Banskobystrická SOI preverovala sťažnosti na nevybavovanie reklamácií

Banská Bystrica 25.júla (TASR) - Banskobystrickí inšpektori Slovenskej obchodnej inšpekcie (SOI) ukončili v uplynulých dňoch riešenia 3 podnetov spotrebiteľov.

Týkali sa nevybavenia reklamácií, čím obchodníci porušili zákon o ochrane spotrebiteľa.

Sťažnosť zákazníka na nevydanie bloku z elektronickej registračnej pokladne (ERP) a na neposkytnutie záruky na odkúpený tovar v zákonom stanovenej lehote, respektíve skracovanie času trvania záruky pri kúpení výrobku v takzvanej akcii, zaviedla kontrolórov do predajne Textil-obuv na ulici Kozačeka vo Zvolene. Soikári z dôvodu overenia uvedených skutočností absolvovali kontrolný nákup botasiek, na ktorý im nevydali blok z ERP. Zároveň im oznámili, že na zakúpenú obuv poskytujú záruku jeden mesiac, lebo botasky dostali za nižšiu cenu oproti pôvodnej. Svedčil o tom aj blok, umiestnený respektíve položený na škatuliach ponúkaných botasiek. Uvádzalo sa na ňom, že botasky za 750 Sk sú so zárukou 6 mesiacov a v akcii už iba za 550 Sk.

V predajni obuvi v Žiari nad Hronom chcel spotrebiteľ pre vzniknutú chybu reklamovať tam kúpené detské sandále. Zamestnanec, poverený vybavovaním reklamácií, mu ich však odmietol prevziať. Odôvodnil to tým, že chybu mal sťažovateľ nahlásiť ihneď. Neprijatie reklamácie dokumentovala skutočnosť, že ju nemali v evidencii reklamácií, ktorú predávajúci v zmysle zákona musí viesť.

Reklamáciu zákazníka na zakúpený tovar v banskobystrickej predajni obuvi na Kapitulskej ulici, ktorý ju uplatnil 22. apríla 2002, vybavili 7. júna 2002, čo je 15 dní po zákonom stanovenej lehote.

Okrem uvedených kontrol museli inšpektori SOI v uplynulých dňoch z dôvodu neuvádzania informačných povinností pozastaviť predaj 9 druhov výrobkov za 91 200 Sk v predajni Čínsky textil vo Zvolene. V banskoštiavnickom hoteli Grand predražili konzumáciu za 80,60 Sk nedodržaním účtovanej miery Karpatského brandy o 1,40 Sk. Zamestnanci tam používali závažie a poloautomatickú váhu s neplatným úradným overením z roku 1999 a nesprávne skladovali potravinárske výrobky, keď mali v mraziacom pulte syr Nivu, mak a vlašské orechy napriek odporúčaniu výrobcu skladovať ich nad bodom mrazu.

* dc gl

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Štatutári, máte už prístup k elektronickej schránke?
  2. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished!
  3. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií
  4. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom
  5. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody
  6. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa
  7. Plavba po Karibiku na luxusnej lodi
  8. Hyundai H350 je dokonale spoľahlivým partnerom pre biznis
  9. Študenti majú na získanie 30 € ešte 20 dní
  10. Domácnosť, ktorá šetrí sama? Aj u nás je to už realitou
  1. Každý štvrtý 70-tnik na Slovensku má cukrovku, pribúdajú mladší
  2. 5 hviezdičkové apartmány priamo na pobreží - Dubrovník
  3. Stavba domu na kľúč – úspora času aj financií
  4. Štatutári, máte už prístup k elektronickej schránke?
  5. Nová veľvyslankyňa Turecka na návšteve EU v Bratislave
  6. Prijatie delegácie rektorov ekonomických univerzít z Indonézie
  7. Čím všetkým som si prešla, aby som sa naučila po anglicky
  8. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished!
  9. Základné štandardy práce pre realitné kancelárie
  10. Takmer polovicu porúch šikmých striech spôsobujú zlé doplnky
  1. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa 13 700
  2. Plavba po Karibiku na luxusnej lodi 9 070
  3. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody 9 040
  4. Čím všetkým som si prešla, aby som sa naučila po anglicky 6 123
  5. Hyundai H350 je dokonale spoľahlivým partnerom pre biznis 5 934
  6. Domácnosť, ktorá šetrí sama? Aj u nás je to už realitou 5 159
  7. Desať obľúbených miest v Chorvátsku 4 940
  8. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom 4 696
  9. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií 4 648
  10. Študenti majú na získanie 30 € ešte 20 dní 4 616

Hlavné správy zo Sme.sk

ŽENA

Chcete vyzerať atraktívnejšie? Mali by ste sa vyspať

Vedci oficiálne potvrdili, že dostatok spánku súvisí s tým, ako pôsobí náš výzor na ostatných.

DOMOV

Lunter: Nikdy som nepovedal, že mamu vyliečili len zdravé potraviny

Článok na webe firmy kandidáta na župana vysvetľuje jej vznik tým, že vďaka zdravej strave sa jeho mama dostala z rakoviny.

ŠPORT

Kohút si priznal chybu, Cígerovi sa ospravedlnil. Ten to neprijal

Tréner reprezentácie a šéf zväzu spolu diskutovali.

Neprehliadnite tiež

Za žalúdočné problémy na dovolenke možno už čoskoro vysúdite peniaze

Nový typ nemajetkovej ujmy chcú do zákona dostať viacerí právnici a akademici.

Cigaretový gigant našiel spôsob, ako vybabrať s nechutnými obalmi

Spoločnosť Philip Morris začala distribuovať puzdrá na cigarety s logom Marlboro.

Akcionári Prima banky a Sberbank schválili zámer zlúčenia bánk, Sberbank zanikne v lete

Sberbank v posledných rokoch stagnuje, má nedostatočne efektívne vnútorné procesy a nízky počet klientov.

Brazílski baníci našli obrovský smaragd, váži 360 kíl

Na vyslobodenie kameňa vysokého 1,3 metra zo zeme bola potrebná ťažká technika.