Niekde účtujú tašku ako opasok. Doplatí na to kupujúci

Pokladničný bloček si treba prezrieť ešte v predajni. Ak je na ňom chyba, zákazník môže mať problém pri reklamácii.

(Zdroj: Archív SME)

BRATISLAVA. Po nákupe v bratislavskej predajni H & M zarazili čitateľa Adama z Bratislavy údaje na pokladničnom bločku. Hoci si kúpil v obchode tašku, na účtenke mal nablokovaný opasok v tej istej cene. Obáva sa, že by mohol pri výmene či reklamácii takto naúčtovaného tovaru problémy.

„Názov produktu nie je určujúci,“ tvrdí Katarína Tomášiková zo spoločnosti H & M. Pri prípadnej reklamácii je podľa nej dôležitý pokladničný doklad, výrobok, ktorý zákazník reklamuje, a vnútorná etiketa produktu. Na tej je šesťmiestne číslo, na ktorého základe dokáže predajňa rozpoznať produkt v systéme, vysvetľuje.

Reklamáciu tento obchod uzná, ak sa šesťmiestne číslo na vnútornej etikete výrobku zhoduje s šesťmiestnym číslom na platnom pokladničnom doklade.

Zákon hovorí iné

„Tvrdenie podnikateľa, že nie je rozhodujúci názov tovaru na pokladničnom doklade, neobstojí,“ povedala hovorkyňa finančnej správy Gabriela Dianová. Povinnosť označiť tovar tak, aby ho bolo možné odlíšiť od iného tovaru, totiž vyplýva priamo zo zákona o používaní elektronickej registračnej pokladnice.

Fakty

Pokladničný blok

Aké údaje musí obsahovať:

  • obchodné meno a sídlo predávajúceho,
  • adresu prevádzkarne,
  • dátum predaja,
  • názov a množstvo výrobku alebo služby,
  • cenu jednotlivého výrobku alebo služby a celkovú cenu.
  • priradenie sadzby dane z pridanej hodnoty.

Zákon podľa Dianovej povoľuje len uvedenie skráteného názvu tovaru. V prípade bločku čitateľa napriek rovnakej cene uvedené označenie nezodpovedá skutočne kúpenému tovaru, vraví.

Nemusel by uspieť

Spotrebiteľ nemusí byť v takomto prípade pri reklamácii úspešný, upozorňuje hovorkyňa Slovenskej obchodnej inšpekcie Danuša Krkošová. „Ak na doklade o kúpe bude vyznačený iný tovar, ako bol v skutočnosti kúpený, prijatie reklamácie môže byť problémové,“ hovorí.

Zákazník podľa nej ťažko dokáže, že kúpil iný tovar ako ten, ktorý je uvedený na pokladničnom bločku.

Spotrebiteľom odporúča, aby si skontrolovali doklad o kúpe ešte pred odchodom z predajne, či obsahuje všetky údaje. Prípadné nezrovnalosti treba podľa nej riešiť hneď v predajni.

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Vyberte si dovolenku na Silvestra už teraz
  2. Tipy na rodinné výlety autom po Slovensku
  3. Recept na príjemné ráno od „majstra rozkoší“ Daniela Nekonečného
  4. Odteraz pri volaniach už nemusíte rátať minúty
  5. Ako pracujú horskí záchranári? Tieto veci by ste nemali podceniť
  6. Návod, ako získať maximum pri nákupoch s kreditkou
  7. Mexická Oaxaca: Vonia čokoládou a jedinečnými pyramídami
  8. Dobrý internet v meste i na vidieku. Dostupný je takmer všade
  9. Na tieto veci sa oplatí myslieť pred odchodom na dovolenku
  10. Volkswagen Golf: Odpoveď na takmer všetky otázky
  1. Equadiff 2017 – svetová konferencia o diferenciálnych rovniciach
  2. Priemerné ceny bytov v júni boli vyššie ako pred rokom
  3. Problémy s počatím? Čo vás čaká na ceste za dvomi čiarkami
  4. Vyberte si dovolenku na Silvestra už teraz
  5. Tipy na rodinné výlety autom po Slovensku
  6. Modesta Real Estate sprostredkovala pre Emil Frey halu v P3
  7. Recept na príjemné ráno od „majstra rozkoší“ Daniela Nekonečného
  8. K-Classic – značka, ktorá pomáha!
  9. Pred 25 rokmi musela byť jazdenka zo západu
  10. Odteraz pri volaniach už nemusíte rátať minúty
  1. Odteraz pri volaniach už nemusíte rátať minúty 10 442
  2. Ako pracujú horskí záchranári? Tieto veci by ste nemali podceniť 4 717
  3. Návod, ako získať maximum pri nákupoch s kreditkou 4 310
  4. Volkswagen Golf: Odpoveď na takmer všetky otázky 4 155
  5. Dobrý internet v meste i na vidieku. Dostupný je takmer všade 3 866
  6. Mexická Oaxaca: Vonia čokoládou a jedinečnými pyramídami 2 827
  7. Na tieto veci sa oplatí myslieť pred odchodom na dovolenku 2 693
  8. Vietnam: Krajina, ktorá rozmazná jedlom a uchváti históriou 2 251
  9. Tipy na rodinné výlety autom po Slovensku 2 144
  10. Nenaleťte pochybným predajcom jazdeniek 2 096

Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

Polícia obvinila Kotlebu za šeky na 1488 eur

Banskobystrickému županovi hrozí za prejavovanie sympatií k extrémistickým hnutiam šesť mesiacov až tri roky.

DOMOV

Policajti koncerty neonacistov nezastavili, lebo je to ťažké

Nabehnúť na koncert extrémistov nie je jednoduché.

KOŠICE KORZÁR

Vodárne predali pozemky developerovi. Ich šéf tam kúpil 24 bytov

Hreha: Byty sú moja súkromná vec.

Neprehliadnite tiež

Cestujete do Chorvátska? Cesta sa vám môže predĺžiť kvôli prázdninám

Začínajúce a končiace prázdniny v niektorých nemeckých spolkových krajinách môžu skomplikovať cestu k moru.

Operátor O2 môže naďalej používať svoje meno, zaplatil za to milióny

Pôvodný majiteľ dovolil českému a slovenskému operátorovi O2, aby svoj názov používal ďalšie roky.

Bratislavskí taxikári idú štrajkovať, podporia ich aj kolegovia z Prahy

Taxikári chcú upozorniť na ignorovanie zákonov v oblasti taxi služieb.

Situácia s lykožrútom je kritická, lesníci evidujú rekordné odchyty

Podmienky v smrekových porastoch sa stávajú kritické.