Drahý vysávač z akcie dôchodkyni zdanili pri dverách

Na firmu, čo neumožnila dôchodkyni vrátiť tovar z predvádzacej akcie, eviduje inšpekcia šesť podnetov.

Po predvádzacích akciách mnohým seniorom pribudli doma nechcené vysávače a tepovače. Ukázal to aj český film Šmejdi.(Zdroj: CONTINENTAL FILM)

Servisné služby už prešetrujú obchodná inšpekcia aj polícia.

BRATISLAVA. Dôchodkyňa Anna si našla v schránke pozvánku na predvádzaciu akciu spoločnosti Servisné služby. V trnavskom hoteli ponúkala tovar do domácnosti.

Za 500 eur kúpila Anna tepovač, vysávač a hrniec.

„Ani jedno z toho nepotrebuje, má ďalšie dva vysávače,“ vraví jej syn Juraj. Tvrdí, že mamu, podobne ako ďalších seniorov, na akcii zmanipulovali. „Prinútili ich smiať sa, tancovať a spievať do kamery.“

Anna minula celú mesačnú penziu, hoci sa stará o nevládneho manžela.

Tovar jej priniesli domov, no pri dverách si firma vypýtala ďalších sto eur bez bločku či potvrdenia. Išlo vraj o bližšie nešpecifikovanú daň.

K firme sa nik nehlási

Inšpekcia
Pred kým varuje
  • MERIT MEDIA group, a. s.: je na ňu 14 podnetov, na to, že neumožnila odstúpiť od zmluvy v zákonom stanovenej lehote.
  • RÉKA, s. r. o.: na ňu je 28 podnetov, neumožnila odstúpiť od zmluvy, na nekvalitné výrobky a návody na použitie a nekorektné konanie pri podpise zmluvy.
  • SECOND TIME, s. r.o.: 52 podnetov, za obchádzanie zákona, klamanie spotrebiteľa, nedodanie záručných listov, nekorektné konanie pri podpise zmluvy, nátlakové konanie.

Annina rodina chce kúpený tovar vrátiť, ale firma ich žiadosť ignoruje. Podľa zákona by tak mohla urobiť do siedmich pracovných dní od podpisu zmluvy či prevzatia tovaru.

Servisné služby majú v Senci schránku, na poschodí kanceláriu. Otvorené majú oficiálne v utorok na dve hodiny dopoludnia.

„Keď som im volal, konateľ bol nepríjemný a odmietol so mnou hovoriť,“ vraví Juraj.

Konateľom firmy je podľa Obchodného registra Luděk Masejtek, ktorý býva v českej dedine Čečelice.

„Ja len dvíham telefóny, nepracujem tu ako zamestnanec,“ odmietol zodpovednosť za reklamácie, keď sme mu volali.

Na otázku, či pozná, alebo pracuje pre Martina Schmotzera, ktorý tvrdí, že bol konateľom firmy do 14. februára, neodpovedal. Zložil telefón.

Schmotzer je pritom podľa Obchodného registra spomínaný v ďalších 250 firmách, aktuálne v takmer 80.

„Spomínam si na jeho meno len pre dane za dom, inak som ho nevidela,“ vraví úradníčka z Obecného úradu vo Veľkom Lapáši pri Nitre, kde má Schmotzer bydlisko.

Martin Schmotzer ako konateľ eseročky Ready made s.r.o., ktorá sa zaoberá činnosťou zakladania a následného predaja firiem na kľúč, tvrdí, že s firmou Servisné služby a s okrádaním dôchodcov nemá nič spoločné.

„Naša spoločnosť zakladá takzvané ready - made spoločnosti, ktoré sú zapísané v Obchodnom registri a po založení nevykonávajú žiadnu ekonomickú činnosť,“ tvrdí (doplnené o 11:35, pozn. red.) Schmotzer. Následne ich predáva klientom, ktorí ho oslovia. A tak to bolo aj vo februári v prípade firmy Servisné služby.

morvay.jpg
Ľudia, čo naleteli nečestným podnikateľom, volia podobne, ako nakupujú, myslí si Peter Morvay

Prístup ku všetkým komentárom nielen na sme.sk za 3,90 Eur mesačne. Kúpiť teraz

Podnety sa hromadia

Na firmu Servisné služby eviduje Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) od začiatku roka šesť podnetov, ktoré rieši, potvrdila to jej hovorkyňa Danuša Krkošová.

