Pôžičkové firmy a banky už nebudú chrániť vlastné súdy

Prax, keď pôžičku či telefón dostal len ten, kto v zmluve súhlasil s doložkou o súkromnom súde, zastavia.

Dohoda, že spory sa riešia cez súkromný súd,sa dá vypovedať už aj dnes, no ľudia ani netušia, že ju v zmluve majú. Má byť preto na osobitnom papieri.(Zdroj: ILUSTRAČNÉ FOTO SME – TOMÁŠ BENEDIKOVIČ)

Štát chystá zmenu, ktorá zrejme pomôže aj ľuďom, ktorí si už zobrali úvery a nemohli diskutovať o tom, čo bude v zmluve.

BRATISLAVA. Keď zrušíte paušál s dvojročnou viazanosťou tesne pred jej uplynutím, operátor si vypýta doplatok za mobil, akoby bol včera kúpený.

Je to zjavne neférové, no málokto to napadne na súde už preto, lebo by to neriešil štátny súd, ale súkromný rozhodca, ktorého si vybrala firma.

Od budúceho roka by mali takéto spory, napríklad aj s pôžičkovými firmami alebo bankami, riešiť už len štátne súdy alebo súkromní rozhodcovia, ktorí si získajú dôveru oboch strán.

Nemalo by sa stať to, čo je dnes samozrejmé, že poskytovateľ služby núti klientov podpisovať v zmluve automaticky aj doložku o súkromnom súde.

Že dáva na výber napríklad len z možností - buď žiaden úver, alebo len so súhlasom s rozhodcovskou doložkou.

foto
Prečítajte si aj článok

Budú spotrebiteľské súdy

Takéto zmeny chystá minister spravodlivosti Tomáš Borec po tom, čo Slovensko zožalo od Európskej komisie širokú kritiku za to, že nechráni spotrebiteľov pri rôznych druhoch úverov.

Jadrom Borecovej zmeny bude, že oddelí súkromné arbitrážne súdy pre podnikateľov od rozhodcov, ktorí smú posudzovať aj spotrebiteľské záležitosti.

Špeciálne nároky na súdy pre spotrebiteľské záležitosti vyplývajú z toho, že podnikatelia sa v zložitých arbitrážach orientujú ľahšie ako bežní ľudia.

„Budú musieť splniť prísne podmienky a keď porušia zákon, budú potrestané,“ sľubuje ministerstvo kontrolovať spotrebiteľské rozhodcovské súdy.

Reálny vplyv týchto zmien však závisí od toho, či bude platiť aj pre už podpísané zmluvy, napríklad o hypotékach. Ministerstvo oficiálne neodpovedalo na otázku, čo bude potom s platnými zmluvami medzi bankami a bežnými zákazníkmi, podľa ktorých má spory rozhodovať arbitrážny súd bánk.

Nanovo?

Na ministerstve však podľa informácií SME počítajú s možnosťou, že mobilní operátori, banky či pôžičkové firmy budú musieť dať zákazníkom na výber, či spory budú riešiť cez nové spotrebiteľské súdy, alebo cez štátne súdy.

„Je predstaviteľné, že nové doložky sa budú musieť uzatvárať aj tam, kde sa už dohodnutý súd v prechodnom období kvalifikuje na spotrebiteľský súd,“ myslí si partner advokátskej kancelárie TaylorWessing e/n/w/c Andrej Leontiev, ktorý sa zaoberá obchodnou arbitrážou.

Aj keby rozhodcovský súd, ktorý si v minulosti zriadili banky, splnil nové podmienky a stal sa spotrebiteľským súdom, banky budú musieť dávať klientom znova podpisovať papier, že súhlasia s riešením sporov cez bankový súd podľa nových pravidiel. Leontiev si nemyslí, že to bude problém.

„Spotrebiteľ často potrebuje ďalší úver alebo zmenu paušálu a to je príležitosť, aby s ním banka alebo operátor vyriešil novú doložku,“ vraví Leontiev.

