Energogiganti si viažu zákazníkov do budúcna

Najväčší dodávatelia elektriny sa snažia získať klientov, ktorí odišli ku konkurencii. Menší hráči niektoré ich postupy napadli.

Dominantní dodávatelia elektriny začali klientom ponúkať viazané kontrakty ako mobilní operátori.(Zdroj: ILUSTRAČNÉ ARCHÍV SME – OLIVER FILAN)

BRATISLAVA. Úsporné žiarivky, perlátor, ktorým sa znižuje spotreba vody a brožúra s radami, ako ušetriť na energiách. To všetko obsahuje energetický úsporný balík, ktorý ponúka Stredoslovenská energetika zákazníkom.

Nemá ho však pripravený pre všetkých klientov, ale len pre tých, ktorí sa vracajú od iného dodávateľa elektriny. Aj takouto akciou sa energogigant bráni proti drobným konkurentom na trhu.

Ešte razantnejšie riešila nápor konkurencie Východoslovenská energetika (VSE). Klientom ponúkla sedempercentné zľavy. Platia však len do konca roka a pre tých, ktorí sa zaviažu, že dva roky nepôjdu ku konkurencii a stihli zaslať formulár do konca júla.

Obchodovanie s emisiami aj solárne elektrárne si verejnosť spája len s podvodom. Podobne môže skončiť aj nový program protipovodňovej prevencie. Píše Konštantín Čikovský

Bojujú aj cez podania

Aktivity Západoslovenskej energetiky (ZSE) skúma Protimonopolný úrad. Rozhodla sa totiž ponúkať klientom na odchode 15­percentnú zľavu, ak sa zaviažu na dva roky.

Podnet na ZSE podala firma ČEZ. Poskytovanie zľavy len tým klientom, ktorí chcú od ZSE odísť, považuje za diskriminačné.

Obdobné kroky zvažujú aj ďalší hráči na trhu. Slovakia Energy má výhrady voči VSE. „Keď budeme mať dosť podkladov k postupom VSE, pošleme sťažnosť na Úrad pre reguláciu sieťových odvetví,“ povedal Richard Štrégl zo Slovakia Energy.

Praktiky ZSE, SSE,VSE, sa každý štvrťrok obmieňajú, tvrdí Igor Verdonič z firmy Vaša Energia. Dodal, že ľudia, ktorí prejdú k veľkým dodávateľom, neušetria oproti alternatívnym firmám. Upíšu sa im totiž na dva roky a získajú zľavu len na pár mesiacov.

Podľa Verdoniča sa dominantí hráči snažia zamedziť odchodu klientov aj byrokraciou. Odmietajú napríklad poskytnúť niektoré údaje, hovorí.

Ide najmä o kódy odberných miest, ktoré sú nutné na zmenu dodávateľa. Oslovení dominantní hráči na trhu s elektrinou to popierajú. Hovoria naopak o podvodoch drobných firiem.

„Podomoví predajcovia sa často vydávajú za zástupcov vášho súčasného dodávateľa elektriny. Tvrdia, že vznikla nová pobočka alebo dokonca, že váš súčasný dodávateľ zaniká a presviedčajú vás, že musíte podpísať novú zmluvu,“ píše v letáku SSE. Posiela ho každému, kto firmu požiada o zmenu dodávateľa.

Svojich obsluhujú skôr

Kto sa aj rozhodne zmeniť dodávateľa, môže naraziť na problémy. „Presťahovali sme sa do domu odpojeného od elektriny a potrebovali sme ju pripojiť,“ vraví Adam z Bratislavy. Hoci si vybral pre dodávky elektriny konkurenčnú firmu, pripojiť ho musela ZSE.

Na jej montérov čakal niekoľko dní a v dome sa nedalo bez elektriny bývať. Keď prišli, oznámili mu, že prednostne riešia klientov ZSE.

Montéri nemajú odkiaľ vedieť, kto je dodávateľom pripájaného domu, tvrdí Ján Orlovský zo ZSE. „Kanadský žartík montérov je preto nepravdivý. Zodpovedným vedúcim pre túto oblasť poradím, aby kolegov inštruovali, že takéto konanie by bolo v rozpore s pravidlami o nediskriminačnom prístupe,“ dodal.

Verdonič tvrdí, že distribučné firmy využívajú zákonnú lehotu na vybavenie žiadosti do posledného dňa.

