SME
Pondelok, 26. október, 2020 | Meniny má DemeterKrížovkyKrížovky
AKTUALIZOVANÉ VO ŠTVRTOK O 13:22

Tovaru v akcii má byť dostatok, rozhodol súd

Lákanie na tovar, ktorého majú obchody len zopár kusov, je klamaním spotrebiteľa.

Sklamanie priniesla v roku 2005 ľuďom akcia Carrefouru. Tovaru bolo málo.Sklamanie priniesla v roku 2005 ľuďom akcia Carrefouru. Tovaru bolo málo. (Zdroj: ILUSTRAČNÉ ARCHÍV SME – MIRKA CIBULKOVÁ)

BRATISLAVA, PRAHA. Nalákal vás obchod napríklad na nákup zľavneného televízora, no obsluha vám v predajni oznámila, že ste prišli neskoro, pretože mali len zopár kusov?

Podnikatelia takto môžu porušovať zákon, argumentujú nápisom „do vypredania zásob“ v letáku, ale aj tým, že primerané množstvo tovaru sa nedá nikdy určiť.

Mestský súd v Prahe podľa serveru Aktualne.cz skonštatoval, že podobné praktiky porušujú zákony, pretože „postačuje zistenie, že množstvo tovaru, ktoré je v prevádzke k dispozícii, je v úplne zjavnom nepomere k množstvu možných zákazníkov, ktorých podnikateľ oslovil schránkovou inzerciou“.

Osemtisícová pokuta

Sudcovia posudzovali prípad českého Lidlu, ktorý mal v roku 2008 v jednej zo svojich predajní len tri akciové bezdrôtové telefóny. Len pár dní predtým upozornil na akciu tisícky zákazníkov cez reklamné letáky.

info
Sporná akcia
  • Lidl v Česku propagoval výhodný bezdrôtový telefón,
  • už v prvý deň akcie bol vypredaný,
  • kontrola zistila, že v predajni boli len tri telefóny,
  • Lidl dostal pokutu osemtisíc korún, odvolal sa proti nej,
  • súd ju potvrdil a rozhodol, že množstvo dostupného tovaru musí byť v pomere k veľkosti kampane.

Keď prišiel zákazník v prvý deň akcie, telefóny boli už vypredané. Úrady preto Lidlu udelili pokutu, len osemtisíc českých korún. Spoločnosti sa to nepáčilo a začala sa súdiť.

Výsledkom procesu je prelomový rozsudok, ktorý môže pomôcť aj tunajším spotrebiteľom. Na podobné triky obchodníkov totiž myslí aj naša legislatíva, kontrolovať ich zásoby môže Slovenská obchodná inšpekcia (SOI).

Podnikatelia riskujú pokutu 66­tisíc eur. Lákanie zákazníkov na tovar, z ktorého majú v sklade len pár kusov, môžu totiž inšpektori považovať za klamanie spotrebiteľa.

Inšpekcia zisťuje, v akom pomere je množstvo tovaru v predajni v prvý deň akcie k rozsahu reklamnej kampane.

Veľkú kontrolnú akciu robila naposledy SOI začiatkom roka 2010. Až 676 druhov výrobkov, na ktoré lákali predajcovia v letákoch, chýbalo na pulte v čase začatia akcie. Zákon porušilo 126 zo 462 obchodov, čo je vyše štvrtina.

Obchody sa vraj zlepšujú

Ahold a tunajší Lidl vravia, že pri určovaní množstvo ponúkaného tovaru vychádzajú aj z analýz predošlých akcií.

„Ak ide o nové produkty, zvažujeme možný záujem zákazníkov, v takomto prípade sa môže stať, že dopyt prevýši náš odhad,“ povedala Hedviga Horváthová zo spoločnosti Ahold, ktorá zastrešuje sieť predajní Hypernova a Albert . Na druhej strane pripomína, že pokiaľ je záujem nízky, tovar musia vypredávať.

Lidl v predajniach a reklamných letákoch podľa hovorkyne Jany Čupkovej upozorňuje, že akciový tovar majú len do vypredania zásob. To však podľa pražského súdu nezbavuje reťazec zodpovednosti, pretože práve tieto zásoby majú byť primerané rozsahu reklamnej kampani.

Disciplína obchodov sa však podľa hovorkyne SOI Danuše Krkošovej každoročne zlepšuje. V priemere prichádza inšpektorom asi 80 podnetov ročne. „Štyridsať percent z nich je opodstatnených,“ povedala.

