Pri reklamácii výrobkov povinnú slovenčinu nenariadia

Zákon nemyslí na povinné používanie slovenčiny pri reklamácii výrobkov, upozornilo ministerstvo kultúry.

Slovenčina pri reklamáciách prevažuje.(Zdroj: Ilustračné - TASR)

Ministerstvo hospodárstva na zmenu dôvod nevidí, lebo ľudia sa na to sťažujú zriedka.

BRATISLAVA. Kúpite si topánky či varnú kanvicu a potrebujete ich reklamovať. Keď vám ukážu odborný posudok, ako dopadlo ich preskúšanie, nemusíte mu rozumieť.

Nie preto, že by bol tak odborne napísaný, ale preto, že nemusí byť v slovenskom jazyku.

Zákon o ochrane spotrebiteľa síce upravuje, aké informácie musíte dostať pri kúpe výrobkov v štátnom jazyku, ale potvrdenie o prijatí či doklad o vybavení reklamácie ani výsledky odborného posúdenia medzi ne nepatria. Upozornilo na to ministerstvo kultúry.

V Správe o používaní štátneho jazyka na území Slovenska odporučilo, aby sa zákon doplnil o požiadavku vyhotovovať dokumenty k reklamácii v štátnom jazyku.

Po pripomienkovaní návrh zmiernilo, že má ministerstvo hospodárstva prihliadnuť na potrebu úpravy tejto oblasti.

Ponosy sú zriedkavé

Ministerstvo hospodárstva, do ktorého pôsobnosti patrí oblasť reklamácií, priznáva, že v zákone o ochrane spotrebiteľa nie je zakotvená povinnosť používať v reklamačnom konaní štátny jazyk.

Jeho hovorca Stanislav Jurikovič však tvrdí, že s tým nebol problém, hoci správa ministerstva kultúry navodzovala dojem, že sa masívne porušujú práva spotrebiteľov pri reklamáciách.

„Ministerstvo hospodárstva ani Slovenská obchodná inšpekcia nemali žiadny podnet počas existencie zákona, že by sa reklamačné konanie viedlo v nezrozumiteľnom jazyku alebo že by v takom jazyku boli písomnosti,“ reagoval Jurikovič.

„Na tento problém nás upozornili obyčajní spotrebitelia,“ zdôvodnil snahu ministerstva kultúry upraviť túto oblasť hovorca Jozef Bednár.

Pokračovanie článku patrí k prémiovému obsahu Sme.sk
Aj vy môžete byť jeho predplatiteľom

Ročné predplatné
29 €
Objednať
Ušetríte až 17,80 € v porovnaní s mesačným predplatným
Štvrťročné predplatné
9,90 €
Objednať
Ušetríte 1,80 € v porovnaní s mesačným predplatným
Mesačné predplatné
od 0,98 €
Objednať
Cena 0,98€ platí pre nových predplatiteľov prvý mesiac. Ďalšie mesiace sú za štandardnú cenu 3,90€.

Už mám predplatné - prihlásiť sa

S predplatným získate:
  • neobmedzený prístup k obsahu Sme.sk, Korzar.sk a Spectator.sk
  • viac ako 20-ročný archív Sme.sk
  • čítanie a rozhovory z príloh TV OKO/TV SVET, Víkend a Fórum
  • neobmedzený počet diskusných príspevkov
  • neobmedzený prístup k videám a slovenským filmom na Sme.sk
  • dostupné na PC a v aplikáciach Android a iPhone

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Pivný bar Senica: Miesto, kde objavíte, ako má chutiť pivo
  2. Volkswagen Golf: Viac, než facelift
  3. Plavba východným Stredomorím so slovenským sprievodcom
  4. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom
  5. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to
  6. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš
  7. Objavte netušené možnosti nových firemných kreditných kariet
  8. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári
  9. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce
  10. Bezpečné a prestížne bývanie v Bratislave s novým symbolom mesta
  1. Hitparáda štiav
  2. 14. ročník AmCham „JOB FAIR“ v Košiciach
  3. Pivný bar Senica: Miesto, kde objavíte, ako má chutiť pivo
  4. Projekt "Zvýšenie odborných kapacít v oblasti práce s mládežou"
  5. Malé knedličky, veľké dojmy
  6. Volkswagen Golf: Viac, než facelift
  7. Plavba východným Stredomorím so slovenským sprievodcom
  8. Projekt First Lego League podporila Nadácia Pontis
  9. Klienti majú často pocit, že potrebujú spracovať len projekt
  10. Na bolesti chrbta pomôžu kúpele
  1. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom 11 837
  2. Plavba východným Stredomorím so slovenským sprievodcom 10 238
  3. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to 8 676
  4. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš 5 969
  5. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce 5 770
  6. Volkswagen Golf: Viac, než facelift 4 069
  7. Bezpečné a prestížne bývanie v Bratislave s novým symbolom mesta 3 504
  8. Prečo majú Slováci stále radšej hypotéku ako prenájom? 3 116
  9. Mäsovýroba Gašparík získala ocenenie Danubius Gastro 2017 2 364
  10. Objavte netušené možnosti nových firemných kreditných kariet 2 187

Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

Kocáb: Kisku už dlho uznávam, ocenenie ma šokovalo

Pre SME hovorí, že je hrdý slniečkar. Keď pôjdeme tvrdou silou, nemáme šancu.

KULTÚRA

Minúta po minúte: Moonlight má prvého Oscara

Odovzdávanie budeme sledovať naživo.

TECH

Nokii sa podarilo vstať z mŕtvych. Ukázali Nokiu 3310

Majú Android, nízku cenu a dobrý hardvér.

ŠPORT

Sagan ukázal cit pre taktiku a ešte lepšiu formu ako pred rokom

V sobotu bol druhý, v nedeľu už vyhral.

Neprehliadnite tiež

Na letisku v Kráľovej prerušili prevádzku, na plochu vnikol bager

Incident na malom letisku 35 kilometrov od hlavného mesta pravdepodobne súvisí so sporom o pôdu.

Voľné ruky pre ministra Druckera už neplatia

Premiér Fico kritizoval šetriace opatrenia vo Všeobecnej zdravotnej poisťovni.

Nakupovať pôdu na Slovensku zrejme budú môcť aj cudzinci

Ministerstvo chce predložiť návrh novely o nadobúdaní vlastníctva poľnohospodárskeho pozemku.


Už ste čítali?

Domov NajnovšieNajčítanejšieDesktop