Teleúrad chce posilniť práva zákazníkov

Telekomunikačný úrad SR (TÚ SR) chce v novom návrhu všeobecného povolenia, ktorým sa musia riadiť všetci telekomunikační operátori, posilniť práva zákazníkov.

BRATISLAVA.

Úrad preto navrhuje, aby boli operátori povinní zverejňovať informácie pre zákazníkov v zrozumiteľnej a ľahko dostupnej podobe, a to najmä na svojich internetových stránkach. Podľa informácií hovorcu TÚ SR Romana Vavra by mali byť spoločnosti taktiež povinné poskytnúť tieto informácie bez poplatku v písomnej alebo elektronickej podobe každému, kto o ne požiada.

Telekomunikačný úrad k tomuto kroku podľa Vavra pristúpil v súvislosti s prijatím nového zákona o elektronických komunikáciách, ktorý prenáša viacero povinností a ich implementáciu do praxe práve na úrad.

Nový návrh všeobecného povolenia neobíde ani internetových providerov. Tí budú musieť po novom zverejňovať údaje o maximálnej, minimálnej a priemernej rýchlosti pripojenia, o rýchlosti pri maximálnej záťaži ako aj informácie o podmienkach férového využívania služieb.

TÚ SR ďalej navrhuje, aby boli telekomunikační operátori povinní bez poplatku blokovať odchádzajúce volania, SMS a MMS so zvýšenou cenou. Operátori by mali taktiež poskytovať informácie o primeraných a nediskriminačných postupoch v prípade neplatenia faktúr, cenové poradenstvo ako aj nástroj na kontrolu nákladov za služby.

Novinkou by mala byť aj možnosť pre zákazníka stanoviť si finančný limit za využívanie služieb, ktorého súčasťou bude aj bezplatné upozornenie pri jeho prekročení alebo pri neobvyklých a neprimeraných výdavkoch.

Pripomienky k návrhu je možné zasielať do 17. novembra tohto roku. TÚ SR môže nové definitívne znenie všeobecného povolenia vydať najskôr až koncom tohto roka.

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Pivný bar Senica: Miesto, kde objavíte, ako má chutiť pivo
  2. Volkswagen Golf: Viac, než facelift
  3. Plavba východným Stredomorím so slovenským sprievodcom
  4. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom
  5. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to
  6. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš
  7. Objavte netušené možnosti nových firemných kreditných kariet
  8. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári
  9. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce
  10. Bezpečné a prestížne bývanie v Bratislave s novým symbolom mesta
  1. Hitparáda štiav
  2. 14. ročník AmCham „JOB FAIR“ v Košiciach
  3. Pivný bar Senica: Miesto, kde objavíte, ako má chutiť pivo
  4. Projekt "Zvýšenie odborných kapacít v oblasti práce s mládežou"
  5. Malé knedličky, veľké dojmy
  6. Volkswagen Golf: Viac, než facelift
  7. Plavba východným Stredomorím so slovenským sprievodcom
  8. Projekt First Lego League podporila Nadácia Pontis
  9. Klienti majú často pocit, že potrebujú spracovať len projekt
  10. Na bolesti chrbta pomôžu kúpele
  1. Plavba východným Stredomorím so slovenským sprievodcom 10 422
  2. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom 8 988
  3. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to 8 273
  4. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš 5 733
  5. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce 5 610
  6. Volkswagen Golf: Viac, než facelift 4 551
  7. Bezpečné a prestížne bývanie v Bratislave s novým symbolom mesta 3 457
  8. Prečo majú Slováci stále radšej hypotéku ako prenájom? 2 851
  9. Pivný bar Senica: Miesto, kde objavíte, ako má chutiť pivo 2 222
  10. Trenkwalder má nového generálneho riaditeľa 2 179

Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

Dankovi poškodilo bozkávanie výložiek, za premiéra ho už väčšina nechce

Kým v decembri bol podľa agentúry Focus Andrej Danko favoritom na budúceho premiéra, dnes jeho akceptácia u ľudí výrazne klesla.

KULTÚRA

Oscar nemá logiku. 5 dôvodov, prečo vyhral Moonlight

Mal šťastie, že nie je sci-fi.

DOMOV

Kocáb: Kisku už dlho uznávam, ocenenie ma šokovalo

Pre SME hovorí, že je hrdý slniečkar. S tvrdou silou nemáme šancu.

Neprehliadnite tiež

Slováci po novom pracujú v Rakúsku za rovnakých podmienok ako domáci

Od 1. januára je platný nový rakúsky zákon.

Rast objemu úverov v eurozóne sa zrýchlil

Tempo rastu dosiahlo v januári medziročne 4,9 percenta.

Londýn zostane najdôležitejším finančným centrom Európy

Pre BBC to povedal člen rady nemeckej centrálnej banky Andreas Dombret.

Matečnú vyznamenali Francúzi za zásluhy v agrosektore

Ide o jedno z najvýznamnejších francúzskych štátnych vyznamenaní.


Už ste čítali?

Domov NajnovšieNajčítanejšieDesktop