Najmenej spokojní sme so službami reštaurácií

Spokojnosť slovenských zákazníkov oproti vlaňajšku klesla, v rebríčku Únie sme spadli o osem priečok.

(Zdroj: Ilustračné SME - Ján Krošlák)

BRATISLAVA. Slovenskí spotrebitelia boli s tovarmi a službami na našom trhu v končiacom sa roku menej spokojní ako vlani.

Ukázal to európsky prieskum spotrebiteľských trhov, ktorý hodnotí spokojnosť ľudí.

Slovensko v rebríčku krajín Európskej únie obsadilo 15. miesto. Oproti minulému roku sme si tak pohoršili o osem priečok.

Z okolitých krajín nás v hodnotení predbehlo Rakúsko, ktoré skončilo na ôsmom mieste, ale aj Maďarsko.

Najhoršie reštaurácie

Najviac spokojní sú spotrebitelia u nás s nealkoholickými nápojmi, knihami, časopismi a novinami. Nespokojní sú s oblečením a ojazdenými autami, ktoré sa na našom trhu predávajú.

Zo služieb sú spotrebitelia u nás najviac spokojní s opravou telefónov, dodávkou elektriny a vody.

V tom sa v porovnaní odlišujú od priemeru Únie, kde ľudia vyjadrili najväčšiu spokojnosť s opatrovateľskými službami, kultúrou a športovými službami.

V rebríčku najhoršie hodnotených služieb vedú v Únii služby realitných kancelárií, no u nás kaviarne a reštaurácie. Zuzana Šedivá zo Zväzu hotelov a reštaurácií za tým vidí rastúce nároky zákazníkov.

„Často sa stretávame s tým, že očakávania sú vyššie, ako sú možnosti pohostinských zariadení,“ hovorí. Kvalita reštaurácií sa podľa nej stále zvyšuje.

Česi sa prepadli viac

Oveľa horšie ako Slovensko skončilo Česko, prepadlo sa na 22. miesto. Ešte pred dvoma rokmi bolo na druhej priečke rebríčka.

„Tak výrazný prepad nezaznamenal žiadny z 27 štátov Únie,“ hovorí Lukáš Zelený zo spotrebiteľského časopisu dTest.

Prieskum ukázal, že Česi sú najmenej spokojní s kvalitou ojazdených áut, obuvi, mäsa a mäsových výrobkov. Negatívne hodnotili aj realitné a bankové služby.

„Zákazníci sa často stretávajú s klamlivými obchodnými praktikami a ťažko sa domôžu svojich práv,“ hovorí Zelený. Problémy majú aj s porovnávaním produktov na trhu.

tabullkaa.jpg

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Trenkwalder má nového generálneho riaditeľa
  2. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom
  3. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to
  4. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš
  5. Objavte netušené možnosti nových firemných kreditných kariet
  6. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári
  7. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce
  8. Bezpečné a prestížne bývanie v Bratislave s novým symbolom mesta
  9. Prečo majú Slováci stále radšej hypotéku ako prenájom?
  10. Jarné prázdniny pri mori?
  1. Prieskum: Ako si Slováci požičiavajú? Hlavne rýchlo
  2. Čo prinieslo tohtoročné Záhradnícke fórum?
  3. Diplomaciu v praxi na EU v BA otvorila veľvyslankyňa Nórska
  4. Študenti z rôznych kútov sveta prichádzajú študovať na EU v BA
  5. 10 faktov o ovocí a zelenine, ktoré musíte vedieť!
  6. Trenkwalder má nového generálneho riaditeľa
  7. Montážne konferencie - Novinky aj vzdelávanie o suchej výstavbe
  8. Profesijný rast študentov médií sa začína už počas vysokej školy
  9. Paneurópska vysoká škola otvára špecializované kurzy IT
  10. Medzinárodná súťaž FIRST LEGO League na Fakulte informatiky PEVŠ
  1. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce 8 732
  2. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom 8 646
  3. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to 8 135
  4. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš 6 993
  5. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári 6 531
  6. Prečo majú Slováci stále radšej hypotéku ako prenájom? 5 640
  7. Bezpečné a prestížne bývanie v Bratislave s novým symbolom mesta 4 277
  8. Klasickým gastrolístkom konkuruje už aj nová stravovacia karta 4 114
  9. Ceny bytov vo veľkých mestách prekonali historický rekord 3 927
  10. Jarné prázdniny pri mori? 2 756

Hlavné správy zo Sme.sk

KOMENTÁRE

Spasí nás univerzálny základný príjem?

Stroje a automatizácia prinesú v budúcnosti stratu polovice pracovných miest. Spolu s tým príde ešte väčší hnev ľudí bez práce. Bude to znamenať pád demokracie?

EKONOMIKA

Ľudia ju zbierajú pri lese, jej pestovanie podporí štát

Štát chce podporiť ovocie, ktoré na Slovensku pestuje len zopár ľudí.

Neprehliadnite tiež

Vláda podporí štyri firmy jedenástimi miliónmi eur

Vzniknúť by malo 500 nových pracovných miest.

Zisk Lloyds Banking Group vlani prudko vzrástol

Banka dosiahla najvyššiu úroveň za celú dekádu.

Neziskovkám dá štát štvrťmilióna eur, chce od nich pomoc

Dosiahnuté výsledky, pozitíva a negatíva pilotného projektu vyhodnotí úrad podpredsedu vlády po jednom roku.

Rast inflácie v eurozóne sa zrýchlil

Miera inflácie v 19 krajinách, ktoré zaviedli euro, sa v januári zvýšila o 1,8 percenta.


Už ste čítali?

Domov NajnovšieNajčítanejšieDesktop