AKTUALIZOVANÉ VO ŠTVRTOK O 13:22

Tovaru v akcii má byť dostatok, rozhodol súd

Lákanie na tovar, ktorého majú obchody len zopár kusov, je klamaním spotrebiteľa.

Sklamanie priniesla v roku 2005 ľuďom akcia Carrefouru. Tovaru bolo málo.(Zdroj: ILUSTRAČNÉ ARCHÍV SME – MIRKA CIBULKOVÁ)

BRATISLAVA, PRAHA. Nalákal vás obchod napríklad na nákup zľavneného televízora, no obsluha vám v predajni oznámila, že ste prišli neskoro, pretože mali len zopár kusov?

Podnikatelia takto môžu porušovať zákon, argumentujú nápisom „do vypredania zásob“ v letáku, ale aj tým, že primerané množstvo tovaru sa nedá nikdy určiť.

Mestský súd v Prahe podľa serveru Aktualne.cz skonštatoval, že podobné praktiky porušujú zákony, pretože „postačuje zistenie, že množstvo tovaru, ktoré je v prevádzke k dispozícii, je v úplne zjavnom nepomere k množstvu možných zákazníkov, ktorých podnikateľ oslovil schránkovou inzerciou“.

Osemtisícová pokuta

Sudcovia posudzovali prípad českého Lidlu, ktorý mal v roku 2008 v jednej zo svojich predajní len tri akciové bezdrôtové telefóny. Len pár dní predtým upozornil na akciu tisícky zákazníkov cez reklamné letáky.

info
Sporná akcia
  • Lidl v Česku propagoval výhodný bezdrôtový telefón,
  • už v prvý deň akcie bol vypredaný,
  • kontrola zistila, že v predajni boli len tri telefóny,
  • Lidl dostal pokutu osemtisíc korún, odvolal sa proti nej,
  • súd ju potvrdil a rozhodol, že množstvo dostupného tovaru musí byť v pomere k veľkosti kampane.

Keď prišiel zákazník v prvý deň akcie, telefóny boli už vypredané. Úrady preto Lidlu udelili pokutu, len osemtisíc českých korún. Spoločnosti sa to nepáčilo a začala sa súdiť.

Výsledkom procesu je prelomový rozsudok, ktorý môže pomôcť aj tunajším spotrebiteľom. Na podobné triky obchodníkov totiž myslí aj naša legislatíva, kontrolovať ich zásoby môže Slovenská obchodná inšpekcia (SOI).

Podnikatelia riskujú pokutu 66­tisíc eur. Lákanie zákazníkov na tovar, z ktorého majú v sklade len pár kusov, môžu totiž inšpektori považovať za klamanie spotrebiteľa.

Inšpekcia zisťuje, v akom pomere je množstvo tovaru v predajni v prvý deň akcie k rozsahu reklamnej kampane.

Veľkú kontrolnú akciu robila naposledy SOI začiatkom roka 2010. Až 676 druhov výrobkov, na ktoré lákali predajcovia v letákoch, chýbalo na pulte v čase začatia akcie. Zákon porušilo 126 zo 462 obchodov, čo je vyše štvrtina.

Obchody sa vraj zlepšujú

Ahold a tunajší Lidl vravia, že pri určovaní množstvo ponúkaného tovaru vychádzajú aj z analýz predošlých akcií.

„Ak ide o nové produkty, zvažujeme možný záujem zákazníkov, v takomto prípade sa môže stať, že dopyt prevýši náš odhad,“ povedala Hedviga Horváthová zo spoločnosti Ahold, ktorá zastrešuje sieť predajní Hypernova a Albert . Na druhej strane pripomína, že pokiaľ je záujem nízky, tovar musia vypredávať.

Lidl v predajniach a reklamných letákoch podľa hovorkyne Jany Čupkovej upozorňuje, že akciový tovar majú len do vypredania zásob. To však podľa pražského súdu nezbavuje reťazec zodpovednosti, pretože práve tieto zásoby majú byť primerané rozsahu reklamnej kampani.

