SME
Streda, 28. júl, 2021 | Meniny má KrištofKrížovkyKrížovky

Viac ako Slováci dôverujú svojim bankám len Švajčiari a Nóri

Bankám u nás dôveruje 48 percent ich klientov. Celosvetový priemer je 44 percent.

(Zdroj: ILUSTRAČNÁ - FOTOLIA)

BRATISLAVA. Dôvera Slovákov ku svojim bankám je v rámci Európy nadpriemerná. Spoločnostiam dôveruje 48 % ich klientov, čo zaraďuje Slovensko na 3. miesto hneď za Švajčiarsko (54 %) a Nórsko (50 %).

Celosvetový priemer je 44 %. Informovala o tom na základe vlastného prieskumu poradenská spoločnosť EY.

"Hlavnými faktormi, ktoré pozitívne ovplyvňujú dôveru k bankám, sú pre slovenských zákazníkov kvalita služieb, schopnosť poskytnúť odbornú radu a efektívna komunikácia," uviedla firma.

Vo viacerých bankách

Negatívnymi faktormi, ktoré naopak vzbudzujú v klientoch nedôveru, sú cenové parametre ako poplatky (67 %) a úroková miera na kreditné (50 %) aj debetné (40 %) produkty.

Skryť Vypnúť reklamu

Vysoká dôvera voči bankám však neznamená, že by slovenskí klienti využívali služby len jednej spoločnosti.

Takmer 70 % spotrebiteľov totiž využíva servis viac než jednej bankovej inštitúcie. Svetový priemer je 56 %.

Podľa vedúceho partnera oddelenia poradenstva pre finančné inštitúcie spoločnosti EY v strednej Európe Pavla Rieggera síce rastie dôvera Slovákov voči bankám, no služby je stále možné vylepšiť.

Napríklad v oblasti transparentnosti bankových poplatkov. "Rozhodujúci pre ďalšie posilnenie dôvery bude aj prístup bánk k riešeniu problémov a sťažnostiam klientov," skonštatoval Riegger.

Dôvera narástla

V rámci svetového prieskumu narástla za posledný rok dôvera v banky u viac ako tretiny respondentov. Medzi jednotlivými regiónmi sveta sú však pomerne výrazné rozdiely.

Skryť Vypnúť reklamu

Najviac rastie dôvera v bankový sektor v Indii a Saudskej Arábii. Naopak, dôvera poklesla v Španielsku a Írsku, kde o tomto jave informovalo 60 % a 62 % opýtaných.

Spoločnosť EY oslovila v rámci prieskumu celkovo 32.642 bankových klientov v 43 krajinách sveta. Respondenti museli vlastniť aspoň jeden bankový produkt a mať prístup k internetu.

Zber údajov sa uskutočnil v období od 25. júla do 7. októbra 2013. V SR sa na prieskume zúčastnilo 505 respondentov.

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Ekonomika

Inzercia - Tlačové správy

  1. Najzelenšie nákupné centrum na Slovensku otvorí druhú etapu
  2. M. Šmigura: Pozeráme sa smerom na Varšavu
  3. Kravy jedia srvátku. Výrobky vďaka tomu nemajú konkurenciu
  4. Osviežujúci skúter legendárnej talianskej značky
  5. Nová sála i námestie. Trnavské Mýto sa stane novým centrom
  6. Túto bagetu jedia Slováci už 24 rokov. Čo nám chutí najviac?
  7. Ako dlho skladovať kukuricu a hrach, aby ostali sladké?
  8. Čítajte SME.sk odomknuté a bez reklamy
  9. Túžite sa konečne zbaviť dioptrií, ale bráni vám v tom strach?
  10. Lenivý brunch s Muchom
  1. Ako dlho skladovať kukuricu a hrach, aby ostali sladké?
  2. Keď ekológia spája
  3. Wüstenrot predstavuje novú stratégiu pre slovenský trh
  4. Na zmenu zdravotnej poisťovne vám po novom stačia 3 minúty
  5. Brusnica – lahodná i účinná zároveň
  6. Osviežujúci skúter legendárnej talianskej značky
  7. Čítajte SME.sk odomknuté a bez reklamy
  8. Slovník investora 07: Bitcoin a jeho úloha v portfóliu investora
  9. Túžite sa konečne zbaviť dioptrií, ale bráni vám v tom strach?
  10. 100% ovocné šťavy pod lupou – Prečo sa ich oplatí konzumovať?
  1. Úchvatná Petra: Stovky rokov zabudnutá v jordánskej púšti 10 819
  2. Prečo by ste si nemali odoprieť balenú bagetu? 5 735
  3. Ako nájsť dobrý jogurt? Ak neobsahuje toto, ani ho nekupujte 4 901
  4. Slovenské čučoriedky? Nemusíte ísť do lesa, kúpite ich v reťazci 4 315
  5. Investovať do akcií a ETF v malom sa teraz dá výhodnejšie 4 216
  6. Od Česka až po Jadran 3 970
  7. Ako sa nepripraviť o zákazníkov bez hotovosti 3 149
  8. Nikto im nezatlieska. Koľko medailí získajú Slováci v Tokiu? 3 064
  9. Nová sála i námestie. Trnavské Mýto sa stane novým centrom 2 872
  10. Sudoku na leto: Nenechajte sivé bunky zaháľať ani cez prázdniny 2 202
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Do kaviarne Towers nevidno.

Inšpekcia má odposluchy aj videozáznamy.


5 h
Zuzana Rehák Štefečeková na LOH Tokio 2020 / 2021.

Sledujte online letnú olympiádu.


Sportnet 3 h
Logo podcastu Dobré ráno.

Za kyberšikanu hrozí až šesť rokov.


a 1 ďalší 4 h

Neprehliadnite tiež

Ilustračná fotografia.

Financie z grantov podporia uvedenie nízkouhlíkových technológií na trh.


SITA 8 h
Kontajnerovo v čínskom meste Čching-tao.

Fond zlepšil výhľad bohatým krajinám.


SITA 8 h
Ilustračné foto.

Výrobcovia sa často zameriavajú práve na deti tisíckami lákavých chutí.


TASR 8 h
Ilustračná fotografia.

Úrad pre verejné obstarávanie uložil spoločnosti pokutu.


TASR 11 h