Obchod urobí zo zákazníkov pokladníkov

Pokladnice, na ktorých si sami naúčtujete tovar, sa objavia aj u nás. Tesco ich chce testovať, ale ďalšie siete sa s nimi neponáhľajú.

Samoobslužné pokladnice, aké používajú napríklad v Austrálii obchody Coles, zavedie u nás Tesco.(Zdroj: ILUSTRAČNÉ – ARCHÍV SME)

BRATISLAVA. Ak vás odrádza od nákupu dlhé čakanie na zaplatenie tovaru, asi budete chodiť v budúcnosti do obchodov radšej. Aj na našom trhu sa totiž už o niekoľko dní objavia samoobslužné pokladnice, ktoré nahradia časť tých, ktoré dnes obsluhuje personál.

Na ich rozšírenie do viacerých obchodných sietí a regiónov si však asi počkáme. Podľa analytika obchodu Ľubomíra Drahovského sa samoobslužné pokladnice u nás zatiaľ objavia ako experiment, do rutinnej prevádzky sa nedostanú skôr ako v roku 2013.

„Obchod ani spotrebitelia na túto formu platenia ešte nedozreli," vraví.

Prvá lastovička bude z Tesca

Prvé nákupy si budete môcť sami naúčtovať a bez pomoci obsluhy zaplatiť koncom marca v hypermarkete Tesco v Bratislave­ Petržalke, kde bude reťazec samoobslužné pokladnice testovať.

Hoci ich Tesco plánuje časom rozšíriť do ďalších miest, hovorkyňa siete Oľga Hrnčiarová nepotvrdila informáciu, že by sa mohli čoskoro objaviť aj v jeho hypermarkete v Nitre.

Aj keď majú bezobslužné pokladnice priniesť nielen úsporu času, ale aj pracovnej sily, generálny sekretár Zväzu obchodu Jozef Orgonáš upozorňuje, že s tou druhou úsporou sa dá počítať až po istom čase.

„Kým si na tieto pokladnice spotrebitelia zvyknú, musí byť v predajni supervízor, ktorý im pomôže zvládnuť účtovanie," tvrdí. Obchodníci pritom musia počítať aj s tým, že nábehová fáza môže trvať pol roka i dlhšie.

Väčšina reťazcov vyčkáva

Do konca roka samoobslužnú platbu zákazníkom pravdepodobne neumožní Kaufland. Podľa hovorcu Martina Gärtnera síce reťazec testuje rôzne formy služieb, ktoré by mohli urýchliť obsluhu zákazníkov vrátane takýchto pokladníc, zatiaľ sa však nerozhodol, ktorú zvolí.

Sami si nenaúčtujete tovar v najbližších mesiacoch ani v predajniach Hypernova a Albert, ktoré prevádzkuje Ahold Retail Slovakia. Reťazec síce má skúsenosti s ich fungovaním v USA, ale v menších predajniach.

Hovorkyňa siete Diana Chovancová­-Stanková tvrdí, že samoobslužné pokladnice, ktorých hlavným cieľom je šetriť čas, nie sú príliš kompatibilné s hypermarketmi, kde ľudia robia najmä veľké nákupy. Ujať by sa mohli v menších predajniach Albert, tie má však Ahold u nás len štyri, takže ich zavedenie by nebolo rentabilné.

O dva roky plánuje zaviesť samoobslužné pokladnice obchodný systém COOP Jednota Slovensko. Potvrdil to predseda predstavenstva Gabriel Csollár s tým, že by sa mali objaviť vo väčších supermarketoch.

Vytlačia rýchle pokladnice

Bezobslužné pokladnice by mohli nahradiť rýchle pokladnice pre zákazníkov, ktorí majú v košíku maximálne päť položiek, alebo tie, ktoré dnes nie sú využité a personálom obsadené.

Orgonáš však vidí ich rozšírenie do budúcna optimisticky. Ak totiž pred tromi rokmi v Belgicku v jednej z predajní pripadala na deväť klasických pokladníc jedna samoobslužná, dnes sa pomer otočil - pri ôsmich pokladniciach si spotrebitelia tovar účtujú sami a personál obsluhuje len zvyšné dve pokladnice.

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Pivný bar Senica: Miesto, kde objavíte, ako má chutiť pivo
  2. Volkswagen Golf: Viac, než facelift
  3. Plavba východným Stredomorím so slovenským sprievodcom
  4. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom
  5. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to
  6. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš
  7. Objavte netušené možnosti nových firemných kreditných kariet
  8. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári
  9. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce
  10. Bezpečné a prestížne bývanie v Bratislave s novým symbolom mesta
  1. Hitparáda štiav
  2. 14. ročník AmCham „JOB FAIR“ v Košiciach
  3. Pivný bar Senica: Miesto, kde objavíte, ako má chutiť pivo
  4. Projekt "Zvýšenie odborných kapacít v oblasti práce s mládežou"
  5. Malé knedličky, veľké dojmy
  6. Volkswagen Golf: Viac, než facelift
  7. Plavba východným Stredomorím so slovenským sprievodcom
  8. Projekt First Lego League podporila Nadácia Pontis
  9. Klienti majú často pocit, že potrebujú spracovať len projekt
  10. Na bolesti chrbta pomôžu kúpele
  1. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom 11 908
  2. Plavba východným Stredomorím so slovenským sprievodcom 10 232
  3. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to 8 698
  4. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš 5 980
  5. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce 5 783
  6. Volkswagen Golf: Viac, než facelift 4 042
  7. Bezpečné a prestížne bývanie v Bratislave s novým symbolom mesta 3 509
  8. Prečo majú Slováci stále radšej hypotéku ako prenájom? 3 125
  9. Mäsovýroba Gašparík získala ocenenie Danubius Gastro 2017 2 393
  10. Objavte netušené možnosti nových firemných kreditných kariet 2 185

Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

Kocáb: Kisku už dlho uznávam, ocenenie ma šokovalo

Pre SME hovorí, že je hrdý slniečkar. Keď pôjdeme tvrdou silou, nemáme šancu.

TECH

Nokii sa podarilo vstať z mŕtvych. Ukázali Nokiu 3310

Majú Android, nízku cenu a dobrý hardvér.

ŠPORT

Sagan ukázal cit pre taktiku a ešte lepšiu formu ako pred rokom

V sobotu bol druhý, v nedeľu už vyhral.

Neprehliadnite tiež

Na letisku v Kráľovej prerušili prevádzku, na plochu vnikol bager

Incident na malom letisku 35 kilometrov od hlavného mesta pravdepodobne súvisí so sporom o pôdu.

Voľné ruky pre ministra Druckera už neplatia

Premiér Fico kritizoval šetriace opatrenia vo Všeobecnej zdravotnej poisťovni.

Nakupovať pôdu na Slovensku zrejme budú môcť aj cudzinci

Ministerstvo chce predložiť návrh novely o nadobúdaní vlastníctva poľnohospodárskeho pozemku.


Už ste čítali?

Domov NajnovšieNajčítanejšieDesktop