Disciplína obchodov sa však podľa hovorkyne SOI Danuše Krkošovej každoročne zlepšuje. V priemere prichádza inšpektorom asi 80 podnetov ročne. „Štyridsať percent z nich je opodstatnených,“ povedala.

Medzi časté dôvody sťažností spotrebiteľov patrí aj nesúlad ceny v obchode s cenou na letáku. Aj keď sa reťazce snažia vymaniť zo zodpovednosti nápisom „nezodpovedáme za tlačové chyby“, podľa inšpekcie ide o klamanie spotrebiteľa.

Tovar by mal vtedy obchod predať za ponuku z letáka, ktorá býva zväčša výhodnejšia ako cenovka v obchode. Pokiaľ to obchodník odmietne, ostáva už len obrátiť sa s podnetom na SOI.

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Register partnerov verejného sektora v rukách profesionálov
  2. Ďalšia stovka si našla ten svoj
  3. Pivný bar Senica: Miesto, kde objavíte, ako má chutiť pivo
  4. Volkswagen Golf: Viac, než facelift
  5. Plavba východným Stredomorím so slovenským sprievodcom
  6. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom
  7. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to
  8. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš
  9. Objavte netušené možnosti nových firemných kreditných kariet
  10. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári
  1. Ďalšia stovka si našla ten svoj
  2. Register partnerov verejného sektora v rukách profesionálov
  3. Jakub Mankovecký z SPU v Nitre bol opäť úspešný v reze viniča
  4. Hitparáda štiav
  5. 14. ročník AmCham „Job Fair“ v Košiciach
  6. Pivný bar Senica: Miesto, kde objavíte, ako má chutiť pivo
  7. Projekt "Zvýšenie odborných kapacít v oblasti práce s mládežou"
  8. Malé knedličky, veľké dojmy
  9. Volkswagen Golf: Viac, než facelift
  10. Plavba východným Stredomorím so slovenským sprievodcom
  1. Plavba východným Stredomorím so slovenským sprievodcom 10 745
  2. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to 7 774
  3. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom 6 053
  4. Volkswagen Golf: Viac, než facelift 5 436
  5. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce 5 417
  6. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš 5 381
  7. Bezpečné a prestížne bývanie v Bratislave s novým symbolom mesta 3 444
  8. Pivný bar Senica: Miesto, kde objavíte, ako má chutiť pivo 2 719
  9. Prečo majú Slováci stále radšej hypotéku ako prenájom? 2 342
  10. Trenkwalder má nového generálneho riaditeľa 2 190

Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

Zoznam vecí, na ktorých chce ušetriť štátna zdravotná poisťovňa

Výber úsporných opatrení, ako ho navrhla Všeobecná zdravotná poisťovňa.

TECH

BlackBerry vstáva z mŕtvych, chystá novinku s klávesnicou

Klávesnica, touchpad, dobre čitateľný displej a kvalitné fotoaparáty.

KOMENTÁRE

Pozrime sa na pád predsedu Danka z výslnia

Aj keby výložky z pyžamy neodpáral, určite im už bozkami lásku neprejavuje.

Neprehliadnite tiež

Premiéri krajín V4 sa stretnú k téme nekvalitných výrobkov vo Varšave

Fico v Trnave zdôraznil, že chcú reagovať na niečo, čo nemôžeme akceptovať, aby z nás robili občanov 2. kategórie.

UPC zvyšuje ceny internetu a televízie. Čo môžete robiť?

Káblová spoločnosť mení služby a ceny uprostred viazanosti, ľudia sa búria.

Briti budú múdri a ak budú ľudí potrebovať, pustia ich (rozhovor)

Analytik Next Finance Jiří Cihlář tvrdí, že Veľká Británia si po brexite bude zamestnancov z cudziny vyberať.

Medzi sto najatraktívnejších regiónov Únie patrí aj Bratislavský kraj

Konkurencieschopný región je taký, ktorý dokáže firmám aj obyvateľom ponúknuť atraktívne a udržateľné prostredie na život a prácu.


Už ste čítali?

Domov NajnovšieNajčítanejšieDesktop