Klienti cestoviek by si mali pozorne prečítať zmluvu ešte pred podpisom

Spotrebitelia, klienti cestovných kancelárií by si mali pozorne prečítať zmluvu o zájazde ešte pred jej podpisom. V opačnom prípade sa nevyhnú podávaniu podnetov, v ktorých žiadajú o prešetrenie dodržiavania zákonov o zájazdoch a ochrane spotrebiteľa.

BRATISLAVA. Spotrebitelia, klienti cestovných kancelárií (CK) by si mali pozorne prečítať zmluvu o zájazde ešte pred jej podpisom. V opačnom prípade sa nevyhnú podávaniu podnetov, v ktorých žiadajú o prešetrenie dodržiavania zákonov o zájazdoch a ochrane spotrebiteľa.

Príkladom toho, že klienti podcenili obchodné podmienky a zmluvu podpísali, je CK Belavista, s.r.o., ktorá sídli v Nitre. Pobočky má aj v ďalších mestách. Sťažnosti jej klientov po viac ako roku nie sú doriešené, pričom 44 podaných podnetov nespokojných spotrebiteľov - klientov tejto CK bolo oprávnených, upozorňuje Slovenská obchodná inšpekcia (SOI).

Podľa zistení inšpektorov v pobočke CK v Banskej Bystrici, ktorí vystupovali ako záujemcovia o zakúpenie zájazdu (manželský pár určitého veku), nie je možné si v tejto CK objednať zájazd ako v prípade bežného občana. Prax je taká, že klienti sú telefonicky informovaní o výhre a pozvaní do CK, kde dochádza k licitácii dražbe zájazdu. CK teda poskytuje ponúkané služby len týmto vybratým spotrebiteľom.

"Zistené nedostatky SOI kvalifikovala ako konanie v rozpore s dobrými mravmi, klamanie spotrebiteľa, neprijateľné podmienky v zmluvách a neodstupňovanie zmluvnej pokuty v závislosti od času odstúpenia od zmluvy," konkretizuje Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj. Problém je podľa SOI v tom, ak odhliadneme od poskytovania nepresných a zavádzajúcich informácií na samotnej akcii CK, pokiaľ by si spotrebitelia pozorne prečítali podmienky zmluvy, túto by nemohli, alebo nemali podpísať.

Hoci SOI pre Košický kraj rozhodnutím uložil vlani dve pokuty CK Belllavista, dodnes neboli uhradené. V tejto veci sa v odvolacom konaní nachádzajú aj dve správne konania začaté SOI v Nitrianskom kraji, doteraz nie sú právoplatné. Navyše, SOI v decembri na živnostenský odbor Obvodného úradu v Nitre zaslala návrh na pozastavenie činnosti CK Bellavista, ale inšpektorát nemá žiadnu spätnú informáciu.

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Ako sa menila obľúbená bratislavská štvrť
  2. Najvyššie ocenenie štvrtýkrát pre Martinus
  3. Šokujúce: ako sa každý Slovák dokáže ľahko naučiť po anglicky
  4. Katarína (28): Z bývania na Nobelovej mám dobrý pocit
  5. Last minute tipy na Kapverdské ostrovy
  6. Voda, kotol, vymknutie: Čo stoja najčastejšie domáce katastrofy?
  7. Žijú, lebo sa nevzdali. Príbehy ľudí bojujúcich za svoje zdravie
  8. Nový Volkswagen Arteon sa predstaví na bratislavskom autosalóne
  9. Last minute dovolenka sa dá kupiť výhodne už teraz
  10. Legendárna Štefánka opäť ožíva pod sieťou Pulitzer family
  1. Túžite byť matkou, ale nedarí sa? Poďme hľadať dôvody!
  2. Last minute tipy na Kapverdské ostrovy
  3. Ako sa menila obľúbená bratislavská štvrť
  4. Podľa M. Borguľu je práca mestskej polície slabá a nedôsledná
  5. Znížená sadzba pri pôžičke v mBank už len štyri dni
  6. Odborníci poradia, komu sa oplatí využívať obnoviteľné zdroje
  7. Katarína (28): Z bývania na Nobelovej mám dobrý pocit
  8. Šokujúce: ako sa každý Slovák dokáže ľahko naučiť po anglicky
  9. Poslanci dnes dali jasne najavo, že plot na námestí nechcú
  10. HB Reavis so silnými výsledkami za rok 2016
  1. Last minute dovolenka sa dá kupiť výhodne už teraz 8 887
  2. Žijú, lebo sa nevzdali. Príbehy ľudí bojujúcich za svoje zdravie 7 119
  3. Päť tipov, kam na predĺžený víkend v máji 6 228
  4. Legendárna Štefánka opäť ožíva pod sieťou Pulitzer family 6 112
  5. Nový Volkswagen Arteon sa predstaví na bratislavskom autosalóne 5 400
  6. 5 krokov k vlastnému bývaniu 4 966
  7. Voda, kotol, vymknutie: Čo stoja najčastejšie domáce katastrofy? 4 336
  8. Šokujúce: ako sa každý Slovák dokáže ľahko naučiť po anglicky 4 060
  9. Nové auto alebo radšej jazdenka? 9 rád pre správne rozhodnutie 3 527
  10. Volvo V90 Cross Country je pripravené na každé dobrodružstvo 2 417

Hlavné správy zo Sme.sk

EKONOMIKA

O zaistení pozemkov U. S. Steelu vedeli skôr, než súd rozhodol

Majetok jedného z najväčších podnikov v krajine súd zaistil bez toho, aby to poriadne vysvetlil.

TECH

Postavili umelú maternicu, ktorá vynosila jahňa

Zariadenie môže o niekoľko rokov zachrániť predčasne narodené deti.

DOMOV

Fico prijal bieloruského premiéra, ani v minulosti nemal problém

Bielorusko neakceptujem, hovorí poslanec Peter Osuský.

Neprehliadnite tiež

O zaistení pozemkov U. S. Steelu vedeli skôr, než súd rozhodol

Majetok jedného z najväčších podnikov v krajine súd zaistil bez toho, aby to poriadne vysvetlil.

Štátni plynári majú nového riaditeľa, stal sa ním bývalý šéf tajných

Generálnym riaditeľom Slovenského plynárenského priemyslu ostáva Štefan Šabík.

Pozrite sa, ako Kažimír ustupuje od svojich sľubov

Vláda len pred pár mesiacmi sľubovala, že bude menej míňať, aby sme žili v hojnosti. Od prebytkového rozpočtu už ustúpila

Alza, Strabag či Poštová banka priznali, prečo do inzerátov nepíšu platy

Ako by ste sa cítili, ak by váš sused vedel, koľko zarábate? Aj takto argumentujú firmy, prečo do inzerátov nedávajú platy.


Už ste čítali?

Domov NajnovšieNajčítanejšieDesktop