Kaufland ponúkal nulovú zľavu, dostal pokutu 1600 eur

Niekoľko výrobkov v akcii predával reťazec za pôvodnú, alebo aj vyššiu cenu ako mimo akcie. Zaplatí za to 1600 eur.

(Zdroj: Ilustračné SME - JÁN KROŠLÁK)

Niekoľko výrobkov v akcii predával reťazec za pôvodnú, alebo aj vyššiu cenu ako mimo akcie.

BRATISLAVA. Obraz za 9,99 eura, panvicu za 8,99 eura, nože s doskou na krájanie za 5,99 eura a vešiak na šaty s cenou 4,99 eura. Tieto štyri výrobky mala vlani v júli predajňa Kaufland v Šali v akciovej ponuke.

Avizovala, že pri ich kúpe môžu spotrebitelia ušetriť, pretože ich predáva v akcii. V skutočnosti však za ne zákazníci nezaplatili menej, ako keby si ich kúpili inokedy.

Slovenská obchodná inšpekcia preto dala reťazcu pokutu 1600 eur. Neznížila ju ani potom, ako sa reťazec odvolal a žiadal pokutu znížiť na 1200 eur.

Ceny boli nižšie inokedy

Slovenská obchodná inšpekcia pri nahliadnutí do cenovej evidencie predajne Kaufland v Šali zistila, že spomínané štyri výrobky neponúkala v predchádzajúcom období, teda pred avizovanou akciou, za vyššiu cenu, ako bola tá, ktorú uviedla predajňa počas akcie.

Tvrdí, že cena uvedená na cenovkách pri týchto štyroch druhoch výrobkov bola najvyššia v zmysle cenovej evidencie.

Inšpektori kontrolou cenovej evidencie zistili, že pri troch zo štyroch výrobkov so zisteným nedostatkom Kaufland v Šali predával pred akciou dokonca za ceny o niekoľko eur nižšie, ako pri uvádzanej akciovej cene.

Ľudia sa na akcie orientujú

Kaufland sa v odvolaní obhajoval tým, že došlo k chybe v systéme, ktorú zamestnanci hneď odstránili. Tvrdí, že nekonali s úmyslom zákazníkov poškodiť.

Vzhľadom na malé množstvo tovaru a tiež to, že došlo k prvému takémuto pochybeniu v tomto obchode, považoval Kaufland pokutu za neprimerane vysokú.

"Vzhľadom na skutočnosť, že bežný slovenský spotrebiteľ je pri svojom nákupe výrazne orientovaný na akciové letáky, či informácie o akciách, ktoré sa nachádzajú priamo pri výrobku a vníma ich pozorne, je potrebné považovať konanie obchodníka za závažné bez ohľadu na skutočnosť, že išlo o menší počet výrobkov so zisteným pochybením," tvrdí inšpekcia v rozhodnutí.

Kontrola by mala byť väčšia

Miroslav Tulák zo Združenia slovenských spotrebiteľov považuje pokutu 1600 eur za takéto klamanie spotrebiteľa za malú.

Tvrdí, že by sa pri jej stanovovaní malo vychádzať z obratu, ktorý obchodný reťazec dosahuje a tiež toho, že len časť takýchto prehreškov sa podarí odhaliť.

Neobstojí podľa neho ani odvolávanie sa reťazca na chybu v systéme či zlyhanie ľudského faktora. Vo veľkých reťazcoch, akým je Kaufland, by totiž mala byť samozrejmá aj päťnásobná kontrola systému či práce ľudí.

Ak ju reťazec nevie zabezpečiť, nemal by podľa Tuláka obchod zľavy zákazníkom ponúkať. Alebo by ich nemal tak často meniť, prípadne by ich mal mať na dlhšie obdobie.

Zľavu si musia vypýtať

Združenie slovenských spotrebiteľov tvrdí, že nedostáva podnety na ponúkané zľavy, ktoré by neboli reálne.

Tulák to však pripisuje tomu, že bežní spotrebitelia sa, na rozdiel od obchodnej inšpekcie, nemajú ako dostať k informáciám o pôvodných cenách.

