Banky už platia za Sky

V zahraničí začali finančné domy vracať peniaze za letenky zo svojho

Letenky SkyEurope zatiaľ nie sú bezcenné.(Zdroj: Ilustračné - SME – Mirka Cibulková)

Spracovateľ kartových operácií pre SkyEurope talianska CartaSi situáciu síce nekomentuje, ale niektorým bankám stačí na vyplatenie peňazí za prepadnuté letenky, že sú v práve.

BRATISLAVA. Tí, čo za letenku SkyEurope platili platobnou kartou, majú stále nádej, že sa k svojim peniazom dostanú. Zlepšiť náladu im môže postoj viacerých zahraničných bánk. Tie prejavili veľkú dôveru voči talianskemu spracovávateľovi kartových operácií CartaSi a peniaze začali ľudom vracať z vlastných zdrojov v skrátenej lehote.

Suma, ktorou disponuje CartaSi, pritom nie je známa. „Neposkytneme oficiálne stanovisko. Spoločnosť sa rozhodla, že nebude prípad komentovať," napísala Serena Battilorová z tlačového oddelenia CartaSi. Pripomenula, že problém je najmä záležitosťou aeroliniek.

Česká sporiteľňa: Sme v práve

V reklamácii nepreletenej letenky klienti žiadajú o vrátenie peňazí za nevyužité služby od spracovávateľa platieb, ktorý zadržiava určitý balík peňazí. Reklamácia trvá najmenej štyridsaťpäť dní. „Peniaze vyplácame zrýchlene v prípade, ak klienti predložia potrebné dokumenty a podpíšu reklamáciu," hovorí Kristýna Havligerová z Českej sporiteľne. Banka chce za to súhlas, že môže vymáhať peniaze späť, ak je reklamácia neoprávnená.

Ten sa nevzťahuje na možnosť, že by CartaSi vyčerpala svoje zdroje. Takýto problém ostáva na pleciach banky. „Vieme, že klienti a my sme v práve, preto peniaze budú preplatené," vysvetlila postoj Českej sporiteľne Havligerová. Podľa nej existujú určité dohody, ako možno vymôcť peniaze od CartaSi.

„My nie sme súčasťou tohto procesu, na to sú v Rakúsku dve iné firmy," hovorí Andreas Ecker, hovorca Raiffeisen Zentralbank. Svojich rakúskych klientov už požiadali, aby sa obracali priamo na firmy PayLife a CardComplete, ktoré vrátanie peňazí zabezpečujú. Obe firmy majú na svojich weboch návod pre klientov SkyEurope, ako pri reklamácii postupovať.

„V rámci vlastnej rezervy im poskytujeme preplatenie, ak predložia všetky potrebné dokumenty," potvrdil Georg Huemer z PR agentúry, ktorá zastupuje CardComplete. Podľa neho týmto spôsobom vrátili peniaze už mnohým Rakúšanom, ktorých sa dotkol krach aeroliniek.

Banky na Slovensku váhajú

U nás podobné riziko banky podstúpiť nechcú. K okamžitému vyplácaniu peňazí klientov z vlastných zdrojov zatiaľ nepristúpila žiadna banka na Slovensku. Niektoré sa však klientom reklamácie snažia uľahčiť. V Tatra banke chcú optimalizovať reklamačnú lehotu na dva mesiace, v Slovenskej sporiteľni zasa zákazníkov SkyEurope kontaktujú sami.

Problém s CartaSi nemajú ani v Taliansku, kde firma sídli. „Prekontrolovali sme to, ale nemáme žiadne problémy a všetko je v poriadku," potvrdila Francesca Baldussi z talianskej pobočky Deutsche Bank.

Talianska firma k reklamáciám stanovisko ešte nezaujala. Reklamácie možno podať vo všetkých slovenských bankách. „Reklamácie priebežne postupujeme spracovateľskej banke," hovorí Jana Lukáčová z Volksbanky. Podľa nej doteraz nezaznamenali nijaké problémy.

V Slovenskej sporiteľni očakávajú prvé vybavené reklamácie v druhej polovici októbra, zatiaľ dostali takmer šesťsto reklamácií. „K vráteniu peňazí na účty klientov dôjde v prípade úspešne vyriešenej reklamácie," povedal Štefan Frimmer, hovorca sporiteľne.