Na spracúvanie osobných údajov sa vzťahujú Zásady ochrany osobných údajov a Pravidlá používania cookies. Pred zadaním e-mailovej adresy sa, prosím, dôkladne oboznámte s týmito dokumentmi.

Najčítanejšie na SME Ekonomika

Inzercia - Tlačové správy

  1. Infografika: Slováci minuli na Pohode historicky najviac peňazí
  2. Šesť dôvodov, prečo sa oplatí cestovať do Ruska
  3. Špeciálna príloha: Krížovky na leto
  4. S kreditkou začína pohodová dovolenka už na letisku
  5. Zmrzlina v Mekáči má u nás kratšiu záruku ako v Rakúsku. Prečo?
  6. Veríte brusniciam pri zápaloch močových ciest? Nemusia stačiť
  7. Aká je ideálna vlhkosť a teplota v byte? Výskum hovorí jasne
  8. Vyberiete si radšej romantický Paríž alebo slnečné Nice?
  9. Dobrú chuť: Letné šaláty a bizarné praktiky food fotografie
  10. O asistovanej reprodukcii sa šíri množstvo zavádzajúcich tvrdení
  1. Šesť dôvodov, prečo sa oplatí cestovať do Ruska
  2. Špeciálna príloha: Krížovky na leto
  3. Najpredávanejšou jazdenkou v tuzemsku bola Škoda Octavia
  4. GOPASS-dovolenka, ktorá sa oplatí
  5. OMV robí dovolenku pre vodičov oddychom
  6. OMV robí dovolenku pre vodičov oddychom
  7. S kreditkou začína pohodová dovolenka už na letisku
  8. Zmrzlina v Mekáči má u nás kratšiu záruku ako v Rakúsku. Prečo?
  9. Dubravské Čerešne majú sladké prekvapenie pre najrýchlejších!
  10. Aká je ideálna vlhkosť a teplota v byte? Výskum hovorí jasne
  1. Aká je ideálna vlhkosť a teplota v byte? Výskum hovorí jasne 29 313
  2. Infografika: Slováci minuli na Pohode historicky najviac peňazí 21 124
  3. Zmrzlina v Mekáči má u nás kratšiu záruku ako v Rakúsku. Prečo? 19 929
  4. Dobrú chuť: Letné šaláty a bizarné praktiky food fotografie 13 753
  5. Vyberiete si radšej romantický Paríž alebo slnečné Nice? 9 413
  6. Veríte brusniciam pri zápaloch močových ciest? Nemusia stačiť 3 954
  7. O asistovanej reprodukcii sa šíri množstvo zavádzajúcich tvrdení 3 771
  8. Pivovar Šariš rozdá tisíce eur, o časti peňazí rozhodnú ľudia 3 075
  9. Dubravské Čerešne majú sladké prekvapenie pre najrýchlejších! 2 010
  10. Ulovte si last minute dovolenku so zľavou do 70% 1 945

Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

Techniku zo základne v Dolnej Krupej žiada ministerstvo vrátiť

Čo robia Noční vlci v Dolnej Krupej.

DOBRÉ RÁNO

Dobré ráno: V RTVS môže byť ohrozené vysielanie správ

Ľudia v spravodajstve končia, spor o verejnoprávnosť pokračuje.

Stĺpček Jakuba Fila

Ešte sa chceme tváriť, že vlci sú len zvedaví turisti a branci iba obľubujú pohyb?

Tajné služby o Nočných vlkoch mlčia.

Neprehliadnite tiež

Trump kritizoval pokutu Európskej komisie pre Google

EK udelila v stredu Googlu rekordnú pokutu 4,3 miliardy eur.

Google môže prísť o veľké peniaze. Ľudia v telefónoch dostanú na výber

Technologická firma dostala od Európskej komisie rekordnú pokutu. Zneužívala svoje postavenie.

Koľko stojí presťahovanie bytu. Pripravte si stovky eur

Nízke ceny sťahovania od 100 eur sú len lákadlom, na cenu sa nabalia rôzne príplatky.

AGRO: Malí a strední farmári sú rozčarovaní z prístupu premiéra

Farmári plánujú založiť spoločnú stavovskú organizáciu.

Comcast odchádza z boja o prevzatie 21st Century Fox

Comcast tak necháva otvorenú cestu na to, aby majetok 21st Century Fox kúpil mediálny konglomerát Disney.