Ozvú sa tak spravidla v predajni v prípade, ak im nenaúčtujú cenu, ktorá bola uvedená v akciovom letáku či na cenovke a napočítajú im pôvodnú cenu.

Nie je zriedkavé, že sa spotrebitelia musia domôcť zľavy z ceny na oddelení reklamácií či služieb zákazníkom, kde im peniaze vrátia.

Hovorkyňa Slovenskej obchodnej inšpekcie Danuša Krkošová potvrdila, že avizovanie zliav, ktoré sa podľa cenovej evidencie nepreukážu, sa bežne vyskytuje.

Inšpektori už fiktívne zľavy objavili nielen v obchodných reťazcoch, ale aj v lekárňach, v e-shopoch či pri podomovom a zásielkovom predaji.

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Základné štandardy práce pre realitné kancelárie
  2. Čím všetkým som si prešla, aby som sa naučila po anglicky
  3. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished!
  4. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií
  5. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom
  6. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody
  7. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa
  8. Hyundai H350 je dokonale spoľahlivým partnerom pre biznis
  9. Plavba po Karibiku na luxusnej lodi
  10. Študenti majú na získanie 30 € ešte 20 dní
  1. Čím všetkým som si prešla, aby som sa naučila po anglicky
  2. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished!
  3. Základné štandardy práce pre realitné kancelárie
  4. Takmer polovicu porúch šikmých striech spôsobujú zlé doplnky
  5. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody
  6. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom
  7. Ukončil si 1.stupeň vysokoškolského štúdia a chceš pokračovať?
  8. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa
  9. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií
  10. Cambridge Business School, škola novej doby
  1. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa 10 307
  2. Plavba po Karibiku na luxusnej lodi 8 094
  3. Desať obľúbených miest v Chorvátsku 7 903
  4. Domácnosť, ktorá šetrí sama? Aj u nás je to už realitou 7 769
  5. Viete, čo kupujete? Ako rozoznať kvalitný chlieb od nekvalitného 6 719
  6. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody 6 121
  7. Študenti majú na získanie 30 € ešte 20 dní 5 271
  8. Hyundai H350 je dokonale spoľahlivým partnerom pre biznis 4 685
  9. Sendvičová drevostavba v kostýme drevenice 2 761
  10. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom 2 484

Hlavné správy zo Sme.sk

SVET

Na koncerte v Manchestri došlo k výbuchu, hlásia 19 obetí

Po koncerte Ariany Grande počuli fanúšikovia výbuch, policajné zdroje hovoria o možnom samovražednom atentáte.

DOMOV

Politický geograf Madleňák: Neviem, či v Lučenci poznajú Luntera či Mičeva

Kotleba ťaží v banskobystrickej župe aj zo slabej informovanosti voličov.

KOMENTÁRE

Voliť proti Kotlebovi nebude bolieť

Rodinkárstvo voličom ĽSNS neprekáža, Klus chce úrad čistiť.

DOMOV

Nemýľte sa, toto nie je vaše Slovensko, zaznelo Kotlebovi pod oknom

Na to, aby zlo víťazilo, stačí, aby dobrí ľudia nerobili nič, pripomenul prezident Andrej Kiska.

Neprehliadnite tiež

Rusko a Turecko podpísali dohodu o zrušení sankcií. Paradajkové embargo ostáva

Rusi zaviedli sankcie po zostrelení stíhačky pri turecko-sýrskych hraniciach.

Bitcoin rastie a rastie. Pokoril nový rekord

Hodnota kryptomeny v pondelok prekona 2 100 dolárov.

Česká OVB stiahla žalobu na študenta, ktorý natočil kontroverzný film

Študentský film zobrazil aj bujaré večierky, na ktorých sa zabávali finanční poradcovia.

Najväčší záujem je o frekvenciu 102,4 megahertza Senec

O voľné rozhlasové frekvencie má záujem sedem rádií

O šesť voľných rozhlasových frekvencií v jarnom výberovom konaní má záujem sedem vysielateľov.