Pýta od vás cestovka osobitne poistenie proti krachu? Porušuje zákon

Aby zájazdy vyzerali lacnejšie, povinné poistenie účtujú cestovné kancelárie samostatne.

Poistenie proti krachu cestovky by mal klient platiť už v cene zájazdu.(Zdroj: ILUSTRAČNÉ – ARCHÍV SME)

Cestovky porušujú zákon, ak od klientov pýtajú povinné poistenie proti krachu samostatne.

BRATISLAVA. Môžu cestovné kancelárie klientom účtovať poistenie proti úpadku ako povinný príplatok? Smú si zaň vypýtať niečo vyše eura za deň pobytu na dovolenke?

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) tvrdí, že nie, lebo postupujú protizákonne.

Doplatila na to cestovka Azur Reisen, ktorá vlani pýtala od klientov príplatok za zákonné poistenie insolventnosti. Od obchodnej inšpekcie dostala pokutu 1500 eur.

„V súčasnosti máme poistenie proti insolventnosti zahrnuté v cene, neúčtujeme ho zvlášť,“ povedala hovorkyňa Azur Reisen Zuzana Paulechová.

Niekoľko cestoviek však poistenie proti úpadku klientom osobitne účtuje.

Šikanujú alebo informujú?

Ak cestovky zahrnú poistenie proti krachu do povinných príplatkov, podľa SOI tým šikanujú spotrebiteľov.

„Cestovka nesmie ukladať povinnosť zaplatiť povinný príplatok, spoluúčasť poistenia insolventnosti, alebo doplatiť si toto poistenie do samostatnej položky v rámci ceny balíka služieb v zmluve o obstaraní zájazdu,“ tvrdí.

Azur sa obhajoval tým, že vykazovanie povinného poistenia je ich obchodnou stratégiou a klienti majú garanciu tohto poistenia. Zdôraznil, že zrozumiteľne informuje o sumách a klienti vedia, z akých položiek sa skladá cena zájazdu.

„Je logické, že všetky vstupy a náklady, ktoré pri stanovení ceny zájazdu zohľadňuje cestovná kancelária, musí premietnuť do ceny dovolenky. Informujeme o povinnom poistení zvlášť iba z dôvodu prehľadnosti a odôvodnenosti výšky výslednej ceny zájazdu,“ obhajoval svoj postup Azur Reisen.

Dve poistky, účtujú jednu?

Koala Tours vykazuje komplexné cestovné poistenie spolu s poistkou proti úpadku. Klienta vyjde na 2,50 eura za deň pobytu, takže napríklad za 12-dňový pobyt na Rodose sa poistí za 30 eur.

Jej šéf Oliver Kluch vraví, že poistenie proti insolventnosti klientom neúčtujú, iba informujú, že je zahrnuté v cene poistenia. Tvrdí, že tak to majú v katalógu a text im odsúhlasila aj SOI.

Hovorkyňa SOI Danuša Krkošová s týmto tvrdením nesúhlasí. Spotrebiteľovi podľa nej cestovka ukladá bez právneho dôvodu povinnosť, ktorú má splniť podľa zákona sama.

Poistenie insolventnosti cestovky účtuje ako povinný príplatok aj Aeolus. Od klienta, ktorý si kúpi dvanásťdňový pobyt na Rodose podľa webu pýta za poistku 13,80 eura. Na otázky SME však cestovka nereagovala.

Ukrytú sumu nepreverujú

Poistenie proti úpadku cestovné kancelárie musia mať a do ceny zájazdu sa premietne. Bez ohľadu na to, či ho vykážu ako povinný príplatok, alebo ho skryjú do konečnej ceny dovolenky.

To, či ho cestovky zahrnú do ceny zájazdu a v akej výške, SOI nekontroluje. Krkošová to odôvodnila tým, že do cenotvorby podnikateľa pre liberalizáciu cien nezasahujú.

Postup, keď cestovky poistenie proti krachu zahrnú do ceny zájazdov, schvaľuje. Porušením zákona je len to, ak vyberajú poplatok od klienta ako samostatnú položku.

