Spokojnosť Slovákov s nemocnicami patrí k najhorším v Európe

Poisťovňa Dôvera pripravila rebríček zdravotných zariadení. Hodnotila v ňom kvalitu, ale aj spokojnosť pacientov.

Ilustračné foto. (Zdroj: TASR)

BRATISLAVA. „Pacienti sú spokojní, ale oproti minulému roku sa ich hodnotenie zhoršilo.“ Tak zhrnul výsledky skúmania kvality zdravotných zariadení Martin Kultan zo súkromnej poisťovne Dôvera. Na hodnotení sa zúčastnilo takmer 6800 pacientov. Tí posudzovali správanie a prístup personálu, spokojnosť s liečbou, stravou, ubytovaním a upratovaním. Práve posledné kritérium podľa Kultana dopadlo najhoršie. Z ich názoru vyšiel rebríček spokojnosti pacientov.

Poisťovňa však pripravila aj komplexné hodnotenie. Tam okrem názoru pacientov pribudli ďalšie kritériá. Medzi nimi napríklad úmrtnosť, priemerná dĺžka hospitalizácie, regionálna dôležitosť či kvalita operácií.

Zmluvy ešte isté nie sú

Rebríček má byť podľa Kultana pomocným kritériom pri rokovaniach o predlžovaní zmlúv so zdravotnými zariadeniami. Tie totiž vypršia k 1. júlu.

Asociácia nemocníc Slovenska chce cez nové zmluvy zvýšiť platy zdravotníkom. Štátna Všeobecná zdravotná poisťovňa a súkromná Union už na to pristali. Dôvera však „nevidí priestor na plošné zvyšovanie“ cien. Komunikuje preto s jednotlivými zariadeniami samostatne, aby podľa Kultana dosiahla „ro〜zumné podmienky“.

Asociácia za tým vidí snahu dohodnúť lepšie podmienky pre poisťovňu. „Z našej pozície už asi nie je priestor na rokovania. Môžeme akurát odporučiť nemocniciam nepodpísať zmluvy,“ povedal predstaviteľ asociácie Peter Ottinger. Dôvera, myslí si, využije rebríček kvality vo svoj prospech. On sám ho považuje za zbytočný a subjektívny.

Päť hviezdičiek nedostali

Najvyššie hodnotenie Dôvery, teda päť hviezdičiek, nedostala žiadna nemocnica. Horšie by to podľa Ladislava Laha, predsedu Rady pre hodnotenie, dopadlo, ak by pacienti porovnávali so zahraničím. Myslí si to najmä pre výsledky Európskeho zdravotného indexu (.pdf) spokojnosti, ktoré pripravila spoločnosť Health Consumer Powerhouse. „Je tam asi 33 parametrov, ktoré sú delené do piatich skupín. Medzi nimi napríklad práva pacientov na informácie, eHealth, právo na druhý názor či dĺžka čakacej lehoty,“ povedal Laho.

V tomto hodnotení sme skončili na šiestom mieste od konca spomedzi viac ako tridsiatich krajín. Za nami sa umiestnilo napríklad Albánsko, Rumunsko či Bulharsko.

Zle sme skončili aj v hodnotení efektivity, teda výsledkov zdravotnej starostlivosti v pomere k výške vynaložených peňazí. Tam sme predbehli 7 krajín. „Za peniaze, ktoré ľudia platia do systému, im poskytujeme veľmi málo,“ tvrdí Laho.

celkove hodnotenie

spokojnost

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Táto dvojica stojí za zrodom slovenského internetu. Ako začínal?
  2. 14 tipov na exotickú dovolenku, ktorú si môžete dovoliť (aj vy)
  3. Štatutári, máte už prístup k elektronickej schránke?
  4. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished!
  5. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií
  6. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom
  7. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody
  8. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa
  9. Plavba po Karibiku na luxusnej lodi
  10. Hyundai H350 je dokonale spoľahlivým partnerom pre biznis
  1. Táto dvojica stojí za zrodom slovenského internetu. Ako začínal?
  2. Aj vy môžete mať pekný trávnik, poradí vám expert
  3. Výrobky, ktoré chutia a voňajú ako z domácej zabíjačky
  4. 14 tipov na exotickú dovolenku, ktorú si môžete dovoliť (aj vy)
  5. Profesionálne sa predaj nehnuteľností dá robiť jedine exkluzívne
  6. HÝBSA Slovensko odštartovalo turné po Slovensku. Buďte pri tom!
  7. Každý štvrtý 70-tnik na Slovensku má cukrovku, pribúdajú mladší
  8. 5 hviezdičkové apartmány priamo na pobreží - Dubrovník
  9. Stavba domu na kľúč – úspora času aj financií
  10. Štatutári, máte už prístup k elektronickej schránke?
  1. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa 16 837
  2. Táto dvojica stojí za zrodom slovenského internetu. Ako začínal? 14 616
  3. 14 tipov na exotickú dovolenku, ktorú si môžete dovoliť (aj vy) 11 856
  4. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody 11 698
  5. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií 7 421
  6. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom 6 634
  7. Čím všetkým som si prešla, aby som sa naučila po anglicky 6 401
  8. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished! 5 578
  9. Plavba po Karibiku na luxusnej lodi 3 999
  10. Hyundai H350 je dokonale spoľahlivým partnerom pre biznis 3 872

Hlavné správy zo Sme.sk

ŠPORT

Čo sa deje v hokeji? Je to divadlo, vinníkmi sme všetci, tvrdí Graňák

Zlá skúsenosť s Cígerom a Švehlom mohla odradiť hráčov z NHL od štartu na majstrovstvách sveta, hovorí skúsený obranca.

SVET

Čoho sa boja ľudia v IT aj robotníci tak, že volia populistov?

Musíme sa zbaviť delenia na nás a Brusel.

KVÍZ

Ako dobre poznáte pravidlá slušného správania?

Otestujte svoje vedomosti z etikety a protokolu.

Neprehliadnite tiež

Namiesto sudov potrubie. Na nemeckom festivale stavajú pivovod

Pivovodom je možné prepraviť 400-tisíc litrov piva.

AKTUALIZOVANÉ

British Airways vypadli systémy, tisíce cestujúcich uviazli na letiskách

Cestujúci na letisku Heathrow v Londýne informovali o dlhých čakaniach.

Ako odhaliť šmejdov ešte pred konaním akcie a čo spraviť s výrobkami

Zmluvy, ktoré človek podpíše na nelegálne usporiadanej akcii, neplatia.