Teleúrad chce posilniť práva zákazníkov

Telekomunikačný úrad SR (TÚ SR) chce v novom návrhu všeobecného povolenia, ktorým sa musia riadiť všetci telekomunikační operátori, posilniť práva zákazníkov.

BRATISLAVA.

Úrad preto navrhuje, aby boli operátori povinní zverejňovať informácie pre zákazníkov v zrozumiteľnej a ľahko dostupnej podobe, a to najmä na svojich internetových stránkach. Podľa informácií hovorcu TÚ SR Romana Vavra by mali byť spoločnosti taktiež povinné poskytnúť tieto informácie bez poplatku v písomnej alebo elektronickej podobe každému, kto o ne požiada.

Telekomunikačný úrad k tomuto kroku podľa Vavra pristúpil v súvislosti s prijatím nového zákona o elektronických komunikáciách, ktorý prenáša viacero povinností a ich implementáciu do praxe práve na úrad.

Nový návrh všeobecného povolenia neobíde ani internetových providerov. Tí budú musieť po novom zverejňovať údaje o maximálnej, minimálnej a priemernej rýchlosti pripojenia, o rýchlosti pri maximálnej záťaži ako aj informácie o podmienkach férového využívania služieb.

TÚ SR ďalej navrhuje, aby boli telekomunikační operátori povinní bez poplatku blokovať odchádzajúce volania, SMS a MMS so zvýšenou cenou. Operátori by mali taktiež poskytovať informácie o primeraných a nediskriminačných postupoch v prípade neplatenia faktúr, cenové poradenstvo ako aj nástroj na kontrolu nákladov za služby.

Novinkou by mala byť aj možnosť pre zákazníka stanoviť si finančný limit za využívanie služieb, ktorého súčasťou bude aj bezplatné upozornenie pri jeho prekročení alebo pri neobvyklých a neprimeraných výdavkoch.

Pripomienky k návrhu je možné zasielať do 17. novembra tohto roku. TÚ SR môže nové definitívne znenie všeobecného povolenia vydať najskôr až koncom tohto roka.

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Tatra banka spustila najmodernejší internet banking pre firmy
  2. Volkswagen T-Roc: Pre nerozhodných
  3. Iba dnes: Narodeninové predplatné SME.sk za 25 eur
  4. Leto 2018 v Grécku s odletom z Bratislavy
  5. Dlhopisy 7,25 % p.a. majú najvýhodnejšiu nákupnú cenu v roku
  6. Zelené Grunty vám ponúknu viac, ako očakávate
  7. Kam do tepla v januári?
  8. First moment Turecko: využite zľavy na špičkové hotely
  9. Konzultácia so svetovými odborníkmi dokáže zachrániť život
  10. Demänovku mieša iba jeden človek. Ako si strážia receptúru?
  1. Začiatok roka patrí dani z nehnuteľností
  2. Volkswagen T-Roc: Pre nerozhodných
  3. Tipy pre atraktívne poprsie po dojčení. Plastike povedzte nie
  4. Stanovisko spoločnosti Advokátska kancelária JUDr. Radomír Bžán
  5. Tatra banka spustila najmodernejší internet banking pre firmy
  6. Iba dnes: Narodeninové predplatné SME.sk za 25 eur
  7. Denník SME oslavuje 25 rokov rekordným počtom predplatiteľov
  8. Najinzerovanejšie zánovné auto roku 2017? Mnohých to prekvapí
  9. Stavebná fakulta STU pozýva na Deň otvorených dverí!
  10. Leto 2018 v Grécku s odletom z Bratislavy
  1. Iba dnes: Narodeninové predplatné SME.sk za 25 eur 16 009
  2. Leto 2018 v Grécku s odletom z Bratislavy 9 495
  3. Tatra banka spustila najmodernejší internet banking pre firmy 4 182
  4. Demänovku mieša iba jeden človek. Ako si strážia receptúru? 2 948
  5. Dlhopisy 7,25 % p.a. majú najvýhodnejšiu nákupnú cenu v roku 2 292
  6. Kam do tepla v januári? 2 288
  7. Volkswagen T-Roc: Pre nerozhodných 2 098
  8. First moment Turecko: využite zľavy na špičkové hotely 2 008
  9. Moderný bungalov očami mladých architektov 1 256
  10. Divoký Island: cesta ostrovom ľadu a ohňa 1 217

Hlavné správy zo Sme.sk

EKONOMIKA

Zdanenie bitcoinu, menej výhodné sporenie. Čo chystá Kažimír

Zdania obchody, keď spotrebiteľ platí za tovar kryptomenami a stavebné sporenie bude ešte menej výhodné.

SVET

Babiš nedostal dôveru, vládnuť môže roky. Čo čaká Česko?

Český premiér vedel, že hlasovanie o dôvere prehrá.

KOMENTÁRE

Precenili Slováci v roku 1993 nadchádzajúcu zmenu?

Ako si spoluzakladateľ Slovak Spectator spomína na rozdelenie.

KULTÚRA

O smrti speváčky The Cranberries špekulujú

Záhadným spôsobom zrušila aj koncert v Bratislave.

Neprehliadnite tiež

Európska komisia sa zameria na boj proti plastom, musia sa dať recyklovať

Európska komisia vydala smernicu, ktorá ukladá úlohy do roku 2030.

Staviteľovi tunela Višňové hrozí pokuta za meškanie

Tunel mal byť prerazený do konca roka 2017, NDS začala konať.

Čo najširšia medzinárodná spolupráca by mohla účinne regulovať kryptomeny

Podľa expertov je regulácia kryptomien na národnej úrovni vylúčená.

Briti po brexite ušetria viac ako 350 miliónov libier týždenne, tvrdí Johnson

Johnsonov slogan o ušetrených peniazoch už počas kampane vyvolal kritiku.