Keď budú nové spotrebiteľské súdy kvalitné a nebudú previazané s podnikateľmi, o sporoch ktorých rozhodujú, osloviť môžu aj bežných ľudí.

Keď dnes napadnete férovosť hypotekárnej zmluvy na štátnom súde, minimálne rok žijete v neistote, či je zmluva platná. Arbiter by to vedel povedať do štvrť roka.

V Česku tým už prešli

S rozhodcovskými súdmi, ktoré išli proti spotrebiteľom, mali problém aj v Česku. Vlani tam preto vláda tiež oddelila obchodnú arbitráž od sporov so spotrebiteľmi.

Česi odvtedy dostávajú veľa informácií o arbitrážnom konaní ešte predtým, než podpíšu zmluvu. „Nastavili sme povinnosť uzatvárať rozhodcovskú doložku na samostatnej listine, než je ostatok zmluvy a to pod sankciou neplatnosti zmluvy, ktorá túto povinnosť nesplní,“ hovorí Jiří Hovorka z českého ministerstva spravodlivosti.

Na papieri s rozhodcovskou doložkou navyše musia podnikatelia uviesť napríklad to, koľko môže arbitrážny spor stáť, kam bude treba chodiť na pojednávanie či ako sa dá proti rozhodcovskému rozsudku odvolať.

Pomalosť súdov je jedným z dôvodov, pre ktoré napríklad rakúski podnikatelia ani nežiadajú, aby mohli spory so zákazníkmi riešiť cez súkromné súdy. Kým totiž u nás trvá priemerný súdny proces rok, v Rakúsku je to šesť mesiacov.

Pokiaľ Borecovi reforma vyjde, podľa Leontieva prospeje aj podnikateľom, ktorí sa cez arbitrážne súdy sporia s obchodným partnerom.

Niektorí podnikatelia totiž na súdoch využívajú nejasnosti okolo spotrebiteľských prípadov pri exekúcii, aby sa vyhýbali obchodnej arbitráži.

„Súdy dnes nevedia alebo nechcú rozlišovať obchodnú arbitráž od spotrebiteľskej, preto sú obrovské problémy s vykonateľnosťou nálezu z obchodnej arbitráže. Súdy odkladajú ich vykonateľnosť na základe úplne neodôvodnenej žaloby na neplatnosť nálezu,“ hovorí Leontiev.

Ako sa zmenia zmluvy s bankami a operátormi

V akejkoľvek zmluve s bankou súhlasíme, že spory bude riešiť súkromný rozhodca. Štát ide pravidlá ich fungovanie meniť.

1.Pár súdov

Momentálne na Slovensku funguje viac ako sto rozhodcovských súdov, niektoré sú personálne a majetkovo previazané s podnikateľmi, ktorých spory riešia.

Štát ich preriedi, spory so spotrebiteľmi bude riešiť len zopár, ktoré splnia špeciálne podmienky. Aké, zatiaľ ministerstvo spravodlivosti nehovorí. Sľubuje, že za porušenie zákonov budú súdy trestané.

2.Prečo arbiter?

Keď vám dnes banka, pôžičková firma alebo telekomunikačný operátor dávajú podpísať zmluvu, zväčša vás vôbec neupozornia, že sa vzdávate práva na štátny súd. A už vôbec vám nevysvetlia, aké rozdiely má rozhodcovský súd oproti štátnemu súdu.

„Zásadne sa zvýši povinnosť poučovať spotrebiteľa vo všetkých fázach rozhodcovského konania,“ sľubuje ministerstvo.

Podrobnosti zatiaľ nehovorí, no napríklad v Česku musia podnikatelia do zmlúv napísať možné náklady sporu cez súkromný súd, ako budú doručované písomnosti, alebo ako sa proti možnému rozsudku môžete odvolať.

