SME

Banky už platia za Sky

V zahraničí začali finančné domy vracať peniaze za letenky zo svojho

Letenky SkyEurope zatiaľ nie sú bezcenné.Letenky SkyEurope zatiaľ nie sú bezcenné. (Zdroj: Ilustračné - SME – Mirka Cibulková)

Spracovateľ kartových operácií pre SkyEurope talianska CartaSi situáciu síce nekomentuje, ale niektorým bankám stačí na vyplatenie peňazí za prepadnuté letenky, že sú v práve.

BRATISLAVA. Tí, čo za letenku SkyEurope platili platobnou kartou, majú stále nádej, že sa k svojim peniazom dostanú. Zlepšiť náladu im môže postoj viacerých zahraničných bánk. Tie prejavili veľkú dôveru voči talianskemu spracovávateľovi kartových operácií CartaSi a peniaze začali ľudom vracať z vlastných zdrojov v skrátenej lehote.

SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou
SkryťVypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou

SkryťVypnúť reklamu

Suma, ktorou disponuje CartaSi, pritom nie je známa. „Neposkytneme oficiálne stanovisko. Spoločnosť sa rozhodla, že nebude prípad komentovať," napísala Serena Battilorová z tlačového oddelenia CartaSi. Pripomenula, že problém je najmä záležitosťou aeroliniek.

Česká sporiteľňa: Sme v práve

V reklamácii nepreletenej letenky klienti žiadajú o vrátenie peňazí za nevyužité služby od spracovávateľa platieb, ktorý zadržiava určitý balík peňazí. Reklamácia trvá najmenej štyridsaťpäť dní. „Peniaze vyplácame zrýchlene v prípade, ak klienti predložia potrebné dokumenty a podpíšu reklamáciu," hovorí Kristýna Havligerová z Českej sporiteľne. Banka chce za to súhlas, že môže vymáhať peniaze späť, ak je reklamácia neoprávnená.

Ten sa nevzťahuje na možnosť, že by CartaSi vyčerpala svoje zdroje. Takýto problém ostáva na pleciach banky. „Vieme, že klienti a my sme v práve, preto peniaze budú preplatené," vysvetlila postoj Českej sporiteľne Havligerová. Podľa nej existujú určité dohody, ako možno vymôcť peniaze od CartaSi.

SkryťVypnúť reklamu

„My nie sme súčasťou tohto procesu, na to sú v Rakúsku dve iné firmy," hovorí Andreas Ecker, hovorca Raiffeisen Zentralbank. Svojich rakúskych klientov už požiadali, aby sa obracali priamo na firmy PayLife a CardComplete, ktoré vrátanie peňazí zabezpečujú. Obe firmy majú na svojich weboch návod pre klientov SkyEurope, ako pri reklamácii postupovať.

„V rámci vlastnej rezervy im poskytujeme preplatenie, ak predložia všetky potrebné dokumenty," potvrdil Georg Huemer z PR agentúry, ktorá zastupuje CardComplete. Podľa neho týmto spôsobom vrátili peniaze už mnohým Rakúšanom, ktorých sa dotkol krach aeroliniek.

Banky na Slovensku váhajú

U nás podobné riziko banky podstúpiť nechcú. K okamžitému vyplácaniu peňazí klientov z vlastných zdrojov zatiaľ nepristúpila žiadna banka na Slovensku. Niektoré sa však klientom reklamácie snažia uľahčiť. V Tatra banke chcú optimalizovať reklamačnú lehotu na dva mesiace, v Slovenskej sporiteľni zasa zákazníkov SkyEurope kontaktujú sami.

SkryťVypnúť reklamu

Problém s CartaSi nemajú ani v Taliansku, kde firma sídli. „Prekontrolovali sme to, ale nemáme žiadne problémy a všetko je v poriadku," potvrdila Francesca Baldussi z talianskej pobočky Deutsche Bank.

Talianska firma k reklamáciám stanovisko ešte nezaujala. Reklamácie možno podať vo všetkých slovenských bankách. „Reklamácie priebežne postupujeme spracovateľskej banke," hovorí Jana Lukáčová z Volksbanky. Podľa nej doteraz nezaznamenali nijaké problémy.

V Slovenskej sporiteľni očakávajú prvé vybavené reklamácie v druhej polovici októbra, zatiaľ dostali takmer šesťsto reklamácií. „K vráteniu peňazí na účty klientov dôjde v prípade úspešne vyriešenej reklamácie," povedal Štefan Frimmer, hovorca sporiteľne.

