Českí spotrebitelia sa budú brániť lacno, rýchlo a bez súdu

Od leta budúceho roka budú mať silnejšiu zbraň proti firmám, od ktorých nakupujú výrobky a služby.

Nový systém mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov z dielne ministerstva priemyslu a obchodu počíta so 70 novými úradníkmi.

PRAHA. Od leta budúceho roka budú mať českí spotrebitelia silnejšiu zbraň proti firmám, od ktorých nakupujú výrobky či služby. Vyplatí sa im ísť aj do sporu za pár stoviek.

Nebudú totiž musieť ísť na súd. Pomôcť by im mali špecializované úrady a Česká obchodná inšpekcia. Informoval o tom server iDNES.cz.

Nový systém mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov z dielne ministerstva priemyslu a obchodu počíta so 70 novými úradníkmi a desiatkami miliónov ročne. Daňových poplatníkov to bude stáť prvý rok 67 miliónov Kč (2,40 milióna eur), každý ďalší rok 56 miliónov Kč.

Na druhej strane je ale posilnenie pozície spotrebiteľov, čo sa týka vymožiteľnosti ich práv, rýchlejšie a lacnejšie riešenie ich sporov s firmami a odľahčenie zaťažených súdov.

Európska únia zadala členským štátom, aby umožnili svojim spotrebiteľom domôcť sa práva aj inak než na súde, a to vo všetkých oblastiach trhu.

"Naším zámerom je, aby česká právna úprava nadobudla účinnosť k 1. júlu 2015," povedal hovorca ministerstva priemyslu a obchodu František Kotrba.

Spotrebiteľské združenia zámer vítajú. Ako povedal Miloš Borovička zo spotrebiteľského združenia dTest, celistvý systém pomôže najmä v drobnejších a bežných veciach, ako sú reklamácie alebo vracanie tovaru a peňazí v e-shopoch.

Podobný názor má aj riaditeľ Združenia českých spotrebiteľov Libor Dupal. "Veľa si od tohto systému sľubujeme v oblasti nákupu a predaja ojazdených áut, ale aj v prípade autoservisov, pri stavebných službách a zájazdoch," povedal. Pri zájazdoch môže ísť aj o ponukové a predvádzacie akcie, kde býva problém niečo reklamovať.

Aj Energetický regulačný úrad (ERÚ) si od zámeru sľubuje lepšiu vymožiteľnosť práva pre spotrebiteľov. Doteraz nemohol niektoré spory riešiť pre nedostatok kompetencií alebo zložitosť prípadu.

"Obyčajne ide o riešenie prípadov čierneho odberu, zložitejších prípadov vyúčtovania, ďalej o prechody medzi jednotlivými dodávateľmi, kde sa spotrebiteľ občas stáva rukojemníkom týchto obchodníkov a podobne," povedal hovorca ERÚ Jiří Chvojka.

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Egejská riviéra: Ktoré letovisko je pre vás najlepšie?
  2. Slovensko má pralesy, púšť aj kameňopád. Už ste ich videli?
  3. Volkswagen T-Roc: Pre nerozhodných
  4. Leto 2018 v Grécku s odletom z Bratislavy
  5. Dlhopisy 7,25 % p.a. majú najvýhodnejšiu nákupnú cenu v roku
  6. Zelené Grunty vám ponúknu viac, ako očakávate
  7. Kam do tepla v januári?
  8. First moment Turecko: využite zľavy na špičkové hotely
  9. Konzultácia so svetovými odborníkmi dokáže zachrániť život
  10. Divoký Island: cesta ostrovom ľadu a ohňa
  1. Objavte majestátne Tatry kúsok po kúsku
  2. Alarica – new business project in the market of shoes
  3. Ako jazdiť na snehu alebo ľade?
  4. Egejská riviéra: Ktoré letovisko je pre vás najlepšie?
  5. Slovensko má pralesy, púšť aj kameňopád. Už ste ich videli?
  6. Toto tajomstvo vrcholoví športovci dlho skrývali
  7. Vlani sme si vyberali z vyše pol milióna inzerovaných áut
  8. V centre našej pozornosti sú zákazníci. Už 50 rokov
  9. Začiatok roka patrí dani z nehnuteľností
  10. Volkswagen T-Roc: Pre nerozhodných
  1. Egejská riviéra: Ktoré letovisko je pre vás najlepšie? 9 510
  2. Slovensko má pralesy, púšť aj kameňopád. Už ste ich videli? 6 641
  3. Volkswagen T-Roc: Pre nerozhodných 5 122
  4. Tatra banka spustila najmodernejší internet banking pre firmy 4 011
  5. Toto tajomstvo vrcholoví športovci dlho skrývali 3 428
  6. Leto 2018 v Grécku s odletom z Bratislavy 3 272
  7. Kam do tepla v januári? 2 278
  8. First moment Turecko: využite zľavy na špičkové hotely 2 002
  9. Dlhopisy 7,25 % p.a. majú najvýhodnejšiu nákupnú cenu v roku 1 887
  10. Zelené Grunty vám ponúknu viac, ako očakávate 1 149

Téma: Daňové priznanie 2018


Článok je zaradený aj do ďalších tém Česká republika

Hlavné správy zo Sme.sk

ŠPORT

Sagan sa nestane celkovým víťazom Tour Down Under, piatu etapu vyhral Porte

Slovenský cyklista ostal lídrom bodovacej súťaže.

SVET

Verejný nepriateľ Soros. Ako Orbán decimuje kritikov

Maďarský premiér si spravil agendu z útokov na migrantov aj médiá.

KOMENTÁRE

Maďari sa už inak ako smiechom brániť nevedia

Antiorbánovský front sa ocitol v situácii, keď vysvetľovanie stratilo význam.

Neprehliadnite tiež

Ani advokáti sa nezhodnú, či je poplatok za sobáš diskriminačný

Ak je s cirkevným sobášom viac práce, poplatok je opodstatnený, treba to však preskúmať.

Syn daroval Zmajkovičovej dom, v majetkovom priznaní chýba

Jaroslav Zmajkovič získal priestranú nehnuteľnosť v roku 2008, keď jeho mama bola už šesť rokov poslankyňou.

Francúzska automobilka PSA Group sa s odborármi dohodla na zrušení 1 300 miest

Päť zo šiestich odborových organizácií, ktoré pôsobia v automobilke, s dohodou súhlasilo.

Žiga po schôdzke ministrov V4: Podporíme zmluvu o voľnom obchode s Austráliou

Slovensko je jedným z najväčších producentov automobilov na svete a Austrália je tiež trh, kam zo Slovenska odchádzajú automobily.

Bitcoin tento rok pokorí hranicu 25-tisíc dolárov, tvrdí analytik Lee

Podľa Leeho predpovede by sa kurz bitcoinu mohol do roku 2022 vyšplhať až na 125-tisíc dolárov.