SOI sa zamerala na ďalších sedem podozrivých spoločností, na tie dostala spolu 145 sťažností.

O firme Servisné služby vie aj finančná správa. Pre daňové tajomstvo sa nechcela vyjadrovať. Prípad podľa informácií SME posunuli na políciu v Bratislave.

„Na podomový predaj sme prijali niekoľko oznámení od občanov,“ tvrdí hovorkyňa polície v Bratislave Tatiana Kurucová. Nespresnila, či sa týkajú aj Servisných služieb.

Šéf Spotrebiteľského centra Miroslav Antoňák ľuďom, ktorí majú problém s tovarom z predvádzacích akcií, radí, aby boli vynaliezaví.

„Nech povedia, že majú známeho policajta či právnika a potrebujú zmluvu pozrieť. Zľaknú sa,“ radí Antoňák.

Predajcovia psychologicky manipulujú s ľuďmi

Predvádzacím akciám sa treba vyhýbať, tvrdí šéf inšpektorátu SOI v Bratislave ĽUBOMÍR OPÁLKA.

Firmy, čo ponúkajú tovar na predvádzacích akciách, nechcú odstúpiť od zmluvy. Majú to riešené v zmluve?

„Majú vypracovanú druhú zmluvu, ktorú prinútia ľudí podpísať. V nej podpíšu, že nevyužili možnosť uzatvorenia kúpnej zmluvy s dodávateľom v mieste akcie s právom odstúpenia od zmluvy, hoci im dodávateľ túto možnosť ponúkol a žiadajú ho o návštevu s prezentáciou tovaru. Tým sa vzdajú práva odstúpiť od zmluvy do siedmich pracovných dní.“

Ako postupovať, keď dostanú nekvalitný tovar?

„SOI tieto firmy prešetrí, ale má problém ich nájsť. Ich sídla sú na adresách v budove, ktorá je v rekonštrukcii, či v bytovom dome, kde nie je konateľ ani spoločnosť uvedená. Alebo majú zmluvný vzťah s firmou, kde preberajú obyčajnú poštu, nepreberajú doručenú poštu ani balíky.“

Čo vtedy SOI robí?

„Hľadáme ich. Tri firmy sa nám stratili z Bratislavy a našli sme ich v Trnavskom kraji. Putujú po Slovensku. Ide o slovenské firmy či české firmy s konateľmi Čechmi.“

Čo nasleduje, ak sa s firmou, čo porušila zákon, podarí spojiť?

„Pokuta za marenie kontroly vo výške 1650 eur, ale aj opakovane.“

A keď nezaplatia?

„Odbor na vymáhanie pohľadávok exekučne vymáha pohľadávky.“

Čo radíte dôchodcom, ktorí na také akcie chodia?

„Nejsť tam a nič nepodpisovať. Je to často o darčeku, ktorý dostanú zadarmo. Ale to, čo je zadarmo, je to najdrahšie. Predajcovia sú vyškolení u psychológov, dokážu manipulovať. Dajú ľuďom darček, potom niečo vyhrajú. Ponúknu uvádzaciu cenu a tvrdia, že tovar budú mať pred uvedením na trhu.“

Jozef Tvardzík

Česi problém riešia, my o tom len hovoríme

Česi problém riešia, my o tom len hovoríme Obchodná inšpekcia v Česku sa dozvie o predvádzacích akciách v predstihu.

BRATISLAVA. Praktiky firiem, ktoré predávajú tovar na predvádzacích akciách v Česku zašli až tak ďaleko, že vláda pripravila prísnejšie opatrenia, aby ochránila ľudí. Česká obchodná inšpekcia (ČOI) by mala dostať možnosť od januára 2014 robiť zvukové a obrazové záznamy z predvádzacích akcií. Ministerstvo priemyslu a obchodu si sľubuje, že firmy obmedzia agresívne obchodné praktiky.

ČOI sa o predvádzacích akciách dozvie v predstihu. Podľa novely zákona o ochrane spotrebiteľov jej ich budú musieť firmy vopred ohlásiť. Na Slovensku takúto ohlasovaciu povinnosť nemajú.

