Pýta od vás cestovka osobitne poistenie proti krachu? Porušuje zákon

Aby zájazdy vyzerali lacnejšie, povinné poistenie účtujú cestovné kancelárie samostatne.

Poistenie proti krachu cestovky by mal klient platiť už v cene zájazdu.(Zdroj: ILUSTRAČNÉ – ARCHÍV SME)

Cestovky porušujú zákon, ak od klientov pýtajú povinné poistenie proti krachu samostatne.

BRATISLAVA. Môžu cestovné kancelárie klientom účtovať poistenie proti úpadku ako povinný príplatok? Smú si zaň vypýtať niečo vyše eura za deň pobytu na dovolenke?

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) tvrdí, že nie, lebo postupujú protizákonne.

Doplatila na to cestovka Azur Reisen, ktorá vlani pýtala od klientov príplatok za zákonné poistenie insolventnosti. Od obchodnej inšpekcie dostala pokutu 1500 eur.

„V súčasnosti máme poistenie proti insolventnosti zahrnuté v cene, neúčtujeme ho zvlášť,“ povedala hovorkyňa Azur Reisen Zuzana Paulechová.

Niekoľko cestoviek však poistenie proti úpadku klientom osobitne účtuje.

Šikanujú alebo informujú?

Ak cestovky zahrnú poistenie proti krachu do povinných príplatkov, podľa SOI tým šikanujú spotrebiteľov.

„Cestovka nesmie ukladať povinnosť zaplatiť povinný príplatok, spoluúčasť poistenia insolventnosti, alebo doplatiť si toto poistenie do samostatnej položky v rámci ceny balíka služieb v zmluve o obstaraní zájazdu,“ tvrdí.

Azur sa obhajoval tým, že vykazovanie povinného poistenia je ich obchodnou stratégiou a klienti majú garanciu tohto poistenia. Zdôraznil, že zrozumiteľne informuje o sumách a klienti vedia, z akých položiek sa skladá cena zájazdu.

„Je logické, že všetky vstupy a náklady, ktoré pri stanovení ceny zájazdu zohľadňuje cestovná kancelária, musí premietnuť do ceny dovolenky. Informujeme o povinnom poistení zvlášť iba z dôvodu prehľadnosti a odôvodnenosti výšky výslednej ceny zájazdu,“ obhajoval svoj postup Azur Reisen.

Dve poistky, účtujú jednu?

Koala Tours vykazuje komplexné cestovné poistenie spolu s poistkou proti úpadku. Klienta vyjde na 2,50 eura za deň pobytu, takže napríklad za 12-dňový pobyt na Rodose sa poistí za 30 eur.

Jej šéf Oliver Kluch vraví, že poistenie proti insolventnosti klientom neúčtujú, iba informujú, že je zahrnuté v cene poistenia. Tvrdí, že tak to majú v katalógu a text im odsúhlasila aj SOI.

Hovorkyňa SOI Danuša Krkošová s týmto tvrdením nesúhlasí. Spotrebiteľovi podľa nej cestovka ukladá bez právneho dôvodu povinnosť, ktorú má splniť podľa zákona sama.

Poistenie insolventnosti cestovky účtuje ako povinný príplatok aj Aeolus. Od klienta, ktorý si kúpi dvanásťdňový pobyt na Rodose podľa webu pýta za poistku 13,80 eura. Na otázky SME však cestovka nereagovala.

Ukrytú sumu nepreverujú

Poistenie proti úpadku cestovné kancelárie musia mať a do ceny zájazdu sa premietne. Bez ohľadu na to, či ho vykážu ako povinný príplatok, alebo ho skryjú do konečnej ceny dovolenky.

To, či ho cestovky zahrnú do ceny zájazdu a v akej výške, SOI nekontroluje. Krkošová to odôvodnila tým, že do cenotvorby podnikateľa pre liberalizáciu cien nezasahujú.

Postup, keď cestovky poistenie proti krachu zahrnú do ceny zájazdov, schvaľuje. Porušením zákona je len to, ak vyberajú poplatok od klienta ako samostatnú položku.

Predseda Klubu touroperátorov Mikuláš Milko vraví, že spôsob vykazovania poistenia cestovky proti úpadku by mal byť na jej rozhodnutí. No dodáva, že podľa zákona má byť zahrnuté v cene.

