti, ktorí u neho skutočne boli.
Skupina Penta je finančným partnerom spoločnosti NAMAV, ktorá je 45-percentným akcionárom spoločnosti Petit Press, vydavateľa denníka Sme
