Najmenej spokojní sme so službami reštaurácií

Spokojnosť slovenských zákazníkov oproti vlaňajšku klesla, v rebríčku Únie sme spadli o osem priečok.

(Zdroj: Ilustračné SME - Ján Krošlák)

BRATISLAVA. Slovenskí spotrebitelia boli s tovarmi a službami na našom trhu v končiacom sa roku menej spokojní ako vlani.

Ukázal to európsky prieskum spotrebiteľských trhov, ktorý hodnotí spokojnosť ľudí.

Slovensko v rebríčku krajín Európskej únie obsadilo 15. miesto. Oproti minulému roku sme si tak pohoršili o osem priečok.

Z okolitých krajín nás v hodnotení predbehlo Rakúsko, ktoré skončilo na ôsmom mieste, ale aj Maďarsko.

Najhoršie reštaurácie

Najviac spokojní sú spotrebitelia u nás s nealkoholickými nápojmi, knihami, časopismi a novinami. Nespokojní sú s oblečením a ojazdenými autami, ktoré sa na našom trhu predávajú.

Zo služieb sú spotrebitelia u nás najviac spokojní s opravou telefónov, dodávkou elektriny a vody.

V tom sa v porovnaní odlišujú od priemeru Únie, kde ľudia vyjadrili najväčšiu spokojnosť s opatrovateľskými službami, kultúrou a športovými službami.

V rebríčku najhoršie hodnotených služieb vedú v Únii služby realitných kancelárií, no u nás kaviarne a reštaurácie. Zuzana Šedivá zo Zväzu hotelov a reštaurácií za tým vidí rastúce nároky zákazníkov.

„Často sa stretávame s tým, že očakávania sú vyššie, ako sú možnosti pohostinských zariadení,“ hovorí. Kvalita reštaurácií sa podľa nej stále zvyšuje.

Česi sa prepadli viac

Oveľa horšie ako Slovensko skončilo Česko, prepadlo sa na 22. miesto. Ešte pred dvoma rokmi bolo na druhej priečke rebríčka.

„Tak výrazný prepad nezaznamenal žiadny z 27 štátov Únie,“ hovorí Lukáš Zelený zo spotrebiteľského časopisu dTest.

Prieskum ukázal, že Česi sú najmenej spokojní s kvalitou ojazdených áut, obuvi, mäsa a mäsových výrobkov. Negatívne hodnotili aj realitné a bankové služby.

„Zákazníci sa často stretávajú s klamlivými obchodnými praktikami a ťažko sa domôžu svojich práv,“ hovorí Zelený. Problémy majú aj s porovnávaním produktov na trhu.

tabullkaa.jpg

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Za úspechom spoločnosti SPINEA vo svete stojí slovenský vynález
  2. Naučme sa správne dochucovať ryby
  3. Od septembra opäť po starom
  4. Mama taxi: Koľko najazdí rodič mesačne kvôli svojim deťom?
  5. ENERGOFÓRUM® 2017 spojí elektrinu a plyn pod jednu strechu
  6. Získajte prístup k zamknutým článkom už o niekoľko sekúnd
  7. Návod, ako si s kreditkou užijete dovolenku a ešte aj ušetríte
  8. 5 tipov ako na zdravé nôžky v škole
  9. 6 účinkov prírodného slovenského výrobku
  10. Let s prestreleným srdcom: Samovraždy slovenských hercov
  1. Za úspechom spoločnosti SPINEA vo svete stojí slovenský vynález
  2. Vernosť k značke na Slovensku u jazdeniek nefrčí
  3. Naučme sa správne dochucovať ryby
  4. 10 vecí, ktoré môžete dostať od zdravotnej poisťovne zadarmo
  5. Úspech na Majstrovstvách sveta v Quadrathlone
  6. Mama taxi: Koľko najazdí rodič mesačne kvôli svojim deťom?
  7. Od septembra opäť po starom
  8. Máte doma retro kúsky spojené s pivom Šariš?
  9. ENERGOFÓRUM® 2017 spojí elektrinu a plyn pod jednu strechu
  10. 100 %-nú hypotéku môžete dostať aj na mestský apartmán
  1. Let s prestreleným srdcom: Samovraždy slovenských hercov 6 744
  2. Od septembra opäť po starom 6 458
  3. Získajte prístup k zamknutým článkom už o niekoľko sekúnd 4 919
  4. Mama taxi: Koľko najazdí rodič mesačne kvôli svojim deťom? 3 804
  5. Naučme sa správne dochucovať ryby 1 890
  6. 6 účinkov prírodného slovenského výrobku 1 672
  7. Návod, ako si s kreditkou užijete dovolenku a ešte aj ušetríte 1 558
  8. Máte doma retro kúsky spojené s pivom Šariš? 1 301
  9. 5 tipov ako na zdravé nôžky v škole 1 161
  10. Leto nekončí! 1 001

Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

Prieskum Polis: SNS po kríze výrazne stratila

SNS by získala menej percent, než bol jej volebný výsledok v roku 2016. Politológ za tým vidí správanie jej predsedu Andreja Danka.

KOMENTÁRE

Kotleba straší, no báť sa treba niečoho iného

V prieskumoch získala ĽSNS aj v minulosti štrnásť percent.

DOMOV

Ministri z Mosta: Je otázne, čí má zmysel takto pokračovať

Bernaťák hovorí, že predsedníctvo stojí za Dankom.

EKONOMIKA

Obchvat Ružomberka. Mal byť hotový, bude meškať roky

Úsek plánujú dokončiť až v roku 2021.

Neprehliadnite tiež

Šéfovať tlačovej agentúre TASR chcú Vladimír Puchala aj Marián Tkáč

Prihlášky oboch uchádzačov spĺňajú všetky podmienky.

Do AAA Auto prichádza nový marketingový šéf, predtým robil v Home Credit

Bude zodpovedať za marketingovú a reklamnú stratégiu firmy v Česku, na Slovensku, v Poľsku a Maďarsku.

Slovenské sliepky znesú dosť vajec, napriek tomu ich dovážame z cudziny

Vlani sa na Slovensku vyprodukovalo 1,2 miliardy vajec, čiže o štyri percentá viac ako bola skutočná spotreba.

Na let do Maroka čakali ľudia na bratislavskom letisku až šesť hodín

Meškanie sa opäť týkalo spoločnosti Travel Service, ktorá nechala čakať dovolenkárov aj minulý týždeň.