Pri reklamácii výrobkov povinnú slovenčinu nenariadia

Zákon nemyslí na povinné používanie slovenčiny pri reklamácii výrobkov, upozornilo ministerstvo kultúry.

Slovenčina pri reklamáciách prevažuje.(Zdroj: Ilustračné - TASR)

Ministerstvo hospodárstva na zmenu dôvod nevidí, lebo ľudia sa na to sťažujú zriedka.

BRATISLAVA. Kúpite si topánky či varnú kanvicu a potrebujete ich reklamovať. Keď vám ukážu odborný posudok, ako dopadlo ich preskúšanie, nemusíte mu rozumieť.

Nie preto, že by bol tak odborne napísaný, ale preto, že nemusí byť v slovenskom jazyku.

Zákon o ochrane spotrebiteľa síce upravuje, aké informácie musíte dostať pri kúpe výrobkov v štátnom jazyku, ale potvrdenie o prijatí či doklad o vybavení reklamácie ani výsledky odborného posúdenia medzi ne nepatria. Upozornilo na to ministerstvo kultúry.

V Správe o používaní štátneho jazyka na území Slovenska odporučilo, aby sa zákon doplnil o požiadavku vyhotovovať dokumenty k reklamácii v štátnom jazyku.

Po pripomienkovaní návrh zmiernilo, že má ministerstvo hospodárstva prihliadnuť na potrebu úpravy tejto oblasti.

Ponosy sú zriedkavé

Ministerstvo hospodárstva, do ktorého pôsobnosti patrí oblasť reklamácií, priznáva, že v zákone o ochrane spotrebiteľa nie je zakotvená povinnosť používať v reklamačnom konaní štátny jazyk.

Jeho hovorca Stanislav Jurikovič však tvrdí, že s tým nebol problém, hoci správa ministerstva kultúry navodzovala dojem, že sa masívne porušujú práva spotrebiteľov pri reklamáciách.

„Ministerstvo hospodárstva ani Slovenská obchodná inšpekcia nemali žiadny podnet počas existencie zákona, že by sa reklamačné konanie viedlo v nezrozumiteľnom jazyku alebo že by v takom jazyku boli písomnosti,“ reagoval Jurikovič.

„Na tento problém nás upozornili obyčajní spotrebitelia,“ zdôvodnil snahu ministerstva kultúry upraviť túto oblasť hovorca Jozef Bednár.

Pokračovanie článku patrí k prémiovému obsahu Sme.sk
Aj vy môžete byť jeho predplatiteľom

Ročné predplatné
29 €
Objednať
Ušetríte až 17,80 € v porovnaní s mesačným predplatným
Štvrťročné predplatné
9,90 €
Objednať
Ušetríte 1,80 € v porovnaní s mesačným predplatným
Mesačné predplatné
od 0,98 €
Objednať
Cena 0,98€ platí pre nových predplatiteľov prvý mesiac. Ďalšie mesiace sú za štandardnú cenu 3,90€.

Už mám predplatné - prihlásiť sa

S predplatným získate:
  • neobmedzený prístup k obsahu Sme.sk, Korzar.sk a Spectator.sk
  • viac ako 20-ročný archív Sme.sk
  • čítanie a rozhovory z príloh TV OKO/TV SVET, Víkend a Fórum
  • neobmedzený počet diskusných príspevkov
  • neobmedzený prístup k videám a slovenským filmom na Sme.sk
  • dostupné na PC a v aplikáciach Android a iPhone

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Táto dvojica stojí za zrodom slovenského internetu. Ako začínal?
  2. 14 tipov na exotickú dovolenku, ktorú si môžete dovoliť (aj vy)
  3. Štatutári, máte už prístup k elektronickej schránke?
  4. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished!
  5. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií
  6. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom
  7. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody
  8. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa
  9. Plavba po Karibiku na luxusnej lodi
  10. Hyundai H350 je dokonale spoľahlivým partnerom pre biznis
  1. Táto dvojica stojí za zrodom slovenského internetu. Ako začínal?
  2. Aj vy môžete mať pekný trávnik, poradí vám expert
  3. Výrobky, ktoré chutia a voňajú ako z domácej zabíjačky
  4. 14 tipov na exotickú dovolenku, ktorú si môžete dovoliť (aj vy)
  5. Profesionálne sa predaj nehnuteľností dá robiť jedine exkluzívne
  6. HÝBSA Slovensko odštartovalo turné po Slovensku. Buďte pri tom!
  7. Každý štvrtý 70-tnik na Slovensku má cukrovku, pribúdajú mladší
  8. 5 hviezdičkové apartmány priamo na pobreží - Dubrovník
  9. Stavba domu na kľúč – úspora času aj financií
  10. Štatutári, máte už prístup k elektronickej schránke?
  1. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa 16 676
  2. Táto dvojica stojí za zrodom slovenského internetu. Ako začínal? 13 215
  3. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody 11 583
  4. 14 tipov na exotickú dovolenku, ktorú si môžete dovoliť (aj vy) 11 221
  5. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií 7 284
  6. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom 6 534
  7. Čím všetkým som si prešla, aby som sa naučila po anglicky 6 399
  8. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished! 5 463
  9. Plavba po Karibiku na luxusnej lodi 4 281
  10. Hyundai H350 je dokonale spoľahlivým partnerom pre biznis 4 018

Hlavné správy zo Sme.sk

ŠPORT

Čo sa deje v hokeji? Je to divadlo, vinníkmi sme všetci, tvrdí Graňák

Zlá skúsenosť s Cígerom a Švehlom mohla odradiť hráčov z NHL od štartu na majstrovstvách sveta, hovorí skúsený obranca.

ŽENA

Sex s robotom: Môžu napodobeniny nahradiť vzťah so živým partnerom?

Vývoj sexuálnych pomôcok prekračuje hranice.

TECH

Vedci sú na stope tajomstvu DNA

Vďaka úžasnému technologickému vývoju vznikajú nové vedné odbory.

KOMENTÁRE

V kanadskom raji sa s ostatnými delí čoraz menej ľudí

Je Vancouver jedným z najlepších miest pre život?

Neprehliadnite tiež

AKTUALIZOVANÉ

British Airways vypadli systémy, tisíce cestujúcich uviazli na letiskách

Cestujúci na letisku Heathrow v Londýne informovali o dlhých čakaniach.

Ako odhaliť šmejdov ešte pred konaním akcie a čo spraviť s výrobkami

Zmluvy, ktoré človek podpíše na nelegálne usporiadanej akcii, neplatia.

Bloomberg: Elektrické auta môžu byť lacnejšie než benzínové

Pokles cien batérií by mohol znamenať, že elektrické autá zlacnejú už v roku 2025.