Niekde účtujú tašku ako opasok. Doplatí na to kupujúci

Pokladničný bloček si treba prezrieť ešte v predajni. Ak je na ňom chyba, zákazník môže mať problém pri reklamácii.

(Zdroj: Archív SME)

BRATISLAVA. Po nákupe v bratislavskej predajni H & M zarazili čitateľa Adama z Bratislavy údaje na pokladničnom bločku. Hoci si kúpil v obchode tašku, na účtenke mal nablokovaný opasok v tej istej cene. Obáva sa, že by mohol pri výmene či reklamácii takto naúčtovaného tovaru problémy.

„Názov produktu nie je určujúci,“ tvrdí Katarína Tomášiková zo spoločnosti H & M. Pri prípadnej reklamácii je podľa nej dôležitý pokladničný doklad, výrobok, ktorý zákazník reklamuje, a vnútorná etiketa produktu. Na tej je šesťmiestne číslo, na ktorého základe dokáže predajňa rozpoznať produkt v systéme, vysvetľuje.

Reklamáciu tento obchod uzná, ak sa šesťmiestne číslo na vnútornej etikete výrobku zhoduje s šesťmiestnym číslom na platnom pokladničnom doklade.

Zákon hovorí iné

„Tvrdenie podnikateľa, že nie je rozhodujúci názov tovaru na pokladničnom doklade, neobstojí,“ povedala hovorkyňa finančnej správy Gabriela Dianová. Povinnosť označiť tovar tak, aby ho bolo možné odlíšiť od iného tovaru, totiž vyplýva priamo zo zákona o používaní elektronickej registračnej pokladnice.

Fakty

Pokladničný blok

Aké údaje musí obsahovať:

  • obchodné meno a sídlo predávajúceho,
  • adresu prevádzkarne,
  • dátum predaja,
  • názov a množstvo výrobku alebo služby,
  • cenu jednotlivého výrobku alebo služby a celkovú cenu.
  • priradenie sadzby dane z pridanej hodnoty.

Zákon podľa Dianovej povoľuje len uvedenie skráteného názvu tovaru. V prípade bločku čitateľa napriek rovnakej cene uvedené označenie nezodpovedá skutočne kúpenému tovaru, vraví.

Nemusel by uspieť

Spotrebiteľ nemusí byť v takomto prípade pri reklamácii úspešný, upozorňuje hovorkyňa Slovenskej obchodnej inšpekcie Danuša Krkošová. „Ak na doklade o kúpe bude vyznačený iný tovar, ako bol v skutočnosti kúpený, prijatie reklamácie môže byť problémové,“ hovorí.

Zákazník podľa nej ťažko dokáže, že kúpil iný tovar ako ten, ktorý je uvedený na pokladničnom bločku.

Spotrebiteľom odporúča, aby si skontrolovali doklad o kúpe ešte pred odchodom z predajne, či obsahuje všetky údaje. Prípadné nezrovnalosti treba podľa nej riešiť hneď v predajni.

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Tatra banka spustila najmodernejší internet banking pre firmy
  2. Toto tajomstvo vrcholoví športovci dlho skrývali
  3. Slovensko má pralesy, púšť aj kameňopád. Už ste ich videli?
  4. Volkswagen T-Roc: Pre nerozhodných
  5. Leto 2018 v Grécku s odletom z Bratislavy
  6. Dlhopisy 7,25 % p.a. majú najvýhodnejšiu nákupnú cenu v roku
  7. Zelené Grunty vám ponúknu viac, ako očakávate
  8. Kam do tepla v januári?
  9. First moment Turecko: využite zľavy na špičkové hotely
  10. Konzultácia so svetovými odborníkmi dokáže zachrániť život
  1. Slovensko má pralesy, púšť aj kameňopád. Už ste ich videli?
  2. Toto tajomstvo vrcholoví športovci dlho skrývali
  3. Vlani sme si vyberali z vyše pol milióna inzerovaných áut
  4. V centre našej pozornosti sú zákazníci. Už 50 rokov
  5. Začiatok roka patrí dani z nehnuteľností
  6. Volkswagen T-Roc: Pre nerozhodných
  7. Tipy pre atraktívne poprsie po dojčení. Plastike povedzte nie
  8. Stanovisko spoločnosti Advokátska kancelária JUDr. Radomír Bžán
  9. Tatra banka spustila najmodernejší internet banking pre firmy
  10. Iba dnes: Narodeninové predplatné SME.sk za 25 eur
  1. Iba dnes: Narodeninové predplatné SME.sk za 25 eur 10 281
  2. Tatra banka spustila najmodernejší internet banking pre firmy 5 759
  3. Volkswagen T-Roc: Pre nerozhodných 5 154
  4. Leto 2018 v Grécku s odletom z Bratislavy 3 999
  5. Kam do tepla v januári? 2 530
  6. Dlhopisy 7,25 % p.a. majú najvýhodnejšiu nákupnú cenu v roku 2 332
  7. Demänovku mieša iba jeden človek. Ako si strážia receptúru? 2 329
  8. First moment Turecko: využite zľavy na špičkové hotely 2 241
  9. Zelené Grunty vám ponúknu viac, ako očakávate 1 318
  10. Konzultácia so svetovými odborníkmi dokáže zachrániť život 1 103

Hlavné správy zo Sme.sk

BRATISLAVA

Minúta po minúte: Exorcistu sa Droba pozývať na župu nechystá

Osem krajov, osem županov osem diskusných podujatí. Pokračujeme v Bratislave.

DOMOV

Bitkári v škole v Demandiciach skončili, spolužiaci naďalej pykajú

Žiaci z obcí Lontov a Ipeľský Sokolec naďalej chodia do Demandíc, hoci si musia preplácať cestu sami.

EKONOMIKA

Diskriminácia, sťažujú sa veriaci na nový poplatok za sobáš

Za cirkevný sobáš sa doteraz matričný poplatok neplatil.

Neprehliadnite tiež

Francúzska PSA plánuje do roku 2025 vyrábať 40 modelov elektrických áut

Zatiaľ nie je známe, či budú autá plne elektrické alebo na hybridný pohon.

Africký mor ošípaných sa okolitým krajinám stále nedarí potlačiť

Česi prijali najprísnejšie opatrenia vrátane nasadenia policajných ostreľovačov, nemeckí poľnohospodári žiadajú vykonať odstrel 70 % diviakov v krajine.

Súd začal konkurzné konanie voči zbankrotovanej poisťovni Rapid life

Národná banka Slovenska zaviedla nad poisťovňou Rapid life v polovici júna 2017 nútenú správu.

Čínska ekonomika prekvapila analytikov, potiahol ju zahraničný obchod

Vlaňajšie zrýchlenie čínskej ekonomiky bolo prvé od roku 2010.

Spoločnosť Apple investuje do ekonomiky USA stovky miliárd dolárov

Firma Apple chce do USA premiestniť časť z hotovosti, ktorú má v zahraničí.