Pri reklamácii výrobkov povinnú slovenčinu nenariadia

Zákon nemyslí na povinné používanie slovenčiny pri reklamácii výrobkov, upozornilo ministerstvo kultúry.

Slovenčina pri reklamáciách prevažuje.(Zdroj: Ilustračné - TASR)

Ministerstvo hospodárstva na zmenu dôvod nevidí, lebo ľudia sa na to sťažujú zriedka.

BRATISLAVA. Kúpite si topánky či varnú kanvicu a potrebujete ich reklamovať. Keď vám ukážu odborný posudok, ako dopadlo ich preskúšanie, nemusíte mu rozumieť.

Nie preto, že by bol tak odborne napísaný, ale preto, že nemusí byť v slovenskom jazyku.

Zákon o ochrane spotrebiteľa síce upravuje, aké informácie musíte dostať pri kúpe výrobkov v štátnom jazyku, ale potvrdenie o prijatí či doklad o vybavení reklamácie ani výsledky odborného posúdenia medzi ne nepatria. Upozornilo na to ministerstvo kultúry.

V Správe o používaní štátneho jazyka na území Slovenska odporučilo, aby sa zákon doplnil o požiadavku vyhotovovať dokumenty k reklamácii v štátnom jazyku.

Po pripomienkovaní návrh zmiernilo, že má ministerstvo hospodárstva prihliadnuť na potrebu úpravy tejto oblasti.

Ponosy sú zriedkavé

Ministerstvo hospodárstva, do ktorého pôsobnosti patrí oblasť reklamácií, priznáva, že v zákone o ochrane spotrebiteľa nie je zakotvená povinnosť používať v reklamačnom konaní štátny jazyk.

Jeho hovorca Stanislav Jurikovič však tvrdí, že s tým nebol problém, hoci správa ministerstva kultúry navodzovala dojem, že sa masívne porušujú práva spotrebiteľov pri reklamáciách.

„Ministerstvo hospodárstva ani Slovenská obchodná inšpekcia nemali žiadny podnet počas existencie zákona, že by sa reklamačné konanie viedlo v nezrozumiteľnom jazyku alebo že by v takom jazyku boli písomnosti,“ reagoval Jurikovič.

„Na tento problém nás upozornili obyčajní spotrebitelia,“ zdôvodnil snahu ministerstva kultúry upraviť túto oblasť hovorca Jozef Bednár.

Odomknite si článok - prihláste sa alebo si predplaťte Sme.sk
Vyskúšajte predplatné za 1€ týždenne. Staňte sa preplatiteľom už za pár sekúnd. Pošlite SMS s textom SME1 na číslo 8787. Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť (viac na www.sme.sk/vop).
Ďalšie možnosti predplatného Sme.sk:
Odomknite si článok - prihláste sa alebo si predplaťte Sme.sk
Vyskúšajte predplatné za 1€ týždenne. Staňte sa preplatiteľom už za pár sekúnd. Pošlite SMS s textom SME1 na číslo 8787, alebo kliknite na tlačidlo s textom SMS a odošlite predvyplnenú SMS. Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť (viac na www.sme.sk/vop).
Ďalšie možnosti predplatného Sme.sk:
Ročné predplatné
29 €
Objednať
Ušetríte až 17,80 € v porovnaní s mesačným predplatným
Štvrťročné predplatné
9,90 €
Objednať
Ušetríte 1,80 € v porovnaní s mesačným predplatným

Už mám predplatné - prihlásiť sa

S predplatným získate:
  • neobmedzený prístup k obsahu Sme.sk, Korzar.sk a Spectator.sk
  • viac ako 20-ročný archív Sme.sk
  • čítanie a rozhovory z príloh TV OKO/TV SVET, Víkend a Fórum
  • neobmedzený počet diskusných príspevkov
  • neobmedzený prístup k videám a slovenským filmom na Sme.sk
  • dostupné na PC a v aplikáciach Android a iPhone

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Kedy sa refinancovanie oplatí?
  2. Zanzibar je plný lákadiel na dokonalú exotickú dovolenku
  3. Intímna hygiena – celoročná záležitosť
  4. Rastie nám pokrivená generácia?
  5. Pivovar Šariš podporí cestovný ruch v Prešovskom kraji
  6. 3 mýty, ktorým ste možno uverili. Ale ako je to naozaj?
  7. Novinka v realitnom biznise! Zatiaľ dostupné len v Grand Koliba
  8. FemFest 2017 ponúkne beh na opätkoch i koncert známej speváčky
  9. Plug-in, hybrid alebo elektromobil? Poradíme, ako správne vybrať
  10. Bývajte v budove, po ktorej sa prechádzal Schöne Náci
  1. Detské zúbky sú veda
  2. Štartujú jesenné módne dni v Poluse
  3. Zanzibar je plný lákadiel na dokonalú exotickú dovolenku
  4. Rastie nám pokrivená generácia?
  5. Intímna hygiena – celoročná záležitosť
  6. Pivovar Šariš podporí cestovný ruch v Prešovskom kraji
  7. AAA AUTO za päť rokov predalo 320 tisíc vozidiel
  8. Novinka v realitnom biznise! Zatiaľ dostupné len v Grand Koliba
  9. 3 mýty, ktorým ste možno uverili. Ale ako je to naozaj?
  10. FemFest 2017 ponúkne beh na opätkoch i koncert známej speváčky
  1. 3 mýty, ktorým ste možno uverili. Ale ako je to naozaj? 21 940
  2. Zanzibar je plný lákadiel na dokonalú exotickú dovolenku 12 077
  3. Rastie nám pokrivená generácia? 9 861
  4. Plug-in, hybrid alebo elektromobil? Poradíme, ako správne vybrať 2 485
  5. Intímna hygiena – celoročná záležitosť 2 398
  6. Novinka v realitnom biznise! Zatiaľ dostupné len v Grand Koliba 2 173
  7. Kedy sa refinancovanie oplatí? 1 546
  8. Pivovar Šariš podporí cestovný ruch v Prešovskom kraji 1 414
  9. Bývajte v budove, po ktorej sa prechádzal Schöne Náci 1 369
  10. FemFest 2017 ponúkne beh na opätkoch i koncert známej speváčky 1 110

Hlavné správy zo Sme.sk

TECH

Astronautka z NASA: Pocit úžasu s vami ostane aj na Zemi

Ako vyzerá tréning a ako sa astronauti pripravujú na zlyhania.

DOMOV

Najhoršiu zmrzlinu toto leto našli v Ružomberku

Takmer v tretine zistili hygienici nedostatky.

PLUS

Angela Merkelová: Krízová manažérka, ktorá ochránila Nemcov

Má dobré nervy a zvláda krízové situácie.

Neprehliadnite tiež

Fed sa chce zbaviť dlhopisov, ktoré nakupoval od krízy. Čo to prinesie?

Od októbra sa americká centrálna banka každý mesiac zbaví dlhopisov v hodnote 10 miliárd dolárov.

Do Prahy dorazili čínske bicykle ofo, ide o najväčšiu bikesharingovú službu na svete

Obyvatelia Prahy môžu zadarmo jazdiť na bicykloch od firmy ofo. Stačí im na to len mobilný telefón.

V Bratislave otvorili pizzeriu Domino´s, druhú najväčšiu sieť na svete

Pizzeria Domino´s má v hlavnom meste problém s doručovaním.