Deväť z desiatich reklamácií obuvi bolo vybavených v prospech spotrebiteľa

Obchodník buď spotrebiteľovi vrátil kúpnu sumu obuvi, vymenil mu chybný tovar za nový, alebo ho opravil.

BRATISLAVA. Z 18.207 prekontrolovaných reklamácií pri predaji obuvi v 88 prevádzkových jednotkách (PJ) v SR bolo 90,71 % vybavených v prospech spotrebiteľov.

Oznámila to Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), ktorej inšpektori od októbra 2009 do konca februára tohto roka vykonali kontrolu spotrebiteľských reklamácií. Zamerali sa na reklamácie pri značkovej (32 PJ), značkovej športovej (8 PJ) a neznačkovej obuvi (40 PJ) a u dvoch obchodných reťazcov (8 PJ).

Z výsledkov vyplýva, že kontroly s takým širokým záberom mali svoje opodstatnenie. Tento záber totiž umožnil objektívne a komplexne posúdiť, či kontrolované subjekty rešpektujú dodržiavanie zákonom stanovených podmienok na vybavovanie spotrebiteľských reklamácií. "Vykonané kontroly potvrdili neznalosť a nejednoznačnosť výkladu platných právnych predpisov u viacerých subjektov." Sortiment obuvi podľa zistení SOI nie je problematický, čo sa týka počtu vybavovaných reklamácií v prospech spotrebiteľa.

"Za zamyslenie stojí fakt, že z 1456 vydaných posudkov autorizovanou, akreditovanou alebo notifikovanou osobou, súdnym znalcom alebo osobou určenou výrobcom na vykonávanie záručných opráv, bolo 1316 posudkov v prospech podnikateľa (90,38 %)." V období uplatnenia reklamácie do 12 mesiacov od kúpy bolo v prospech podnikateľa 1034 posudkov (71 %) a v období uplatnenia reklamácie od 12 do 24 mesiacov od kúpy tovaru bolo 282 (19,4 %) posudkov v prospech podnikateľa.

Súčasne na základe údajov získaných pri kontrolách bolo zistené, že podnikateľské subjekty využívajú v maximálnej miere zákonnú lehotu na vybavenie reklamácie do 30 dní. Z celkového počtu 18.207 preverovaných reklamácií bolo takto vybavovaných 68 %, uzatvára SOI.

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Kedy sa refinancovanie oplatí?
  2. Intímna hygiena – celoročná záležitosť
  3. Rastie nám pokrivená generácia?
  4. Zanzibar je plný lákadiel na dokonalú exotickú dovolenku
  5. Pivovar Šariš podporí cestovný ruch v Prešovskom kraji
  6. 3 mýty, ktorým ste možno uverili. Ale ako je to naozaj?
  7. Novinka v realitnom biznise! Zatiaľ dostupné len v Grand Koliba
  8. FemFest 2017 ponúkne beh na opätkoch i koncert známej speváčky
  9. Plug-in, hybrid alebo elektromobil? Poradíme, ako správne vybrať
  10. Bývajte v budove, po ktorej sa prechádzal Schöne Náci
  1. Detské zúbky sú veda
  2. Štartujú jesenné módne dni v Poluse
  3. Zanzibar je plný lákadiel na dokonalú exotickú dovolenku
  4. Rastie nám pokrivená generácia?
  5. Intímna hygiena – celoročná záležitosť
  6. Pivovar Šariš podporí cestovný ruch v Prešovskom kraji
  7. AAA AUTO za päť rokov predalo 320 tisíc vozidiel
  8. Novinka v realitnom biznise! Zatiaľ dostupné len v Grand Koliba
  9. 3 mýty, ktorým ste možno uverili. Ale ako je to naozaj?
  10. FemFest 2017 ponúkne beh na opätkoch i koncert známej speváčky
  1. Zanzibar je plný lákadiel na dokonalú exotickú dovolenku 14 393
  2. Rastie nám pokrivená generácia? 10 401
  3. 3 mýty, ktorým ste možno uverili. Ale ako je to naozaj? 7 056
  4. Intímna hygiena – celoročná záležitosť 2 933
  5. Plug-in, hybrid alebo elektromobil? Poradíme, ako správne vybrať 2 208
  6. Pivovar Šariš podporí cestovný ruch v Prešovskom kraji 1 594
  7. Novinka v realitnom biznise! Zatiaľ dostupné len v Grand Koliba 1 341
  8. Kedy sa refinancovanie oplatí? 1 326
  9. Bývajte v budove, po ktorej sa prechádzal Schöne Náci 1 224
  10. FemFest 2017 ponúkne beh na opätkoch i koncert známej speváčky 704

Hlavné správy zo Sme.sk

ŠPORT

Peter Sagan sa zapísal do histórie, je trojnásobným majstrom sveta

Slovenský cyklista získal tri tituly za sebou.

ŠPORT

Čo všetko sa stalo, aby zo Sagana bola superstar

Začínal na sestrinom bicykli, teraz zarába milióny ročne.

ŠPORT

Peter Sagan: Superstar made in Slovakia

Začínal na sestrinom bicykli, dnes zarába šesť miliónov ročne.

Neprehliadnite tiež

Tesco bojuje proti plytvaniu s jedlom, do roku 2030 zníži potravinový odpad o polovicu

Vo Veľkej Británii Tesco zverejňuje údaje o potravinovom odpade každé štyri roky, najnovšie ich bude zverejňovať aj na Slovensku či v Česku.

Londýnčania sú proti zrušeniu Uberu, petíciu podpísalo vyše pol milióna ľudí

Uber v Londýne dlhodobo čelí útokom tradičných taxikárov, podľa ktorých nerešpektuje bezpečnostné pravidlá, čím ohrozuje cestujúcich.