Českí spotrebitelia sa budú brániť lacno, rýchlo a bez súdu

Od leta budúceho roka budú mať silnejšiu zbraň proti firmám, od ktorých nakupujú výrobky a služby.

Nový systém mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov z dielne ministerstva priemyslu a obchodu počíta so 70 novými úradníkmi.

PRAHA. Od leta budúceho roka budú mať českí spotrebitelia silnejšiu zbraň proti firmám, od ktorých nakupujú výrobky či služby. Vyplatí sa im ísť aj do sporu za pár stoviek.

Nebudú totiž musieť ísť na súd. Pomôcť by im mali špecializované úrady a Česká obchodná inšpekcia. Informoval o tom server iDNES.cz.

Nový systém mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov z dielne ministerstva priemyslu a obchodu počíta so 70 novými úradníkmi a desiatkami miliónov ročne. Daňových poplatníkov to bude stáť prvý rok 67 miliónov Kč (2,40 milióna eur), každý ďalší rok 56 miliónov Kč.

Na druhej strane je ale posilnenie pozície spotrebiteľov, čo sa týka vymožiteľnosti ich práv, rýchlejšie a lacnejšie riešenie ich sporov s firmami a odľahčenie zaťažených súdov.

Európska únia zadala členským štátom, aby umožnili svojim spotrebiteľom domôcť sa práva aj inak než na súde, a to vo všetkých oblastiach trhu.

"Naším zámerom je, aby česká právna úprava nadobudla účinnosť k 1. júlu 2015," povedal hovorca ministerstva priemyslu a obchodu František Kotrba.

Spotrebiteľské združenia zámer vítajú. Ako povedal Miloš Borovička zo spotrebiteľského združenia dTest, celistvý systém pomôže najmä v drobnejších a bežných veciach, ako sú reklamácie alebo vracanie tovaru a peňazí v e-shopoch.

Podobný názor má aj riaditeľ Združenia českých spotrebiteľov Libor Dupal. "Veľa si od tohto systému sľubujeme v oblasti nákupu a predaja ojazdených áut, ale aj v prípade autoservisov, pri stavebných službách a zájazdoch," povedal. Pri zájazdoch môže ísť aj o ponukové a predvádzacie akcie, kde býva problém niečo reklamovať.

Aj Energetický regulačný úrad (ERÚ) si od zámeru sľubuje lepšiu vymožiteľnosť práva pre spotrebiteľov. Doteraz nemohol niektoré spory riešiť pre nedostatok kompetencií alebo zložitosť prípadu.

"Obyčajne ide o riešenie prípadov čierneho odberu, zložitejších prípadov vyúčtovania, ďalej o prechody medzi jednotlivými dodávateľmi, kde sa spotrebiteľ občas stáva rukojemníkom týchto obchodníkov a podobne," povedal hovorca ERÚ Jiří Chvojka.

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Odteraz pri volaniach už nemusíte rátať minúty
  2. Ako pracujú horskí záchranári? Tieto veci by ste nemali podceniť
  3. Návod, ako získať maximum pri nákupoch s kreditkou
  4. Mexická Oaxaca: Vonia čokoládou a jedinečnými pyramídami
  5. Dobrý internet v meste i na vidieku. Dostupný je takmer všade
  6. Na tieto veci sa oplatí myslieť pred odchodom na dovolenku
  7. Volkswagen Golf: Odpoveď na takmer všetky otázky
  8. Vietnam: Krajina, ktorá rozmazná jedlom a uchváti históriou
  9. Investícia do dlhopisov s fixným výnosom 6,25 - 7,25 % p.a.
  10. I cez prázdniny testujte elektrobicykle
  1. Pred 25 rokmi musela byť jazdenka zo západu
  2. Odteraz pri volaniach už nemusíte rátať minúty
  3. Nenaleťte pochybným predajcom jazdeniek
  4. Cíťte sa v priestore príjemne
  5. Ktorý odšťavovač má najvyššiu výťažnosť?
  6. Ako pracujú horskí záchranári? Tieto veci by ste nemali podceniť
  7. Ako si vybrať wc a umývadlo?
  8. Poslanec M. Borguľa bojuje proti netransparentnému tendru
  9. Grantová výzva na vykonávanie činností informačných centier
  10. Návod, ako získať maximum pri nákupoch s kreditkou
  1. Odteraz pri volaniach už nemusíte rátať minúty 8 982
  2. Dobrý internet v meste i na vidieku. Dostupný je takmer všade 4 661
  3. Volkswagen Golf: Odpoveď na takmer všetky otázky 4 547
  4. Ako pracujú horskí záchranári? Tieto veci by ste nemali podceniť 4 128
  5. Mexická Oaxaca: Vonia čokoládou a jedinečnými pyramídami 3 754
  6. Návod, ako získať maximum pri nákupoch s kreditkou 3 472
  7. Vietnam: Krajina, ktorá rozmazná jedlom a uchváti históriou 2 949
  8. Na tieto veci sa oplatí myslieť pred odchodom na dovolenku 2 938
  9. I cez prázdniny testujte elektrobicykle 1 979
  10. Máte už vybranú dovolenku na júl? 790

Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

Plavčan na tlačovej konferencii nehovoril pravdu

Minister školstva na tlačovej konferencii povedal, že hodnotiace kritériá boli známe v roku 2015. V skutočnosti boli schválené o rok neskôr.

KOMENTÁRE

Diabol, z ktorého sa zrodil boršč

Nebezpečná invázna rastlina zaplavila Rusko. Skúsenosti s ňou má aj Slovensko.

KULTÚRA

Socialistickú architektúru opľúvame. Dedeček vám preto neotvorí

Raper Vladimír 518 chce rehabilitovať socialistickú architektúru.

DOMOV

Prieskum: Súčasná koalícia by vládu nezložila, extrémisti klesli

Ak by sa voľby konali v júli, zvíťazil by Smer.

Neprehliadnite tiež

Vo Volkswagene začínajú opäť vyjednávať, teraz u špeditérov

Moderné odbory idú vyjednávať vyššie platy aj pre pracovníkov administratívy a špeditérov.

Šéf Applu vraj sľúbil Trumpovi, že postaví v USA tri veľké továrne

Výstavba troch výrobných závodov by bola pre Apple nevídaným rozhodnutím. Firma teraz vlastní len jednu továreň.

Lacnejšie dovolenky a letenky. Česi si užívajú silnú korunu

Lacnejšie sú pre Čechov predovšetkým zájazdy od zahraničných cestovných kancelárií.

Kečup z českého Lidla obsahoval o polovicu menej paradajok, než mal

S privátnou značkou kečupu mal minulý týždeň problém aj Kaufland.