Klienti cestoviek by si mali pozorne prečítať zmluvu ešte pred podpisom

Spotrebitelia, klienti cestovných kancelárií by si mali pozorne prečítať zmluvu o zájazde ešte pred jej podpisom. V opačnom prípade sa nevyhnú podávaniu podnetov, v ktorých žiadajú o prešetrenie dodržiavania zákonov o zájazdoch a ochrane spotrebiteľa.

BRATISLAVA. Spotrebitelia, klienti cestovných kancelárií (CK) by si mali pozorne prečítať zmluvu o zájazde ešte pred jej podpisom. V opačnom prípade sa nevyhnú podávaniu podnetov, v ktorých žiadajú o prešetrenie dodržiavania zákonov o zájazdoch a ochrane spotrebiteľa.

Príkladom toho, že klienti podcenili obchodné podmienky a zmluvu podpísali, je CK Belavista, s.r.o., ktorá sídli v Nitre. Pobočky má aj v ďalších mestách. Sťažnosti jej klientov po viac ako roku nie sú doriešené, pričom 44 podaných podnetov nespokojných spotrebiteľov - klientov tejto CK bolo oprávnených, upozorňuje Slovenská obchodná inšpekcia (SOI).

Podľa zistení inšpektorov v pobočke CK v Banskej Bystrici, ktorí vystupovali ako záujemcovia o zakúpenie zájazdu (manželský pár určitého veku), nie je možné si v tejto CK objednať zájazd ako v prípade bežného občana. Prax je taká, že klienti sú telefonicky informovaní o výhre a pozvaní do CK, kde dochádza k licitácii dražbe zájazdu. CK teda poskytuje ponúkané služby len týmto vybratým spotrebiteľom.

"Zistené nedostatky SOI kvalifikovala ako konanie v rozpore s dobrými mravmi, klamanie spotrebiteľa, neprijateľné podmienky v zmluvách a neodstupňovanie zmluvnej pokuty v závislosti od času odstúpenia od zmluvy," konkretizuje Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj. Problém je podľa SOI v tom, ak odhliadneme od poskytovania nepresných a zavádzajúcich informácií na samotnej akcii CK, pokiaľ by si spotrebitelia pozorne prečítali podmienky zmluvy, túto by nemohli, alebo nemali podpísať.

Hoci SOI pre Košický kraj rozhodnutím uložil vlani dve pokuty CK Belllavista, dodnes neboli uhradené. V tejto veci sa v odvolacom konaní nachádzajú aj dve správne konania začaté SOI v Nitrianskom kraji, doteraz nie sú právoplatné. Navyše, SOI v decembri na živnostenský odbor Obvodného úradu v Nitre zaslala návrh na pozastavenie činnosti CK Bellavista, ale inšpektorát nemá žiadnu spätnú informáciu.

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Dobrý internet v meste i na vidieku. Dostupný je takmer všade
  2. Na tieto veci sa oplatí myslieť pred odchodom na dovolenku
  3. Volkswagen Golf: Odpoveď na takmer všetky otázky
  4. Vietnam: Krajina, ktorá rozmazná jedlom a uchváti históriou
  5. Investícia do dlhopisov s fixným výnosom 6,25 - 7,25 % p.a.
  6. I cez prázdniny testujte elektrobicykle
  7. 5 dôvodov, prečo sa prihlásiť na konferenciu ENERGOFÓRUM®
  8. V meste či mimo mesta, stále s kvalitným internetom
  9. Máte už vybranú dovolenku na júl?
  10. Chcete vedieť všetko o vašej krvi? Čaká vás 6000 typov vyšetrení
  1. Funguje predaj realít aj bez maklérov?
  2. BILLA a ÚNSS skontrolovali zrak 10 380 slovenským deťom
  3. Dobrý internet v meste i na vidieku. Dostupný je takmer všade
  4. Na tieto veci sa oplatí myslieť pred odchodom na dovolenku
  5. Borguľa žiada vyrúbenie dane pre americkú ambasádu
  6. Stanovisko Klubu pre BA k mimoriadnemu rokovaniu zastupiteľstva
  7. Vietnam: Krajina, ktorá rozmazná jedlom a uchváti históriou
  8. Volkswagen Golf: Odpoveď na takmer všetky otázky
  9. Investícia do dlhopisov s fixným výnosom 6,25 - 7,25 % p.a.
  10. Ako zariadiť malú kúpeľňu?
  1. Vietnam: Krajina, ktorá rozmazná jedlom a uchváti históriou 9 145
  2. Volkswagen Golf: Odpoveď na takmer všetky otázky 8 041
  3. Na tieto veci sa oplatí myslieť pred odchodom na dovolenku 2 829
  4. Dobrý internet v meste i na vidieku. Dostupný je takmer všade 2 620
  5. Chcete vedieť všetko o vašej krvi? Čaká vás 6000 typov vyšetrení 2 480
  6. I cez prázdniny testujte elektrobicykle 2 238
  7. Máte už vybranú dovolenku na júl? 1 694
  8. V meste či mimo mesta, stále s kvalitným internetom 1 263
  9. Zvládnete tento test o jablkách a cideroch? Otestujte sa 1 122
  10. Cestujte intenzívnejšie s poznávacími zájazdmi 1 009

Hlavné správy zo Sme.sk

SVET

Vitajte vo Wakaliwoode. Afrika má Chucka Norrisa a točí filmy, ako nik iný

Ugandský režisér točí legendárne kung-fu komédie. V Afrike a takmer zadarmo.

AUTO

Čo robiť, keď zastanete v kolóne na diaľnici

Nevystupujte z auta a nezaťahujte ručnú brzdu.

Neprehliadnite tiež

Nova dostala státisícové pokuty za reklamu nábytku či distribútora energie

Televízia mala v seriáli Ordinácia v ružovej záhrade 2 príliš zdôrazňovať distribútora energie Innogy.

V Nemeckú začínajú prázdniny, cestu k moru to sťaží

Dovolenkári sa môžu zdržať aj v Rakúsku a na niektorých miestach ich čakajú námatkové kontroly.

Dovolenka v egyptskej Hurgade sa zmení. Pribudnú kamery a kontroly

Letovisko Hurgada bude pod elektronickým dohľadom.

K Rapid life sa vyjadril aj policajný prezident

Vyšetrovatelia sa budú zaoberať podaniami na poisťovňu.