Teleúrad chce posilniť práva zákazníkov

Telekomunikačný úrad SR (TÚ SR) chce v novom návrhu všeobecného povolenia, ktorým sa musia riadiť všetci telekomunikační operátori, posilniť práva zákazníkov.

BRATISLAVA.

Úrad preto navrhuje, aby boli operátori povinní zverejňovať informácie pre zákazníkov v zrozumiteľnej a ľahko dostupnej podobe, a to najmä na svojich internetových stránkach. Podľa informácií hovorcu TÚ SR Romana Vavra by mali byť spoločnosti taktiež povinné poskytnúť tieto informácie bez poplatku v písomnej alebo elektronickej podobe každému, kto o ne požiada.

Telekomunikačný úrad k tomuto kroku podľa Vavra pristúpil v súvislosti s prijatím nového zákona o elektronických komunikáciách, ktorý prenáša viacero povinností a ich implementáciu do praxe práve na úrad.

Nový návrh všeobecného povolenia neobíde ani internetových providerov. Tí budú musieť po novom zverejňovať údaje o maximálnej, minimálnej a priemernej rýchlosti pripojenia, o rýchlosti pri maximálnej záťaži ako aj informácie o podmienkach férového využívania služieb.

TÚ SR ďalej navrhuje, aby boli telekomunikační operátori povinní bez poplatku blokovať odchádzajúce volania, SMS a MMS so zvýšenou cenou. Operátori by mali taktiež poskytovať informácie o primeraných a nediskriminačných postupoch v prípade neplatenia faktúr, cenové poradenstvo ako aj nástroj na kontrolu nákladov za služby.

Novinkou by mala byť aj možnosť pre zákazníka stanoviť si finančný limit za využívanie služieb, ktorého súčasťou bude aj bezplatné upozornenie pri jeho prekročení alebo pri neobvyklých a neprimeraných výdavkoch.

Pripomienky k návrhu je možné zasielať do 17. novembra tohto roku. TÚ SR môže nové definitívne znenie všeobecného povolenia vydať najskôr až koncom tohto roka.

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Naučme sa správne dochucovať ryby
  2. Od septembra opäť po starom
  3. Mama taxi: Koľko najazdí rodič mesačne kvôli svojim deťom?
  4. ENERGOFÓRUM® 2017 spojí elektrinu a plyn pod jednu strechu
  5. 100 %-nú hypotéku môžete dostať aj na mestský apartmán
  6. Získajte prístup k zamknutým článkom už o niekoľko sekúnd
  7. Návod, ako si s kreditkou užijete dovolenku a ešte aj ušetríte
  8. 5 tipov ako na zdravé nôžky v škole
  9. 6 účinkov prírodného slovenského výrobku
  10. Let s prestreleným srdcom: Samovraždy slovenských hercov
  1. Naučme sa správne dochucovať ryby
  2. 10 vecí, ktoré môžete dostať od zdravotnej poisťovne zadarmo
  3. Úspech na Majstrovstvách sveta v Quadrathlone
  4. Mama taxi: Koľko najazdí rodič mesačne kvôli svojim deťom?
  5. Od septembra opäť po starom
  6. Máte doma retro kúsky spojené s pivom Šariš?
  7. ENERGOFÓRUM® 2017 spojí elektrinu a plyn pod jednu strechu
  8. 100 %-nú hypotéku môžete dostať aj na mestský apartmán
  9. Business Smartphones Connected to Public Wi-Fi Can Be in Danger
  10. Získajte prístup k zamknutým článkom už o niekoľko sekúnd
  1. Let s prestreleným srdcom: Samovraždy slovenských hercov 6 992
  2. Od septembra opäť po starom 5 933
  3. Získajte prístup k zamknutým článkom už o niekoľko sekúnd 4 701
  4. Mama taxi: Koľko najazdí rodič mesačne kvôli svojim deťom? 3 117
  5. Návod, ako si s kreditkou užijete dovolenku a ešte aj ušetríte 1 839
  6. 6 účinkov prírodného slovenského výrobku 1 732
  7. 5 tipov ako na zdravé nôžky v škole 1 202
  8. Máte doma retro kúsky spojené s pivom Šariš? 1 121
  9. Ako sme jazdili v socializme 1 091
  10. Leto nekončí! 1 033

Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

Odchod z koalície? Názory sú pol na pol, hovorí poslanec SNS

Fico ustúpil Dankovi a vláda v stredu nerokovala. Mandát premiéra do Salzburgu ministri nakoniec odsúhlasili na diaľku, Fico neprišiel na ohlásenú tlačovú besedu.

KOMENTÁRE

Fico môže stratiť viac než Danko

V prípade vabanku môže Smer stratiť viac než SNS. Už teraz má preň kauza nepríjemné dôsledky.

KOMENTÁRE

Podomový šmejd s jadrom Únie

Žiadna „super EÚ“ s jedným pevným jadrom sa nechystá.

Neprehliadnite tiež

Volkswagen hľadá v Bratislave stovky ľudí, pripúšťa aj nábor cudzincov

V automobilovom závode by mohlo do konca roka pracovať takmer 14-tisíc ľudí.

Volkswagen vyrobil o tisíce áut menej. Aké sú škody po štrajku

Slovenské automobilové závody podľa analytika opäť prekonajú ročný výrobný rekord, napriek štrajku vo Volkswagene.

Obchvat Ružomberka: už mal byť hotový, nakoniec bude meškať roky

Úsek D1 medzi Hubovou a Ivachnovou, ktorého súčasťou je aj obchvat mesta s 27-tisíc obyvateľmi, plánujú dokončiť až v roku 2021.

Babiš má prísť o eurofondy, znie z europarlamentu

Politici si musia vybrať, či budú sedieť vo vláde, alebo budú ich firmy čerpať eurofondy, tvrdí nemecká europoslankyňa.