SME
Streda, 20. január, 2021 | Meniny má DaliborKrížovkyKrížovky

Viac ako Slováci dôverujú svojim bankám len Švajčiari a Nóri

Bankám u nás dôveruje 48 percent ich klientov. Celosvetový priemer je 44 percent.

(Zdroj: ILUSTRAČNÁ - FOTOLIA)

BRATISLAVA. Dôvera Slovákov ku svojim bankám je v rámci Európy nadpriemerná. Spoločnostiam dôveruje 48 % ich klientov, čo zaraďuje Slovensko na 3. miesto hneď za Švajčiarsko (54 %) a Nórsko (50 %).

Celosvetový priemer je 44 %. Informovala o tom na základe vlastného prieskumu poradenská spoločnosť EY.

"Hlavnými faktormi, ktoré pozitívne ovplyvňujú dôveru k bankám, sú pre slovenských zákazníkov kvalita služieb, schopnosť poskytnúť odbornú radu a efektívna komunikácia," uviedla firma.

Vo viacerých bankách

Negatívnymi faktormi, ktoré naopak vzbudzujú v klientoch nedôveru, sú cenové parametre ako poplatky (67 %) a úroková miera na kreditné (50 %) aj debetné (40 %) produkty.

Skryť Vypnúť reklamu

Vysoká dôvera voči bankám však neznamená, že by slovenskí klienti využívali služby len jednej spoločnosti.

Takmer 70 % spotrebiteľov totiž využíva servis viac než jednej bankovej inštitúcie. Svetový priemer je 56 %.

Podľa vedúceho partnera oddelenia poradenstva pre finančné inštitúcie spoločnosti EY v strednej Európe Pavla Rieggera síce rastie dôvera Slovákov voči bankám, no služby je stále možné vylepšiť.

Napríklad v oblasti transparentnosti bankových poplatkov. "Rozhodujúci pre ďalšie posilnenie dôvery bude aj prístup bánk k riešeniu problémov a sťažnostiam klientov," skonštatoval Riegger.

Dôvera narástla

V rámci svetového prieskumu narástla za posledný rok dôvera v banky u viac ako tretiny respondentov. Medzi jednotlivými regiónmi sveta sú však pomerne výrazné rozdiely.

Skryť Vypnúť reklamu

Najviac rastie dôvera v bankový sektor v Indii a Saudskej Arábii. Naopak, dôvera poklesla v Španielsku a Írsku, kde o tomto jave informovalo 60 % a 62 % opýtaných.

Spoločnosť EY oslovila v rámci prieskumu celkovo 32.642 bankových klientov v 43 krajinách sveta. Respondenti museli vlastniť aspoň jeden bankový produkt a mať prístup k internetu.

Zber údajov sa uskutočnil v období od 25. júla do 7. októbra 2013. V SR sa na prieskume zúčastnilo 505 respondentov.

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Ekonomika

Inzercia - Tlačové správy

  1. Mimoriadny úspech značky Toyota na Slovensku v roku 2020
  2. Pandémia urýchlila zavádzanie nových technológií vo firmách
  3. V centre Bratislavy ako na dedine. Ako sa býva v hlavnom meste?
  4. Mozog Penty na kolenách: Aký je Hačšákov príbeh v Pente?
  5. Sedem najznámejších pyramíd v Mexiku
  6. SME.sk zaznamenalo rekordný nárast záujmu čitateľov
  7. Zima v koži atopika: aká je starostlivosť o pokožku s ekzémom?
  8. Zákazníkov čoraz častejšie zaujíma pôvod výrobkov, ktoré kupujú
  9. 10 vecí, pre ktoré sa oplatí navštíviť Dominikánsku republiku
  10. Historická revue: Kam sa podeli Kumáni, Valasi a iné etniká?
  1. Mimoriadny úspech značky Toyota na Slovensku v roku 2020
  2. Pandémia urýchlila zavádzanie nových technológií vo firmách
  3. Pandémia presúva zákazníkov do online priestoru
  4. V centre Bratislavy ako na dedine. Ako sa býva v hlavnom meste?
  5. Najobľúbenejšie auto Slovákov je opäť ŠKODA
  6. PLANEO Elektro funguje aj počas lockdownu - má akčný výpredaj
  7. Mozog Penty na kolenách: Aký je Hačšákov príbeh v Pente?
  8. MATADOR Group mení vizuálnu identitu značky
  9. Fokus očná optika sa stala exkluzívnym partnerom značky Nikon
  10. Turizmus za účelom estetickej chirurgie v čase pandémie
  1. Mozog Penty na kolenách: Aký je Hačšákov príbeh v Pente? 28 912
  2. V centre Bratislavy ako na dedine. Ako sa býva v hlavnom meste? 26 220
  3. Sedem najznámejších pyramíd v Mexiku 11 785
  4. 10 vecí, pre ktoré sa oplatí navštíviť Dominikánsku republiku 10 731
  5. SME.sk zaznamenalo rekordný nárast záujmu čitateľov 8 237
  6. Ohlúpli sme počas Covid roka? 7 890
  7. Wellness trendy, rozhovory a rady pre lepšie zdravie 7 457
  8. Produkujeme viac odpadu, kompostujeme len tretinu 6 356
  9. Ekologická móda? Slovenská firma dokazuje, že to ide 6 290
  10. Nakupujete online? Toto potrebujete vedieť 5 113
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Téma: Banky

Prečítajte si aj ďalšie články k téme
Článok je zaradený aj do ďalších tém
Prieskumy volebných preferencií, Zdravotné poisťovne
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Britský variant už u nás zrejme dominuje. Nemusí to byť nevyhnutne zlá správa

Britskú mutáciu odhalili vo väčšine vzoriek Trenčanov z decembra.

Ilustračné foto
Očkovanie v UNLP.
Minister obrany SR Jaroslav Naď (OĽaNO).
Komentár Petra Schutza

Na vaše prianie, madam

Opäť sa bude aj Kremeľ otriasať. Nie obavami, ale rehotom Putina.

Peter Schutz

Neprehliadnite tiež

Záchranky poukázali na krátenie zmluvných cien od štátnej poisťovne

Všeobecná zdravotná poisťovňa navrhla zníženie cien od 1. januára v priemere o 20 percent.

Ilustračné foto.

Google podporí projekty digitálnej inklúzie aj na Slovensku

Na výzvu sú vyčlenené dva milióny eur, ktoré rozdelí prostredníctvom grantov.

Google - ilustračná fotografia.

Nemecko navrhuje povinnosť poskytovať viacnásobne použiteľné obaly

Viaceré združenia tieto plány privítali, kritika zaznela od spotrebiteľských a ekologických organizácií.

V obľúbenej reštaurácii si pri obede neposedíte. Tie, čo nezavreli, dovezú jedlo k zákazníkovi alebo umožňujú osobný odber.

Revidované znenie vízie Slovenska do roku 2030 zohľadňuje aj vplyv pandémie

Vláda schválila nové znenie dlhodobej stratégie rozvoja.

Ministerka investícií Veronika Remišová.