Banka meškala s platbou, pokutu musí zaplatiť klient

Ak banka nestihne previesť peniaze v termíne na bezplatnú výmenu starej hypotéky za novú, môže to klienta stáť tisíce eur navyše.

Klient si chcel vymeniť starú hypotéku, ktorú mal v Slovenskej sporiteľni, za novú vo VÚB. K dátumu fixácie má na to právo bez poplatkov, no asi sa im nevyhne.(Zdroj: ILUSTRAČNÉ SME)

BRATISLAVA. Kamil Ľoch z Michaloviec sa rozhodol refinancovať 50-tisícovú hypotéku, ktorú si vzal v Slovenskej sporiteľni. Po troch rokoch, keď sa mu skončila viazanosť, si vybral hypotéku od VÚB banky, lebo mu ponúkla lepšiu sadzbu.

„Všetky potrebné formuláre sme vybavili. Vo VÚB mi povedali, že sa to určite stihne k dátumu fixácie, ktorý bol 10. júna,“ tvrdí. Pri zmene k dátumu fixácie banka zo zákona nemôže vyberať poplatky, ktoré súvisia s predčasným splatením úveru.

Ľoch vedel, že ak chce termín stihnúť, musí pripraviť potrebné dokumenty vopred. Napriek tomu sa nevyhol pokute 3000 eur.

Poslali to v posledný deň

VÚB banka a jej dcérska spoločnosť Consumer Finance Holding (CFH), ktorá refinancovanie hypoúveru sprostredkovala, mala potrebné dokumenty od Ľocha na stole tri dni. Dva dni z toho však boli víkendové.

Peniaze na vyplatenie starej hypotéky poslala do Slovenskej sporiteľne posledný deň, keď bola možná výmena hypotéky zadarmo. Keďže prevod trvá dva dni, do sporiteľne prišli peniaze o deň neskôr.

Slovenská sporiteľňa za meškanie vyrubila pokutu za predčasné splatenie hypotéky mimo výročia fixácie, a to vo výške 3000 eur.

„Finančné prostriedky boli po ich doručení do banky pripísané na účet 11. júna 2013 o 10.17 hodine,“ tvrdí hovorca sporiteľne Štefan Frimmer.

Sporiteľňa tak podľa neho nenesie zodpovednosť za nesplatenie hypotéky v riadnom čase od inej banky.

VÚB banka preveruje termíny, ktoré dala na celú výmenu Slovenská sporiteľňa, potvrdila to hovorkyňa VÚB Alena Walterová. Banka sa bráni, že peniaze neposlala skôr, lebo deň pred výročím fixácie bol víkend.

„Najviac ma nazlostilo, že sľúbili, že to stihnú. Najprv mi povedali, že platbu poslali urgentne, ale klamali. Potom mi tvrdili, že to urýchlene nebolo. Nakoniec sa vyhovorili, že Slovenská sporiteľňa mala pripísať peniaze v ten deň, keď to poslali,“ komentoval postup VÚB banky Ľoch.

V hre je kompenzácia

VÚB ponúkla Ľochovi niekoľko riešení: vypovedať s ňou úverovú zmluvu, vyplatiť pokutu alebo požiadať o odpustenie poplatku Slovenskú sporiteľňu. Každá z možností by však bola v neprospech klienta.

„Prípad si pohadzujú banky medzi sebou, ale sankciu musím zaplatiť ja, hoci je to ich chyba,“ tvrdí Ľoch.

Keď sme sa o prípad začali zaujímať, VÚB mu zavolala, že ho ako klienta nechce stratiť a rokuje so sporiteľňou o odpustení poplatku. Sporiteľňa klientovi v liste napísala, že ustúpiť nechce.

„Prípad preveríme a ak došlo na našej strane k pochybeniu, pristúpime ku kompenzácii, “ pripustil František Kaňa zo spoločnosti Consumer Finance Holding. Táto firma je známa hlavne cez značku Quatro, ktorá propaguje nákup na splátky.

Súd je krajným riešením

Klient môže požiadať o reklamáciu poplatku v bankách, tvrdí šéf Spotrebiteľského centra Miroslav Antoňák. Ak neuspeje ani v jednej z nich, dobrí sú mediátori, ktorí dokážu spor urovnať.

