SME
Streda, 1. december, 2021 | Meniny má EdmundKrížovkyKrížovky

Banka meškala s platbou, pokutu musí zaplatiť klient

Ak banka nestihne previesť peniaze v termíne na bezplatnú výmenu starej hypotéky za novú, môže to klienta stáť tisíce eur navyše.

Klient si chcel vymeniť starú hypotéku, ktorú mal v Slovenskej sporiteľni, za novú vo VÚB. K dátumu fixácie má na to právo bez poplatkov, no asi sa im nevyhne.Klient si chcel vymeniť starú hypotéku, ktorú mal v Slovenskej sporiteľni, za novú vo VÚB. K dátumu fixácie má na to právo bez poplatkov, no asi sa im nevyhne. (Zdroj: ILUSTRAČNÉ SME)

BRATISLAVA. Kamil Ľoch z Michaloviec sa rozhodol refinancovať 50-tisícovú hypotéku, ktorú si vzal v Slovenskej sporiteľni. Po troch rokoch, keď sa mu skončila viazanosť, si vybral hypotéku od VÚB banky, lebo mu ponúkla lepšiu sadzbu.

„Všetky potrebné formuláre sme vybavili. Vo VÚB mi povedali, že sa to určite stihne k dátumu fixácie, ktorý bol 10. júna,“ tvrdí. Pri zmene k dátumu fixácie banka zo zákona nemôže vyberať poplatky, ktoré súvisia s predčasným splatením úveru.

Ľoch vedel, že ak chce termín stihnúť, musí pripraviť potrebné dokumenty vopred. Napriek tomu sa nevyhol pokute 3000 eur.

Skryť Vypnúť reklamu

Poslali to v posledný deň

VÚB banka a jej dcérska spoločnosť Consumer Finance Holding (CFH), ktorá refinancovanie hypoúveru sprostredkovala, mala potrebné dokumenty od Ľocha na stole tri dni. Dva dni z toho však boli víkendové.

Peniaze na vyplatenie starej hypotéky poslala do Slovenskej sporiteľne posledný deň, keď bola možná výmena hypotéky zadarmo. Keďže prevod trvá dva dni, do sporiteľne prišli peniaze o deň neskôr.

Slovenská sporiteľňa za meškanie vyrubila pokutu za predčasné splatenie hypotéky mimo výročia fixácie, a to vo výške 3000 eur.

„Finančné prostriedky boli po ich doručení do banky pripísané na účet 11. júna 2013 o 10.17 hodine,“ tvrdí hovorca sporiteľne Štefan Frimmer.

Sporiteľňa tak podľa neho nenesie zodpovednosť za nesplatenie hypotéky v riadnom čase od inej banky.

Skryť Vypnúť reklamu

VÚB banka preveruje termíny, ktoré dala na celú výmenu Slovenská sporiteľňa, potvrdila to hovorkyňa VÚB Alena Walterová. Banka sa bráni, že peniaze neposlala skôr, lebo deň pred výročím fixácie bol víkend.

„Najviac ma nazlostilo, že sľúbili, že to stihnú. Najprv mi povedali, že platbu poslali urgentne, ale klamali. Potom mi tvrdili, že to urýchlene nebolo. Nakoniec sa vyhovorili, že Slovenská sporiteľňa mala pripísať peniaze v ten deň, keď to poslali,“ komentoval postup VÚB banky Ľoch.

V hre je kompenzácia

VÚB ponúkla Ľochovi niekoľko riešení: vypovedať s ňou úverovú zmluvu, vyplatiť pokutu alebo požiadať o odpustenie poplatku Slovenskú sporiteľňu. Každá z možností by však bola v neprospech klienta.

„Prípad si pohadzujú banky medzi sebou, ale sankciu musím zaplatiť ja, hoci je to ich chyba,“ tvrdí Ľoch.

Skryť Vypnúť reklamu

Keď sme sa o prípad začali zaujímať, VÚB mu zavolala, že ho ako klienta nechce stratiť a rokuje so sporiteľňou o odpustení poplatku. Sporiteľňa klientovi v liste napísala, že ustúpiť nechce.

„Prípad preveríme a ak došlo na našej strane k pochybeniu, pristúpime ku kompenzácii, “ pripustil František Kaňa zo spoločnosti Consumer Finance Holding. Táto firma je známa hlavne cez značku Quatro, ktorá propaguje nákup na splátky.

Súd je krajným riešením

Klient môže požiadať o reklamáciu poplatku v bankách, tvrdí šéf Spotrebiteľského centra Miroslav Antoňák. Ak neuspeje ani v jednej z nich, dobrí sú mediátori, ktorí dokážu spor urovnať.

O to sa môže pokúsiť aj nezávislý bankový ombudsman. „S prípadom sa musím oboznámiť, pretože neviem, kto spôsobil chybu. Nech sa mi poškodený ozve,“ sľúbila pomoc pri riešení sporu banková ombudsmanka Eva Černá.

Skryť Vypnúť reklamu

Krajnou možnosťou je žalovať banku na súde a žiadať náhradu škody, dodal Antoňák. Toto riešenie môže byť časovo náročné a drahé.