Medzi časté dôvody sťažností spotrebiteľov patrí aj nesúlad ceny v obchode s cenou na letáku. Aj keď sa reťazce snažia vymaniť zo zodpovednosti nápisom „nezodpovedáme za tlačové chyby“, podľa inšpekcie ide o klamanie spotrebiteľa.

Tovar by mal vtedy obchod predať za ponuku z letáka, ktorá býva zväčša výhodnejšia ako cenovka v obchode. Pokiaľ to obchodník odmietne, ostáva už len obrátiť sa s podnetom na SOI.

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Ekonomika

Inzercia - Tlačové správy

  1. Príjem vs. dôchodok. Realita, ktorú na ktorú sa treba pripraviť
  2. Zlaďte vaše šperky s jeseňou
  3. ARÓNIA a RAKYTNÍK - podporí tvoju imunitu v boji s vírusmi
  4. Covid a post-Covid: Ako sa chrániť pred kybernetickými útokmi?
  5. Fresh Market má novú predajňu Sanagro. Takto to tam vyzerá
  6. Novodobý slovenský Baťa. Zamestnancom stavia domy
  7. Šiesty titul Auto roka: komu sa podaril tento historický úspech?
  8. O levočský „nanozázrak“ sa zaujíma európsky trh
  9. LEN DNES: Zľava viac ako 50% na ročné predplatné týždenníkov MY
  10. Pracujete v IT? Táto slovenská firma neustále prijíma ľudí
  1. Duálnu prax v dm nahradilo počas pandémie online vzdelávanie
  2. Chief of Slovak Telekom: We care about the future of Slovakia
  3. ARÓNIA a RAKYTNÍK - podporí tvoju imunitu v boji s vírusmi
  4. Príjem vs. dôchodok. Realita, ktorú na ktorú sa treba pripraviť
  5. Šiesty titul Auto roka: komu sa podaril tento historický úspech?
  6. Novodobý slovenský Baťa. Zamestnancom stavia domy
  7. Kvalitné sporenie si dokážete vybaviť z pohodlia domova
  8. Tesco prináša zákazníkom potraviny za každých okolností
  9. Vedeli ste, že jablká majú svoj medzinárodný deň?
  10. Zostáva už len 7 dní na predloženie žiadosti o grant
  1. Novodobý slovenský Baťa. Zamestnancom stavia domy 26 426
  2. Pracujete v IT? Táto slovenská firma neustále prijíma ľudí 21 683
  3. O levočský „nanozázrak“ sa zaujíma európsky trh 16 118
  4. Pravá strana Dunaja môže vďaka Inchebe získať novú tvár 12 686
  5. LEN DNES: Zľava viac ako 50% na ročné predplatné týždenníkov MY 12 284
  6. Vyučujú školy informatiku dobre? Tieto patria medzi ukážkové 11 885
  7. Toto sú povolania budúcnosti. Niektoré prekvapili 11 783
  8. Ako pracujú horskí nosiči? Vstávajú ráno o štvrtej 10 937
  9. Ako vidia budúcnosť deti zo základných škôl? Budete prekvapení 10 717
  10. Na Slovensku pribúdajú nové bankomaty. Viete čo v nich vybavíte? 10 480
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Navrhli odvolať rektora STU Fikara, na rokovaní bola polícia

Akademici si odhlasovali koniec Miroslava Fikara.

Rektor Slovenskej technickej univerzity (STU) Miroslav Fikar.
Viliam Turan na archívnej fotografii.
Roman Prymula.

Slovensko otestujú celoplošne cez víkend (minúta po minúte)

Počas pilotnej fázy plošného testovania otestovali 140 945 ľudí.

v popredí vpravo premiér Igor Matovič, v pozadí sprava minister zdravotníctva Marek Krajčí, minister obrany Jaroslav Naď a náčelník Generálneho štábu Ozbrojených síl Daniel Zmeko na brífingu s novinármi počas prestávky zasadnutia Ústredného krízového štábu.

Neprehliadnite tiež

Viliam Turan na archívnej fotografii.

Bundesbank očakáva pokračovanie rastu, avšak slabším tempom

Najnovší nárast infikovaných sa odrazí najmä v sektore služieb.

Ilustračné foto

Obchodníci hodnotia uplynulý sprísnený víkend ako štandardný

V sobotu a v nedeľu pracoval obchod s potravinami v zaužívaných medziach.

Ľudia vstupujú do obchodu v Bardejove 24. októbra.

Predaj nových domov v USA v septembri nečakane klesol

Ekonómovia očakávali rast predaja.

Ilustračné foto