České cestovky musia za meškanie vrátiť až štvrtinu ceny zájazdu

Klientom, ktorým sa za dlhé meškanie cestovná kancelária (CK) doslova vysmiala symbolickým odškodným v hodnote niekoľko sto korún alebo prísľubom zľavy na budúci zájazd, svitá v ČR na lepšie časy.

PRAHA.

České súdy totiž prvýkrát rozhodli v prospech zákazníkov CK a za veľké meškanie dostanú naspäť až štvrtinu ceny zájazdu. Uviedol to český denník Mladá fronta Dnes (MfD).

Rozhodnutie sa týka dvoch skupín ľudí, ktorí v roku 2007 pri zájazde do Egypta s CK Sunny Days zažili viac ako 30-hodinové meškanie lietadla.

Navyše, oba rozsudky Obvodného súdu pre Prahu 5 nemusia byť tento rok posledné. Na českých súdoch totiž momentálne prebieha niekoľko ďalších sporov.

Klienti, ktorí v spore s cestovnou kanceláriou zvíťazili, si želajú zostať v anonymite. K prípadu sa nechcú vyjadrovať ani zástupcovia CK Sunny Days.

Z rozsudku, ktorý sa MfD podarilo získať, vyplýva, že súd niektorým zákazníkom priznal až štvornásobne vyššie odškodné, ako im ponúkala CK.

A na rozdiel od Sunny Days nepovažoval kompenzáciu vo forme 15-% zľavy na budúci zájazd za relevantnú. Firma tak musí zaplatiť jednej skupine cestujúcich viac ako 13.000 Kč (516,28 eur) a druhej 20.000 Kč.

Výška odškodného je na sudcoch a tí prihliadajú napríklad aj na to, či klienti cestovali s malými deťmi.

Ľudia zatiaľ odškodné nevymáhajú

Cestovná kancelária sa v spore pokúšala zvaliť vinu na leteckú spoločnosť, súd však rozhodol, že zodpovednosť nesie ona sama, nie prepravca.

"V priestore letiska boli cestujúci vystavení útrapám pri čakaní na odlet. Museli prežiť hodiny v určenej tranzitnej miestnosti, kde bolo veľmi teplo, nemali zabezpečené občerstvenie a k dispozícii bolo len jedno WC pre niekoľko desiatok ľudí," napísala sudkyňa v rozsudku.

Podľa právnikov ľudia zatiaľ možnosť vymáhať súdnou cestou odškodné od CK veľmi nevyužívajú. Cestovná zmluva má pritom charakter spotrebiteľskej zmluvy, čo dáva zákazníkom veľké práva, upozornil Michal Steiner z Právnickej fakulty Západočeskej univerzity.

Aj združenie na obranu spotrebiteľov radí žiadať o náhradu škody. Reklamáciu je však potrené podať najneskôr do troch mesiacov od návratu.

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. 3 pravidlá pre lepší dôchodok
  2. Slovenské deti dostávajú mesačne 22€
  3. VW Tiguan Allspace: prvé sedemmiestne SUV od Volkswagnu
  4. Moskva alebo Petrohrad?
  5. Jubilejná desiata KOCKA privíta zákazníkov v Starej Ľubovni
  6. 5 zaujímavostí, ktoré ste o koži možno nevedeli
  7. Nepríjemná bolesť. Tu sú 3 rady, ako sa jej zbavíte
  8. Nový Jaguar XF Sportbrake
  9. Ako pracujú poisťováci? Dostali sme sa medzi nich
  10. Špeciálna príloha: Pre budúcich vysokoškolákov
  1. Dekan ocenil študentov Stavebnej fakulty STU v Bratislave
  2. Application of GDPR with respect to the size of the enterprise
  3. Modern luxury next to the Blue Church
  4. VW Tiguan Allspace: prvé sedemmiestne SUV od Volkswagnu
  5. 3 pravidlá pre lepší dôchodok
  6. Moskva alebo Petrohrad?
  7. Aké auto si vybrať - nové, zánovné alebo jazdené?
  8. Jubilejná desiata KOCKA privíta zákazníkov v Starej Ľubovni
  9. Nový článokHB Reavis predstavuje projekt Stanica Nivy na veľtrhu
  10. 5 zaujímavostí, ktoré ste o koži možno nevedeli
  1. Moskva alebo Petrohrad? 10 732
  2. Ako pracujú poisťováci? Dostali sme sa medzi nich 4 122
  3. Nepríjemná bolesť. Tu sú 3 rady, ako sa jej zbavíte 2 131
  4. Jubilejná desiata KOCKA privíta zákazníkov v Starej Ľubovni 1 670
  5. Diabetici môžu získať 25-tisíc eur cez nový grantový program 1 496
  6. Nový Jaguar XF Sportbrake 1 431
  7. 3 pravidlá pre lepší dôchodok 1 313
  8. Špeciálna príloha: Pre budúcich vysokoškolákov 1 122
  9. 5 zaujímavostí, ktoré ste o koži možno nevedeli 1 043
  10. Výhodné a lacné neznamená to isté, ani pri PZP 814

Téma: Česká republika


Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

Sedel s mafiánmi, pozná sa s poslancom. Šéfa sekcie Carga minister podržal

Minister Árpád Érsek sa zastal sekčného šéfa Carga Fazekaša, ktorý sedel s mafiánmi. Známa je už aj identita posledného muža z fotografie.

ŠPORT

Zomrela bývala wimbledonská víťazka Jana Novotná

Češka zomrela vo veku 49 rokov.

KOMENTÁRE

My sme les. Zastavíme katastrofu?

Slovenské lesy miznú, rozšírili sa v nich pilčíci a traktory.

KOMENTÁRE

Okamuru musia Česi dostať do izolácie ako Slováci Kotlebu

Okamura je riziko pre budúcnosť Česka.

Neprehliadnite tiež

Kellnerova skupina PPF vydá v Česku dlhopisy zhruba za 150 miliónov eur

Jeden z hlavných dôvodov, prečo PPF vydáva dlhopisy práve teraz, súvisí s rastúcimi úrokovými sadzbami.

Z Bratislavy bude do Londýna lietať aj Wizz Air

Nová pravidelná linka začne fungovať od polovice budúceho roka.

Rekordne veľa Slovákov má prácu, nezamestnaných je 6,14 percenta ľudí

K zlepšeniu situácie na slovenskom trhu práce prispel rast ekonomiky, ale aj zmena metodiky vo vykazovaní nezamestnanosti.

Štátne Cargo reaguje na Ficov balíček, chce znížiť príspevky zamestnancom

Zmeny v príspevkoch predstavili traja poslanci za stranu Smer, prihlásil sa k nim aj premiér a minister práce.