V Bruseli sa začne európsky projekt na riešenie sťažností spotrebiteľov

Bratislava 5. decembra (TASR) - Pri príležitosti odštartovania európskeho projektu "CCForm - Systém na riešenie sťažností spotrebiteľov" sa uskutoční ...

Bratislava 5. decembra (TASR) - Pri príležitosti odštartovania európskeho projektu "CCForm - Systém na riešenie sťažností spotrebiteľov" sa uskutoční v piatok v Bruseli úvodné stretnutie odborníkov v oblasti priameho a interaktívneho marketingu z celej Európy.

Podľa informácií slovenskej Asociácie direct marketingu (ADiMa), práca európskeho tímu bude rozdelená do šiestich pracovných skupín: európske a národné právne prostredie, spotrebiteľské vzťahy, jazyky a kultúra, štandardy pre malé a stredné podniky, alternatívne systémy na podávanie sťažností a skupina technológia, extesibilita a integrácia. Výsledkom práce skupín budú odporúčané riešenia pre otvorený, prehľadný, viacjazyčný systém pre podanie sťažnosti spotrebiteľom, ako aj postup pri riešení sťažností v súlade s najlepšími zásadami osvedčenými praxou - a to v 11 jazykoch Európskej únie. Do práce odborných skupín sa po prvýkrát v takomto rozsahu zapoja aj vybraní odborníci zo Slovenska, ktorých výber zabezpečila slovenská Asociácia direct marketingu.

CCForm je tematický projekt so sieťou partnerov, ktorý financuje Európska komisia v rámci Programu IST a koordinuje európska federácia priameho a interaktívneho marketingu FEDMA. Hlavnými cieľmi projektu je posilniť dôveru a istotu spotrebiteľov v oblasti priameho a interaktívneho marketingu, znížiť prevádzkové náklady firiem a zlepšiť kvalitu služieb v rámci riešenia sťažností. Pri tejto príležitosti sa stretnú reprezentanti malých a stredných podnikov s reprezentantmi veľkých podnikov z celej Európy, spolu so spotrebiteľskými skupinami, právnymi expertmi a softvérovými odborníkmi.

* mba zll

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Objavte majestátne Tatry kúsok po kúsku
  2. Najvýhodnejšie ročné online predplatné SME.sk len za 29€
  3. Nový supermarket Fresh otvorili na Aničke
  4. Aké sú gastrotrendy pre rok 2018?
  5. Chcete bývať na dobrom mieste? Zakotvite v Adlerovej!
  6. Egejská riviéra: Ktoré letovisko je pre vás najlepšie?
  7. Slovensko má pralesy, púšť aj kameňopád. Už ste ich videli?
  8. Volkswagen T-Roc: Pre nerozhodných
  9. Leto 2018 v Grécku s odletom z Bratislavy
  10. Dlhopisy 7,25 % p.a. majú najvýhodnejšiu nákupnú cenu v roku
  1. Najvýhodnejšie ročné online predplatné SME.sk len za 29€
  2. Nový supermarket Fresh otvorili na Aničke
  3. Attracting talent – Why Millennials are choosing to join Johnson
  4. Aké sú gastrotrendy pre rok 2018?
  5. Chcete bývať na dobrom mieste? Zakotvite v Adlerovej!
  6. Objavte majestátne Tatry kúsok po kúsku
  7. Alarica – new business project in the market of shoes
  8. Ako jazdiť na snehu alebo ľade?
  9. Egejská riviéra: Ktoré letovisko je pre vás najlepšie?
  10. Slovensko má pralesy, púšť aj kameňopád. Už ste ich videli?
  1. Egejská riviéra: Ktoré letovisko je pre vás najlepšie? 9 626
  2. Slovensko má pralesy, púšť aj kameňopád. Už ste ich videli? 7 079
  3. Volkswagen T-Roc: Pre nerozhodných 3 040
  4. Objavte majestátne Tatry kúsok po kúsku 2 671
  5. Leto 2018 v Grécku s odletom z Bratislavy 2 038
  6. Chcete bývať na dobrom mieste? Zakotvite v Adlerovej! 1 687
  7. Kam do tepla v januári? 1 638
  8. Nový supermarket Fresh otvorili na Aničke 1 550
  9. Dlhopisy 7,25 % p.a. majú najvýhodnejšiu nákupnú cenu v roku 1 379
  10. Aké sú gastrotrendy pre rok 2018? 1 279

Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

Trebišov, mesto syfilisu. Už osem rokov sa mu nedarí nad chorobou zvíťaziť

Syfilis šíria nezriedka detské prostitútky, ktoré majú len osem rokov. Za sexuálne služby si pýtajú iba päť eur.

DOMOV

Dobré ráno: Kto vôbec myslí na naše deti?

Ako sa u nás narába so školstvom.

BRATISLAVA

V Bratislave ubudne tretina osemročných gymnázií

V septembri zrejme neotvoria prvé ročníky viaceré osemročné gymnáziá.

DOMOV

Frešo, Kusý, Ftáčnik. Komu nesedia čísla župnej kampane

Most-Híd minul najviac, no do nákladov zarátal aj sumy na vlastnú propagáciu.

Neprehliadnite tiež

Riaditeľ spišskonovoveského Embraca označil navýšenie platov za nadštandardné

Celkové príjmy zamestnancov spoločnosti vzrastú v tomto roku v priemere o 11 percent.

Únia začína hovoriť o zdanení plastov, zdražieť môžu nápojové fľaše

V Nemecku sú plastové flaše zálohované. O podobnom opatrení uvažovala SNS na ministerstve životného prostredia v roku 2008.

Poisťovňa Dôvera si vzala úver, časť peňazí dá Pente

Zdravotná poisťovňa Dôvera si v Tatra banke refinancovala osem rokov starú pôžičku. Súvisí s neobvyklou účtovnou transakciou.

Lagardeová: Svetová ekonomika pokračuje v raste

V utorok sa v Davose začne 48. výročné zasadnutie Svetového ekonomického fóra.

Prerušenie financovania federálnych úradov neohrozuje najvyšší rating USA

Agentúra Moody's reagovala na shutdown opatrne, aj keď to ekonomika pocíti.