Spoplatnenie Skylinku už preveruje inšpekcia

Zákazníci, ktorí sa cítia spoplatnením Skylinku podvedení, sa obrátili na Slovenskú obchodnú inšpekciu aj Radu pre reklamu.

Prvý servisný poplatok zaviedol Skylink v roku 2012 a bolo to Skylink bol 1,20 eura mesačne. Zákazníci si mohil vybrať, či budú platiť mesačne alebo 14,40 eura ročne. Skylink predtým sľuboval, že programy budú bez poplatkov.(Zdroj: Ilustračné - Archív SME/Vladimír Šimíček)

Prevádzkovateľ satelitnej platformy mohol reklamou klamať ľudí.

BRATISLAVA. Zaplatíte jednorazový poplatok a neplatené televízne stanice môžete sledovať bez mesačných poplatkov. Aj takto lákali predajcovia zákazníkov na satelitnú platformu Skylink.

Bezplatné sledovanie televízie sa však pre väčšinu z nich skončí. Od septembra začnú platiť 1,2 eura mesačne.

Inšpekcia už preveruje

info
Nový poplatok
  • majú platiť len zákazníci, čo sledujú program zadarmo,
  • tí, čo si Skylink aktivovali pred septembrom 2010, začnú poplatok platiť v septembri 2012,
  • tí, čo si aktivovali karty po septembri 2010, nebudú platiť dva roky od aktivácie,
  • tí, ktorí si kartu aktivujú po 1. septembri 2012, nemusia platiť len rok.

„Asi pred polrokom nás presviedčali, že základná ponuka bude po zaplatení úvodného poplatku naveky zadarmo, mali to dokonca uvedené na webe,“ píše sa vo webových diskusiách o spoplatnení platformy.

Skylink predvlani a ešte aj vlani v reklamách zdôrazňoval, že je bez mesačných poplatkov.

V tom čase stačilo zaplatiť asi 100 eur za dekódovaciu kartu a asi 200 eur za satelitný komplet. Základný balík programov sa mal dať sledovať počas životnosti karty bez poplatkov.

Zákazníci, ktorí sa cítia spoplatnením základného balíka Skylinku podvedení, sa už obrátili na Slovenskú obchodnú inšpekciu. Jej hovorkyňa Danuša Krkošová pre SME potvrdila, že situáciu preverujú.

„Keď bude prelúskaná legislatíva a obchodné podmienky poskytovateľova tejto služby, vyjadríme sa,“ dodala. Stanovisko by mala zverejniť na budúci týždeň.

Sporné reklamy Skylinku zrejme preverí aj Rada pre reklamu, tá podľa jej šéfky Evy Rajčákovej eviduje zatiaľ jeden podnet. Sťažovateľ ho však musí ešte doplniť.

Máčaj: Je to nekorektné

Zákon o elektronických komunikáciách umožňuje jednostrannú úpravu cenníka, upozorňuje advokát a bývalý šéf Telekomunikačného úradu Branislav Máčaj.

„V každom prípade je to vrcholne nekorektné ku všetkým zákazníkom,“ dodal.

„Druhý pohľad je, či to nie je klamanie spotrebiteľa a tam naozaj možno uvažovať, že sa prevádzkovateľ Skylinku dopustil porušenia zákona,“ myslí si Máčaj.

Staršie tvrdenia Skylinku, že služba je grátis, by sa dnes mohli podľa zákona o ochrane spotrebiteľa považovať za nečestnú obchodnú praktiku. Inšpekcia by v takom prípade mohla majiteľov Skylinku pokutovať.

Nie je pritom jasné, či staršie obchodné podmienky tejto služby riešili možnosť zavedenia mesačných poplatkov. Na webe má firma už len nové obchodné podmienky.

Dva milióny zákazníkov

U nás a v Česku je podľa webu Parabola.cz asi 1,7 milióna aktívnych zákazníkov Skylinku a asi 700-tisíc klientov CS Linku. Vlani kúpila obe satelitné platformy luxemburská skupina M77.

