Čo robiť pri problémoch s letom

Máte kúpenú letenku? Poradíme vám. Odpovede na najčastejšie otázky nájdete tu.

(Zdroj: Ilustračné - ČTK)

To, že Okresný súd v Bratislave priznal spoločnosti SkyEurope ochranu pred veriteľmi, neznamená, že spoločnosť nebude poskytovať letecké služby ďalej. Aj keď sa nikto nemôže zaručiť, že jej nedôjdu peniaze na prevádzku.

1. Kúpil som si letenku do Paríža na september. Mám sa obávať, že môj let bude zrušený?

Nízkonákladový prepravca momentálne na internetovej stránke ponúka lety do októbra. „Reštrukturalizácia a obdobie ochrany pred veriteľmi nijakým spôsobom situáciu pre pasažierov nemenia," ubezpečoval včera v internetovej diskusii na idnes.cz finančný riaditeľ spoločnosti SkyEurope Nick Manoudakis.

2. Čo mám robiť, ak let, na ktorý už mám letenku, nakoniec predsa len zrušia?

Ak aerolinky zrušia let, klientovi by mali ponúknuť náhradný termín. Ak klient s novým termínom nesúhlasí, mali by mu vrátiť peniaze do siedmich dní. Možnosť finančnej náhrady platí za predpokladu, že ho o zrušení letu firma neinformovala aspoň 14 dní predtým. Kto platil za letenku kartou, peniaze môže žiadať aj od banky. Banky tvrdia, že s reklamáciou sa treba obrátiť najprv na leteckú spoločnosť. „Ak medzičasom skrachovala alebo s reklamáciou nepochodíte, treba priniesť dokumentáciu o reklamácii do vašej banky, ktorá potom problém rieši s bankou obchodníka," uviedla hovorkyňa VÚB Alena Walterová. Banka podľa hovorcu Slovenskej sporiteľne Štefana Frimmera uhradí peniaze za letenku najskôr po 45 dňoch.

3. Mám letenku, no obávam sa, že SkyEurope môj let zruší. Preto chcem letenku vrátiť. Dostanem späť peniaze?

Nie, nedostanete. Predtým, než si letenku kúpite, je dobré si prečítať prepravné podmienky spoločnosti. Nad ich rámec totiž nič nezískate. „Letenky nízkonákladových spoločností sa nedajú stornovať," upozorňuje konateľ internetovej firmy letenky.sk Peter Málek. Aerolinky vám peniaze vrátia jedine vtedy, ak je let zrušený.

4. Letenku som si zaobstaral na prvý júlový týždeň, ale bojím sa so SkyEurope letieť. Môžem ju posunúť známemu?

Áno. Za „premenovanie" letenky si však SkyEurope účtuje 100 eur.

Právo každej akokoľvek neúspešnej firmy znova a znova hľadať niekoho, kto jej uverí, že raz bude zisková a že ju treba len na čas založiť, je v úspešných krajinách považované za sväté. Čítajte viac v komentári Konštantína Čikovského: Aspoň sme si zalietali

5. Letenku som si zaobstaral cez cestovnú kanceláriu. Kto mi vyplatí peniaze v prípade, že môj let bude zrušený?

Závisí to od toho, či ste si cez cestovku kúpili iba letenku, alebo ste si od nej kúpili aj zájazd. „Ak si kúpite balík služieb, v prípade, že let bude zrušený, zodpovednosť je priamo na cestovke," hovorí Pavol Komora zo Slovenskej asociácie cestovných kancelárií. Keď ste si kúpili v cestovke iba letenku a let bude zrušený, peniaze musíte vymáhať od leteckej firmy.

6. Mám letenku do Ríma. Vráti mi niekto peniaze, ak sa letecká spoločnosť pred odletom dostane do konkurzu?

Ak chcete získať späť aspoň časť nákladov na letenku, môžete si pohľadávku prihlásiť do konkurzu. Advokát Radovan Pala však upozorňuje, že spotrebiteľ nie je uprednostnený pred iným veriteľom, napríklad bankou. „Musí čakať, čo sa mu pri speňažovaní konkurznej podstaty ujde," povedal. Kto platil letenku kartou, môže o vrátenie peňazí požiadať banku. Mal by jej však preukázať, že sa pokúšal neúspešne kontaktovať konkurzného správcu.

7. Som v Paríži. Čo ak SkyEurope zruší spiatočný let?

Letecká spoločnosť je povinná zabezpečiť iný náhradný let na svoje náklady.

