AKTUALIZOVANÉ 23:59

Let Ryanairu z Bratislavy meškal trinásť hodín

Meškanie letu spôsobila porucha lietadla, na odlet čakali deti aj postihnutí cestujúci. Či im aerolínie poskytli okrem občerstvenia aj telekomunikačné prostriedky nie je známe.

(Zdroj: TASR/AP)


BRATISLAVA. Viac ako 13 hodín čakali na odlet pasažieri letu írskej nízkonákladovej spoločnosti Ryanair z Bratislavy do britského Liverpoolu. Informovala o tom televízia TA3.

Podľa informácií televízie museli pasažieri po nástupe do lietadla vystúpiť, pilot im totiž oznámil odklad odletu pre technickú poruchu. „Nikto nám nedal viac ako dve hodiny nič vedieť," povedala pre TA3 jedna z cestujúcich. „Komunikovať s nami začali až potom, ako sme sa začali dožadovať informácií."

Bratislavské letisko v stredu večer pre Sme.sk potvrdilo, že aerolínie Ryanair čakajúcim cestujúcim poskytli občerstvenie a nealkoholický nápoj, tak ako to prikazuje európske nariadenie o právach cestujúcich.

Či mali možnosť využiť aj ďalšie práva upravené týmto nariadením nie je známe.

Ryanair: Je to mierne meškanie

Na palube bolo niekoľko detí a jedna postihnutá osoba, o ktorú podľa televízie nebolo nijak postarané. „Tam mala byť okamžite poskytnutá špeciálna starostlivosť," vraví anglicky hovoriaca cestujúca.

Írske aerolínie podľa televízie TA3 pasažierom nezabezpečili občerstvenie a ani ďalšie náležitosti, ktoré musia povinne poskytnúť v zmysle európskeho nariadenia.

„Nemôžeme sa vyjadrovať ku každému drobnému incidentu. V tomto prípade nebol nikto zranený, a došlo k miernemu meškaniu. Samozrejme sa ospravedlňujeme," reagovala pre televíziu obchodná manažérka Ryanairu pre Slovensko Henrike Schmidt.

Pre Sme.sk tiež povedala, že "Ryanair denne prevádzkuje 1400 letov a nemôže komentovať každé meškanie či menší incident." Proti úvahám, že porušili európske nariadenie o právach cestujúcich sa ohradila. "Prečítajte si, čo sme povinní zabezpečiť cestujúcim ešte pred tým, ako napíšte, že ho porušujeme," povedala.

Lietadlo meškalo pre poškodenie

Čo je letecký incident?
  • Incident je iná udalosť, ako letecká nehoda, spojenú s prevádzkou lietadla, ktorá môže ovplyvniť bezpečnosť letovej prevádzky.
  • Vážny incident je zas incident, ktorého okolnosti nasvedčujú tomu, že došlo takmer k leteckej nehode.

Ryanair vo vyjadreniach hovorí o „leteckom incidente," čo môže znamenať, že pozemný personál alebo posádka poškodili lietadlo.

Podľa informácií SME let meškal kvôli poškodenému uzatváraniu batožinového priestoru. To mal poškodiť pozemný personál pri narábaní s dopravným pásom.

„Ide o bežnú vec, ktorá sa občas stane. Je to ako keď cúvate do garáže a z tisíckrát raz oškriete lak. Lietadlo však po takomto incidente treba skontrolovať," hovorí zdroj z prostredia letiska.

Odškodnenie je za vyše dve hodiny meškania

Ak lietadlo mešká viac ako dve hodiny, máte nárok na občerstvenie.

BRATISLAVA. Ak letecká spoločnosť vyhlási bankrot, európske nariadenie, podľa ktorého musí klienta odškodniť za omeškaný či neuskutočnený let, sa na ňu už nevzťahuje.

Ak si klient zvolí inú leteckú spoločnosť v EÚ, platí, že môže meškať maximálne dve hodiny bez toho, aby musela klientovi niečo uhradiť. Ak strávi čakaním na meškajúci let viac ako dve hodiny, má od prepravcu nárok na občerstvenie. Prepravca mu musí zabezpečiť aj možnosť vybaviť si dva telefonáty, využiť fax či e-mail.

Ak let mešká päť hodín, musí mu ponúknuť výber medzi náhradou za letenku a náhradným letom. Ak let zruší, má pasažierovi umožniť vybrať si, či chce náhradu letenky, let v najbližšom termíne či inokedy.

Spoločnosť, ktorá let zruší a nedá to pasažierom vedieť dva týždne pred odletom, má zaplatiť minimálne 250 eur.

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Čím všetkým som si prešla, aby som sa naučila po anglicky
  2. Štatutári, máte už prístup k elektronickej schránke?
  3. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished!
  4. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií
  5. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom
  6. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody
  7. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa
  8. Hyundai H350 je dokonale spoľahlivým partnerom pre biznis
  9. Plavba po Karibiku na luxusnej lodi
  10. Študenti majú na získanie 30 € ešte 20 dní
  1. Stavba domu na kľúč – úspora času aj financií
  2. Štatutári, máte už prístup k elektronickej schránke?
  3. Nová veľvyslankyňa Turecka na návšteve EU v Bratislave
  4. Prijatie delegácie rektorov ekonomických univerzít z Indonézie
  5. Čím všetkým som si prešla, aby som sa naučila po anglicky
  6. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished!
  7. Základné štandardy práce pre realitné kancelárie
  8. Takmer polovicu porúch šikmých striech spôsobujú zlé doplnky
  9. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody
  10. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom
  1. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa 12 914
  2. Plavba po Karibiku na luxusnej lodi 8 837
  3. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody 8 390
  4. Hyundai H350 je dokonale spoľahlivým partnerom pre biznis 5 640
  5. Desať obľúbených miest v Chorvátsku 5 547
  6. Domácnosť, ktorá šetrí sama? Aj u nás je to už realitou 5 519
  7. Študenti majú na získanie 30 € ešte 20 dní 5 070
  8. Viete, čo kupujete? Ako rozoznať kvalitný chlieb od nekvalitného 4 663
  9. Čím všetkým som si prešla, aby som sa naučila po anglicky 4 630
  10. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom 4 249

Hlavné správy zo Sme.sk

KOMENTÁRE

Prečo je nevyhnutná vojna Facebooku a Bruselu

Padol prvý výstrel v regulačnej vojne, ktorá bude určovať podobu Európy.

KULTÚRA

Trúfal si na európske Hviezdne vojny. Uvidel však Avatara a stiahol chvost

Výročie Piateho elementu oslávi Besson najdrahším európskym filmom.

PRIMÁR

Light cigarety škodia viac ako klasické, tvrdí nová štúdia

Filtre light cigariet vedci spojili s nárastom rakoviny pľúc.

Neprehliadnite tiež

Vo finančnej gramotnosti sú slovenskí žiaci pod priemerom krajín OECD

V porovnaní s testovaním z roku 2012 slovenskí žiaci zaznamenali významný pokles výkonu.

Brusel má pochybnosti o pomoci pre Jaguar, začal vyšetrovanie

Druhá vláda Roberta Fica odklepla stimuly pre závod automobilky pri Nitre vo výške 125 miliónov eur

Železničiari chcú modernizovať 112 toaliet za necelé dva milióny eur

Modernizácia má podľa dopravcu spočívať v humanizácii priestoru WC bunky.

Bankár: Bezúročné pôžičky nie sú charita. Slúžia na prilákanie

Martin Techman tvrdí, že polovica hypoték už čoskoro zdražie.