Zo 135 internetových obchodov zistila SOI pochybenia v 90 %

Internetové obchody majú aj naďalej viacero nedostatkov, keď zo 135 subjektov kontrolovaných Slovenskou obchodnou inšpekciou (SOI) pochybilo až 90 % z nich.

BRATISLAVA. Z celkového počtu 127 kontrolovaných zmlúv zistili inšpektori nedostatky v 119 zmluvách.

Najčastejším nedostatkom zo strany online obchodov bolo nesplnenia informačných povinnosti najneskôr v deň dodania tovaru alebo začatia poskytovania služby, nasledovalo nesplnenie povinností pred uzavretím zmluvy, poskytovania nesprávnych informácií o odstúpení od zmluvy a konania v rozpore s dobrými mravmi, ukladania povinnosti bez právneho dôvodu a upierania práva spotrebiteľa.

"Nesplnenie informačných povinnosti, najneskôr v deň dodania tovaru alebo začatia poskytovania služby, bolo zistené v 106 prípadoch," vyplýva z kontroly vykonanej SOI začiatkom tohto roka. Viaceré online obchody si do svojich zmlúv dali aj neprijateľné podmienky, čo je v rozpore s Občianskym zákonníkom. Takéto porušenie zistila SOI v 54 prípadoch, keď predávajúci napríklad jednostranne menili zmluvné podmienky bez súhlasu spotrebiteľa.

SOI odhalila taktiež až 147 nedostatkov, ktoré boli v rozpore so zákonom o ochrane spotrebiteľa. Ten zakazuje konanie v rozpore s dobrými mravmi, ako aj ukladanie povinnosti bez právneho dôvodu a upieranie práva spotrebiteľa, keď predajcovia napríklad zakazovali spotrebiteľom odstúpiť od zmluvy.

V 52 prípadoch internetoví predajcovia klamali spotrebiteľa, keď uvádzali nepravdivé, nedoložené, neúplné, nepresné, nejasné alebo dvojzmyselné údaje. Ako príklad inšpekcia uviedla skúsenosť spotrebiteľa, ktorému aj napriek doručenia potvrdenia o objednávke predajca tvrdil, že žiadnu objednávku neregistruje a následne menil svoju webstránku, keď stiahol objednaný tovar z ponuky.

Nekalé obchodné praktiky SOI zistila v 10 prípadoch, keď napríklad internetový obchod na svojej stránke tvrdil, že údaje o tovare zverejnené na stránke sú nezáväznými údajmi.

"Predávajúci porušil zákaz nekalej obchodnej praktiky klamlivým konaním, čo je v rozpore so zákonom o ochrane spotrebiteľa, nakoľko údaje o tovare patria medzi hlavné znaky výrobku potrebné pre kvalifikované rozhodnutie spotrebiteľa o obchodnej transakcii a poskytnutie nezáväzných informácií môže uviesť spotrebiteľa do omylu a zapríčiniť, že spotrebiteľ prijme rozhodnutie o obchodnej transakcii, ktoré by inak neurobil," konštatovala SOI.

Inšpektori na základe zistených údajov vydali 393 záväzných pokynov, v ktorých nariadili kontrolovaným subjektom vykonať opatrenia na odstránenie zistených nedostatkov. V prípade nekalých obchodných praktík SOI vydala päť predbežných opatrení na zákaz nekalej obchodnej praktiky. Správne konanie začala obchodná inšpekcia v 54 prípadoch, v ďalších 52 bude o začatí správneho konania rozhodovať v najbližšom období.

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Zľava 3000 € na 3-izbové byty v Jarabinkách
  2. Kedy sa refinancovanie oplatí?
  3. Atraktívnejšie učenie vďaka digitálnym technológiám
  4. Aký vplyv by mal konflikt v Kórei na vaše investície?
  5. JUDr. Barbora Sabó: Dobrý maklér šetrí čas, peniaze i nervy!
  6. Zanzibar je plný lákadiel na dokonalú exotickú dovolenku
  7. Rastie nám pokrivená generácia?
  8. Intímna hygiena – celoročná záležitosť
  9. Pivovar Šariš podporí cestovný ruch v Prešovskom kraji
  10. 3 mýty, ktorým ste možno uverili. Ale ako je to naozaj?
  1. ZVOLEN: Zvolenčania myslia na zabezpečenie svojich domovov
  2. Detské zúbky sú veda
  3. Atraktívnejšie učenie vďaka digitálnym technológiám
  4. Aký vplyv by mal konflikt v Kórei na vaše investície?
  5. Zľava 3000 € na 3-izbové byty v Jarabinkách
  6. JUDr. Barbora Sabó: Dobrý maklér šetrí čas, peniaze i nervy!
  7. Štartujú jesenné módne dni v Poluse
  8. Zanzibar je plný lákadiel na dokonalú exotickú dovolenku
  9. Rastie nám pokrivená generácia?
  10. Intímna hygiena – celoročná záležitosť
  1. Zanzibar je plný lákadiel na dokonalú exotickú dovolenku 11 772
  2. Rastie nám pokrivená generácia? 6 148
  3. Intímna hygiena – celoročná záležitosť 2 946
  4. 3 mýty, ktorým ste možno uverili. Ale ako je to naozaj? 2 462
  5. Plug-in, hybrid alebo elektromobil? Poradíme, ako správne vybrať 1 690
  6. Kedy sa refinancovanie oplatí? 1 289
  7. Pivovar Šariš podporí cestovný ruch v Prešovskom kraji 1 116
  8. Novinka v realitnom biznise! Zatiaľ dostupné len v Grand Koliba 951
  9. Bývajte v budove, po ktorej sa prechádzal Schöne Náci 892
  10. JUDr. Barbora Sabó: Dobrý maklér šetrí čas, peniaze i nervy! 597

Téma: Obchod a nakupovanie


Článok je zaradený aj do ďalších tém Internet

Hlavné správy zo Sme.sk

SVET

Po páde z mosta do Vltavy zomrel český herec Jan Tříska

Okolnosti pádu vyšetruje polícia.

SVET

Jeden víťaz a samí porazení. Čo ukázali nemecké voľby

Takmer štvrtina nemeckých voličov hlasovala za extrém.

SVET

Po páde z mosta do Vltavy zomrel český herec Jan Tříska

Okolnosti pádu vyšetruje polícia.

Neprehliadnite tiež

Štát do budúcna počíta s novou jadrovou elektrárňou v Bohuniciach

Podľa investičného zámeru sa pôvodne uvažovalo so začiatkom výstavby novej jadrovej elektrárne v roku 2021.

Trump sľubuje najradikálnejšie zníženie daní v histórii USA

Plán komplexnej daňovej reformy je už úplne finalizovaný, tvrdí americký prezident.

Pred 155 rokmi zomrel kráľ džínsov Levi Strauss

Výrobca džínsov získal v máji 1873 spolu s krajčírom Jacobom Davisom príslušné osvedčenie patentového úradu na legendárne modré džínsy.

Nečakané zrušenie nájmu hlavnej stanice v Bratislave je správne

Nájomné sa počíta v stovkách tisíc eur, developer bol povinný odkryť vlastnícku štruktúru.