Spokojnosť Slovákov s nemocnicami patrí k najhorším v Európe

Poisťovňa Dôvera pripravila rebríček zdravotných zariadení. Hodnotila v ňom kvalitu, ale aj spokojnosť pacientov.

Ilustračné foto. (Zdroj: TASR)

BRATISLAVA. „Pacienti sú spokojní, ale oproti minulému roku sa ich hodnotenie zhoršilo.“ Tak zhrnul výsledky skúmania kvality zdravotných zariadení Martin Kultan zo súkromnej poisťovne Dôvera. Na hodnotení sa zúčastnilo takmer 6800 pacientov. Tí posudzovali správanie a prístup personálu, spokojnosť s liečbou, stravou, ubytovaním a upratovaním. Práve posledné kritérium podľa Kultana dopadlo najhoršie. Z ich názoru vyšiel rebríček spokojnosti pacientov.

Poisťovňa však pripravila aj komplexné hodnotenie. Tam okrem názoru pacientov pribudli ďalšie kritériá. Medzi nimi napríklad úmrtnosť, priemerná dĺžka hospitalizácie, regionálna dôležitosť či kvalita operácií.

Zmluvy ešte isté nie sú

Rebríček má byť podľa Kultana pomocným kritériom pri rokovaniach o predlžovaní zmlúv so zdravotnými zariadeniami. Tie totiž vypršia k 1. júlu.

Asociácia nemocníc Slovenska chce cez nové zmluvy zvýšiť platy zdravotníkom. Štátna Všeobecná zdravotná poisťovňa a súkromná Union už na to pristali. Dôvera však „nevidí priestor na plošné zvyšovanie“ cien. Komunikuje preto s jednotlivými zariadeniami samostatne, aby podľa Kultana dosiahla „ro〜zumné podmienky“.

Asociácia za tým vidí snahu dohodnúť lepšie podmienky pre poisťovňu. „Z našej pozície už asi nie je priestor na rokovania. Môžeme akurát odporučiť nemocniciam nepodpísať zmluvy,“ povedal predstaviteľ asociácie Peter Ottinger. Dôvera, myslí si, využije rebríček kvality vo svoj prospech. On sám ho považuje za zbytočný a subjektívny.

Päť hviezdičiek nedostali

Najvyššie hodnotenie Dôvery, teda päť hviezdičiek, nedostala žiadna nemocnica. Horšie by to podľa Ladislava Laha, predsedu Rady pre hodnotenie, dopadlo, ak by pacienti porovnávali so zahraničím. Myslí si to najmä pre výsledky Európskeho zdravotného indexu (.pdf) spokojnosti, ktoré pripravila spoločnosť Health Consumer Powerhouse. „Je tam asi 33 parametrov, ktoré sú delené do piatich skupín. Medzi nimi napríklad práva pacientov na informácie, eHealth, právo na druhý názor či dĺžka čakacej lehoty,“ povedal Laho.

V tomto hodnotení sme skončili na šiestom mieste od konca spomedzi viac ako tridsiatich krajín. Za nami sa umiestnilo napríklad Albánsko, Rumunsko či Bulharsko.

Zle sme skončili aj v hodnotení efektivity, teda výsledkov zdravotnej starostlivosti v pomere k výške vynaložených peňazí. Tam sme predbehli 7 krajín. „Za peniaze, ktoré ľudia platia do systému, im poskytujeme veľmi málo,“ tvrdí Laho.

celkove hodnotenie

spokojnost

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Zľava 3000 € na 3-izbové byty v Jarabinkách
  2. Projekt Seberíniho: 60% vypredané ešte pred začiatkom kampane
  3. 6 dôvodov, prečo začať posielať peniaze cez VIAMO (a ako na to)
  4. Stačí len mechanické, alebo elektronické zabezpečenie vozidla?
  5. Hyundai Tucson Shadow určite nezostane v tieni.
  6. Aký vplyv by mal konflikt v Kórei na vaše investície?
  7. Atraktívnejšie učenie vďaka digitálnym technológiám
  8. JUDr. Barbora Sabó: Dobrý maklér šetrí čas, peniaze i nervy!
  9. Intímna hygiena – celoročná záležitosť
  10. Rastie nám pokrivená generácia?
  1. Poslanec Borguľa žiada vládu o podporu pre Bratislavu
  2. Otvorenie akademického roka 2017/2018 na EU v Bratislave
  3. Projekt Seberíniho: 60% vypredané ešte pred začiatkom kampane
  4. FSEV UK v Bratislave: Prax je súčasťou študijných programov
  5. 6 dôvodov, prečo začať posielať peniaze cez VIAMO (a ako na to)
  6. Hyundai Tucson Shadow určite nezostane v tieni.
  7. Stačí len mechanické, alebo elektronické zabezpečenie vozidla?
  8. Exkurzia odborárov a absolventov SvF STU v Bratislave 2017
  9. Zvolen: Zvolenčania myslia na zabezpečenie svojich domovov
  10. Detské zúbky sú veda
  1. Zanzibar je plný lákadiel na dokonalú exotickú dovolenku 5 889
  2. 6 dôvodov, prečo začať posielať peniaze cez VIAMO (a ako na to) 5 196
  3. Rastie nám pokrivená generácia? 3 014
  4. Intímna hygiena – celoročná záležitosť 2 533
  5. 3 mýty, ktorým ste možno uverili. Ale ako je to naozaj? 1 620
  6. JUDr. Barbora Sabó: Dobrý maklér šetrí čas, peniaze i nervy! 1 313
  7. Zľava 3000 € na 3-izbové byty v Jarabinkách 1 282
  8. Aký vplyv by mal konflikt v Kórei na vaše investície? 1 060
  9. Kedy sa refinancovanie oplatí? 1 022
  10. Plug-in, hybrid alebo elektromobil? Poradíme, ako správne vybrať 923

Hlavné správy zo Sme.sk

BRATISLAVA

Predvolebná diskusia SME: V Bratislava máme priveľa gymnázií, chýbajú odborné školy

O Bratislave diskutujú kandidáti na župana Ftáčnik, Frešo, Droba a Kusý.

ŠPORT

Legenda Merckx o Saganovi: Súperi mu len nahrávajú

Merckx nevidel na MS poriadne preteky.

SVET

Café Európa: Ako sa zmení Európa po nemeckých voľbách

Aký dopad budú mať voľby na Európu i na Slovensko? Sledujte diskusiu.

Neprehliadnite tiež

Štát tvrdí, že neuprednostňuje diaľnice na juhu na úkor iných regiónov

Medzi deviatimi pripravovanými projektmi je šesť na výstavbu úsekov R2 na juhu stredného a východného Slovenska, kde má vládny Most-Híd voličov, upozornila opozícia.

Najväčší nespracovaný diamant na svete našiel kupca, stál 53 miliónov dolárov

Diamant Naše svetlo je veľký asi ako tenisová loptička a objavili ho v diamantovej bani v Botswane v roku 2015.

Kauza vajec s jedom proti blchám vyústila do memoranda pre všetky krajiny Únie

Záverom konferencie je 20-bodové memorandum, kde členské krajiny dostali za úlohu splniť jednotlivé body.

Qatar Airways si objednali šesť Boeingov a prevezmú štyri Airbusy

Letecká spoločnosť má vo svojej flotile 200 lietadiel vrátane takmer 100 strojov Boeing.