SME
Pondelok, 23. november, 2020 | Meniny má KlementKrížovkyKrížovky

Obchod urobí zo zákazníkov pokladníkov

Pokladnice, na ktorých si sami naúčtujete tovar, sa objavia aj u nás. Tesco ich chce testovať, ale ďalšie siete sa s nimi neponáhľajú.

Samoobslužné pokladnice, aké používajú napríklad v Austrálii obchody Coles, zavedie u nás Tesco.Samoobslužné pokladnice, aké používajú napríklad v Austrálii obchody Coles, zavedie u nás Tesco. (Zdroj: ILUSTRAČNÉ – ARCHÍV SME)

BRATISLAVA. Ak vás odrádza od nákupu dlhé čakanie na zaplatenie tovaru, asi budete chodiť v budúcnosti do obchodov radšej. Aj na našom trhu sa totiž už o niekoľko dní objavia samoobslužné pokladnice, ktoré nahradia časť tých, ktoré dnes obsluhuje personál.

Na ich rozšírenie do viacerých obchodných sietí a regiónov si však asi počkáme. Podľa analytika obchodu Ľubomíra Drahovského sa samoobslužné pokladnice u nás zatiaľ objavia ako experiment, do rutinnej prevádzky sa nedostanú skôr ako v roku 2013.

Skryť Vypnúť reklamu

„Obchod ani spotrebitelia na túto formu platenia ešte nedozreli," vraví.

Prvá lastovička bude z Tesca

Prvé nákupy si budete môcť sami naúčtovať a bez pomoci obsluhy zaplatiť koncom marca v hypermarkete Tesco v Bratislave­ Petržalke, kde bude reťazec samoobslužné pokladnice testovať.

Hoci ich Tesco plánuje časom rozšíriť do ďalších miest, hovorkyňa siete Oľga Hrnčiarová nepotvrdila informáciu, že by sa mohli čoskoro objaviť aj v jeho hypermarkete v Nitre.

Aj keď majú bezobslužné pokladnice priniesť nielen úsporu času, ale aj pracovnej sily, generálny sekretár Zväzu obchodu Jozef Orgonáš upozorňuje, že s tou druhou úsporou sa dá počítať až po istom čase.

„Kým si na tieto pokladnice spotrebitelia zvyknú, musí byť v predajni supervízor, ktorý im pomôže zvládnuť účtovanie," tvrdí. Obchodníci pritom musia počítať aj s tým, že nábehová fáza môže trvať pol roka i dlhšie.

Skryť Vypnúť reklamu

Väčšina reťazcov vyčkáva

Do konca roka samoobslužnú platbu zákazníkom pravdepodobne neumožní Kaufland. Podľa hovorcu Martina Gärtnera síce reťazec testuje rôzne formy služieb, ktoré by mohli urýchliť obsluhu zákazníkov vrátane takýchto pokladníc, zatiaľ sa však nerozhodol, ktorú zvolí.

Sami si nenaúčtujete tovar v najbližších mesiacoch ani v predajniach Hypernova a Albert, ktoré prevádzkuje Ahold Retail Slovakia. Reťazec síce má skúsenosti s ich fungovaním v USA, ale v menších predajniach.

Hovorkyňa siete Diana Chovancová­-Stanková tvrdí, že samoobslužné pokladnice, ktorých hlavným cieľom je šetriť čas, nie sú príliš kompatibilné s hypermarketmi, kde ľudia robia najmä veľké nákupy. Ujať by sa mohli v menších predajniach Albert, tie má však Ahold u nás len štyri, takže ich zavedenie by nebolo rentabilné.

Skryť Vypnúť reklamu

O dva roky plánuje zaviesť samoobslužné pokladnice obchodný systém COOP Jednota Slovensko. Potvrdil to predseda predstavenstva Gabriel Csollár s tým, že by sa mali objaviť vo väčších supermarketoch.

Vytlačia rýchle pokladnice

Bezobslužné pokladnice by mohli nahradiť rýchle pokladnice pre zákazníkov, ktorí majú v košíku maximálne päť položiek, alebo tie, ktoré dnes nie sú využité a personálom obsadené.

