Spoplatnenie Skylinku už preveruje inšpekcia

Zákazníci, ktorí sa cítia spoplatnením Skylinku podvedení, sa obrátili na Slovenskú obchodnú inšpekciu aj Radu pre reklamu.

Prvý servisný poplatok zaviedol Skylink v roku 2012 a bolo to Skylink bol 1,20 eura mesačne. Zákazníci si mohil vybrať, či budú platiť mesačne alebo 14,40 eura ročne. Skylink predtým sľuboval, že programy budú bez poplatkov.(Zdroj: Ilustračné - Archív SME/Vladimír Šimíček)

Prevádzkovateľ satelitnej platformy mohol reklamou klamať ľudí.

BRATISLAVA. Zaplatíte jednorazový poplatok a neplatené televízne stanice môžete sledovať bez mesačných poplatkov. Aj takto lákali predajcovia zákazníkov na satelitnú platformu Skylink.

Bezplatné sledovanie televízie sa však pre väčšinu z nich skončí. Od septembra začnú platiť 1,2 eura mesačne.

Inšpekcia už preveruje

info
Nový poplatok
  • majú platiť len zákazníci, čo sledujú program zadarmo,
  • tí, čo si Skylink aktivovali pred septembrom 2010, začnú poplatok platiť v septembri 2012,
  • tí, čo si aktivovali karty po septembri 2010, nebudú platiť dva roky od aktivácie,
  • tí, ktorí si kartu aktivujú po 1. septembri 2012, nemusia platiť len rok.

„Asi pred polrokom nás presviedčali, že základná ponuka bude po zaplatení úvodného poplatku naveky zadarmo, mali to dokonca uvedené na webe,“ píše sa vo webových diskusiách o spoplatnení platformy.

Skylink predvlani a ešte aj vlani v reklamách zdôrazňoval, že je bez mesačných poplatkov.

V tom čase stačilo zaplatiť asi 100 eur za dekódovaciu kartu a asi 200 eur za satelitný komplet. Základný balík programov sa mal dať sledovať počas životnosti karty bez poplatkov.

Zákazníci, ktorí sa cítia spoplatnením základného balíka Skylinku podvedení, sa už obrátili na Slovenskú obchodnú inšpekciu. Jej hovorkyňa Danuša Krkošová pre SME potvrdila, že situáciu preverujú.

„Keď bude prelúskaná legislatíva a obchodné podmienky poskytovateľova tejto služby, vyjadríme sa,“ dodala. Stanovisko by mala zverejniť na budúci týždeň.

Sporné reklamy Skylinku zrejme preverí aj Rada pre reklamu, tá podľa jej šéfky Evy Rajčákovej eviduje zatiaľ jeden podnet. Sťažovateľ ho však musí ešte doplniť.

Máčaj: Je to nekorektné

Zákon o elektronických komunikáciách umožňuje jednostrannú úpravu cenníka, upozorňuje advokát a bývalý šéf Telekomunikačného úradu Branislav Máčaj.

„V každom prípade je to vrcholne nekorektné ku všetkým zákazníkom,“ dodal.

„Druhý pohľad je, či to nie je klamanie spotrebiteľa a tam naozaj možno uvažovať, že sa prevádzkovateľ Skylinku dopustil porušenia zákona,“ myslí si Máčaj.

Staršie tvrdenia Skylinku, že služba je grátis, by sa dnes mohli podľa zákona o ochrane spotrebiteľa považovať za nečestnú obchodnú praktiku. Inšpekcia by v takom prípade mohla majiteľov Skylinku pokutovať.

Nie je pritom jasné, či staršie obchodné podmienky tejto služby riešili možnosť zavedenia mesačných poplatkov. Na webe má firma už len nové obchodné podmienky.

Dva milióny zákazníkov

U nás a v Česku je podľa webu Parabola.cz asi 1,7 milióna aktívnych zákazníkov Skylinku a asi 700-tisíc klientov CS Linku. Vlani kúpila obe satelitné platformy luxemburská skupina M77.

