Banka morálne upadla, ide jej len o zisk

Greg Smith včera prežil posledný deň na poste výkonného riaditeľa banky Goldman Sachs. Po 12 rokoch, ktoré obetoval pre firmu, zistil, že smerovanie najväčšej investičnej banky v USA je amorálne.

(Zdroj: guardian.co.uk)

Klient je na poslednom mieste. Banka chce na ňom čo najviac zarobiť.

Výkonný riaditeľ americkej banky Goldman Sachs Greg Smith rezignoval. Pre denník The New York Times napísal, že hlavným dôvodom je morálny úpadok v banke a slepá honba za ziskom na úkor klienta.

V Goldman Sachs sa v posledných rokoch vytratil tímový duch, pokora a poctivosť. Namiesto nich firmu ovláda „toxické a deštruktívne prostredie ako nikdy predtým v minulosti“.

V liste upozornil, že šéf banky Lloyd Blankfein a prezident Gary Cohn prestali presadzovať zdravé hodnoty firemnej kultúry. „Verím, že pokles morálky je jedna z najvážnejších hrozieb pre dlhodobé prežitie firmy,“ napísal.

Bežné praktiky. Mottom je zisk

Popísal bežné obchodné praktiky, ktorými sa banka riadi. Banka napríklad odporúča svojim klientom produkty, ktorých sa chce zbaviť, pretože v nich nevidí vysokú návratnosť. Cieľom je prinútiť klientov, aby obchodovali s čímkoľvek, čo môže banke priniesť vysoký zisk.

Za zmienku stoja aj pracovné stretnutia úzkeho vedenia. „Ak ste z Marsu a sedíte na jednom z takýchto stretnutí, uverili by ste, že téma ako urobiť niečo v prospech klienta nebola súčasťou ich myšlienkového pochodu nikdy,“ napísal.

Smith, ktorý pracoval v banke 12 rokov, tvrdí, že niektorí manažéri hovoria o svojich klientoch ako o hlupákoch. Najčastejšie si takéto názory vymieňajú v mailovej komunikácii.

Biznis založený na zisku pritom zabudol na základné heslo obchodníka: „Ak ti klienti nebudú veriť, zrejme s tebou aj prestanú obchodovať. Nezáleží na tom, aký si chytrý,“ napísal Smith pre denník. Ak sa budú podobné praktiky preferovať aj ďalej, banka upadne nielen morálne, ale aj finančne.

Tlak na úpadok morálky

Smith si kladie aj otázku, ako sa zmení zmýšľanie mladého človeka, ktorý vstúpil do banky v presvedčení, že jeho firma má správne hodnoty, ktorým verí a bol o nich presvedčovaný. „Nemusíte byť žiaden vedec, aby ste zistili, že ak mladý analytik ticho počúva od svojho stola o klientoch, ktorých manažéri nazývajú hlupákmi, o tom, že zisk je na prvom mieste, tak sa to premietne aj do jeho správania ako bežného občana,“ dodáva.

Dlhoročný bankár sa rozhodol opustiť palubu Goldman Sachs aj preto, že mal na starosti prijímanie a školenie nových zamestnancov. Došlo mu, že nemôže junior analytikom klamať priamo do očí a presviedčať ich, že firma v ktorej pracujú je skvelá, keď sám je presvedčený, že opak je pravdou. Prestíž a hrdosť na Goldman Sachs nadobro stratil.

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Moskva alebo Petrohrad?
  2. Jubilejná desiata KOCKA privíta zákazníkov v Starej Ľubovni
  3. 5 zaujímavostí, ktoré ste o koži možno nevedeli
  4. Nepríjemná bolesť. Tu sú 3 rady, ako sa jej zbavíte
  5. Nový Jaguar XF Sportbrake
  6. Špeciálna príloha: Pre budúcich vysokoškolákov
  7. Ako pracujú poisťováci? Dostali sme sa medzi nich
  8. Výhodné a lacné neznamená to isté, ani pri PZP
  9. Keď ide o zdravie a majetok, rozhodujú sekundy
  10. Diabetici môžu získať 25-tisíc eur cez nový grantový program
  1. Moskva alebo Petrohrad?
  2. Aké auto si vybrať - nové, zánovné alebo jazdené?
  3. Jubilejná desiata KOCKA privíta zákazníkov v Starej Ľubovni
  4. Nový článokHB Reavis predstavuje projekt Stanica Nivy na veľtrhu
  5. 5 zaujímavostí, ktoré ste o koži možno nevedeli
  6. Nepríjemná bolesť. Tu sú 3 rady, ako sa jej zbavíte
  7. Nový Jaguar XF Sportbrake
  8. Tradičné bratislavské dvory sú späť. V Jarabinkách sú až dva
  9. Jeden nákup a všetko vybavené, alebo one stop shopping
  10. Ako pracujú poisťováci? Dostali sme sa medzi nich
  1. Moskva alebo Petrohrad? 12 780
  2. Ako pracujú poisťováci? Dostali sme sa medzi nich 3 952
  3. Nepríjemná bolesť. Tu sú 3 rady, ako sa jej zbavíte 2 126
  4. Jubilejná desiata KOCKA privíta zákazníkov v Starej Ľubovni 1 836
  5. Diabetici môžu získať 25-tisíc eur cez nový grantový program 1 694
  6. Nový Jaguar XF Sportbrake 1 477
  7. Špeciálna príloha: Pre budúcich vysokoškolákov 1 093
  8. 5 zaujímavostí, ktoré ste o koži možno nevedeli 1 043
  9. Výhodné a lacné neznamená to isté, ani pri PZP 856
  10. Aké auto si vybrať - nové, zánovné alebo jazdené? 475

Hlavné správy zo Sme.sk

KOMENTÁRE

My sme les. Zastavíme katastrofu?

Slovenské lesy miznú, rozšírili sa v nich pilčíci a traktory. Do roku 2001 sa v nich vytˇažilo ročne zhruba 6 miliónov kubických metrov dreva.

SVET

KĽDR sa vracia ku Kube, môže jej pomôcť so zbraňami

Spolupráca z čias Studenej vojny sa opakuje.

PLUS

Ako skutočne vyzerá porucha, ktorú má detektív Monk

Dá sa žiť s ustavičným strachom?

Neprehliadnite tiež

Jaguar prekladisko nedostane, železnice stopli jeho výstavbu

Zákazku získala spoločnosť Strabag. Celková investícia sa mala vyšplhať na úroveň 52 miliónov eur.

Švédsky koncern Vattenfall investuje milióny do jadrovej elektrárne

Vattenfall predal svoje tepelné elektrárne v Nemecku.

Irán a Pakistan sa usilujú vytvoriť zónu voľného obchodu

Prekážkou na dosiahnutie cieľa je fakt, že medzi bankami oboch krajín nie je priame prepojenie.