Predseda Klubu touroperátorov Mikuláš Milko vraví, že spôsob vykazovania poistenia cestovky proti úpadku by mal byť na jej rozhodnutí. No dodáva, že podľa zákona má byť zahrnuté v cene.

Musia čítať, aj čo nechcú

Ak sa chcú cestovky ubezpečiť, či neporušujú zákon a nerobia niečo, za čo už iná cestovka pokutu dostala, musia sledovať web. SOI na svojej stránke zverejňuje všetky právoplatné rozhodnutia.

Rozhodnutia sú však vo wordových súboroch a v poradí, v akom o nich SOI rozhodla. V jednom súbore, ktorý má desiatky strán, tak sú verdikty o niekoľkých prípadoch z rôznych odvetví.

Aj keď chcú majitelia cestoviek nájsť informácie týkajúce sa len turizmu, musia prejsť všetky rozhodnutia a vyfiltrovať, čo je pre nich dôležité. Oslovené cestovky potvrdili, že sa v rozhodnutiach SOI na webe orientuje ťažko.

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Register partnerov verejného sektora v rukách profesionálov
  2. Ďalšia stovka si našla ten svoj
  3. Pivný bar Senica: Miesto, kde objavíte, ako má chutiť pivo
  4. Volkswagen Golf: Viac, než facelift
  5. Plavba východným Stredomorím so slovenským sprievodcom
  6. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom
  7. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to
  8. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš
  9. Objavte netušené možnosti nových firemných kreditných kariet
  10. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári
  1. Ďalšia stovka si našla ten svoj
  2. Register partnerov verejného sektora v rukách profesionálov
  3. Jakub Mankovecký z SPU v Nitre bol opäť úspešný v reze viniča
  4. Hitparáda štiav
  5. 14. ročník AmCham „Job Fair“ v Košiciach
  6. Pivný bar Senica: Miesto, kde objavíte, ako má chutiť pivo
  7. Projekt "Zvýšenie odborných kapacít v oblasti práce s mládežou"
  8. Malé knedličky, veľké dojmy
  9. Volkswagen Golf: Viac, než facelift
  10. Plavba východným Stredomorím so slovenským sprievodcom
  1. Plavba východným Stredomorím so slovenským sprievodcom 10 842
  2. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to 7 658
  3. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom 5 902
  4. Volkswagen Golf: Viac, než facelift 5 642
  5. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš 5 316
  6. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce 5 262
  7. Bezpečné a prestížne bývanie v Bratislave s novým symbolom mesta 3 360
  8. Pivný bar Senica: Miesto, kde objavíte, ako má chutiť pivo 2 818
  9. Prečo majú Slováci stále radšej hypotéku ako prenájom? 2 208
  10. Trenkwalder má nového generálneho riaditeľa 2 191

Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

Zoznam vecí, na ktorých chce ušetriť štátna zdravotná poisťovňa

Výber úsporných opatrení, ako ho navrhla Všeobecná zdravotná poisťovňa.

KOMENTÁRE

Pozrime sa na pád predsedu Danka z výslnia

Aj keby výložky z pyžamy neodpáral, určite im už bozkami lásku neprejavuje.

EKONOMIKA

UPC zvyšuje ceny internetu a televízie. Čo môžete robiť?

Káblová spoločnosť mení služby uprostred viazanosti.

Neprehliadnite tiež

Hrušovský začal kontrolovať Eximbanku

Politický obchod bývalý šéf KDH Pavol Hrušovský vylúčil.

Premiéri krajín V4 sa stretnú k téme nekvalitných výrobkov vo Varšave

Fico v Trnave zdôraznil, že chcú reagovať na niečo, čo nemôžeme akceptovať, aby z nás robili občanov 2. kategórie.

UPC zvyšuje ceny internetu a televízie. Čo môžete robiť?

Káblová spoločnosť mení služby a ceny uprostred viazanosti, ľudia sa búria.

Briti budú múdri a ak budú ľudí potrebovať, pustia ich (rozhovor)

Analytik Next Finance Jiří Cihlář tvrdí, že Veľká Británia si po brexite bude zamestnancov z cudziny vyberať.


Už ste čítali?

Domov NajnovšieNajčítanejšieDesktop