Odhaduje sa, že po krachu SkyEurope zostalo nevyužitých až 280-­tisíc letiek, pričom 80 percent z nich bolo uhradených platobnou kartou.

SkryťVypnúť reklamu

Najčítanejšie na Index

KURZY

Koľko dostanem za 1 euro (28. 3. 2024)
USD 1.082
AUD 1.660
CZK 25.319
JPY 163.520
CAD 1.471
GBP 0.858
HUF 395.400
PLN 4.315
CHF 0.981
SEK 11.506

Zobraziť kompletný kurzový lístok

Komerčné články

  1. Špičkové pokrytie v záhrade či v pivnici? Takto internet rozšírite do každého kúta
  2. Za hranicami bytu: Ako si vybudovať dobré susedské vzťahy?
  3. Prečo vymeniť plastové vchodové dvere za hliníkové?
  4. Všetky divy sveta v privátnom lietadle dnes so zľavou 12 225 eur
  5. Wellness v prírode: máme tip, kde si na jar najlepšie oddýchnete
  6. Slováci minuli za 4 dni na dovolenky 6,4 milióna eur
  7. Do ZWIRN OFFICE sa sťahuje špičková zubná klinika 3SDent
  8. Deväť dobrých: Jarný literárny výber v denníkoch SME a Korzár
  1. Leťte priamo z KOŠÍC a dovolenkujte na najkrajších plážach
  2. Za hranicami bytu: Ako si vybudovať dobré susedské vzťahy?
  3. Výlet 2 v 1: Jednou nohou na Slovensku, druhou v Rakúsku
  4. Ahoj, TABI! Kto je záhadný digitvor?
  5. Všetky divy sveta v privátnom lietadle dnes so zľavou 12 225 eur
  6. Prečo vymeniť plastové vchodové dvere za hliníkové?
  7. Dobrovoľníci z MetLife vysadili nové stromy a kríky
  8. MISSia splnená. Projekt Kesselbauer ožíva spokojnými majiteľmi
  1. Fellner otvorene: Manželka mi vyčítala, že zo mňa nič nemá 30 705
  2. Do utorka za vás uhradia polovicu exotickej dovolenky 16 530
  3. Deväť dobrých: Jarný literárny výber v denníkoch SME a Korzár 16 477
  4. Slováci minuli za 4 dni na dovolenky 6,4 milióna eur 10 788
  5. Patria medzi svetovú elitu. Slováci zariskovali a predbehli dobu 10 008
  6. Prečo vymeniť plastové vchodové dvere za hliníkové? 9 928
  7. Všetky divy sveta v privátnom lietadle dnes so zľavou 12 225 eur 7 611
  8. McDonald's reštaurácia Košice Jazero ukončuje svoju prevádzku 6 901
  1. INESS: Blockchain v zdravotníctve
  2. Jiří Ščobák: Je nový II. pilier dlhodobo udržateľný? Ktoré zmeny sú pozitívne a ktoré negatívne?
  3. Juraj Karpiš: Ako investovať a sporiť, keď spľasla matka všetkých bublín a hrozí recesia
  4. Milan Dubec: Kedy klesnú ceny nehnuteľnotí v Žiline?
  5. Jozef Drahovský: Budú od januára jazdiť kamióny po diaľniciach bez platenia mýta?
  6. Jozef Drahovský: Zákaz nedeľného predaja, cirkev, ego a zdravý rozum
  7. Adam Austera: Ako sa aktuálne darí najvýznamnejším dodávateľom vakcín proti Covid-19?
  8. INESS: Lieky bude treba platiť inak
  1. Ivan Čáni: Korčok vybuchol – Pellegrini ho zožral zaživa. 45 715
  2. Ivan Mlynár: Fašistický sajrajt Tomáš Taraba, je už zamotanejší, ako nová telenovela. 13 517
  3. Peter Bolebruch: Každa rodina bola podvedená o 80 tisíc v priemere. Ako podviedli vidiek a ožobráčili ľudí o role a pozemky? Kto je pozemková mafia? 13 377
  4. Post Bellum SK: Prvé transporty smrti boli plné mladých dievčat 11 410
  5. Janka Bittó Cigániková: Drucker to vyhlásil 1. februára, Dolinková to stále zdržiava. Stáť nás to môže zdravie a životy 8 371
  6. Michael Achberger: Vitamínový prevrat, o ktorom lekári mlčia: Ako lipozomálne vitamíny menia pravidlá! 8 347
  7. Miroslav Galovič: Nezalepený dopis víťazovi prezidentských volieb 8 096
  8. Ján Šeďo: Malý cár : "Uvedomme si, že máme 2 atómové elektrárne". Vážne ? 6 422
  1. Pavol Koprda: Demografia a voľby - čo sa zmenilo od roku 1999
  2. Jiří Ščobák: Ivan Korčok aktuálně zvítězil ve facebookové diskusi nad Petrem Pellegrinim!
  3. Jiří Ščobák: Velikonoce jsou výborné na podporu Korčoka na sociálních sítích! Pojďme do toho! ❤
  4. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 76. - Arkdída - Vilkitský a Ušakov, ktorí sa zaslúžili o posledné arktické objavy
  5. Yevhen Hessen: Teroristický útok v Moskve a mobilizácia 300 000 Rusov
  6. Post Bellum SK: Prvé transporty smrti boli plné mladých dievčat
  7. Monika Nagyova: Synom, ktorí svoje matky nešibú
  8. Yevhen Hessen: Postup pri zdaňovaní príjmov pre odídencov z Ukrajiny
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu
SkryťVypnúť reklamu

