Deväť z desiatich reklamácií obuvi bolo vybavených v prospech spotrebiteľa

Obchodník buď spotrebiteľovi vrátil kúpnu sumu obuvi, vymenil mu chybný tovar za nový, alebo ho opravil.

BRATISLAVA. Z 18.207 prekontrolovaných reklamácií pri predaji obuvi v 88 prevádzkových jednotkách (PJ) v SR bolo 90,71 % vybavených v prospech spotrebiteľov.

Oznámila to Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), ktorej inšpektori od októbra 2009 do konca februára tohto roka vykonali kontrolu spotrebiteľských reklamácií. Zamerali sa na reklamácie pri značkovej (32 PJ), značkovej športovej (8 PJ) a neznačkovej obuvi (40 PJ) a u dvoch obchodných reťazcov (8 PJ).

Z výsledkov vyplýva, že kontroly s takým širokým záberom mali svoje opodstatnenie. Tento záber totiž umožnil objektívne a komplexne posúdiť, či kontrolované subjekty rešpektujú dodržiavanie zákonom stanovených podmienok na vybavovanie spotrebiteľských reklamácií. "Vykonané kontroly potvrdili neznalosť a nejednoznačnosť výkladu platných právnych predpisov u viacerých subjektov." Sortiment obuvi podľa zistení SOI nie je problematický, čo sa týka počtu vybavovaných reklamácií v prospech spotrebiteľa.

"Za zamyslenie stojí fakt, že z 1456 vydaných posudkov autorizovanou, akreditovanou alebo notifikovanou osobou, súdnym znalcom alebo osobou určenou výrobcom na vykonávanie záručných opráv, bolo 1316 posudkov v prospech podnikateľa (90,38 %)." V období uplatnenia reklamácie do 12 mesiacov od kúpy bolo v prospech podnikateľa 1034 posudkov (71 %) a v období uplatnenia reklamácie od 12 do 24 mesiacov od kúpy tovaru bolo 282 (19,4 %) posudkov v prospech podnikateľa.

Súčasne na základe údajov získaných pri kontrolách bolo zistené, že podnikateľské subjekty využívajú v maximálnej miere zákonnú lehotu na vybavenie reklamácie do 30 dní. Z celkového počtu 18.207 preverovaných reklamácií bolo takto vybavovaných 68 %, uzatvára SOI.

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Pivný bar Senica: Miesto, kde objavíte, ako má chutiť pivo
  2. Volkswagen Golf: Viac, než facelift
  3. Plavba východným Stredomorím so slovenským sprievodcom
  4. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom
  5. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to
  6. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš
  7. Objavte netušené možnosti nových firemných kreditných kariet
  8. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári
  9. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce
  10. Bezpečné a prestížne bývanie v Bratislave s novým symbolom mesta
  1. Jakub Mankovecký z SPU v Nitre bol opäť úspešný v reze viniča
  2. Hitparáda štiav
  3. 14. ročník AmCham „JOB FAIR“ v Košiciach
  4. Pivný bar Senica: Miesto, kde objavíte, ako má chutiť pivo
  5. Projekt "Zvýšenie odborných kapacít v oblasti práce s mládežou"
  6. Malé knedličky, veľké dojmy
  7. Volkswagen Golf: Viac, než facelift
  8. Plavba východným Stredomorím so slovenským sprievodcom
  9. Projekt First Lego League podporila Nadácia Pontis
  10. Klienti majú často pocit, že potrebujú spracovať len projekt
  1. Plavba východným Stredomorím so slovenským sprievodcom 10 511
  2. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to 8 112
  3. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom 8 005
  4. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš 5 632
  5. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce 5 568
  6. Volkswagen Golf: Viac, než facelift 4 762
  7. Bezpečné a prestížne bývanie v Bratislave s novým symbolom mesta 3 465
  8. Prečo majú Slováci stále radšej hypotéku ako prenájom? 2 727
  9. Pivný bar Senica: Miesto, kde objavíte, ako má chutiť pivo 2 389
  10. Trenkwalder má nového generálneho riaditeľa 2 183

Hlavné správy zo Sme.sk

EKONOMIKA

Británia sa rozhodla, hranice aj pre Slovákov chce zatvoriť už v marci

Theresa Mayová chystá obmedzenie voľného pohybu oznámiť v rovnaký deň, kedy oficiálne spustí rokovania o brexite.

DOLNÝ ZEMPLÍN KORZÁR

Smer na východe už oslavuje MDŽ. Zabáva vtipmi o svokrách

Nikto nespomínal ističe, ceny elektriny, ani dôchodky.

ŠPORT

Českému brankárovi zapadol jazyk, život mu zachraňoval útočník súpera

Otras mozgu, zlomený a narazený zub, rozťatá pera.

Neprehliadnite tiež

Akcie londýnskej burzy a Deutsche Börse klesli pre pochybnosti o ich zlúčení

Európska komisia pravdepodobne nedá zelenú zlúčeniu oboch búrz.

Rakúsky výrobný sektor pokračoval v prudkom raste

Pod pokračovanie rastu sa podpísali produkcia aj nové objednávky.

Slovenské regionálne špeciality sa dostanú na pulty reťazcov

Malí regionálni výrobcovia tak majú šancu na zviditeľnenie svojich produktov.

Británia sa rozhodla, hranice aj pre Slovákov chce zatvoriť už v marci

Theresa Mayová chystá obmedzenie voľného pohybu oznámiť v rovnaký deň, keď oficiálne spustí rokovania o brexite.


Už ste čítali?

Domov NajnovšieNajčítanejšieDesktop