Orgonáš však vidí ich rozšírenie do budúcna optimisticky. Ak totiž pred tromi rokmi v Belgicku v jednej z predajní pripadala na deväť klasických pokladníc jedna samoobslužná, dnes sa pomer otočil - pri ôsmich pokladniciach si spotrebitelia tovar účtujú sami a personál obsluhuje len zvyšné dve pokladnice.

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Ekonomika

Inzercia - Tlačové správy

  1. Vyšperkujte Vianoce - tipy na vianočné darčeky
  2. Rozbiehať biznis v čase korony? Ide to
  3. Neberieme štúdium športovo, ale športujeme
  4. Vianočnú edíciu kávy Starbucks tento rok kúpite už aj v obchode
  5. Investície s fixným ročným výnosom 5,5 % - 8 %
  6. Budíte sa počas spánku? Toto sú hlavné príčiny
  7. Kaufland na Slovensku testoval novinku, ktorú zavádza v Európe
  8. Predplatená telefónna karta s kreditom 10 € v denníku SME
  9. Nástrahy online vyučovania, o ktorých sa nehovorí
  10. Mercedes-Benz EQV je elektrické riešenie všestranného vozidla
  1. Imunitnú bombu do tela dostanete vďaka Vitaglucanu
  2. Get our subscription and support the Online Charity Auction
  3. Ako overiť či máte aktívny druhý pilier?
  4. Kurzarbeit – then, now and tomorrow
  5. Fanshop HC Košice prichádza s novinkami
  6. Nástrahy online vyučovania, o ktorých sa nehovorí
  7. Kaufland na Slovensku testoval novinku, ktorú zavádza v Európe
  8. Rozbiehať biznis v čase korony? Ide to
  9. Vianočnú edíciu kávy Starbucks tento rok kúpite už aj v obchode
  10. Predplatená telefónna karta s kreditom 10 € v denníku SME
  1. Budíte sa počas spánku? Toto sú hlavné príčiny 30 539
  2. Bezpečná dovolenka v exotike: Maldivy sú prešpikované zážitkami 10 529
  3. Príbehy vyhorených, tandem okolo Bödöra a nová trať v Bratislave 10 037
  4. Oslávte nový rok v teple: Cestujte na Zanzibar úplne bezpečne 9 416
  5. Novodobý slovenský Baťa. Zamestnancom stavia domy 9 318
  6. Učiteľka roka 2018: Koľko času by malo dieťa tráviť za počítačom 9 020
  7. Čo ovplyvňuje chuť kačacieho mäsa? Tieto dve veci 8 993
  8. Viete, aká je skutočná cena smartfónu? Číslo vás prekvapí 8 809
  9. Ako nahradiť fosílne palivá geotermálnou energiou? 8 577
  10. Kaufland na Slovensku testoval novinku, ktorú zavádza v Európe 8 533
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Richard Sulík
Ppremiér Igor Matovič (vpravo) a minister zdravotníctva Marek Krajčí.
Premiér Igor Matovič.
Komentár Tomáša Prokopčáka

Jedna zlá a dve dobré správy o novej vakcíne

Očkovanie je jeden z najúžasnejších objavov ľudstva.

Tomáš Prokopčák.

Neprehliadnite tiež

Martin Miler

Doležal: Otvorenie zimnej sezóny v lyžiarskych strediskách stále nie je isté

Rezort dopravy má vypracovaný plán a čaká na vyjadrenie odborníkov.

Minister dopravy a výstavby SR Andrej Doležal.

Kvalitný plán obnovy si vyžaduje čas. Ale tomu Fico nerozumie, odkázal Heger

Minister financií reagoval na kritiku predsedu Smeru na absenciu plánu obnovy pre EÚ.

Minister financií Eduard Heger na tlačovej konferencii o národnom reformnom pláne.

Portugalsko dopláca na závislosť od turizmu, vláda vyzvala na zmeny

V roku 2019 navštívilo Portugalsko viac než 16,4 milióna zahraničných turistov.

Centrum Lisabonu 11. októbra.