SME
Pondelok, 26. október, 2020 | Meniny má DemeterKrížovkyKrížovky

Pýta od vás cestovka osobitne poistenie proti krachu? Porušuje zákon

Aby zájazdy vyzerali lacnejšie, povinné poistenie účtujú cestovné kancelárie samostatne.

Poistenie proti krachu cestovky by mal klient platiť už v cene zájazdu.Poistenie proti krachu cestovky by mal klient platiť už v cene zájazdu. (Zdroj: ILUSTRAČNÉ – ARCHÍV SME)

Cestovky porušujú zákon, ak od klientov pýtajú povinné poistenie proti krachu samostatne.

BRATISLAVA. Môžu cestovné kancelárie klientom účtovať poistenie proti úpadku ako povinný príplatok? Smú si zaň vypýtať niečo vyše eura za deň pobytu na dovolenke?

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) tvrdí, že nie, lebo postupujú protizákonne.

Doplatila na to cestovka Azur Reisen, ktorá vlani pýtala od klientov príplatok za zákonné poistenie insolventnosti. Od obchodnej inšpekcie dostala pokutu 1500 eur.

„V súčasnosti máme poistenie proti insolventnosti zahrnuté v cene, neúčtujeme ho zvlášť,“ povedala hovorkyňa Azur Reisen Zuzana Paulechová.

Skryť Vypnúť reklamu

Niekoľko cestoviek však poistenie proti úpadku klientom osobitne účtuje.

Šikanujú alebo informujú?

Ak cestovky zahrnú poistenie proti krachu do povinných príplatkov, podľa SOI tým šikanujú spotrebiteľov.

„Cestovka nesmie ukladať povinnosť zaplatiť povinný príplatok, spoluúčasť poistenia insolventnosti, alebo doplatiť si toto poistenie do samostatnej položky v rámci ceny balíka služieb v zmluve o obstaraní zájazdu,“ tvrdí.

Azur sa obhajoval tým, že vykazovanie povinného poistenia je ich obchodnou stratégiou a klienti majú garanciu tohto poistenia. Zdôraznil, že zrozumiteľne informuje o sumách a klienti vedia, z akých položiek sa skladá cena zájazdu.

„Je logické, že všetky vstupy a náklady, ktoré pri stanovení ceny zájazdu zohľadňuje cestovná kancelária, musí premietnuť do ceny dovolenky. Informujeme o povinnom poistení zvlášť iba z dôvodu prehľadnosti a odôvodnenosti výšky výslednej ceny zájazdu,“ obhajoval svoj postup Azur Reisen.

Skryť Vypnúť reklamu

Dve poistky, účtujú jednu?

Koala Tours vykazuje komplexné cestovné poistenie spolu s poistkou proti úpadku. Klienta vyjde na 2,50 eura za deň pobytu, takže napríklad za 12-dňový pobyt na Rodose sa poistí za 30 eur.

Jej šéf Oliver Kluch vraví, že poistenie proti insolventnosti klientom neúčtujú, iba informujú, že je zahrnuté v cene poistenia. Tvrdí, že tak to majú v katalógu a text im odsúhlasila aj SOI.

Hovorkyňa SOI Danuša Krkošová s týmto tvrdením nesúhlasí. Spotrebiteľovi podľa nej cestovka ukladá bez právneho dôvodu povinnosť, ktorú má splniť podľa zákona sama.

Poistenie insolventnosti cestovky účtuje ako povinný príplatok aj Aeolus. Od klienta, ktorý si kúpi dvanásťdňový pobyt na Rodose podľa webu pýta za poistku 13,80 eura. Na otázky SME však cestovka nereagovala.

Skryť Vypnúť reklamu

Ukrytú sumu nepreverujú

Poistenie proti úpadku cestovné kancelárie musia mať a do ceny zájazdu sa premietne. Bez ohľadu na to, či ho vykážu ako povinný príplatok, alebo ho skryjú do konečnej ceny dovolenky.

To, či ho cestovky zahrnú do ceny zájazdu a v akej výške, SOI nekontroluje. Krkošová to odôvodnila tým, že do cenotvorby podnikateľa pre liberalizáciu cien nezasahujú.

Postup, keď cestovky poistenie proti krachu zahrnú do ceny zájazdov, schvaľuje. Porušením zákona je len to, ak vyberajú poplatok od klienta ako samostatnú položku.

Predseda Klubu touroperátorov Mikuláš Milko vraví, že spôsob vykazovania poistenia cestovky proti úpadku by mal byť na jej rozhodnutí. No dodáva, že podľa zákona má byť zahrnuté v cene.

Musia čítať, aj čo nechcú

Ak sa chcú cestovky ubezpečiť, či neporušujú zákon a nerobia niečo, za čo už iná cestovka pokutu dostala, musia sledovať web. SOI na svojej stránke zverejňuje všetky právoplatné rozhodnutia.