8. Čo ak som v Paríži a spoločnosť, s ktorou mám letieť na Slovensko, skrachuje?

Pre cestujúceho je to horšia situácia. Nemôže sa spoliehať na žiadny náhradný let, ktorý by mu zabezpečila letecká spoločnosť. Na rozdiel od cestovných kancelárií sa letecké spoločnosti nepoisťujú proti úpadku. Letenku si preto musí zaobstarať na vlastné náklady. Cestujúci si následne náklady na spiatočnú cestu môže prihlásiť ako pohľadávku do konkurzu.


Kliknite - obrázok zväčšíte.

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Dobrý internet v meste i na vidieku. Dostupný je takmer všade
  2. Na tieto veci sa oplatí myslieť pred odchodom na dovolenku
  3. Volkswagen Golf: Odpoveď na takmer všetky otázky
  4. Vietnam: Krajina, ktorá rozmazná jedlom a uchváti históriou
  5. Investícia do dlhopisov s fixným výnosom 6,25 - 7,25 % p.a.
  6. I cez prázdniny testujte elektrobicykle
  7. 5 dôvodov, prečo sa prihlásiť na konferenciu ENERGOFÓRUM®
  8. V meste či mimo mesta, stále s kvalitným internetom
  9. Máte už vybranú dovolenku na júl?
  10. Chcete vedieť všetko o vašej krvi? Čaká vás 6000 typov vyšetrení
  1. Funguje predaj realít aj bez maklérov?
  2. BILLA a ÚNSS skontrolovali zrak 10 380 slovenským deťom
  3. Dobrý internet v meste i na vidieku. Dostupný je takmer všade
  4. Na tieto veci sa oplatí myslieť pred odchodom na dovolenku
  5. Borguľa žiada vyrúbenie dane pre americkú ambasádu
  6. Stanovisko Klubu pre BA k mimoriadnemu rokovaniu zastupiteľstva
  7. Vietnam: Krajina, ktorá rozmazná jedlom a uchváti históriou
  8. Volkswagen Golf: Odpoveď na takmer všetky otázky
  9. Investícia do dlhopisov s fixným výnosom 6,25 - 7,25 % p.a.
  10. Ako zariadiť malú kúpeľňu?
  1. Vietnam: Krajina, ktorá rozmazná jedlom a uchváti históriou 9 178
  2. Volkswagen Golf: Odpoveď na takmer všetky otázky 8 116
  3. Na tieto veci sa oplatí myslieť pred odchodom na dovolenku 2 871
  4. Dobrý internet v meste i na vidieku. Dostupný je takmer všade 2 738
  5. Chcete vedieť všetko o vašej krvi? Čaká vás 6000 typov vyšetrení 2 483
  6. I cez prázdniny testujte elektrobicykle 2 216
  7. Máte už vybranú dovolenku na júl? 1 685
  8. V meste či mimo mesta, stále s kvalitným internetom 1 264
  9. Zvládnete tento test o jablkách a cideroch? Otestujte sa 1 098
  10. Cestujte intenzívnejšie s poznávacími zájazdmi 990

Hlavné správy zo Sme.sk

AUTO

Minúta po minúte: Diaľnicu uzavreli na hodiny, autá otáčajú do protismeru

Polícia otáča autá cez protismer naspäť do Bratislavy.

SVET

Vitajte vo Wakaliwoode. Afrika má Chucka Norrisa a točí filmy, ako nik iný

Ugandský režisér točí legendárne kung-fu komédie. V Afrike a takmer zadarmo.

AUTO

Čo robiť, keď zastanete v kolóne na diaľnici

Nevystupujte z auta a nezaťahujte ručnú brzdu.

Neprehliadnite tiež

Eurokomisárka: Fico zrejme nevie, čo Brusel robí pri kvalite potravín

Premiér pred niekoľkými dňami vravel, že možno zakáže potraviny nerovnakej kvality ako na západe.

Kto dováža do Únie najviac fejkov a čo falšuje Pakistan či Singapur

Vlani sa na hraniciach podarilo zachytiť falzifikáty za vyše 670 miliónov eur.

Nova dostala státisícové pokuty za skrývanie reklamy

Televízia mala v seriáli Ordinácia v ružovej záhrade 2 príliš zdôrazňovať distribútora energie Innogy.

Dovolenka v egyptskej Hurgade sa zmení. Pribudnú kamery a kontroly

Letovisko Hurgada bude pod elektronickým dohľadom.