ZOS považuje najnovší návrh UPC na vyrovnanie s klientmi za nedostatočný

Bratislava 6. januára (TASR) - Združenie občianskej sebaobrany (ZOS) upozorňuje na nedostatočnosť najnovšieho návrhu riešenia, ktorým sa chce spoločnosť ...

Bratislava 6. januára (TASR) - Združenie občianskej sebaobrany (ZOS) upozorňuje na nedostatočnosť najnovšieho návrhu riešenia, ktorým sa chce spoločnosť UPC cenovo vyrovnať so svojimi zákazníkmi. V porovnaní s predchádzajúcim variantom riešenia, v rámci ktorého UPC ponúkalo klientom vernostnú zľavu, však ZOS tento návrh považuje za istý náznak, smerujúci ku konkrétnemu vyrovnaniu.

Ako TASR informovala hovorkyňa ZOS Marta Tomaščiková, zákazníkom, ktorí neakceptovali vyrovnanie preplatku voči UPC vernostnou zľavou ani osobný pohovor, na ktorom sa mala vo veci dosiahnuť istá dohoda a klient sa mal následne zaviazať k mlčanlivosti, spoločnosť pred Vianocami zaslala tretí variant riešenia. Je ním ponuka objednať si rozšírený súbor káblovej televízie za 1 Sk mesačne počas januára a februára 2003 a za 273 Sk mesačne v období marec až september 2003. Podľa prepočtov ZOS to v porovnaní s pôvodnou mesačnou cenou súboru 342,80 Sk predstavuje zľavu približne 1173 korún. Zľava je však paušálne poskytovaná všetkým bez ohľadu na výšku preplatku, ktorý mohol byť nižší i vyšší ako táto suma (maximálny preplatok bol 1440 Sk). ZOS kritizuje aj skutočnosť, že ponuka neobsahuje informáciu, že po jej prijatí bude potrebné zaplatiť čiastku, ktorú si klient odpočítal ako preplatok. Zákazník sa navyše podľa ZOS musí rozhodovať v časovej tiesni, keďže UPC požaduje prípadné akceptovanie svojej ponuky potvrdiť návratkou do 15. januára.

Postup UPC je podľa názoru ZOS z pohľadu zákazníka zavádzajúci a zmätočný a nerieši problém v celej šírke, pretože spoločnosť navrhuje takéto riešenie len asi 2500 klientom, ktorí o vyrovnanie písomne požiadali. Združenie preto odporúča zákazníkom UPC, aby na tento návrh nereagovali a trvali na vyrovnaní formou vzájomného započítavania pohľadávok, ktoré si uplatnili. ZOS je tiež odhodlané angažovať sa v tejto veci všetkými dostupnými prostriedkami.

Problém preplatku klientov UPC vznikol ešte začiatkom roku 2001, keď spoločnosť neoprávnene zvýšila ceny svojich služieb a účtovala zákazníkom až do júla 2002 vyššiu cenu.

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. 3 pravidlá pre lepší dôchodok
  2. Slovenské deti dostávajú mesačne 22€
  3. V tomto roku si už konečne užijem Vianoce bez vrások
  4. Online analýza spotreby elektriny vám pomôže ušetriť
  5. Stavba domu na kľúč – úspora času aj financií
  6. VW Tiguan Allspace: prvé sedemmiestne SUV od Volkswagnu
  7. Moskva alebo Petrohrad?
  8. Jubilejná desiata KOCKA privíta zákazníkov v Starej Ľubovni
  9. Nepríjemná bolesť. Tu sú 3 rady, ako sa jej zbavíte
  10. 5 zaujímavostí, ktoré ste o koži možno nevedeli
  1. Ako sa zbaviť chladnej podlahy
  2. V tomto roku si už konečne užijem Vianoce bez vrások
  3. Online analýza spotreby elektriny vám pomôže ušetriť
  4. Stavba domu na kľúč – úspora času aj financií
  5. Zóna Nové Nivy splnila kvalifikačné podmienky pre registráciu
  6. Dekan ocenil študentov Stavebnej fakulty STU v Bratislave
  7. Application of GDPR with respect to the size of the enterprise
  8. Modern luxury next to the Blue Church
  9. VW Tiguan Allspace: prvé sedemmiestne SUV od Volkswagnu
  10. 3 pravidlá pre lepší dôchodok
  1. Moskva alebo Petrohrad? 7 188
  2. 3 pravidlá pre lepší dôchodok 4 813
  3. Ako pracujú poisťováci? Dostali sme sa medzi nich 3 836
  4. Nepríjemná bolesť. Tu sú 3 rady, ako sa jej zbavíte 2 155
  5. Slovenské deti dostávajú mesačne 22€ 1 677
  6. VW Tiguan Allspace: prvé sedemmiestne SUV od Volkswagnu 1 661
  7. Jubilejná desiata KOCKA privíta zákazníkov v Starej Ľubovni 1 355
  8. Nový Jaguar XF Sportbrake 1 196
  9. Špeciálna príloha: Pre budúcich vysokoškolákov 1 077
  10. 5 zaujímavostí, ktoré ste o koži možno nevedeli 1 057

Hlavné správy zo Sme.sk

PLUS

Čo sa deje v Smere? Fico drží Kaliňáka aj za cenu, že stranu pochová

Premiér umlčal hlasy, ktoré volali po personálnych zmenách v jeho strane.

EKONOMIKA

Štátna firma ukázala, ako by sa dalo obísť zvyšovanie príplatkov

Najväčší súkromní zamestnávatelia tvrdia, že podobne kroky neplánujú.

DOMOV

Rakúšania kontroly obhajujú migrantmi, Slováci tomu nerozumejú

Rakúšania stále náhodne kontrolujú.

DOMOV

Esbéeskar môže v obchode šacovať. Ak je to dobrovoľné

Ak zariadenie zapípa, pracovník SBS by mal zákazníka požiadať o blok.

Neprehliadnite tiež

Dolárových milionárov pribúda, najbohatším regiónom zostáva Severná Amerika

Desatina najbohatších ľudí na svete vlastní takmer 88 percent celkového svetového bohatstva.

Šéf odborov Volkswagenu: Strach o miesta v Škode je zbytočný

V českých médiách sa v októbri objavili špekulácie, že koncern by mohol presunúť časť produkcie Škody Auto do Nemecka.

USA nesúhlasí s prevzatím Time Warner spoločnosťou AT&T

Nesúhlas vlády s akvizíciou prekvapil mnohých na Wall Street.

PSA bude v Trnave vyrábať elektromobily. Model je tajomný

Koncern PSA Groupe na Slovensku vyrába Citroën C3 a Peugeot 208.