Klienti cestoviek by si mali pozorne prečítať zmluvu ešte pred podpisom

Spotrebitelia, klienti cestovných kancelárií by si mali pozorne prečítať zmluvu o zájazde ešte pred jej podpisom. V opačnom prípade sa nevyhnú podávaniu podnetov, v ktorých žiadajú o prešetrenie dodržiavania zákonov o zájazdoch a ochrane spotrebiteľa.

BRATISLAVA. Spotrebitelia, klienti cestovných kancelárií (CK) by si mali pozorne prečítať zmluvu o zájazde ešte pred jej podpisom. V opačnom prípade sa nevyhnú podávaniu podnetov, v ktorých žiadajú o prešetrenie dodržiavania zákonov o zájazdoch a ochrane spotrebiteľa.

Príkladom toho, že klienti podcenili obchodné podmienky a zmluvu podpísali, je CK Belavista, s.r.o., ktorá sídli v Nitre. Pobočky má aj v ďalších mestách. Sťažnosti jej klientov po viac ako roku nie sú doriešené, pričom 44 podaných podnetov nespokojných spotrebiteľov - klientov tejto CK bolo oprávnených, upozorňuje Slovenská obchodná inšpekcia (SOI).

Podľa zistení inšpektorov v pobočke CK v Banskej Bystrici, ktorí vystupovali ako záujemcovia o zakúpenie zájazdu (manželský pár určitého veku), nie je možné si v tejto CK objednať zájazd ako v prípade bežného občana. Prax je taká, že klienti sú telefonicky informovaní o výhre a pozvaní do CK, kde dochádza k licitácii dražbe zájazdu. CK teda poskytuje ponúkané služby len týmto vybratým spotrebiteľom.

"Zistené nedostatky SOI kvalifikovala ako konanie v rozpore s dobrými mravmi, klamanie spotrebiteľa, neprijateľné podmienky v zmluvách a neodstupňovanie zmluvnej pokuty v závislosti od času odstúpenia od zmluvy," konkretizuje Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj. Problém je podľa SOI v tom, ak odhliadneme od poskytovania nepresných a zavádzajúcich informácií na samotnej akcii CK, pokiaľ by si spotrebitelia pozorne prečítali podmienky zmluvy, túto by nemohli, alebo nemali podpísať.

Hoci SOI pre Košický kraj rozhodnutím uložil vlani dve pokuty CK Belllavista, dodnes neboli uhradené. V tejto veci sa v odvolacom konaní nachádzajú aj dve správne konania začaté SOI v Nitrianskom kraji, doteraz nie sú právoplatné. Navyše, SOI v decembri na živnostenský odbor Obvodného úradu v Nitre zaslala návrh na pozastavenie činnosti CK Bellavista, ale inšpektorát nemá žiadnu spätnú informáciu.

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. 3 pravidlá pre lepší dôchodok
  2. Slovenské deti dostávajú mesačne 22€
  3. Ako sa zbaviť chladnej podlahy
  4. Čerešne - miesto, kde môžete žiť podľa seba
  5. Ochráňte pred zlodejmi celé vozidlo vďaka VAM Akustik
  6. Všetky okresy svojimi pobočkami pokrývajú len tri banky
  7. Vyrábajú v malom, no presadili sa. Sessler a Farmárske lupienky
  8. V tomto roku si už konečne užijem Vianoce bez vrások
  9. Online analýza spotreby elektriny vám pomôže ušetriť
  10. Stavba domu na kľúč – úspora času aj financií
  1. Všetky okresy svojimi pobočkami pokrývajú len tri banky
  2. Ochráňte pred zlodejmi celé vozidlo vďaka VAM Akustik
  3. Čerešne - miesto, kde môžete žiť podľa seba
  4. Nová michalovská nemocnica otvorí brány: toto musíte vidieť!
  5. Vyrábajú v malom, no presadili sa. Sessler a Farmárske lupienky
  6. Mladí vodiči preferujú čoraz silnejšie autá
  7. Ako sa zbaviť chladnej podlahy
  8. V tomto roku si už konečne užijem Vianoce bez vrások
  9. Online analýza spotreby elektriny vám pomôže ušetriť
  10. Stavba domu na kľúč – úspora času aj financií
  1. 3 pravidlá pre lepší dôchodok 8 386
  2. Vyrábajú v malom, no presadili sa. Sessler a Farmárske lupienky 7 274
  3. Moskva alebo Petrohrad? 4 339
  4. Slovenské deti dostávajú mesačne 22€ 3 463
  5. Stavba domu na kľúč – úspora času aj financií 2 873
  6. Ako pracujú poisťováci? Dostali sme sa medzi nich 2 765
  7. VW Tiguan Allspace: prvé sedemmiestne SUV od Volkswagnu 2 310
  8. Nepríjemná bolesť. Tu sú 3 rady, ako sa jej zbavíte 2 083
  9. Ako sa zbaviť chladnej podlahy 1 713
  10. Online analýza spotreby elektriny vám pomôže ušetriť 1 599

Hlavné správy zo Sme.sk

SVET

Najskôr rozdal cukríky, potom nariadil zabíjanie. Bosnianskeho mäsiara odsúdili

Niektorí Mladiča považujú za vojnového hrdinu, iní za kriminálnika. Rozsudok ich názor nezmení.

ARCHÍVNY ROZHOVOR

Nedžad Avdič: Chlapec, ktorý prežil vlastnú smrť v Srebrenici

Rozhovor s mužom, ktorý vraždenie v Srebrenici prežil.

KOMENTÁRE

Bezdôsledkový Smer nám zahral komédiu

Smer je len napodobenina s niekoľkými vonkajšími znakmi politickej strany.

SVET

Mladič dostal za zverstvá v Bosne doživotie

Priznali mu zodpovednosť za etnické čistky aj za genocídu v Srebrenici.

Neprehliadnite tiež

Česká mena posilnila pod 25,50 korún za euro, je najsilnejšia za 4,5 roka

Analytik odhaduje, že koruna bude posilňovať aj v budúcom roku.

Fico kritizuje postoj veľkých krajín Únie pri projekte Nord Stream 2

Podľa Roberta Fica veľkí hráči v EÚ nedodržiavajú dohodnuté kritériá a robia si s malými hráčmi, čo chcú.

V regióne, kde je kominárov málo, sa na nich čaká dlhšie

Na Slovensku je okolo 800-tisíc domácností, ktoré majú komín. Kominárov je okolo 300.

Reuters: Penta sa spája s Číňanmi, aby kúpili Markízu a Novu

Po tomto obchode môže vzniknúť nepriame prepojenie všetkých dôležitých médií v krajine.