Najmenej spokojní sme so službami reštaurácií

Spokojnosť slovenských zákazníkov oproti vlaňajšku klesla, v rebríčku Únie sme spadli o osem priečok.

(Zdroj: Ilustračné SME - Ján Krošlák)

BRATISLAVA. Slovenskí spotrebitelia boli s tovarmi a službami na našom trhu v končiacom sa roku menej spokojní ako vlani.

Ukázal to európsky prieskum spotrebiteľských trhov, ktorý hodnotí spokojnosť ľudí.

Slovensko v rebríčku krajín Európskej únie obsadilo 15. miesto. Oproti minulému roku sme si tak pohoršili o osem priečok.

Z okolitých krajín nás v hodnotení predbehlo Rakúsko, ktoré skončilo na ôsmom mieste, ale aj Maďarsko.

Najhoršie reštaurácie

Najviac spokojní sú spotrebitelia u nás s nealkoholickými nápojmi, knihami, časopismi a novinami. Nespokojní sú s oblečením a ojazdenými autami, ktoré sa na našom trhu predávajú.

Zo služieb sú spotrebitelia u nás najviac spokojní s opravou telefónov, dodávkou elektriny a vody.

V tom sa v porovnaní odlišujú od priemeru Únie, kde ľudia vyjadrili najväčšiu spokojnosť s opatrovateľskými službami, kultúrou a športovými službami.

V rebríčku najhoršie hodnotených služieb vedú v Únii služby realitných kancelárií, no u nás kaviarne a reštaurácie. Zuzana Šedivá zo Zväzu hotelov a reštaurácií za tým vidí rastúce nároky zákazníkov.

„Často sa stretávame s tým, že očakávania sú vyššie, ako sú možnosti pohostinských zariadení,“ hovorí. Kvalita reštaurácií sa podľa nej stále zvyšuje.

Česi sa prepadli viac

Oveľa horšie ako Slovensko skončilo Česko, prepadlo sa na 22. miesto. Ešte pred dvoma rokmi bolo na druhej priečke rebríčka.

„Tak výrazný prepad nezaznamenal žiadny z 27 štátov Únie,“ hovorí Lukáš Zelený zo spotrebiteľského časopisu dTest.

Prieskum ukázal, že Česi sú najmenej spokojní s kvalitou ojazdených áut, obuvi, mäsa a mäsových výrobkov. Negatívne hodnotili aj realitné a bankové služby.

„Zákazníci sa často stretávajú s klamlivými obchodnými praktikami a ťažko sa domôžu svojich práv,“ hovorí Zelený. Problémy majú aj s porovnávaním produktov na trhu.

tabullkaa.jpg

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom
  2. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody
  3. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa
  4. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií
  5. Hyundai H350 je dokonale spoľahlivým partnerom pre biznis
  6. Plavba po Karibiku na luxusnej lodi
  7. Študenti majú na získanie 30 € ešte 20 dní
  8. Domácnosť, ktorá šetrí sama? Aj u nás je to už realitou
  9. Desať obľúbených miest v Chorvátsku
  10. Viac času pre rodinu by uvítala viac ako tretina Slovákov
  1. Základné štandardy práce pre realitné kancelárie
  2. Takmer polovicu porúch šikmých striech spôsobujú zlé doplnky
  3. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody
  4. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom
  5. Ukončil si 1.stupeň vysokoškolského štúdia a chceš pokračovať?
  6. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa
  7. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií
  8. Cambridge Business School, škola novej doby
  9. Cykloturistický trip študentov SvF STU v Bratislave – Vol. 4
  10. História sťahovania
  1. Desať obľúbených miest v Chorvátsku 8 195
  2. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa 7 996
  3. Plavba po Karibiku na luxusnej lodi 7 957
  4. Domácnosť, ktorá šetrí sama? Aj u nás je to už realitou 7 687
  5. Viete, čo kupujete? Ako rozoznať kvalitný chlieb od nekvalitného 7 219
  6. Študenti majú na získanie 30 € ešte 20 dní 5 108
  7. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody 4 715
  8. Hyundai H350 je dokonale spoľahlivým partnerom pre biznis 4 459
  9. Sendvičová drevostavba v kostýme drevenice 2 757
  10. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom 1 771

Hlavné správy zo Sme.sk

SVET

Everest bude ešte ťažší. Čakanie v zápche môže horolezcov stáť život

Hillaryho výšvih – poslednú veľkú prekážku pri výstupe zničilo zemetrasenie.

TECH

Odhalili tajomstvo starovekej antikoncepcie. Skutočne fungovala

Rastlinné zložky zabránia počatiu.

Neprehliadnite tiež

Lajčák hovorí k Evke niečo iné, ako tvrdil pred mesiacmi

Minister sa mesiace pri Evke bránil prieskumom, teraz priznáva, že žiadny nebol.

Brusel chce mať euro do roku 2025 v 27 krajinách Únie

Projekt chcú uskutočniť členovia Komisie Valdis Dombrovskis a Pierre Moscovici.

Na Everest môže vyliezť aj nehorolezec. No nie je to také ľahké

Na najvyššiu horu sveta organizujú cestovné kancelárie komerčné výstupy.

Kde má Slovensko rezervy? Brusel vraví o kvalite škôl či korupcii

Odporúčania Európskej komisie naznačujú, v akých oblastiach by sme sa mali zlepšiť.