České cestovky musia za meškanie vrátiť až štvrtinu ceny zájazdu

Klientom, ktorým sa za dlhé meškanie cestovná kancelária (CK) doslova vysmiala symbolickým odškodným v hodnote niekoľko sto korún alebo prísľubom zľavy na budúci zájazd, svitá v ČR na lepšie časy.

PRAHA.

České súdy totiž prvýkrát rozhodli v prospech zákazníkov CK a za veľké meškanie dostanú naspäť až štvrtinu ceny zájazdu. Uviedol to český denník Mladá fronta Dnes (MfD).

Rozhodnutie sa týka dvoch skupín ľudí, ktorí v roku 2007 pri zájazde do Egypta s CK Sunny Days zažili viac ako 30-hodinové meškanie lietadla.

Navyše, oba rozsudky Obvodného súdu pre Prahu 5 nemusia byť tento rok posledné. Na českých súdoch totiž momentálne prebieha niekoľko ďalších sporov.

Klienti, ktorí v spore s cestovnou kanceláriou zvíťazili, si želajú zostať v anonymite. K prípadu sa nechcú vyjadrovať ani zástupcovia CK Sunny Days.

Z rozsudku, ktorý sa MfD podarilo získať, vyplýva, že súd niektorým zákazníkom priznal až štvornásobne vyššie odškodné, ako im ponúkala CK.

A na rozdiel od Sunny Days nepovažoval kompenzáciu vo forme 15-% zľavy na budúci zájazd za relevantnú. Firma tak musí zaplatiť jednej skupine cestujúcich viac ako 13.000 Kč (516,28 eur) a druhej 20.000 Kč.

Výška odškodného je na sudcoch a tí prihliadajú napríklad aj na to, či klienti cestovali s malými deťmi.

Ľudia zatiaľ odškodné nevymáhajú

Cestovná kancelária sa v spore pokúšala zvaliť vinu na leteckú spoločnosť, súd však rozhodol, že zodpovednosť nesie ona sama, nie prepravca.

"V priestore letiska boli cestujúci vystavení útrapám pri čakaní na odlet. Museli prežiť hodiny v určenej tranzitnej miestnosti, kde bolo veľmi teplo, nemali zabezpečené občerstvenie a k dispozícii bolo len jedno WC pre niekoľko desiatok ľudí," napísala sudkyňa v rozsudku.

Podľa právnikov ľudia zatiaľ možnosť vymáhať súdnou cestou odškodné od CK veľmi nevyužívajú. Cestovná zmluva má pritom charakter spotrebiteľskej zmluvy, čo dáva zákazníkom veľké práva, upozornil Michal Steiner z Právnickej fakulty Západočeskej univerzity.

Aj združenie na obranu spotrebiteľov radí žiadať o náhradu škody. Reklamáciu je však potrené podať najneskôr do troch mesiacov od návratu.

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Dobrý internet v meste i na vidieku. Dostupný je takmer všade
  2. Na tieto veci sa oplatí myslieť pred odchodom na dovolenku
  3. Volkswagen Golf: Odpoveď na takmer všetky otázky
  4. Vietnam: Krajina, ktorá rozmazná jedlom a uchváti históriou
  5. Investícia do dlhopisov s fixným výnosom 6,25 - 7,25 % p.a.
  6. I cez prázdniny testujte elektrobicykle
  7. 5 dôvodov, prečo sa prihlásiť na konferenciu ENERGOFÓRUM®
  8. V meste či mimo mesta, stále s kvalitným internetom
  9. Máte už vybranú dovolenku na júl?
  10. Chcete vedieť všetko o vašej krvi? Čaká vás 6000 typov vyšetrení
  1. Funguje predaj realít aj bez maklérov?
  2. BILLA a ÚNSS skontrolovali zrak 10 380 slovenským deťom
  3. Dobrý internet v meste i na vidieku. Dostupný je takmer všade
  4. Na tieto veci sa oplatí myslieť pred odchodom na dovolenku
  5. Borguľa žiada vyrúbenie dane pre americkú ambasádu
  6. Stanovisko Klubu pre BA k mimoriadnemu rokovaniu zastupiteľstva
  7. Vietnam: Krajina, ktorá rozmazná jedlom a uchváti históriou
  8. Volkswagen Golf: Odpoveď na takmer všetky otázky
  9. Investícia do dlhopisov s fixným výnosom 6,25 - 7,25 % p.a.
  10. Ako zariadiť malú kúpeľňu?
  1. Vietnam: Krajina, ktorá rozmazná jedlom a uchváti históriou 9 081
  2. Volkswagen Golf: Odpoveď na takmer všetky otázky 7 953
  3. Na tieto veci sa oplatí myslieť pred odchodom na dovolenku 2 751
  4. Chcete vedieť všetko o vašej krvi? Čaká vás 6000 typov vyšetrení 2 487
  5. Dobrý internet v meste i na vidieku. Dostupný je takmer všade 2 476
  6. I cez prázdniny testujte elektrobicykle 2 291
  7. Máte už vybranú dovolenku na júl? 1 711
  8. V meste či mimo mesta, stále s kvalitným internetom 1 276
  9. Zvládnete tento test o jablkách a cideroch? Otestujte sa 1 161
  10. Cestujte intenzívnejšie s poznávacími zájazdmi 1 034

Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

Tkáč z Matice sa pustil do Maďariča aj Hrnka, zachytila to tajná nahrávka

Matica slovenská pod vedením Mariána Tkáča je známa skôr kauzami a družbou s extrémistami ako rozvojom kultúry

KOMENTÁRE

Chceli sme to digitálne, ale dopadlo to ako vždy

Čo bude 300-tisíc ľudí robiť pol jesene? Stáť v rade na digitalizáciu.

ŠPORT

Kittel neodstúpil len pre pád: Bolo toho viac, už som nevládal

Do zeleného sa obliekol Michael Matthews.

Neprehliadnite tiež

Rekordné čísla. Deficit eurozóny a únie klesol na predkrízovú úroveň

Pod dobrý výsledok eurozóny sa podpísalo zvýšenie rozpočtového prebytku Nemecka.

Automobilka Volvo mieri k rekordu a má veľmi ambiciózne plány

Volvu sa darí najmä na európskom a čínskom trhu, menej na americkom.

Ak Grécko vydá dlhopisy, Radičovej vláda padla zbytočne, vraví Vaňo

Grécko už nie je viac hriešnikom eurozóny a môže v lete opäť vydať vlastné dlhopisy.

BBC čelí revolte pre obrovské platy a rozdiely medzi mužmi a ženami

Britská rozhlasová a televízna stanica BBC musela zverejniť platy niektorých zamestnancov.