AKTUALIZOVANÉ VO ŠTVRTOK O 13:22

Tovaru v akcii má byť dostatok, rozhodol súd

Lákanie na tovar, ktorého majú obchody len zopár kusov, je klamaním spotrebiteľa.

Sklamanie priniesla v roku 2005 ľuďom akcia Carrefouru. Tovaru bolo málo.(Zdroj: ILUSTRAČNÉ ARCHÍV SME – MIRKA CIBULKOVÁ)

BRATISLAVA, PRAHA. Nalákal vás obchod napríklad na nákup zľavneného televízora, no obsluha vám v predajni oznámila, že ste prišli neskoro, pretože mali len zopár kusov?

Podnikatelia takto môžu porušovať zákon, argumentujú nápisom „do vypredania zásob“ v letáku, ale aj tým, že primerané množstvo tovaru sa nedá nikdy určiť.

Mestský súd v Prahe podľa serveru Aktualne.cz skonštatoval, že podobné praktiky porušujú zákony, pretože „postačuje zistenie, že množstvo tovaru, ktoré je v prevádzke k dispozícii, je v úplne zjavnom nepomere k množstvu možných zákazníkov, ktorých podnikateľ oslovil schránkovou inzerciou“.

Osemtisícová pokuta

Sudcovia posudzovali prípad českého Lidlu, ktorý mal v roku 2008 v jednej zo svojich predajní len tri akciové bezdrôtové telefóny. Len pár dní predtým upozornil na akciu tisícky zákazníkov cez reklamné letáky.

info
Sporná akcia
  • Lidl v Česku propagoval výhodný bezdrôtový telefón,
  • už v prvý deň akcie bol vypredaný,
  • kontrola zistila, že v predajni boli len tri telefóny,
  • Lidl dostal pokutu osemtisíc korún, odvolal sa proti nej,
  • súd ju potvrdil a rozhodol, že množstvo dostupného tovaru musí byť v pomere k veľkosti kampane.

Keď prišiel zákazník v prvý deň akcie, telefóny boli už vypredané. Úrady preto Lidlu udelili pokutu, len osemtisíc českých korún. Spoločnosti sa to nepáčilo a začala sa súdiť.

Výsledkom procesu je prelomový rozsudok, ktorý môže pomôcť aj tunajším spotrebiteľom. Na podobné triky obchodníkov totiž myslí aj naša legislatíva, kontrolovať ich zásoby môže Slovenská obchodná inšpekcia (SOI).

Podnikatelia riskujú pokutu 66­tisíc eur. Lákanie zákazníkov na tovar, z ktorého majú v sklade len pár kusov, môžu totiž inšpektori považovať za klamanie spotrebiteľa.

Inšpekcia zisťuje, v akom pomere je množstvo tovaru v predajni v prvý deň akcie k rozsahu reklamnej kampane.

Veľkú kontrolnú akciu robila naposledy SOI začiatkom roka 2010. Až 676 druhov výrobkov, na ktoré lákali predajcovia v letákoch, chýbalo na pulte v čase začatia akcie. Zákon porušilo 126 zo 462 obchodov, čo je vyše štvrtina.

Obchody sa vraj zlepšujú

Ahold a tunajší Lidl vravia, že pri určovaní množstvo ponúkaného tovaru vychádzajú aj z analýz predošlých akcií.

„Ak ide o nové produkty, zvažujeme možný záujem zákazníkov, v takomto prípade sa môže stať, že dopyt prevýši náš odhad,“ povedala Hedviga Horváthová zo spoločnosti Ahold, ktorá zastrešuje sieť predajní Hypernova a Albert . Na druhej strane pripomína, že pokiaľ je záujem nízky, tovar musia vypredávať.

Lidl v predajniach a reklamných letákoch podľa hovorkyne Jany Čupkovej upozorňuje, že akciový tovar majú len do vypredania zásob. To však podľa pražského súdu nezbavuje reťazec zodpovednosti, pretože práve tieto zásoby majú byť primerané rozsahu reklamnej kampani.

Disciplína obchodov sa však podľa hovorkyne SOI Danuše Krkošovej každoročne zlepšuje. V priemere prichádza inšpektorom asi 80 podnetov ročne. „Štyridsať percent z nich je opodstatnených,“ povedala.

