AKTUALIZOVANÉ 23:59

Let Ryanairu z Bratislavy meškal trinásť hodín

Meškanie letu spôsobila porucha lietadla, na odlet čakali deti aj postihnutí cestujúci. Či im aerolínie poskytli okrem občerstvenia aj telekomunikačné prostriedky nie je známe.

(Zdroj: TASR/AP)


BRATISLAVA. Viac ako 13 hodín čakali na odlet pasažieri letu írskej nízkonákladovej spoločnosti Ryanair z Bratislavy do britského Liverpoolu. Informovala o tom televízia TA3.

Podľa informácií televízie museli pasažieri po nástupe do lietadla vystúpiť, pilot im totiž oznámil odklad odletu pre technickú poruchu. „Nikto nám nedal viac ako dve hodiny nič vedieť," povedala pre TA3 jedna z cestujúcich. „Komunikovať s nami začali až potom, ako sme sa začali dožadovať informácií."

Bratislavské letisko v stredu večer pre Sme.sk potvrdilo, že aerolínie Ryanair čakajúcim cestujúcim poskytli občerstvenie a nealkoholický nápoj, tak ako to prikazuje európske nariadenie o právach cestujúcich.

Či mali možnosť využiť aj ďalšie práva upravené týmto nariadením nie je známe.

Ryanair: Je to mierne meškanie

Na palube bolo niekoľko detí a jedna postihnutá osoba, o ktorú podľa televízie nebolo nijak postarané. „Tam mala byť okamžite poskytnutá špeciálna starostlivosť," vraví anglicky hovoriaca cestujúca.

Írske aerolínie podľa televízie TA3 pasažierom nezabezpečili občerstvenie a ani ďalšie náležitosti, ktoré musia povinne poskytnúť v zmysle európskeho nariadenia.

„Nemôžeme sa vyjadrovať ku každému drobnému incidentu. V tomto prípade nebol nikto zranený, a došlo k miernemu meškaniu. Samozrejme sa ospravedlňujeme," reagovala pre televíziu obchodná manažérka Ryanairu pre Slovensko Henrike Schmidt.

Pre Sme.sk tiež povedala, že "Ryanair denne prevádzkuje 1400 letov a nemôže komentovať každé meškanie či menší incident." Proti úvahám, že porušili európske nariadenie o právach cestujúcich sa ohradila. "Prečítajte si, čo sme povinní zabezpečiť cestujúcim ešte pred tým, ako napíšte, že ho porušujeme," povedala.

Lietadlo meškalo pre poškodenie

Čo je letecký incident?
  • Incident je iná udalosť, ako letecká nehoda, spojenú s prevádzkou lietadla, ktorá môže ovplyvniť bezpečnosť letovej prevádzky.
  • Vážny incident je zas incident, ktorého okolnosti nasvedčujú tomu, že došlo takmer k leteckej nehode.

Ryanair vo vyjadreniach hovorí o „leteckom incidente," čo môže znamenať, že pozemný personál alebo posádka poškodili lietadlo.

Podľa informácií SME let meškal kvôli poškodenému uzatváraniu batožinového priestoru. To mal poškodiť pozemný personál pri narábaní s dopravným pásom.

„Ide o bežnú vec, ktorá sa občas stane. Je to ako keď cúvate do garáže a z tisíckrát raz oškriete lak. Lietadlo však po takomto incidente treba skontrolovať," hovorí zdroj z prostredia letiska.

Odškodnenie je za vyše dve hodiny meškania

Ak lietadlo mešká viac ako dve hodiny, máte nárok na občerstvenie.

BRATISLAVA. Ak letecká spoločnosť vyhlási bankrot, európske nariadenie, podľa ktorého musí klienta odškodniť za omeškaný či neuskutočnený let, sa na ňu už nevzťahuje.

Ak si klient zvolí inú leteckú spoločnosť v EÚ, platí, že môže meškať maximálne dve hodiny bez toho, aby musela klientovi niečo uhradiť. Ak strávi čakaním na meškajúci let viac ako dve hodiny, má od prepravcu nárok na občerstvenie. Prepravca mu musí zabezpečiť aj možnosť vybaviť si dva telefonáty, využiť fax či e-mail.