Skryť Vypnúť reklamu

Rozhodnutia sú však vo wordových súboroch a v poradí, v akom o nich SOI rozhodla. V jednom súbore, ktorý má desiatky strán, tak sú verdikty o niekoľkých prípadoch z rôznych odvetví.

Aj keď chcú majitelia cestoviek nájsť informácie týkajúce sa len turizmu, musia prejsť všetky rozhodnutia a vyfiltrovať, čo je pre nich dôležité. Oslovené cestovky potvrdili, že sa v rozhodnutiach SOI na webe orientuje ťažko.

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Ekonomika

Inzercia - Tlačové správy

  1. ARÓNIA a RAKYTNÍK - podporí tvoju imunitu v boji s vírusmi
  2. Covid a post-Covid: Ako sa chrániť pred kybernetickými útokmi?
  3. Fresh Market má novú predajňu Sanagro. Takto to tam vyzerá
  4. Príjem vs. dôchodok. Realita, ktorú na ktorú sa treba pripraviť
  5. Zlaďte vaše šperky s jeseňou
  6. Šiesty titul Auto roka: komu sa podaril tento historický úspech?
  7. Novodobý slovenský Baťa. Zamestnancom stavia domy
  8. O levočský „nanozázrak“ sa zaujíma európsky trh
  9. LEN DNES: Zľava viac ako 50% na ročné predplatné týždenníkov MY
  10. Pracujete v IT? Táto slovenská firma neustále prijíma ľudí
  1. Chief of Slovak Telekom: We care about the future of Slovakia
  2. ARÓNIA a RAKYTNÍK - podporí tvoju imunitu v boji s vírusmi
  3. Príjem vs. dôchodok. Realita, ktorú na ktorú sa treba pripraviť
  4. Šiesty titul Auto roka: komu sa podaril tento historický úspech?
  5. Novodobý slovenský Baťa. Zamestnancom stavia domy
  6. Kvalitné sporenie si dokážete vybaviť z pohodlia domova
  7. Tesco prináša zákazníkom potraviny za každých okolností
  8. Vedeli ste, že jablká majú svoj medzinárodný deň?
  9. Zostáva už len 7 dní na predloženie žiadosti o grant
  10. Svet môžeme zlepšiť dobrými skutkami
  1. Vyučujú školy informatiku dobre? Tieto patria medzi ukážkové 20 095
  2. Pracujete v IT? Táto slovenská firma neustále prijíma ľudí 18 901
  3. O levočský „nanozázrak“ sa zaujíma európsky trh 14 068
  4. Na Slovensku pribúdajú nové bankomaty. Viete čo v nich vybavíte? 13 223
  5. Pravá strana Dunaja môže vďaka Inchebe získať novú tvár 12 660
  6. Toto sú povolania budúcnosti. Niektoré prekvapili 11 308
  7. LEN DNES: Zľava viac ako 50% na ročné predplatné týždenníkov MY 10 706
  8. Ako pracujú horskí nosiči? Vstávajú ráno o štvrtej 10 531
  9. Ako vidia budúcnosť deti zo základných škôl? Budete prekvapení 10 253
  10. Kam sa vybrať za jesennými výhľadmi? 10 252
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Na Covid zomrú desiatky ľudí denne. Pokles možno očakávať najskôr o dva týždne

Pre koronu zomierajú ľudia s inými ochoreniami, ktorí by inak žili.

V piatok sa na Slovensku urobilo v súvislosti s ochorením Covid - 19 šestnásť pitiev.

Špeciálny prokurátor Kováčik ide do väzby, rozhodol súd

Súd zobral do väzby aj druhého obvineného Norberta Pakšiho.

Policajná eskorta a príslušníci Národnej kriminálnej agentúry privádzajú vysokého postaveného policajného funkcionára Norberta Pakšiho a špeciálneho prokurátora Dušana Kováčika na pojednávanie na Špecializovaný trestný súd v Pezinku.
Podcast Dobré Ráno.
Komentár Zuzany Kepplovej

Tak prrr! Neleteli sme na Mars

Ľudia ukázali ochotu a dôveru. Pokaziť to vždy môže nedostatok pokory lídrov.

Zuzana Kepplová.

Neprehliadnite tiež

Opustené budovy

Na východe boli gigantom. Padli, keď podnik predali Čechom

Roky sa snaží nájsť nového majiteľa.

Snímka z pekárne Medea z roku 2004.
Ilustračná fotografia.

Zomrieme od hladu. Nové reštrikcie sú ďalšou ranou pre španielsku ekonomiku

Menový fond predpovedá Španielsku najhorší prepad spomedzi západných krajín.

Už minulý týždeň protestovali v španielskej Barcelone proti obmedzeniam prevádzkovatelia reštaurácií.

Približne 12 miliónov ľudí v Británii bude mať problémy splácať záväzky

Prieskum úradu pre dohľad nad finančným trhom sa konal v lete.

Ilustračná fotografia.