AKTUALIZOVANÉ 23:59

Let Ryanairu z Bratislavy meškal trinásť hodín

Meškanie letu spôsobila porucha lietadla, na odlet čakali deti aj postihnutí cestujúci. Či im aerolínie poskytli okrem občerstvenia aj telekomunikačné prostriedky nie je známe.

(Zdroj: TASR/AP)


BRATISLAVA. Viac ako 13 hodín čakali na odlet pasažieri letu írskej nízkonákladovej spoločnosti Ryanair z Bratislavy do britského Liverpoolu. Informovala o tom televízia TA3.

Podľa informácií televízie museli pasažieri po nástupe do lietadla vystúpiť, pilot im totiž oznámil odklad odletu pre technickú poruchu. „Nikto nám nedal viac ako dve hodiny nič vedieť," povedala pre TA3 jedna z cestujúcich. „Komunikovať s nami začali až potom, ako sme sa začali dožadovať informácií."

Bratislavské letisko v stredu večer pre Sme.sk potvrdilo, že aerolínie Ryanair čakajúcim cestujúcim poskytli občerstvenie a nealkoholický nápoj, tak ako to prikazuje európske nariadenie o právach cestujúcich.

Či mali možnosť využiť aj ďalšie práva upravené týmto nariadením nie je známe.

Ryanair: Je to mierne meškanie

Na palube bolo niekoľko detí a jedna postihnutá osoba, o ktorú podľa televízie nebolo nijak postarané. „Tam mala byť okamžite poskytnutá špeciálna starostlivosť," vraví anglicky hovoriaca cestujúca.

Írske aerolínie podľa televízie TA3 pasažierom nezabezpečili občerstvenie a ani ďalšie náležitosti, ktoré musia povinne poskytnúť v zmysle európskeho nariadenia.

„Nemôžeme sa vyjadrovať ku každému drobnému incidentu. V tomto prípade nebol nikto zranený, a došlo k miernemu meškaniu. Samozrejme sa ospravedlňujeme," reagovala pre televíziu obchodná manažérka Ryanairu pre Slovensko Henrike Schmidt.

Pre Sme.sk tiež povedala, že "Ryanair denne prevádzkuje 1400 letov a nemôže komentovať každé meškanie či menší incident." Proti úvahám, že porušili európske nariadenie o právach cestujúcich sa ohradila. "Prečítajte si, čo sme povinní zabezpečiť cestujúcim ešte pred tým, ako napíšte, že ho porušujeme," povedala.

Lietadlo meškalo pre poškodenie

Čo je letecký incident?
  • Incident je iná udalosť, ako letecká nehoda, spojenú s prevádzkou lietadla, ktorá môže ovplyvniť bezpečnosť letovej prevádzky.
  • Vážny incident je zas incident, ktorého okolnosti nasvedčujú tomu, že došlo takmer k leteckej nehode.

Ryanair vo vyjadreniach hovorí o „leteckom incidente," čo môže znamenať, že pozemný personál alebo posádka poškodili lietadlo.

Podľa informácií SME let meškal kvôli poškodenému uzatváraniu batožinového priestoru. To mal poškodiť pozemný personál pri narábaní s dopravným pásom.

„Ide o bežnú vec, ktorá sa občas stane. Je to ako keď cúvate do garáže a z tisíckrát raz oškriete lak. Lietadlo však po takomto incidente treba skontrolovať," hovorí zdroj z prostredia letiska.

Odškodnenie je za vyše dve hodiny meškania

Ak lietadlo mešká viac ako dve hodiny, máte nárok na občerstvenie.

BRATISLAVA. Ak letecká spoločnosť vyhlási bankrot, európske nariadenie, podľa ktorého musí klienta odškodniť za omeškaný či neuskutočnený let, sa na ňu už nevzťahuje.

