SME
Štvrtok, 25. február, 2021 | Meniny má Frederik(a)KrížovkyKrížovky
AKTUALIZOVANÉ VO ŠTVRTOK O 13:22

Tovaru v akcii má byť dostatok, rozhodol súd

Lákanie na tovar, ktorého majú obchody len zopár kusov, je klamaním spotrebiteľa.

Sklamanie priniesla v roku 2005 ľuďom akcia Carrefouru. Tovaru bolo málo.Sklamanie priniesla v roku 2005 ľuďom akcia Carrefouru. Tovaru bolo málo. (Zdroj: ILUSTRAČNÉ ARCHÍV SME – MIRKA CIBULKOVÁ)

BRATISLAVA, PRAHA. Nalákal vás obchod napríklad na nákup zľavneného televízora, no obsluha vám v predajni oznámila, že ste prišli neskoro, pretože mali len zopár kusov?

Podnikatelia takto môžu porušovať zákon, argumentujú nápisom „do vypredania zásob“ v letáku, ale aj tým, že primerané množstvo tovaru sa nedá nikdy určiť.

Mestský súd v Prahe podľa serveru Aktualne.cz skonštatoval, že podobné praktiky porušujú zákony, pretože „postačuje zistenie, že množstvo tovaru, ktoré je v prevádzke k dispozícii, je v úplne zjavnom nepomere k množstvu možných zákazníkov, ktorých podnikateľ oslovil schránkovou inzerciou“.

Osemtisícová pokuta

Sudcovia posudzovali prípad českého Lidlu, ktorý mal v roku 2008 v jednej zo svojich predajní len tri akciové bezdrôtové telefóny. Len pár dní predtým upozornil na akciu tisícky zákazníkov cez reklamné letáky.

info
Sporná akcia
  • Lidl v Česku propagoval výhodný bezdrôtový telefón,
  • už v prvý deň akcie bol vypredaný,
  • kontrola zistila, že v predajni boli len tri telefóny,
  • Lidl dostal pokutu osemtisíc korún, odvolal sa proti nej,
  • súd ju potvrdil a rozhodol, že množstvo dostupného tovaru musí byť v pomere k veľkosti kampane.

Keď prišiel zákazník v prvý deň akcie, telefóny boli už vypredané. Úrady preto Lidlu udelili pokutu, len osemtisíc českých korún. Spoločnosti sa to nepáčilo a začala sa súdiť.

Výsledkom procesu je prelomový rozsudok, ktorý môže pomôcť aj tunajším spotrebiteľom. Na podobné triky obchodníkov totiž myslí aj naša legislatíva, kontrolovať ich zásoby môže Slovenská obchodná inšpekcia (SOI).

Podnikatelia riskujú pokutu 66­tisíc eur. Lákanie zákazníkov na tovar, z ktorého majú v sklade len pár kusov, môžu totiž inšpektori považovať za klamanie spotrebiteľa.

Inšpekcia zisťuje, v akom pomere je množstvo tovaru v predajni v prvý deň akcie k rozsahu reklamnej kampane.

Veľkú kontrolnú akciu robila naposledy SOI začiatkom roka 2010. Až 676 druhov výrobkov, na ktoré lákali predajcovia v letákoch, chýbalo na pulte v čase začatia akcie. Zákon porušilo 126 zo 462 obchodov, čo je vyše štvrtina.

Obchody sa vraj zlepšujú

Ahold a tunajší Lidl vravia, že pri určovaní množstvo ponúkaného tovaru vychádzajú aj z analýz predošlých akcií.

„Ak ide o nové produkty, zvažujeme možný záujem zákazníkov, v takomto prípade sa môže stať, že dopyt prevýši náš odhad,“ povedala Hedviga Horváthová zo spoločnosti Ahold, ktorá zastrešuje sieť predajní Hypernova a Albert . Na druhej strane pripomína, že pokiaľ je záujem nízky, tovar musia vypredávať.

Lidl v predajniach a reklamných letákoch podľa hovorkyne Jany Čupkovej upozorňuje, že akciový tovar majú len do vypredania zásob. To však podľa pražského súdu nezbavuje reťazec zodpovednosti, pretože práve tieto zásoby majú byť primerané rozsahu reklamnej kampani.