Koncom roka by mal v Česku platiť aj zákaz reťazenia živností. Zabráni tomu, aby podnikateľ, ktorému bola zrušená živnosť, podnikal v rovnakom odbore. Inšpekcia môže udeliť až päťmiliónovú pokutu.

U nás sa o sprísnení legislatívy v súvislosti s predvádzacími akciami zatiaľ len hovorí. „Uvažujeme, že by sme sankciou neplatnosti postihovali zmluvu, ktorá obsahuje pre spotrebiteľa poškodzujúce nemorálne zmluvné podmienky a bola dosiahnutá použitím zákonom zakázanej nečestnej obchodnej praktiky,“ vraví štátna tajomníčka ministerstva spravodlivosti Monika Jankovská.

Jozef Tvardzík

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Mimoriadna kvalita unikátnych Kia SUV modelov
  2. Výnimočný obchod robia výnimoční zamestnanci
  3. Táto dvojica stojí za zrodom slovenského internetu. Ako začínal?
  4. 14 tipov na exotickú dovolenku, ktorú si môžete dovoliť (aj vy)
  5. Štatutári, máte už prístup k elektronickej schránke?
  6. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished!
  7. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií
  8. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom
  9. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody
  10. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa
  1. Neviete si rady s vaším ročným vyúčtovaním? Pomôže vám FiiFree
  2. Nadácia Orange ocenila Detský čin roka
  3. Výnimočný obchod robia výnimoční zamestnanci
  4. Mimoriadna kvalita unikátnych Kia SUV modelov
  5. Táto dvojica stojí za zrodom slovenského internetu. Ako začínal?
  6. Aj vy môžete mať pekný trávnik, poradí vám expert
  7. Výrobky, ktoré chutia a voňajú ako z domácej zabíjačky
  8. 14 tipov na exotickú dovolenku, ktorú si môžete dovoliť (aj vy)
  9. Profesionálne sa predaj nehnuteľností dá robiť jedine exkluzívne
  10. HÝBSA Slovensko odštartovalo turné po Slovensku. Buďte pri tom!
  1. Táto dvojica stojí za zrodom slovenského internetu. Ako začínal? 17 182
  2. 14 tipov na exotickú dovolenku, ktorú si môžete dovoliť (aj vy) 15 881
  3. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa 9 572
  4. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody 7 965
  5. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií 7 552
  6. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished! 6 663
  7. Čím všetkým som si prešla, aby som sa naučila po anglicky 6 467
  8. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom 5 550
  9. Štatutári, máte už prístup k elektronickej schránke? 3 701
  10. Hyundai H350 je dokonale spoľahlivým partnerom pre biznis 2 751

Hlavné správy zo Sme.sk

EKONOMIKA

Ani vyšetrovanie Dúhu nepripraví o verejné zákazky. Pozrite sa, čo stavia

Zmluva na výstavbu tunela za 500 miliónov eur rieši korupciu, vyšetrovanie daní nie.

TECH

Miliardy ľudí čoskoro zažijú nevídanú klímu

Klimatická zmena prebieha nad zemou rýchlejšie ako nad oceánmi.

ŠPORT

Na Gire sa ukázali talenty i šprintér, ktorý bude trápiť Sagana

Momenty stého ročníka Giro d'Italia.

PLUS

Ako prežiť nápor terorizmu a fanatizmu

Kým panuje zmätok, je možné za teroristu označiť kohokoľvek.

Neprehliadnite tiež

Nemecko zakázalo prespávanie v kamiónoch, vodičom za to hrozia pokuty

Európska komisia chce v najbližších dňoch ukázať nové pravidlá, ktoré sa týkajú uplatňovania predpisov pre vyslaných pracovníkov v oblasti cestnej dopravy.

British Airways môže pre výpadky stratiť sto miliónov eur

Zrušenie a meškanie letov vyvolalo chaos a frustráciu.

Samsung Electronics uvažuje o zvýšení kapacity v Číne

Dôvodom je veľký dopyt po pamäťových čipoch a rekordné tržby z ich predaja.

Diaľnica D1 v úseku Turany - Hubová povedie cez tunel

Štát vydal záverečné stanovisko z procesu posudzovania vplyvov na životné prostredie.