Ak si klient zvolí inú leteckú spoločnosť v EÚ, platí, že môže meškať maximálne dve hodiny bez toho, aby musela klientovi niečo uhradiť. Ak strávi čakaním na meškajúci let viac ako dve hodiny, má od prepravcu nárok na občerstvenie. Prepravca mu musí zabezpečiť aj možnosť vybaviť si dva telefonáty, využiť fax či e-mail.

Ak let mešká päť hodín, musí mu ponúknuť výber medzi náhradou za letenku a náhradným letom. Ak let zruší, má pasažierovi umožniť vybrať si, či chce náhradu letenky, let v najbližšom termíne či inokedy.

Spoločnosť, ktorá let zruší a nedá to pasažierom vedieť dva týždne pred odletom, má zaplatiť minimálne 250 eur.

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom
  2. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to
  3. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš
  4. Objavte netušené možnosti nových firemných kreditných kariet
  5. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári
  6. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce
  7. Bezpečné a prestížne bývanie v Bratislave s novým symbolom mesta
  8. Prečo majú Slováci stále radšej hypotéku ako prenájom?
  9. Jarné prázdniny pri mori?
  10. Klasickým gastrolístkom konkuruje už aj nová stravovacia karta
  1. Profesijný rast študentov médií sa začína už počas vysokej školy
  2. Paneurópska vysoká škola otvára špecializované kurzy IT
  3. Medzinárodná súťaž FIRST LEGO League na Fakulte informatiky PEVŠ
  4. S profesorom Michalom Miovským o prevencii závislostí
  5. Poslanci nevzdávajú boj proti herniam, chcú prísnu reguláciu
  6. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom
  7. Mäsovýroba Gašparík získala ocenenie Danubius Gastro 2017
  8. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to
  9. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš
  10. Dokázali by ste nakúpiť so zavretými očami?
  1. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce 9 970
  2. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom 7 859
  3. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to 7 101
  4. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári 6 330
  5. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš 6 253
  6. Prečo majú Slováci stále radšej hypotéku ako prenájom? 5 951
  7. Ceny bytov vo veľkých mestách prekonali historický rekord 4 664
  8. Klasickým gastrolístkom konkuruje už aj nová stravovacia karta 4 664
  9. Bezpečné a prestížne bývanie v Bratislave s novým symbolom mesta 4 486
  10. Jarné prázdniny pri mori? 2 870

Hlavné správy zo Sme.sk

SVET

Za hladomorom nie je len príroda, ale najmä ľudia

OSN po šiestich rokoch znovu vyhlásila hladomor. Okrem Juhosudáncov môže byť v ohrození až dvadsať miliónov ľudí.

PLUS

Mnohí mlčia, on nie. Služba vlasti z neho spravila lovca ľudí

Tóth tvrdí, že si z vojenčiny priniesol domov traumu.

EKONOMIKA

Land Rover z Nitry budú rozvážať Nemci, Cargo neuspelo

Štátny prepravca rokuje s Deutsche Bahn Cargo.

EKONOMIKA

Kotleba zamestnával načierno

Kraj prišiel o vyše 20 miliónov eur z eurofondov.

Neprehliadnite tiež

Holjenčíkovho nástupcu oslabia, vláda rozdelí funkcie

Nový predseda Úradu pre reguláciu sieťových odvetví už nebude šéfom regulačnej rady.

Sberbank ruší kreditky aj niektoré účty. Chystá sa na spojenie s Primou?

Ľuďom prišiel list, že musia minuté peniaze z kreditky zaplatiť do dvoch mesiacov.

Prečo je pre ľudí dobré, že začali ceny opäť rásť?

Výška prídavkov a dávok by sa mala rozmraziť a ich suma by mala opäť začať rásť.

Land Rover z Nitry budú rozvážať Nemci, slovenské Cargo v súťaži neuspelo

Štátny nákladný prepravca rokuje s Deutsche Bahn Cargo o subdodávkach na slovenskom a českom úseku.


Už ste čítali?

Domov NajnovšieNajčítanejšieDesktop