ZOS považuje najnovší návrh UPC na vyrovnanie s klientmi za nedostatočný

Bratislava 6. januára (TASR) - Združenie občianskej sebaobrany (ZOS) upozorňuje na nedostatočnosť najnovšieho návrhu riešenia, ktorým sa chce spoločnosť ...

Bratislava 6. januára (TASR) - Združenie občianskej sebaobrany (ZOS) upozorňuje na nedostatočnosť najnovšieho návrhu riešenia, ktorým sa chce spoločnosť UPC cenovo vyrovnať so svojimi zákazníkmi. V porovnaní s predchádzajúcim variantom riešenia, v rámci ktorého UPC ponúkalo klientom vernostnú zľavu, však ZOS tento návrh považuje za istý náznak, smerujúci ku konkrétnemu vyrovnaniu.

Ako TASR informovala hovorkyňa ZOS Marta Tomaščiková, zákazníkom, ktorí neakceptovali vyrovnanie preplatku voči UPC vernostnou zľavou ani osobný pohovor, na ktorom sa mala vo veci dosiahnuť istá dohoda a klient sa mal následne zaviazať k mlčanlivosti, spoločnosť pred Vianocami zaslala tretí variant riešenia. Je ním ponuka objednať si rozšírený súbor káblovej televízie za 1 Sk mesačne počas januára a februára 2003 a za 273 Sk mesačne v období marec až september 2003. Podľa prepočtov ZOS to v porovnaní s pôvodnou mesačnou cenou súboru 342,80 Sk predstavuje zľavu približne 1173 korún. Zľava je však paušálne poskytovaná všetkým bez ohľadu na výšku preplatku, ktorý mohol byť nižší i vyšší ako táto suma (maximálny preplatok bol 1440 Sk). ZOS kritizuje aj skutočnosť, že ponuka neobsahuje informáciu, že po jej prijatí bude potrebné zaplatiť čiastku, ktorú si klient odpočítal ako preplatok. Zákazník sa navyše podľa ZOS musí rozhodovať v časovej tiesni, keďže UPC požaduje prípadné akceptovanie svojej ponuky potvrdiť návratkou do 15. januára.

Postup UPC je podľa názoru ZOS z pohľadu zákazníka zavádzajúci a zmätočný a nerieši problém v celej šírke, pretože spoločnosť navrhuje takéto riešenie len asi 2500 klientom, ktorí o vyrovnanie písomne požiadali. Združenie preto odporúča zákazníkom UPC, aby na tento návrh nereagovali a trvali na vyrovnaní formou vzájomného započítavania pohľadávok, ktoré si uplatnili. ZOS je tiež odhodlané angažovať sa v tejto veci všetkými dostupnými prostriedkami.

Problém preplatku klientov UPC vznikol ešte začiatkom roku 2001, keď spoločnosť neoprávnene zvýšila ceny svojich služieb a účtovala zákazníkom až do júla 2002 vyššiu cenu.

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Mexická Oaxaca: Vonia čokoládou a jedinečnými pyramídami
  2. Dobrý internet v meste i na vidieku. Dostupný je takmer všade
  3. Na tieto veci sa oplatí myslieť pred odchodom na dovolenku
  4. Volkswagen Golf: Odpoveď na takmer všetky otázky
  5. Vietnam: Krajina, ktorá rozmazná jedlom a uchváti históriou
  6. Investícia do dlhopisov s fixným výnosom 6,25 - 7,25 % p.a.
  7. I cez prázdniny testujte elektrobicykle
  8. 5 dôvodov, prečo sa prihlásiť na konferenciu ENERGOFÓRUM®
  9. V meste či mimo mesta, stále s kvalitným internetom
  10. Máte už vybranú dovolenku na júl?
  1. Mexická Oaxaca: Vonia čokoládou a jedinečnými pyramídami
  2. Funguje predaj realít aj bez maklérov?
  3. BILLA a ÚNSS skontrolovali zrak 10 380 slovenským deťom
  4. Dobrý internet v meste i na vidieku. Dostupný je takmer všade
  5. Na tieto veci sa oplatí myslieť pred odchodom na dovolenku
  6. Borguľa žiada vyrúbenie dane pre americkú ambasádu
  7. Stanovisko Klubu pre BA k mimoriadnemu rokovaniu zastupiteľstva
  8. Vietnam: Krajina, ktorá rozmazná jedlom a uchváti históriou
  9. Volkswagen Golf: Odpoveď na takmer všetky otázky
  10. Investícia do dlhopisov s fixným výnosom 6,25 - 7,25 % p.a.
  1. Volkswagen Golf: Odpoveď na takmer všetky otázky 7 677
  2. Vietnam: Krajina, ktorá rozmazná jedlom a uchváti históriou 7 396
  3. Dobrý internet v meste i na vidieku. Dostupný je takmer všade 3 558
  4. Na tieto veci sa oplatí myslieť pred odchodom na dovolenku 3 382
  5. Chcete vedieť všetko o vašej krvi? Čaká vás 6000 typov vyšetrení 2 171
  6. I cez prázdniny testujte elektrobicykle 2 098
  7. Máte už vybranú dovolenku na júl? 1 637
  8. Mexická Oaxaca: Vonia čokoládou a jedinečnými pyramídami 1 588
  9. V meste či mimo mesta, stále s kvalitným internetom 1 170
  10. Zvládnete tento test o jablkách a cideroch? Otestujte sa 809

Hlavné správy zo Sme.sk

KOMENTÁRE

Pýcha „ja som baník, kto je viac“ sa minula. Ako sa žije v kraji, kde bane miznú

Tak ich tu vnímajú. Ako náletové buriny, ktoré sa uchytili v pustnúcom baníckom kraji.

SVET

Článok 7: Nukleárna zbraň, ktorá prvýkrát hrozí Poľsku

Štáty sa nebudú hrnúť do používania tohto nástroja, hovorí analytička.

SVET

Poliaci masovo protestujú, krajina stráca slobodu

Vládna strana postupne ovládla súdnictvo či médiá.

Neprehliadnite tiež

Volkswagen, BMW, Audi sú podozrivé z kartelu, zrejme sa dohadovali na cene

Nemecký týždenník Der Spiegel informoval o vzájomnej dohode niekoľkých automobiliek. Mali sa dohadovať na cene aj prístupe.

V Česku sťahujú kečup kvôli nižšiemu obsahu rajčín

Z nevyhovujúcej šarže výrobku bolo na trhu viac ako 14-tisíc kusov.

Bývalé vedenie Rapid life odmieta viaceré zistenia nútenej správkyne

Právny zástupca bývalého vedenia je presvedčený, že správkyňa si neplní riadne svoje povinnosti a mala porušiť mlčanlivosť.

Siemens nebude štátnym ruským firmám dodávať zariadenia na výrobu elektriny

Siemens zastavuje dodávky energetických zariadení ruským firmám