Obchod urobí zo zákazníkov pokladníkov

Pokladnice, na ktorých si sami naúčtujete tovar, sa objavia aj u nás. Tesco ich chce testovať, ale ďalšie siete sa s nimi neponáhľajú.

Samoobslužné pokladnice, aké používajú napríklad v Austrálii obchody Coles, zavedie u nás Tesco.(Zdroj: ILUSTRAČNÉ – ARCHÍV SME)

BRATISLAVA. Ak vás odrádza od nákupu dlhé čakanie na zaplatenie tovaru, asi budete chodiť v budúcnosti do obchodov radšej. Aj na našom trhu sa totiž už o niekoľko dní objavia samoobslužné pokladnice, ktoré nahradia časť tých, ktoré dnes obsluhuje personál.

Na ich rozšírenie do viacerých obchodných sietí a regiónov si však asi počkáme. Podľa analytika obchodu Ľubomíra Drahovského sa samoobslužné pokladnice u nás zatiaľ objavia ako experiment, do rutinnej prevádzky sa nedostanú skôr ako v roku 2013.

„Obchod ani spotrebitelia na túto formu platenia ešte nedozreli," vraví.

Prvá lastovička bude z Tesca

Prvé nákupy si budete môcť sami naúčtovať a bez pomoci obsluhy zaplatiť koncom marca v hypermarkete Tesco v Bratislave­ Petržalke, kde bude reťazec samoobslužné pokladnice testovať.

Hoci ich Tesco plánuje časom rozšíriť do ďalších miest, hovorkyňa siete Oľga Hrnčiarová nepotvrdila informáciu, že by sa mohli čoskoro objaviť aj v jeho hypermarkete v Nitre.

Aj keď majú bezobslužné pokladnice priniesť nielen úsporu času, ale aj pracovnej sily, generálny sekretár Zväzu obchodu Jozef Orgonáš upozorňuje, že s tou druhou úsporou sa dá počítať až po istom čase.

„Kým si na tieto pokladnice spotrebitelia zvyknú, musí byť v predajni supervízor, ktorý im pomôže zvládnuť účtovanie," tvrdí. Obchodníci pritom musia počítať aj s tým, že nábehová fáza môže trvať pol roka i dlhšie.

Väčšina reťazcov vyčkáva

Do konca roka samoobslužnú platbu zákazníkom pravdepodobne neumožní Kaufland. Podľa hovorcu Martina Gärtnera síce reťazec testuje rôzne formy služieb, ktoré by mohli urýchliť obsluhu zákazníkov vrátane takýchto pokladníc, zatiaľ sa však nerozhodol, ktorú zvolí.

Sami si nenaúčtujete tovar v najbližších mesiacoch ani v predajniach Hypernova a Albert, ktoré prevádzkuje Ahold Retail Slovakia. Reťazec síce má skúsenosti s ich fungovaním v USA, ale v menších predajniach.

Hovorkyňa siete Diana Chovancová­-Stanková tvrdí, že samoobslužné pokladnice, ktorých hlavným cieľom je šetriť čas, nie sú príliš kompatibilné s hypermarketmi, kde ľudia robia najmä veľké nákupy. Ujať by sa mohli v menších predajniach Albert, tie má však Ahold u nás len štyri, takže ich zavedenie by nebolo rentabilné.

O dva roky plánuje zaviesť samoobslužné pokladnice obchodný systém COOP Jednota Slovensko. Potvrdil to predseda predstavenstva Gabriel Csollár s tým, že by sa mali objaviť vo väčších supermarketoch.

Vytlačia rýchle pokladnice

Bezobslužné pokladnice by mohli nahradiť rýchle pokladnice pre zákazníkov, ktorí majú v košíku maximálne päť položiek, alebo tie, ktoré dnes nie sú využité a personálom obsadené.