Jej stanovisko sa nám nepodarilo získať. Zavedenie poplatku odôvodnila pre portál Medialne.sk zvýšenými nákladmi na prevádzku satelitnej platformy.

„Zákaznícka základňa sa za uplynulých päť rokov zdesaťnásobila a zákazníci používajú stále novšie prijímače s pokročilými funkciami,“ argumentuje skupina M77.

Zdôvodnenie nového poplatku podľa portálu Medialne.sk neznie dôveryhodne. Na rozdiel od kábloviek si totiž za šírenie signálu cez satelity Skylinku platia samotné televízne stanice.

Tie české priznali, že boli novým poplatkom zaskočené.

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Mimoriadna kvalita unikátnych Kia SUV modelov
  2. Výnimočný obchod robia výnimoční zamestnanci
  3. Táto dvojica stojí za zrodom slovenského internetu. Ako začínal?
  4. 14 tipov na exotickú dovolenku, ktorú si môžete dovoliť (aj vy)
  5. Štatutári, máte už prístup k elektronickej schránke?
  6. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished!
  7. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií
  8. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom
  9. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody
  10. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa
  1. Neviete si rady s vaším ročným vyúčtovaním? Pomôže vám FiiFree
  2. Nadácia Orange ocenila Detský čin roka
  3. Výnimočný obchod robia výnimoční zamestnanci
  4. Mimoriadna kvalita unikátnych Kia SUV modelov
  5. Táto dvojica stojí za zrodom slovenského internetu. Ako začínal?
  6. Aj vy môžete mať pekný trávnik, poradí vám expert
  7. Výrobky, ktoré chutia a voňajú ako z domácej zabíjačky
  8. 14 tipov na exotickú dovolenku, ktorú si môžete dovoliť (aj vy)
  9. Profesionálne sa predaj nehnuteľností dá robiť jedine exkluzívne
  10. HÝBSA Slovensko odštartovalo turné po Slovensku. Buďte pri tom!
  1. Táto dvojica stojí za zrodom slovenského internetu. Ako začínal? 17 374
  2. 14 tipov na exotickú dovolenku, ktorú si môžete dovoliť (aj vy) 16 034
  3. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa 8 395
  4. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií 7 376
  5. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody 7 277
  6. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished! 6 764
  7. Čím všetkým som si prešla, aby som sa naučila po anglicky 6 471
  8. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom 5 205
  9. Štatutári, máte už prístup k elektronickej schránke? 3 763
  10. Mimoriadna kvalita unikátnych Kia SUV modelov 2 650

Hlavné správy zo Sme.sk

EKONOMIKA

Ani vyšetrovanie Dúhu nepripraví o verejné zákazky. Pozrite sa, čo stavia

Zmluva na výstavbu tunela za 500 miliónov eur rieši korupciu, vyšetrovanie daní nie.

KOMENTÁRE

Keď je na výber medzi Dúhou a Váhostavom

Kde uviazlo trestné oznámenie vyzerá ako otázka na policajných šéfov.

TECH

Miliardy ľudí čoskoro zažijú nevídanú klímu

Klimatická zmena prebieha nad zemou rýchlejšie ako nad oceánmi.

Neprehliadnite tiež

Nemecko zakázalo prespávanie v kamiónoch, vodičom za to hrozia pokuty

Európska komisia chce v najbližších dňoch ukázať nové pravidlá, ktoré sa týkajú uplatňovania predpisov pre vyslaných pracovníkov v oblasti cestnej dopravy.

British Airways môže pre výpadky stratiť sto miliónov eur

Zrušenie a meškanie letov vyvolalo chaos a frustráciu.

Samsung Electronics uvažuje o zvýšení kapacity v Číne

Dôvodom je veľký dopyt po pamäťových čipoch a rekordné tržby z ich predaja.

Diaľnica D1 v úseku Turany - Hubová povedie cez tunel

Štát vydal záverečné stanovisko z procesu posudzovania vplyvov na životné prostredie.