Ak let mešká päť hodín, musí mu ponúknuť výber medzi náhradou za letenku a náhradným letom. Ak let zruší, má pasažierovi umožniť vybrať si, či chce náhradu letenky, let v najbližšom termíne či inokedy.

Spoločnosť, ktorá let zruší a nedá to pasažierom vedieť dva týždne pred odletom, má zaplatiť minimálne 250 eur.

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Kedy sa refinancovanie oplatí?
  2. Intímna hygiena – celoročná záležitosť
  3. Rastie nám pokrivená generácia?
  4. Zanzibar je plný lákadiel na dokonalú exotickú dovolenku
  5. Pivovar Šariš podporí cestovný ruch v Prešovskom kraji
  6. 3 mýty, ktorým ste možno uverili. Ale ako je to naozaj?
  7. Novinka v realitnom biznise! Zatiaľ dostupné len v Grand Koliba
  8. FemFest 2017 ponúkne beh na opätkoch i koncert známej speváčky
  9. Plug-in, hybrid alebo elektromobil? Poradíme, ako správne vybrať
  10. Bývajte v budove, po ktorej sa prechádzal Schöne Náci
  1. Detské zúbky sú veda
  2. Štartujú jesenné módne dni v Poluse
  3. Zanzibar je plný lákadiel na dokonalú exotickú dovolenku
  4. Rastie nám pokrivená generácia?
  5. Intímna hygiena – celoročná záležitosť
  6. Pivovar Šariš podporí cestovný ruch v Prešovskom kraji
  7. AAA AUTO za päť rokov predalo 320 tisíc vozidiel
  8. Novinka v realitnom biznise! Zatiaľ dostupné len v Grand Koliba
  9. 3 mýty, ktorým ste možno uverili. Ale ako je to naozaj?
  10. FemFest 2017 ponúkne beh na opätkoch i koncert známej speváčky
  1. 3 mýty, ktorým ste možno uverili. Ale ako je to naozaj? 21 267
  2. Rastie nám pokrivená generácia? 8 875
  3. Zanzibar je plný lákadiel na dokonalú exotickú dovolenku 7 923
  4. Plug-in, hybrid alebo elektromobil? Poradíme, ako správne vybrať 5 534
  5. Kedy sa refinancovanie oplatí? 1 913
  6. Novinka v realitnom biznise! Zatiaľ dostupné len v Grand Koliba 1 909
  7. Bývajte v budove, po ktorej sa prechádzal Schöne Náci 1 758
  8. Poistenci VšZP už nebudú platiť 17 centov v lekárňach za recepty 1 556
  9. Trenčania to chcú mať všade blízko. Kde kupujú byty? 1 552
  10. Intímna hygiena – celoročná záležitosť 1 525

Hlavné správy zo Sme.sk

KOMENTÁRE

Vracajú sa deväťdesiate roky a prečo sa Danko drží ruskej letky

Akcia proti Kiskovi je porovnateľná len s únosom mladého Kováča.

DOMOV

Šéf protikorupčného úradu Kovařík: Politikov treba vyšetrovať citlivo

Policajti pri citlivých kauzách nemôžu zisťovať všetko, musia brať ohľad aj na česť politika, tvrdí Ficov šéf boja proti korupcii Peter Kovařík.

PRIMÁR

Keď mejkap podráždi. Problémy, ktoré vyvoláva kozmetika

Vyberte si kozmetiku, ktorá nepoškodí pleť.

Neprehliadnite tiež

Fed sa chce zbaviť dlhopisov, ktoré nakupoval od krízy. Čo to prinesie?

Od októbra sa americká centrálna banka každý mesiac zbaví dlhopisov v hodnote 10 miliárd dolárov.

Do Prahy dorazili čínske bicykle ofo, ide o najväčšiu bikesharingovú službu na svete

Obyvatelia Prahy môžu zadarmo jazdiť na bicykloch od firmy ofo. Stačí im na to len mobilný telefón.

V Bratislave otvorili pizzeriu Domino´s, druhú najväčšiu sieť na svete

Pizzeria Domino´s má v hlavnom meste problém s doručovaním.

Čoskoro prijme Slovensko eurosmernicu ATAD, ktorá má prispieť k férovému zdaneniu

Cieľom smernice je aj uľahčiť výmenu informácií medzi finančnými spravodajskými jednotkami pri identifikácii a sledovaní podozrivých transakcií.