Orgonáš však vidí ich rozšírenie do budúcna optimisticky. Ak totiž pred tromi rokmi v Belgicku v jednej z predajní pripadala na deväť klasických pokladníc jedna samoobslužná, dnes sa pomer otočil - pri ôsmich pokladniciach si spotrebitelia tovar účtujú sami a personál obsluhuje len zvyšné dve pokladnice.

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Zľava 3000 € na 3-izbové byty v Jarabinkách
  2. Kedy sa refinancovanie oplatí?
  3. Atraktívnejšie učenie vďaka digitálnym technológiám
  4. Aký vplyv by mal konflikt v Kórei na vaše investície?
  5. JUDr. Barbora Sabó: Dobrý maklér šetrí čas, peniaze i nervy!
  6. Rastie nám pokrivená generácia?
  7. Intímna hygiena – celoročná záležitosť
  8. Zanzibar je plný lákadiel na dokonalú exotickú dovolenku
  9. Pivovar Šariš podporí cestovný ruch v Prešovskom kraji
  10. Novinka v realitnom biznise! Zatiaľ dostupné len v Grand Koliba
  1. Exkurzia odborárov a absolventov SvF STU v Bratislave 2017
  2. Zvolen: Zvolenčania myslia na zabezpečenie svojich domovov
  3. Detské zúbky sú veda
  4. Atraktívnejšie učenie vďaka digitálnym technológiám
  5. Aký vplyv by mal konflikt v Kórei na vaše investície?
  6. Zľava 3000 € na 3-izbové byty v Jarabinkách
  7. JUDr. Barbora Sabó: Dobrý maklér šetrí čas, peniaze i nervy!
  8. Štartujú jesenné módne dni v Poluse
  9. Zanzibar je plný lákadiel na dokonalú exotickú dovolenku
  10. Rastie nám pokrivená generácia?
  1. Zanzibar je plný lákadiel na dokonalú exotickú dovolenku 8 963
  2. Rastie nám pokrivená generácia? 3 324
  3. Intímna hygiena – celoročná záležitosť 2 695
  4. 3 mýty, ktorým ste možno uverili. Ale ako je to naozaj? 2 176
  5. Plug-in, hybrid alebo elektromobil? Poradíme, ako správne vybrať 1 334
  6. Kedy sa refinancovanie oplatí? 1 258
  7. Pivovar Šariš podporí cestovný ruch v Prešovskom kraji 1 007
  8. JUDr. Barbora Sabó: Dobrý maklér šetrí čas, peniaze i nervy! 1 006
  9. Novinka v realitnom biznise! Zatiaľ dostupné len v Grand Koliba 841
  10. Zľava 3000 € na 3-izbové byty v Jarabinkách 727

Hlavné správy zo Sme.sk

EKONOMIKA

Sagan či Hantuchová sa budú plateniu daní vyhýbať ťažšie

Ministerstvo chce zabrániť presunu ziskov.

SVET

Šéfka AfD vynadala kolegom a opustila tlačovú konferenciu

Petry nebude pôsobiť v parlamentnom klube.

Neprehliadnite tiež

Domáce výrobky už nebudú neznáme. Tesco im venuje regál

Projekt na podporu domácich výrobcov už ohlásil aj obchodný reťazec Kaufland.

Sagan či Hantuchová sa budú plateniu daní na Slovensku vyhýbať ťažšie

Ministerstvo financií vysvetľuje, že zmenou chce zakročiť proti agresívnemu daňovému plánovaniu a presunu ziskov mimo územia Slovenskej republiky.

Silné euro znepokojuje šéfa Európskej centrálnej banky

Ďalší rast eura by mohol negatívne ovplyvňovať export eurozóny a brzdiť prebiehajúce zotavovanie jej ekonomiky.

Diaľnica z Lietavskej Lúčky po Dubnú Skalu bude meškať, priznali diaľničiari

Diaľničiari nie sú spokojní s postupom prác na vonkajších objektoch stavby.