Neprehliadnite tiež

Octavie s vekovým rozdielom 36 rokov. Biele kombi má výkon 47 koní, žlté už 180 koní.

V ponuke prevažujú autá v tlmených farbách.


TASR
Ján Hargaš.

Raši sa zneužívania neobáva.


TASR
Minister investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie Richard Raši.

Čo môžu naozaj zmeniť nové pravidlá pre štátne nákupy


Európska centrálna banka.

Banka naznačila možné zníženie úrokov v júni.


TASR
  1. INESS: Blockchain v zdravotníctve
  2. Jiří Ščobák: Je nový II. pilier dlhodobo udržateľný? Ktoré zmeny sú pozitívne a ktoré negatívne?
  3. Juraj Karpiš: Ako investovať a sporiť, keď spľasla matka všetkých bublín a hrozí recesia
  4. Milan Dubec: Kedy klesnú ceny nehnuteľnotí v Žiline?
  5. Jozef Drahovský: Budú od januára jazdiť kamióny po diaľniciach bez platenia mýta?
  6. Jozef Drahovský: Zákaz nedeľného predaja, cirkev, ego a zdravý rozum
  7. Adam Austera: Ako sa aktuálne darí najvýznamnejším dodávateľom vakcín proti Covid-19?
  8. INESS: Lieky bude treba platiť inak
  1. Ivan Čáni: Korčok vybuchol – Pellegrini ho zožral zaživa. 45 715
  2. Ivan Mlynár: Fašistický sajrajt Tomáš Taraba, je už zamotanejší, ako nová telenovela. 13 517
  3. Peter Bolebruch: Každa rodina bola podvedená o 80 tisíc v priemere. Ako podviedli vidiek a ožobráčili ľudí o role a pozemky? Kto je pozemková mafia? 13 377
  4. Post Bellum SK: Prvé transporty smrti boli plné mladých dievčat 11 410
  5. Janka Bittó Cigániková: Drucker to vyhlásil 1. februára, Dolinková to stále zdržiava. Stáť nás to môže zdravie a životy 8 371
  6. Michael Achberger: Vitamínový prevrat, o ktorom lekári mlčia: Ako lipozomálne vitamíny menia pravidlá! 8 347
  7. Miroslav Galovič: Nezalepený dopis víťazovi prezidentských volieb 8 096
  8. Ján Šeďo: Malý cár : "Uvedomme si, že máme 2 atómové elektrárne". Vážne ? 6 422
  1. Pavol Koprda: Demografia a voľby - čo sa zmenilo od roku 1999
  2. Jiří Ščobák: Ivan Korčok aktuálně zvítězil ve facebookové diskusi nad Petrem Pellegrinim!
  3. Jiří Ščobák: Velikonoce jsou výborné na podporu Korčoka na sociálních sítích! Pojďme do toho! ❤
  4. Iveta Rall: Polárne expedície - časť 76. - Arkdída - Vilkitský a Ušakov, ktorí sa zaslúžili o posledné arktické objavy
  5. Yevhen Hessen: Teroristický útok v Moskve a mobilizácia 300 000 Rusov
  6. Post Bellum SK: Prvé transporty smrti boli plné mladých dievčat
  7. Monika Nagyova: Synom, ktorí svoje matky nešibú
  8. Yevhen Hessen: Postup pri zdaňovaní príjmov pre odídencov z Ukrajiny
SkryťZatvoriť reklamu