Banskobystrická SOI preverovala sťažnosti na nevybavovanie reklamácií

Banská Bystrica 25.júla (TASR) - Banskobystrickí inšpektori Slovenskej obchodnej inšpekcie (SOI) ukončili v uplynulých dňoch riešenia 3 podnetov spotrebiteľov.

Týkali sa nevybavenia reklamácií, čím obchodníci porušili zákon o ochrane spotrebiteľa.

Sťažnosť zákazníka na nevydanie bloku z elektronickej registračnej pokladne (ERP) a na neposkytnutie záruky na odkúpený tovar v zákonom stanovenej lehote, respektíve skracovanie času trvania záruky pri kúpení výrobku v takzvanej akcii, zaviedla kontrolórov do predajne Textil-obuv na ulici Kozačeka vo Zvolene. Soikári z dôvodu overenia uvedených skutočností absolvovali kontrolný nákup botasiek, na ktorý im nevydali blok z ERP. Zároveň im oznámili, že na zakúpenú obuv poskytujú záruku jeden mesiac, lebo botasky dostali za nižšiu cenu oproti pôvodnej. Svedčil o tom aj blok, umiestnený respektíve položený na škatuliach ponúkaných botasiek. Uvádzalo sa na ňom, že botasky za 750 Sk sú so zárukou 6 mesiacov a v akcii už iba za 550 Sk.

V predajni obuvi v Žiari nad Hronom chcel spotrebiteľ pre vzniknutú chybu reklamovať tam kúpené detské sandále. Zamestnanec, poverený vybavovaním reklamácií, mu ich však odmietol prevziať. Odôvodnil to tým, že chybu mal sťažovateľ nahlásiť ihneď. Neprijatie reklamácie dokumentovala skutočnosť, že ju nemali v evidencii reklamácií, ktorú predávajúci v zmysle zákona musí viesť.

Reklamáciu zákazníka na zakúpený tovar v banskobystrickej predajni obuvi na Kapitulskej ulici, ktorý ju uplatnil 22. apríla 2002, vybavili 7. júna 2002, čo je 15 dní po zákonom stanovenej lehote.

Okrem uvedených kontrol museli inšpektori SOI v uplynulých dňoch z dôvodu neuvádzania informačných povinností pozastaviť predaj 9 druhov výrobkov za 91 200 Sk v predajni Čínsky textil vo Zvolene. V banskoštiavnickom hoteli Grand predražili konzumáciu za 80,60 Sk nedodržaním účtovanej miery Karpatského brandy o 1,40 Sk. Zamestnanci tam používali závažie a poloautomatickú váhu s neplatným úradným overením z roku 1999 a nesprávne skladovali potravinárske výrobky, keď mali v mraziacom pulte syr Nivu, mak a vlašské orechy napriek odporúčaniu výrobcu skladovať ich nad bodom mrazu.

* dc gl

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom
  2. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to
  3. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš
  4. Objavte netušené možnosti nových firemných kreditných kariet
  5. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári
  6. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce
  7. Bezpečné a prestížne bývanie v Bratislave s novým symbolom mesta
  8. Prečo majú Slováci stále radšej hypotéku ako prenájom?
  9. Jarné prázdniny pri mori?
  10. Klasickým gastrolístkom konkuruje už aj nová stravovacia karta
  1. S profesorom Michalom Miovským o prevencii závislostí
  2. Poslanci nevzdávajú boj proti herniam, chcú prísnu reguláciu
  3. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom
  4. Mäsovýroba Gašparík získala ocenenie Danubius Gastro 2017
  5. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to
  6. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš
  7. Dokázali by ste nakúpiť so zavretými očami?
  8. Objavte netušené možnosti nových firemných kreditných kariet
  9. Stanovisko Klubu pre Bratislavu k zákazu hazardu v Bratislave
  10. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári
  1. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce 11 830
  2. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom 6 526
  3. Prečo majú Slováci stále radšej hypotéku ako prenájom? 6 295
  4. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári 6 031
  5. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to 5 681
  6. Ceny bytov vo veľkých mestách prekonali historický rekord 5 598
  7. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš 5 307
  8. Klasickým gastrolístkom konkuruje už aj nová stravovacia karta 4 873
  9. Bezpečné a prestížne bývanie v Bratislave s novým symbolom mesta 4 624
  10. Jarné prázdniny pri mori? 3 001

Hlavné správy zo Sme.sk

EKONOMIKA

Křetínský: Desím sa, aby napätie v koalícii neohrozilo Slovensko

Prevážil podľa mňa konsenzus, že problematika je natoľko zložitá, že politická reprezentácia nie je schopná objektívne vyhodnotiť, čo by sa jednotlivým klientom stalo.

PLUS

Nespávajú, aby mohli prekladať titulky. Zadarmo a za pár hodín

I love you, povie filmová postava a v titulkoch sa objaví: Ja láska vy.

DOMOV

Žena, ktorá močila na Korán, ohrozila bezpečnosť Slovenska

Na videu obvinenej viala v pozadí slovenská vlajka.

Neprehliadnite tiež

Křetínský: Desím sa, aby napätie v koalícii neohrozilo Slovensko

Prevážil podľa mňa konsenzus, že problematika je natoľko zložitá, že politická reprezentácia nie je schopná objektívne vyhodnotiť, čo by sa jednotlivým klientom stalo.

Chcete hypotéku? Banky zlacňujú, ale pomýliť sa dá ľahko (prehľad)

Ešte pred začatím jari, kedy sa predáva najviac hypoték, spustili banky akciové úroky.

Cena benzínu stále rastie, motoristi tankujú najdrahšie za rok a pol

Priemerná cena litra benzínu na čerpacích staniciach je 1,31 eura. Takáto cena bola naposledy v auguste 2015.

Érsek nemá pochybnosti o transparentnosti a kvalite obchvatu Bratislavy

Reagovalo tak na vyjadrenia predstaviteľov Európskej investičnej banky, ktorá obchvat Bratislavy podporila sumou 427 miliónov eur.


Už ste čítali?

Domov NajnovšieNajčítanejšieDesktop