O to sa môže pokúsiť aj nezávislý bankový ombudsman. „S prípadom sa musím oboznámiť, pretože neviem, kto spôsobil chybu. Nech sa mi poškodený ozve,“ sľúbila pomoc pri riešení sporu banková ombudsmanka Eva Černá.

Krajnou možnosťou je žalovať banku na súde a žiadať náhradu škody, dodal Antoňák. Toto riešenie môže byť časovo náročné a drahé.

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Kedy sa refinancovanie oplatí?
  2. FemFest 2017 ponúkne beh na opätkoch i koncert známej speváčky
  3. Plug-in, hybrid alebo elektromobil? Poradíme, ako správne vybrať
  4. Bývajte v budove, po ktorej sa prechádzal Schöne Náci
  5. Trenčania to chcú mať všade blízko. Kde kupujú byty?
  6. ENGIE Services odovzdala do prevádzky novú kotolňu v Košiciach
  7. Poistenci VšZP už nebudú platiť 17 centov v lekárňach za recepty
  8. Potraviny typické pre váš región nájdete už aj v Kauflande
  9. Exotické destinácie s priamym letom z Viedne
  10. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished!
  1. FemFest 2017 ponúkne beh na opätkoch i koncert známej speváčky
  2. Slávnostná imatrikulácia SvF STU v Bratislave
  3. Unverzita vyTVORená nápadmi študentov!
  4. Slovenské mestá môžu využiť eurofondy na zelené strechy
  5. Plug-in, hybrid alebo elektromobil? Poradíme, ako správne vybrať
  6. Program obnovy chodníkov v Starom Meste schválený
  7. Stavebná fakulta STU získala certifikát EUR-ACE
  8. Stavebná fakulta STU získala certifikát EUR-ACE
  9. Príďte na Deň otvorených dverí v Novom Ružinove
  10. Študenti sa rozhodli zmeniť svoju školu
  1. Poistenci VšZP už nebudú platiť 17 centov v lekárňach za recepty 9 424
  2. Exotické destinácie s priamym letom z Viedne 4 145
  3. Lokalita pod Kolibou výrazne mení svoju tvár 3 084
  4. Trenčania to chcú mať všade blízko. Kde kupujú byty? 2 744
  5. Plug-in, hybrid alebo elektromobil? Poradíme, ako správne vybrať 2 296
  6. Potraviny typické pre váš región nájdete už aj v Kauflande 1 550
  7. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished! 1 508
  8. Bývajte v budove, po ktorej sa prechádzal Schöne Náci 1 321
  9. Kedy sa refinancovanie oplatí? 1 313
  10. Päť mýtov, ktoré ste počuli. A možno aj uverili 1 027

Hlavné správy zo Sme.sk

KOMENTÁRE

Ficovi nestačila porážka Danka, potreboval ho úplne zosmiešniť

Čo by Fico nesmel urobiť, ak by postupoval podľa ústavy.

KULTÚRA

Rodičia zlyhávajú a vinia dieťa. Film Nina je drsnejší ako horor

Nový slovenský film sa nechce páčiť.

KOMENTÁRE

Keď je prezident Zeman bojovníkom za pravdu

Najnovšie ocenenie je mnohým Čechom na smiech.

Neprehliadnite tiež

Érsek sa rozhodol, bratislavské letisko chce dať do prenájmu

Minister dopravy predložil koaličným partnerom návrh na 30-ročnú koncesiu Letiska Milana Rastislava Štefánika v Bratislave.

Toshiba rozpredala lukratívnu výrobu pamäťových čipov, potrebuje hotovosť

Toshiba zápasí s obrovskými stratami pre náklady spojené s bankrotom problematickej americkej jadrovej divízie Westinghouse Electric.

Obchvat Bratislavy mešká. Érsek sa chce stretnúť s investorom

Približne 60 kilometrov ciest v okolí hlavného mesta stavia súkromník.

Humanitárne dary majú byť oslobodené od DPH

K zmenám má dôjsť aj pri daroch, ktoré budú vyvezené do tretích štátov prostredníctvom Ministerstva vnútra SR ako súčasť humanitárnej a dobročinnej činnosti.