Deväť z desiatich reklamácií obuvi bolo vybavených v prospech spotrebiteľa

Obchodník buď spotrebiteľovi vrátil kúpnu sumu obuvi, vymenil mu chybný tovar za nový, alebo ho opravil.

BRATISLAVA. Z 18.207 prekontrolovaných reklamácií pri predaji obuvi v 88 prevádzkových jednotkách (PJ) v SR bolo 90,71 % vybavených v prospech spotrebiteľov.

Oznámila to Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), ktorej inšpektori od októbra 2009 do konca februára tohto roka vykonali kontrolu spotrebiteľských reklamácií. Zamerali sa na reklamácie pri značkovej (32 PJ), značkovej športovej (8 PJ) a neznačkovej obuvi (40 PJ) a u dvoch obchodných reťazcov (8 PJ).

Z výsledkov vyplýva, že kontroly s takým širokým záberom mali svoje opodstatnenie. Tento záber totiž umožnil objektívne a komplexne posúdiť, či kontrolované subjekty rešpektujú dodržiavanie zákonom stanovených podmienok na vybavovanie spotrebiteľských reklamácií. "Vykonané kontroly potvrdili neznalosť a nejednoznačnosť výkladu platných právnych predpisov u viacerých subjektov." Sortiment obuvi podľa zistení SOI nie je problematický, čo sa týka počtu vybavovaných reklamácií v prospech spotrebiteľa.

"Za zamyslenie stojí fakt, že z 1456 vydaných posudkov autorizovanou, akreditovanou alebo notifikovanou osobou, súdnym znalcom alebo osobou určenou výrobcom na vykonávanie záručných opráv, bolo 1316 posudkov v prospech podnikateľa (90,38 %)." V období uplatnenia reklamácie do 12 mesiacov od kúpy bolo v prospech podnikateľa 1034 posudkov (71 %) a v období uplatnenia reklamácie od 12 do 24 mesiacov od kúpy tovaru bolo 282 (19,4 %) posudkov v prospech podnikateľa.

Súčasne na základe údajov získaných pri kontrolách bolo zistené, že podnikateľské subjekty využívajú v maximálnej miere zákonnú lehotu na vybavenie reklamácie do 30 dní. Z celkového počtu 18.207 preverovaných reklamácií bolo takto vybavovaných 68 %, uzatvára SOI.

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Táto dvojica stojí za zrodom slovenského internetu. Ako začínal?
  2. 14 tipov na exotickú dovolenku, ktorú si môžete dovoliť (aj vy)
  3. Štatutári, máte už prístup k elektronickej schránke?
  4. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished!
  5. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií
  6. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom
  7. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody
  8. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa
  9. Plavba po Karibiku na luxusnej lodi
  10. Hyundai H350 je dokonale spoľahlivým partnerom pre biznis
  1. Táto dvojica stojí za zrodom slovenského internetu. Ako začínal?
  2. Aj vy môžete mať pekný trávnik, poradí vám expert
  3. Výrobky, ktoré chutia a voňajú ako z domácej zabíjačky
  4. 14 tipov na exotickú dovolenku, ktorú si môžete dovoliť (aj vy)
  5. Profesionálne sa predaj nehnuteľností dá robiť jedine exkluzívne
  6. HÝBSA Slovensko odštartovalo turné po Slovensku. Buďte pri tom!
  7. Každý štvrtý 70-tnik na Slovensku má cukrovku, pribúdajú mladší
  8. 5 hviezdičkové apartmány priamo na pobreží - Dubrovník
  9. Stavba domu na kľúč – úspora času aj financií
  10. Štatutári, máte už prístup k elektronickej schránke?
  1. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa 16 551
  2. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody 11 493
  3. Táto dvojica stojí za zrodom slovenského internetu. Ako začínal? 11 355
  4. 14 tipov na exotickú dovolenku, ktorú si môžete dovoliť (aj vy) 10 618
  5. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií 7 176
  6. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom 6 461
  7. Čím všetkým som si prešla, aby som sa naučila po anglicky 6 396
  8. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished! 5 381
  9. Plavba po Karibiku na luxusnej lodi 4 603
  10. Hyundai H350 je dokonale spoľahlivým partnerom pre biznis 4 151

Hlavné správy zo Sme.sk

EKONOMIKA

Šmejdi sa úplne nevytratili. Sedem krokov, ako sa vyhnúť problémom

Zmluvy, ktoré človek podpíše na nelegálne usporiadanej akcii, neplatia.

KULTÚRA

Ukrajinský režisér ukázal aroganciu ruských policajtov, vybučali ho

Nasadili Rusi svojich ľudí do hľadiska?

BRATISLAVA

Vychoval aj bratov Šťastných, Miško báči patril k hokejovým pionierom

Michal Polóni vychoval 700 bratislavských hráčov.

Neprehliadnite tiež

AKTUALIZOVANÉ

British Airways zrušila kvôli výpadku systému lety z Londýna

Cestujúci na letisku Heathrow v Londýne informovali o dlhých čakaniach.

Ako odhaliť šmejdov ešte pred konaním akcie a čo spraviť s výrobkami

Zmluvy, ktoré človek podpíše na nelegálne usporiadanej akcii, neplatia.

Bloomberg: Elektrické auta môžu byť lacnejšie než benzínové

Pokles cien batérií by mohol znamenať, že elektrické autá zlacnejú už v roku 2025.