Medzi časté dôvody sťažností spotrebiteľov patrí aj nesúlad ceny v obchode s cenou na letáku. Aj keď sa reťazce snažia vymaniť zo zodpovednosti nápisom „nezodpovedáme za tlačové chyby“, podľa inšpekcie ide o klamanie spotrebiteľa.

Tovar by mal vtedy obchod predať za ponuku z letáka, ktorá býva zväčša výhodnejšia ako cenovka v obchode. Pokiaľ to obchodník odmietne, ostáva už len obrátiť sa s podnetom na SOI.

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Kedy sa refinancovanie oplatí?
  2. Novinka v realitnom biznise! Zatiaľ dostupné len v Grand Koliba
  3. 3 mýty, ktorým ste možno uverili. Ale ako je to naozaj?
  4. FemFest 2017 ponúkne beh na opätkoch i koncert známej speváčky
  5. Plug-in, hybrid alebo elektromobil? Poradíme, ako správne vybrať
  6. Bývajte v budove, po ktorej sa prechádzal Schöne Náci
  7. Trenčania to chcú mať všade blízko. Kde kupujú byty?
  8. ENGIE Services odovzdala do prevádzky novú kotolňu v Košiciach
  9. Poistenci VšZP už nebudú platiť 17 centov v lekárňach za recepty
  10. Exotické destinácie s priamym letom z Viedne
  1. AAA AUTO za päť rokov predalo 320 tisíc vozidiel
  2. Novinka v realitnom biznise! Zatiaľ dostupné len v Grand Koliba
  3. 3 mýty, ktorým ste možno uverili. Ale ako je to naozaj?
  4. FemFest 2017 ponúkne beh na opätkoch i koncert známej speváčky
  5. Slávnostná imatrikulácia SvF STU v Bratislave
  6. Univerzita vyTVORená nápadmi študentov!
  7. Slovenské mestá môžu využiť eurofondy na zelené strechy
  8. Plug-in, hybrid alebo elektromobil? Poradíme, ako správne vybrať
  9. Program obnovy chodníkov v Starom Meste schválený
  10. Stavebná fakulta STU získala certifikát EUR-ACE
  1. 3 mýty, ktorým ste možno uverili. Ale ako je to naozaj? 15 161
  2. Plug-in, hybrid alebo elektromobil? Poradíme, ako správne vybrať 4 381
  3. Poistenci VšZP už nebudú platiť 17 centov v lekárňach za recepty 4 155
  4. Trenčania to chcú mať všade blízko. Kde kupujú byty? 3 065
  5. Lokalita pod Kolibou výrazne mení svoju tvár 2 253
  6. Kedy sa refinancovanie oplatí? 2 088
  7. Bývajte v budove, po ktorej sa prechádzal Schöne Náci 1 983
  8. Exotické destinácie s priamym letom z Viedne 1 908
  9. Potraviny typické pre váš región nájdete už aj v Kauflande 1 357
  10. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished! 1 144

Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

Prieskum Focus: Vládne strany oslabujú

Smer stratil takmer dve percentá. Do parlamentu by sa dostalo aj KDH.

DOMOV

Politika, biznis, vplyv. O čo ide oligarchom v médiách

Odborník hovorí, že oligarchovia médiá skupujú kvôli svojim záujmom.

BANSKÁ BYSTRICA

V Banskej Bystrici otvorili najmodernejšiu autobusovú stanicu na Slovensku

Dopravná časť je v testovacej prevádzke.

Neprehliadnite tiež

Razenie tunela Čebrať na diaľnici D1 by sa mohlo obnoviť v januári 2018

Odhaduje to generálny riaditeľ Národnej diaľničnej spoločnosti Ján Ďurišin.

Investície do verejných budov už nebudú zaťažovať verejné financie

Nové pravidlá umožnia podľa MF SR zapájanie know-how a financií súkromného sektora do takýchto investícií, a to bez vplyvu na verejné financie.

Bankomaty majú výročia. Takto vyzerali pred 50 rokmi

Prvý bankomat dali do používania v roku 1967 v Londýne. S nápadom na výrobu automatických prístrojov, ktoré by vydávali peniaze 24 hodín denne, prišiel škótsky vynálezca John Shepherd-Barron.

Nemecké platy sú v priemere o 570 eur vyššie ako tie naše

Najhoršie platení sú pracujúci v Rumunsku, Bulharsku a Maďarsku