Zákazník nemusí súhlasiť, aby spor riešil súkromný súd, podnikateľ ho za to nemôže trestať.

3.Zvýšenie ochrany

Keď už spor rieši súkromný arbiter, ministerstvo chce zvýšiť pravdepodobnosť, že sa spotrebiteľ dokáže sám brániť proti neférovému procesu.

Podnikateľ alebo arbiter budú musieť spotrebiteľa informovať o možnosti napadnúť arbitrážny rozsudok na štátnom súde, štát navyše zavesí na web formulár odvolania.

Pribudnúť má aj ďalší dôvod, pre ktorý bude možné rozsudok arbitra napadnúť na štátnom súde. Má ísť o prípad, keď súkromný súd odignoruje predpisy o neférových podmienkach v zmluvách so spotrebiteľmi.

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Táto dvojica stojí za zrodom slovenského internetu. Ako začínal?
  2. 14 tipov na exotickú dovolenku, ktorú si môžete dovoliť (aj vy)
  3. Štatutári, máte už prístup k elektronickej schránke?
  4. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished!
  5. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií
  6. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom
  7. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody
  8. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa
  9. Plavba po Karibiku na luxusnej lodi
  10. Hyundai H350 je dokonale spoľahlivým partnerom pre biznis
  1. Táto dvojica stojí za zrodom slovenského internetu. Ako začínal?
  2. Aj vy môžete mať pekný trávnik, poradí vám expert
  3. Výrobky, ktoré chutia a voňajú ako z domácej zabíjačky
  4. 14 tipov na exotickú dovolenku, ktorú si môžete dovoliť (aj vy)
  5. Profesionálne sa predaj nehnuteľností dá robiť jedine exkluzívne
  6. HÝBSA Slovensko odštartovalo turné po Slovensku. Buďte pri tom!
  7. Každý štvrtý 70-tnik na Slovensku má cukrovku, pribúdajú mladší
  8. 5 hviezdičkové apartmány priamo na pobreží - Dubrovník
  9. Stavba domu na kľúč – úspora času aj financií
  10. Štatutári, máte už prístup k elektronickej schránke?
  1. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa 16 551
  2. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody 11 490
  3. Táto dvojica stojí za zrodom slovenského internetu. Ako začínal? 11 319
  4. 14 tipov na exotickú dovolenku, ktorú si môžete dovoliť (aj vy) 10 605
  5. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií 7 175
  6. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom 6 460
  7. Čím všetkým som si prešla, aby som sa naučila po anglicky 6 394
  8. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished! 5 381
  9. Plavba po Karibiku na luxusnej lodi 4 607
  10. Hyundai H350 je dokonale spoľahlivým partnerom pre biznis 4 153

Hlavné správy zo Sme.sk

EKONOMIKA

Šmejdi sa úplne nevytratili. Sedem krokov, ako sa vyhnúť problémom

Zmluvy, ktoré človek podpíše na nelegálne usporiadanej akcii, neplatia.

KULTÚRA

Ukrajinský režisér ukázal aroganciu ruských policajtov, vybučali ho

Nasadili Rusi svojich ľudí do hľadiska?

KOMENTÁRE

V kanadskom raji sa s ostatnými delí čoraz menej ľudí

Je Vancouver jedným z najlepších miest pre život?

Neprehliadnite tiež

AKTUALIZOVANÉ

British Airways zrušila kvôli výpadku systému lety z Londýna

Cestujúci na letisku Heathrow v Londýne informovali o dlhých čakaniach.

Ako odhaliť šmejdov ešte pred konaním akcie a čo spraviť s výrobkami

Zmluvy, ktoré človek podpíše na nelegálne usporiadanej akcii, neplatia.

Bloomberg: Elektrické auta môžu byť lacnejšie než benzínové

Pokles cien batérií by mohol znamenať, že elektrické autá zlacnejú už v roku 2025.