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Ekonomika

Inzercia - Tlačové správy

  1. Odsťahovali sa na lazy i do dodávky. Ako sa tam žije?
  2. U-Multirank: Trnavská univerzita prvá spomedzi slovenských VŠ
  3. Buďte v najlepšej spoločnosti!?
  4. Krízové balíčky pre ohrozené domácnosti
  5. Za kvalitným vzdelaním nemusíte do sveta! Príďte na EkF TUKE
  6. Petra Vlhová: Prvýkrát v živote som urobila veľké rozhodnutie
  7. PRIESKUM: Slováci prezradili, čo by mal spĺňať dokonalý smartfón
  8. Výhody najväčšej obchodnej siete objavuje aj verejný sektor
  9. Na nové auto sa neoplatí čakať. Trhu kraľujú jazdené
  10. Spokojnosť je daná geneticky. Dá sa však zmeniť
  1. Stropný zdvihák zlepší život všetkým imobilným ľuďom
  2. Zázračné účinky Arónie na zdravie
  3. Petra Vlhová: Prvýkrát v živote som urobila veľké rozhodnutie
  4. Granátové jablko prekvapí vás chuťou i aktívnymi látkami
  5. dm a jej zákazníci podporili vznik 15 vzdelávacích centier
  6. Anketu Elektromobil roka 2021 ovládla ŠKODA
  7. Prvé bezbariérové fitko vo Zvolene otvára ZŤP cestu k športu
  8. Zmeny v systéme revíznych postupov
  9. Compliance – kto by mal byť zodpovedný?
  10. Tabaková mládež. Čo s ňou?
  1. Odsťahovali sa na lazy i do dodávky. Ako sa tam žije? 30 673
  2. Spokojnosť je daná geneticky. Dá sa však zmeniť 15 579
  3. 8 skutočných celebrít. Tieto mozgy ovplyvňujú, ako budeme žiť 11 872
  4. Pohľad do histórie. Kedy sme sa mali lepšie ako dnes? 7 666
  5. Ako si zvýšiť penziu aj s priemerným platom? 6 646
  6. Petra Vlhová: Prvýkrát v živote som urobila veľké rozhodnutie 6 426
  7. Strava ani spánok nie sú dôležité, ak pri tom dýchame zlý vzduch 5 725
  8. ARÓNIA - najsilnejšia prírodná prevencia proti koronavírusu 5 407
  9. Volkswagen predstavuje ďalší elektrický model 2 257
  10. Vianočné nákupy bez stresu? Pozrite sa, či na to idete správne 2 186
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Minister financií Igor Matovič pri predstavovaní návrhu na 500-eurové poukazy za očkovanie pre seniorov.

Návrh na vláde nepodporila SaS, smeruje do parlamentu.


27m
Líder koalície SPOLU a predseda ODS Petr Fiala.

Vyhrať voľby nestačí, ukazuje po Igorovi Matovičovi aj nový český premiér.


30. nov

Neprehliadnite tiež

Ilustračné foto

Rozpočet prvý krát zaznamenal deficit 401,5 miliardy Kč.


TASR 3m
Branislav Benčat

Výber piatich článkov, ktoré ste v novembri mohli prehliadnuť a bola by to škoda.


1 h
Predseda výboru pre hospodárske záležitosti Peter Kremský.

Šéf výboru kritizuje presúvanie zodpovednosti na podnikateľov.


SITA 2 h
Ilustračné foto.

V prípade, že domácnosť plynom aj vykuruje, môže zaplatiť aj o 19 eur mesačne viac.


SITA 3 h

Blogy SME

  1. Tomáš Tenczer: Prečo šéfovia neznášajú home office
  2. INEKO: Vďaka biosimilárnym liekom Slovensko ušetrí 32 miliónov eur ročne
  3. Jiří Ščobák: Na změnu zdravotní pojišťovny už zbývá jen pár dní
  4. Ústav aplikovanej psychológie FSEV UK: Medzipohlavné rozdiely v deľbe práce
  5. Róbert Ďurec: Slovensko ako daňový raj? Takto to robia bohatí
  6. Miroslav Pollák: Utečenci a „ekonomickí migranti“
  7. Inštitút strategických politík: Ničivá druhá vlna COVID-19 v Indii môže predznamenať úpadok Módího moci
  8. Milan Kuruc: Čomu pomohol odporúčaný homeoffice?
  1. Radovan Kazda: Poslanec Blaha a jeho fašisti 10 004
  2. Pavol Koprda: Očkovacie hoaxy Ľuboša Blahu odstránil Facebook 9 667
  3. Jozef Sitko: Pani prezidentka, jej priateľ a jej exporadca Leško 7 947
  4. Pavol Koprda: Infekčnejší a možno ešte nebezpečnejší. Čo zatiaľ vieme o mutácii vírusu B.1.1.529? 5 055
  5. Věra Tepličková: Ako chutí moc alebo Ak budeme dobrí, dostaneme limetku 4 974
  6. Tomáš Sedliačik: Ako sa baviť s konšpirátorom 4 534
  7. Jozef Drahovský: Zákon o bočnom odstupe medzi vozidlom a cyklistom dopadol ako na Slovensku 4 399
  8. Radovan Kazda: TOP 7 dôvodov, prečo 500 miliónov pre seniorov nie je dobrý nápad 4 268
  1. Pavol Koprda: Infekčnejší a možno ešte nebezpečnejší. Čo zatiaľ vieme o mutácii vírusu B.1.1.529?
  2. Pavol Koprda: Očkovacie hoaxy Ľuboša Blahu odstránil Facebook
  3. Juraj Hipš: Zvýšenie platov učiteľov na hygienické minimum nezvýši kvalitu vzdelávania, tvrdí analytik.
  4. Lucia Šicková: Poučenia z herného biznisu 3: Viem vyhrať, aj keď mi rozdali horšie karty, ako ostatným
  5. Karolína Farská: Dokedy bude koalícia fackovacím panákom Sme rodina?
  6. Juraj Hipš: Prorektor UK: Novelu treba stiahnuť a začať na nej pracovať odznova
  7. Juraj Hipš: Učiteľ Čapek: Niektorí učitelia sú machri. Od hodín svojho syna som sa skoro nevedel odlepiť
  8. Milota Sidorová: Pokrivené dáta vytláčajú ženy z pozornosti. Takto to môžeme zmeniť
Skryť Zatvoriť reklamu