Musia čítať, aj čo nechcú

Ak sa chcú cestovky ubezpečiť, či neporušujú zákon a nerobia niečo, za čo už iná cestovka pokutu dostala, musia sledovať web. SOI na svojej stránke zverejňuje všetky právoplatné rozhodnutia.

Rozhodnutia sú však vo wordových súboroch a v poradí, v akom o nich SOI rozhodla. V jednom súbore, ktorý má desiatky strán, tak sú verdikty o niekoľkých prípadoch z rôznych odvetví.

Aj keď chcú majitelia cestoviek nájsť informácie týkajúce sa len turizmu, musia prejsť všetky rozhodnutia a vyfiltrovať, čo je pre nich dôležité. Oslovené cestovky potvrdili, že sa v rozhodnutiach SOI na webe orientuje ťažko.

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. 14 tipov na exotickú dovolenku, ktorú si môžete dovoliť (aj vy)
  2. Štatutári, máte už prístup k elektronickej schránke?
  3. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished!
  4. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií
  5. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom
  6. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody
  7. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa
  8. Plavba po Karibiku na luxusnej lodi
  9. Hyundai H350 je dokonale spoľahlivým partnerom pre biznis
  10. Študenti majú na získanie 30 € ešte 20 dní
  1. Aj vy môžete mať pekný trávnik, poradí vám expert
  2. Výrobky, ktoré chutia a voňajú ako z domácej zabíjačky
  3. 14 tipov na exotickú dovolenku, ktorú si môžete dovoliť (aj vy)
  4. Profesionálne sa predaj nehnuteľností dá robiť jedine exkluzívne
  5. HÝBSA Slovensko odštartovalo turné po Slovensku. Buďte pri tom!
  6. Každý štvrtý 70-tnik na Slovensku má cukrovku, pribúdajú mladší
  7. 5 hviezdičkové apartmány priamo na pobreží - Dubrovník
  8. Stavba domu na kľúč – úspora času aj financií
  9. Štatutári, máte už prístup k elektronickej schránke?
  10. Nová veľvyslankyňa Turecka na návšteve EU v Bratislave
  1. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa 15 909
  2. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody 10 906
  3. 14 tipov na exotickú dovolenku, ktorú si môžete dovoliť (aj vy) 7 567
  4. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií 6 675
  5. Čím všetkým som si prešla, aby som sa naučila po anglicky 6 357
  6. Plavba po Karibiku na luxusnej lodi 6 156
  7. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom 6 081
  8. Hyundai H350 je dokonale spoľahlivým partnerom pre biznis 4 917
  9. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished! 4 878
  10. Domácnosť, ktorá šetrí sama? Aj u nás je to už realitou 3 893

Hlavné správy zo Sme.sk

KOMENTÁRE

Nová česká celebrita, hlúpa Mary a budúcnosť ľavosúdia (Schutzov týždeň)

Proti „ideám“ Sme rodina je šuvix aj nový „sociálny balík“ Smer-SNS-HíD.

DOMOV

Cirkev o podpore Kotlebu: takto sa kňazi nesmú správať

Konferencia biskupov Slovenska síce kritizuje verejnú podporu kňazov Kotlebovej strane, nehovorí o škodlivosti jej ideológie.

DOMOV

Politici, ktorým zrušia stranu, nebudú môcť ďalej pôsobiť

V zahraničí zákaz pôsobiť v politike znamenal pre niektorých ľudí politický koniec.

Neprehliadnite tiež

Ako odhaliť šmejdov ešte pred konaním akcie a čo spraviť s výrobkami

Zmluvy, ktoré človek podpíše na nelegálne usporiadanej akcii, neplatia.

Bloomberg: Elektrické auta môžu byť lacnejšie než benzínové

Pokles cien batérií by mohol znamenať, že elektrické autá zlacnejú už v roku 2025.

Plat bez práce môže fungovať v niektorých štátoch, na Slovensku nie

Obhajcovia základného príjmu tvrdia, že pomôže zlepšiť životnú úroveň chudobných a štátu sa vďaka nemu znížia výdavky.

V Bratislave zvažujú postaviť parkovací dom s parkom na streche

Parkovací dom chce postaviť mestská časť, rekreačná zóna má mať 1423 štvorcových metrov.