Odhaduje sa, že po krachu SkyEurope zostalo nevyužitých až 280-­tisíc letiek, pričom 80 percent z nich bolo uhradených platobnou kartou.

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Zľava 3000 € na 3-izbové byty v Jarabinkách
  2. 6 dôvodov, prečo začať posielať peniaze cez VIAMO (a ako na to)
  3. Stačí len mechanické, alebo elektronické zabezpečenie vozidla?
  4. Aký vplyv by mal konflikt v Kórei na vaše investície?
  5. Atraktívnejšie učenie vďaka digitálnym technológiám
  6. JUDr. Barbora Sabó: Dobrý maklér šetrí čas, peniaze i nervy!
  7. Rastie nám pokrivená generácia?
  8. Intímna hygiena – celoročná záležitosť
  9. Zanzibar je plný lákadiel na dokonalú exotickú dovolenku
  10. Pivovar Šariš podporí cestovný ruch v Prešovskom kraji
  1. FSEV UK v Bratislave: Prax je súčasťou študijných programov
  2. 6 dôvodov, prečo začať posielať peniaze cez VIAMO (a ako na to)
  3. Hyundai Tucson Shadow určite nezostane v tieni.
  4. Stačí len mechanické, alebo elektronické zabezpečenie vozidla?
  5. Exkurzia odborárov a absolventov SvF STU v Bratislave 2017
  6. Zvolen: Zvolenčania myslia na zabezpečenie svojich domovov
  7. Detské zúbky sú veda
  8. Atraktívnejšie učenie vďaka digitálnym technológiám
  9. Aký vplyv by mal konflikt v Kórei na vaše investície?
  10. Zľava 3000 € na 3-izbové byty v Jarabinkách
  1. Zanzibar je plný lákadiel na dokonalú exotickú dovolenku 8 699
  2. Rastie nám pokrivená generácia? 3 141
  3. Intímna hygiena – celoročná záležitosť 2 689
  4. 3 mýty, ktorým ste možno uverili. Ale ako je to naozaj? 2 117
  5. Plug-in, hybrid alebo elektromobil? Poradíme, ako správne vybrať 1 263
  6. Kedy sa refinancovanie oplatí? 1 250
  7. JUDr. Barbora Sabó: Dobrý maklér šetrí čas, peniaze i nervy! 1 041
  8. Pivovar Šariš podporí cestovný ruch v Prešovskom kraji 992
  9. Novinka v realitnom biznise! Zatiaľ dostupné len v Grand Koliba 814
  10. Zľava 3000 € na 3-izbové byty v Jarabinkách 777

Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

Žiadne potraviny a autobus raz za týždeň. Okraj kraja, na ktorý sa zabudlo

Ľudia v Prešovskom samosprávnom kraji o práci župana veľa nevedia. Trápia ich najmä cesty a nezamestnanosť, ale aj životné prostredie.

EKONOMIKA

Sagan či Hantuchová sa budú plateniu daní vyhýbať ťažšie

Ministerstvo chce zabrániť presunu ziskov.

Čo je nové na SME

SMEnaživo: Diskusia s kandidátmi na bratislavského župana

Príďte dnes o 18.00 diskutovať.

Neprehliadnite tiež

Domáce výrobky už nebudú neznáme. Tesco im venuje regál

Projekt na podporu domácich výrobcov už ohlásil aj obchodný reťazec Kaufland.

Sagan či Hantuchová sa budú plateniu daní na Slovensku vyhýbať ťažšie

Ministerstvo financií vysvetľuje, že zmenou chce zakročiť proti agresívnemu daňovému plánovaniu a presunu ziskov mimo územia Slovenskej republiky.

Silné euro znepokojuje šéfa Európskej centrálnej banky

Ďalší rast eura by mohol negatívne ovplyvňovať export eurozóny a brzdiť prebiehajúce zotavovanie jej ekonomiky.

Diaľnica z Lietavskej Lúčky po Dubnú Skalu bude meškať, priznali diaľničiari

Diaľničiari nie sú spokojní s postupom prác na vonkajších objektoch stavby.