Disciplína obchodov sa však podľa hovorkyne SOI Danuše Krkošovej každoročne zlepšuje. V priemere prichádza inšpektorom asi 80 podnetov ročne. „Štyridsať percent z nich je opodstatnených,“ povedala.

Medzi časté dôvody sťažností spotrebiteľov patrí aj nesúlad ceny v obchode s cenou na letáku. Aj keď sa reťazce snažia vymaniť zo zodpovednosti nápisom „nezodpovedáme za tlačové chyby“, podľa inšpekcie ide o klamanie spotrebiteľa.

Tovar by mal vtedy obchod predať za ponuku z letáka, ktorá býva zväčša výhodnejšia ako cenovka v obchode. Pokiaľ to obchodník odmietne, ostáva už len obrátiť sa s podnetom na SOI.

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Ekonomika

Inzercia - Tlačové správy

  1. Ivan Krechňák: Robiť niečo, čo máš rád, je na nezaplatenie
  2. Získaj náskok pred štartom
  3. Spoznajte Olomouc – univerzitné mesto a svoju budúcnosť
  4. 10 vecí, kvôli ktorým do banky už chodiť nemusíte
  5. Žabka expanduje na západe krajiny, hľadá nadšených podnikateľov
  6. Rodinná atmosféra na Trnavskej univerzite: Milí sú aj vrátnici
  7. Aj vám chýba voňavá a chutná káva?
  8. Za kvalitným vzdelaním nemusíte do sveta! Príďte na EkF TUKE
  9. 5 najčastejších dôvodov, pre ktoré sa v noci budíme
  10. Petit Press a RegioMedia rozbiehajú spoločný predaj v regiónoch
  1. Spoznajte Olomouc – univerzitné mesto a svoju budúcnosť
  2. Získaj náskok pred štartom
  3. 2. ročník Social Awards Slovakia prichádza
  4. MetLife spustila online nahlasovanie poistných udalostí
  5. Minulý rok boli v priemere ukradnuté takmer tri autá denne
  6. Žabka expanduje na západe krajiny, hľadá nadšených podnikateľov
  7. 5 najčastejších dôvodov, pre ktoré sa v noci budíme
  8. Petit Press a RegioMedia rozbiehajú spoločný predaj v regiónoch
  9. Aj vám chýba voňavá a chutná káva?
  10. Moruša – Málo známa a predsa účinná
  1. Dovolenka v Egypte: Vyskúšali sme, ako sa aktuálne cestuje 18 685
  2. Ako vyzerá majetok Slovákov? Zvyšuje sa najmä z jedného dôvodu 10 519
  3. 5 najčastejších dôvodov, pre ktoré sa v noci budíme 8 894
  4. V sobotu do bezpečného Ománu so zľavou 486 eur 6 722
  5. 10 vecí, kvôli ktorým do banky už chodiť nemusíte 6 474
  6. Séria dvoch príloh: Angličtina nielen pre maturantov 6 173
  7. Príbeh Patrika Tkáča a J&T, Lidl verzus Tesco a investičné tipy 6 162
  8. Volkswagen Tiguan: takto by malo vyzerať rodinné auto! 5 667
  9. Zažite farebný Marakéš a hory Atlasu so slovenským sprievodcom 5 098
  10. Produkujeme viac odpadu, kompostujeme len tretinu 4 606
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Podpredseda strany Smer Robert Kaliňák

Bývalý policajný prezident je obvinený zo založenia zločineckej skupiny.

7 h

O čom je debata o ruskej vakcíne.

6 h
Peter Schutz

Odsunutie ľudí nad 65 rokov ku koncu hovorí, že očkovanie úmrtia nezníži.

11 h

Neprehliadnite tiež

Karanténne centrum pre repatriantov v kúpeľnom hoteli na Sliači v máji 2020.

Nepomáha ani hotelom, ani chorým.

6 h
Pandémia zatvárala obchody.

Úľavy pýtajú márne.

7 h
Ilustračná fotografia.

Ku koncu roka sa počíta so zotavením v sektore.

8 h
Premiér Igor Matovič.

Premiér vraj chcel, aby aplikácia fungovala už od soboty.

10 h