Jej stanovisko sa nám nepodarilo získať. Zavedenie poplatku odôvodnila pre portál Medialne.sk zvýšenými nákladmi na prevádzku satelitnej platformy.

„Zákaznícka základňa sa za uplynulých päť rokov zdesaťnásobila a zákazníci používajú stále novšie prijímače s pokročilými funkciami,“ argumentuje skupina M77.

Zdôvodnenie nového poplatku podľa portálu Medialne.sk neznie dôveryhodne. Na rozdiel od kábloviek si totiž za šírenie signálu cez satelity Skylinku platia samotné televízne stanice.

Tie české priznali, že boli novým poplatkom zaskočené.

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Kedy sa refinancovanie oplatí?
  2. Zľava 3000 € na 3-izbové byty v Jarabinkách
  3. Aký vplyv by mal konflikt v Kórei na vaše investície?
  4. Atraktívnejšie učenie vďaka digitálnym technológiám
  5. JUDr. Barbora Sabó: Dobrý maklér šetrí čas, peniaze i nervy!
  6. Rastie nám pokrivená generácia?
  7. Intímna hygiena – celoročná záležitosť
  8. Zanzibar je plný lákadiel na dokonalú exotickú dovolenku
  9. Pivovar Šariš podporí cestovný ruch v Prešovskom kraji
  10. Novinka v realitnom biznise! Zatiaľ dostupné len v Grand Koliba
  1. Atraktívnejšie učenie vďaka digitálnym technológiám
  2. Aký vplyv by mal konflikt v Kórei na vaše investície?
  3. Zľava 3000 € na 3-izbové byty v Jarabinkách
  4. JUDr. Barbora Sabó: Dobrý maklér šetrí čas, peniaze i nervy!
  5. Detské zúbky sú veda
  6. Štartujú jesenné módne dni v Poluse
  7. Zanzibar je plný lákadiel na dokonalú exotickú dovolenku
  8. Rastie nám pokrivená generácia?
  9. Intímna hygiena – celoročná záležitosť
  10. Pivovar Šariš podporí cestovný ruch v Prešovskom kraji
  1. Zanzibar je plný lákadiel na dokonalú exotickú dovolenku 15 572
  2. Rastie nám pokrivená generácia? 10 484
  3. Intímna hygiena – celoročná záležitosť 3 289
  4. 3 mýty, ktorým ste možno uverili. Ale ako je to naozaj? 2 851
  5. Plug-in, hybrid alebo elektromobil? Poradíme, ako správne vybrať 1 962
  6. Pivovar Šariš podporí cestovný ruch v Prešovskom kraji 1 337
  7. Kedy sa refinancovanie oplatí? 1 306
  8. Bývajte v budove, po ktorej sa prechádzal Schöne Náci 1 086
  9. Novinka v realitnom biznise! Zatiaľ dostupné len v Grand Koliba 1 032
  10. FemFest 2017 ponúkne beh na opätkoch i koncert známej speváčky 618

Hlavné správy zo Sme.sk

KOMENTÁRE

Alternatíva pre Nemecko skutočnú alternatívu neponúka

Merkelová voľby vyhrala a ostáva mocná. Európa je naozaj vďačná.

DOMOV

Aké stíhačky môžeme a ktoré ponuky sú nereálne?

Rozhodovať sa bude len medzi gripenmi a stíhačkami F-16.

Neprehliadnite tiež

Nečakané zrušenie nájmu hlavnej stanice v Bratislave je správne

Nájomné sa počíta v stovkách tisíc eur, developer bol preto povinný odkryť vlastnícku štruktúru. Neurobil to.

Tesco bojuje proti plytvaniu s jedlom, do roku 2030 zníži potravinový odpad o polovicu

Vo Veľkej Británii Tesco zverejňuje údaje o potravinovom odpade každé štyri roky, najnovšie ich bude zverejňovať aj na Slovensku či v Česku.

Londýnčania sú proti zrušeniu Uberu, petíciu podpísalo vyše pol milióna ľudí

Uber v Londýne dlhodobo čelí útokom tradičných taxikárov, podľa ktorých nerešpektuje bezpečnostné pravidlá, čím ohrozuje cestujúcich.