České cestovky musia za meškanie vrátiť až štvrtinu ceny zájazdu

Klientom, ktorým sa za dlhé meškanie cestovná kancelária (CK) doslova vysmiala symbolickým odškodným v hodnote niekoľko sto korún alebo prísľubom zľavy na budúci zájazd, svitá v ČR na lepšie časy.

PRAHA.

České súdy totiž prvýkrát rozhodli v prospech zákazníkov CK a za veľké meškanie dostanú naspäť až štvrtinu ceny zájazdu. Uviedol to český denník Mladá fronta Dnes (MfD).

Rozhodnutie sa týka dvoch skupín ľudí, ktorí v roku 2007 pri zájazde do Egypta s CK Sunny Days zažili viac ako 30-hodinové meškanie lietadla.

Navyše, oba rozsudky Obvodného súdu pre Prahu 5 nemusia byť tento rok posledné. Na českých súdoch totiž momentálne prebieha niekoľko ďalších sporov.

Klienti, ktorí v spore s cestovnou kanceláriou zvíťazili, si želajú zostať v anonymite. K prípadu sa nechcú vyjadrovať ani zástupcovia CK Sunny Days.

Z rozsudku, ktorý sa MfD podarilo získať, vyplýva, že súd niektorým zákazníkom priznal až štvornásobne vyššie odškodné, ako im ponúkala CK.

A na rozdiel od Sunny Days nepovažoval kompenzáciu vo forme 15-% zľavy na budúci zájazd za relevantnú. Firma tak musí zaplatiť jednej skupine cestujúcich viac ako 13.000 Kč (516,28 eur) a druhej 20.000 Kč.

Výška odškodného je na sudcoch a tí prihliadajú napríklad aj na to, či klienti cestovali s malými deťmi.

Ľudia zatiaľ odškodné nevymáhajú

Cestovná kancelária sa v spore pokúšala zvaliť vinu na leteckú spoločnosť, súd však rozhodol, že zodpovednosť nesie ona sama, nie prepravca.

"V priestore letiska boli cestujúci vystavení útrapám pri čakaní na odlet. Museli prežiť hodiny v určenej tranzitnej miestnosti, kde bolo veľmi teplo, nemali zabezpečené občerstvenie a k dispozícii bolo len jedno WC pre niekoľko desiatok ľudí," napísala sudkyňa v rozsudku.

Podľa právnikov ľudia zatiaľ možnosť vymáhať súdnou cestou odškodné od CK veľmi nevyužívajú. Cestovná zmluva má pritom charakter spotrebiteľskej zmluvy, čo dáva zákazníkom veľké práva, upozornil Michal Steiner z Právnickej fakulty Západočeskej univerzity.

Aj združenie na obranu spotrebiteľov radí žiadať o náhradu škody. Reklamáciu je však potrené podať najneskôr do troch mesiacov od návratu.

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Recenzie.sme.sk udelili 60 certifikátov Ocenený expertmi
  2. 5 krokov k vlastnému bývaniu
  3. Last minute dovolenka sa dá kupiť výhodne už teraz
  4. Legendárna Štefánka opäť ožíva pod sieťou Pulitzer family
  5. Päť tipov, kam na predĺžený víkend v máji
  6. Inteligencia vo všetkom
  7. Volvo V90 Cross Country je pripravené na každé dobrodružstvo
  8. Continental spúšťa dlhodobý test pneumatík s vodičmi z Facebooku
  9. Čo sa môže stať, keď šetríte na zateplení?
  10. Nové auto alebo radšej jazdenka? 9 rád pre správne rozhodnutie
  1. Advokáti budú v stredu bezplatne radiť v 8 mestách
  2. Last minute dovolenka sa dá kupiť výhodne už teraz
  3. Apartmány s výnosom až 4% v lyžiarskom stredisku Obergurgl
  4. Finále súťaže CEWE Fotokniha roka 2016
  5. Legendárna Štefánka opäť ožíva pod sieťou Pulitzer family
  6. Východniari investujú do bývania spomedzi regiónov najviac
  7. Recenzie.sme.sk udelili 60 certifikátov Ocenený expertmi
  8. Rodinná dovolenka v Burgenlande
  9. 5 krokov k vlastnému bývaniu
  10. Pôžička, ktorá odmeňuje? Nie, nepomýlili sme sa
  1. Legendárna Štefánka opäť ožíva pod sieťou Pulitzer family 22 157
  2. Päť tipov, kam na predĺžený víkend v máji 9 531
  3. Nové auto alebo radšej jazdenka? 9 rád pre správne rozhodnutie 8 675
  4. Last minute dovolenka sa dá kupiť výhodne už teraz 7 246
  5. Volvo V90 Cross Country je pripravené na každé dobrodružstvo 4 049
  6. 5 krokov k vlastnému bývaniu 3 943
  7. Moderný bungalov očami mladých architektov 1 904
  8. Rodinná dovolenka v Burgenlande 1 796
  9. Continental spúšťa dlhodobý test pneumatík s vodičmi z Facebooku 1 611
  10. Budú Slováci čoskoro ovládať svoje domácnosti cez smartfón? 1 569

Hlavné správy zo Sme.sk

SVET

Až teraz sa začína boj o Európu. Le Penová sa na Macrona teší

Macron vidí Francúzsko ako krajinu, ktorá má všetko. Le Penová program stavia na kritike.

SVET

Minúta po minúte: Francúzi dovolili, podľa odhadov postupujú Macron a Le Penová

Le Penová označila postup za historický výsledok.

KOMENTÁRE

Voľby vo Francúzsku. Čo vlastne prospeje ľuďom?

Napäté voľby zakrývali podstatnejšiu tému.

SVET

Macron k politike pristupuje ako k startupu (profil)

Emmanuel Macron bol bankárom aj ministrom hospodárstva.

Neprehliadnite tiež

Medzinárodný menový fond vyzdvihol ekonomické výsledky Slovenska

Išlo predovšetkým o výsledky hospodárenia.

Érsek potápa súťaž na vlaky do Bystrice, obnovuje rýchliky do Košíc cez Zvolen

Ministerstvo dopravy zrušilo vo februári súťaž na vlaky medzi Bratislavou a Banskou Bystricou. Mali priniesť lepšie služby a nižšie ceny

Richter: Máme záujem pracovať so znevýhodnenými skupinami

Minister zdôraznil, že je potrebné sa zamerať na absolventov evidovaných na úradoch práce.

Mihál: Školil som ženy z úradu práce, nik im nevysvetlil nový zákon

Minister práce Ján Richter chce do konca roka nezamestnanosť znížiť na 7-percent.


Už ste čítali?

Domov NajnovšieNajčítanejšieDesktop