Spokojnosť Slovákov s nemocnicami patrí k najhorším v Európe

Poisťovňa Dôvera pripravila rebríček zdravotných zariadení. Hodnotila v ňom kvalitu, ale aj spokojnosť pacientov.

Ilustračné foto. (Zdroj: TASR)

BRATISLAVA. „Pacienti sú spokojní, ale oproti minulému roku sa ich hodnotenie zhoršilo.“ Tak zhrnul výsledky skúmania kvality zdravotných zariadení Martin Kultan zo súkromnej poisťovne Dôvera. Na hodnotení sa zúčastnilo takmer 6800 pacientov. Tí posudzovali správanie a prístup personálu, spokojnosť s liečbou, stravou, ubytovaním a upratovaním. Práve posledné kritérium podľa Kultana dopadlo najhoršie. Z ich názoru vyšiel rebríček spokojnosti pacientov.

Poisťovňa však pripravila aj komplexné hodnotenie. Tam okrem názoru pacientov pribudli ďalšie kritériá. Medzi nimi napríklad úmrtnosť, priemerná dĺžka hospitalizácie, regionálna dôležitosť či kvalita operácií.

Zmluvy ešte isté nie sú

Rebríček má byť podľa Kultana pomocným kritériom pri rokovaniach o predlžovaní zmlúv so zdravotnými zariadeniami. Tie totiž vypršia k 1. júlu.

Asociácia nemocníc Slovenska chce cez nové zmluvy zvýšiť platy zdravotníkom. Štátna Všeobecná zdravotná poisťovňa a súkromná Union už na to pristali. Dôvera však „nevidí priestor na plošné zvyšovanie“ cien. Komunikuje preto s jednotlivými zariadeniami samostatne, aby podľa Kultana dosiahla „ro〜zumné podmienky“.

Asociácia za tým vidí snahu dohodnúť lepšie podmienky pre poisťovňu. „Z našej pozície už asi nie je priestor na rokovania. Môžeme akurát odporučiť nemocniciam nepodpísať zmluvy,“ povedal predstaviteľ asociácie Peter Ottinger. Dôvera, myslí si, využije rebríček kvality vo svoj prospech. On sám ho považuje za zbytočný a subjektívny.

Päť hviezdičiek nedostali

Najvyššie hodnotenie Dôvery, teda päť hviezdičiek, nedostala žiadna nemocnica. Horšie by to podľa Ladislava Laha, predsedu Rady pre hodnotenie, dopadlo, ak by pacienti porovnávali so zahraničím. Myslí si to najmä pre výsledky Európskeho zdravotného indexu (.pdf) spokojnosti, ktoré pripravila spoločnosť Health Consumer Powerhouse. „Je tam asi 33 parametrov, ktoré sú delené do piatich skupín. Medzi nimi napríklad práva pacientov na informácie, eHealth, právo na druhý názor či dĺžka čakacej lehoty,“ povedal Laho.

V tomto hodnotení sme skončili na šiestom mieste od konca spomedzi viac ako tridsiatich krajín. Za nami sa umiestnilo napríklad Albánsko, Rumunsko či Bulharsko.

Zle sme skončili aj v hodnotení efektivity, teda výsledkov zdravotnej starostlivosti v pomere k výške vynaložených peňazí. Tam sme predbehli 7 krajín. „Za peniaze, ktoré ľudia platia do systému, im poskytujeme veľmi málo,“ tvrdí Laho.

celkove hodnotenie

spokojnost

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Pivný bar Senica: Miesto, kde objavíte, ako má chutiť pivo
  2. Volkswagen Golf: Viac, než facelift
  3. Plavba východným Stredomorím so slovenským sprievodcom
  4. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom
  5. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to
  6. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš
  7. Objavte netušené možnosti nových firemných kreditných kariet
  8. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári
  9. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce
  10. Bezpečné a prestížne bývanie v Bratislave s novým symbolom mesta
  1. Pivný bar Senica: Miesto, kde objavíte, ako má chutiť pivo
  2. Projekt "Zvýšenie odborných kapacít v oblasti práce s mládežou"
  3. Malé knedličky, veľké dojmy
  4. Volkswagen Golf: Viac, než facelift
  5. Plavba východným Stredomorím so slovenským sprievodcom
  6. Projekt First Lego League podporila Nadácia Pontis
  7. Klienti majú často pocit, že potrebujú spracovať len projekt
  8. Na bolesti chrbta pomôžu kúpele
  9. Na bolesti chrbta pomôžu kúpele
  10. 3 úlohy, ktoré vyrieši minerálna vlna najlepšie
  1. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to 11 732
  2. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom 11 552
  3. Plavba východným Stredomorím so slovenským sprievodcom 8 051
  4. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš 6 474
  5. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce 5 910
  6. Prečo majú Slováci stále radšej hypotéku ako prenájom? 3 648
  7. Bezpečné a prestížne bývanie v Bratislave s novým symbolom mesta 3 492
  8. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári 3 292
  9. Volkswagen Golf: Viac, než facelift 2 893
  10. Mäsovýroba Gašparík získala ocenenie Danubius Gastro 2017 2 462

Hlavné správy zo Sme.sk

EKONOMIKA

Osem zásadných zmien v hypotékach, ktoré odštartujú od marca

Kto si málo sporí a príliš často mení zamestnanie, dostane o niečo nižší úver ako doteraz.

KOMENTÁRE

Na obranu bratislavskej kaviarne

Kaviareň je so svojím dešpektom k spiatočníctvu pre vidiek trvalou výzvou.

BRATISLAVA

Bol priekopník – utečenec. Jeho meno zmizlo z novín aj z histórie

Václav Nedomanský má zo svetových šampionátov deväť medailí.

Neprehliadnite tiež

Fico vyzval na trhanie faktúr a počet neplatičov vzrástol

Úrad pre reguláciu sieťových odvetví dokončuje rozhodovanie o nových cenách elektriny. Budú platiť spätne od januára.

Fico o VšZP: Nebudeme tolerovať zajacoviny, tvrdo zakročím

Premiér tiež odsúdil popieranie holokaustu a z nárastu preferencií extrémistov obvinil médiá.

Brexit možno prinúti univerzitu v Oxforde otvoriť si novú základňu

Francúzsko už predložilo univerzite v Oxforde lákavú ponuku.

Opel zrejme skončí vo francúzskych rukách. Bude sa vyrábať na Slovensku?

Francúzska spoločnosť PSA Group rokuje o kúpe nemeckej automobilky Opel od amerického koncernu General Motors. Značka je v dlhodobej strate.


Už ste čítali?

Domov NajnovšieNajčítanejšieDesktop