SME
Pondelok, 26. október, 2020 | Meniny má DemeterKrížovkyKrížovky

Čo robiť pri problémoch s letom

Máte kúpenú letenku? Poradíme vám. Odpovede na najčastejšie otázky nájdete tu.

(Zdroj: Ilustračné - ČTK)

To, že Okresný súd v Bratislave priznal spoločnosti SkyEurope ochranu pred veriteľmi, neznamená, že spoločnosť nebude poskytovať letecké služby ďalej. Aj keď sa nikto nemôže zaručiť, že jej nedôjdu peniaze na prevádzku.

1. Kúpil som si letenku do Paríža na september. Mám sa obávať, že môj let bude zrušený?

Nízkonákladový prepravca momentálne na internetovej stránke ponúka lety do októbra. „Reštrukturalizácia a obdobie ochrany pred veriteľmi nijakým spôsobom situáciu pre pasažierov nemenia," ubezpečoval včera v internetovej diskusii na idnes.cz finančný riaditeľ spoločnosti SkyEurope Nick Manoudakis.

2. Čo mám robiť, ak let, na ktorý už mám letenku, nakoniec predsa len zrušia?

Ak aerolinky zrušia let, klientovi by mali ponúknuť náhradný termín. Ak klient s novým termínom nesúhlasí, mali by mu vrátiť peniaze do siedmich dní. Možnosť finančnej náhrady platí za predpokladu, že ho o zrušení letu firma neinformovala aspoň 14 dní predtým. Kto platil za letenku kartou, peniaze môže žiadať aj od banky. Banky tvrdia, že s reklamáciou sa treba obrátiť najprv na leteckú spoločnosť. „Ak medzičasom skrachovala alebo s reklamáciou nepochodíte, treba priniesť dokumentáciu o reklamácii do vašej banky, ktorá potom problém rieši s bankou obchodníka," uviedla hovorkyňa VÚB Alena Walterová. Banka podľa hovorcu Slovenskej sporiteľne Štefana Frimmera uhradí peniaze za letenku najskôr po 45 dňoch.

3. Mám letenku, no obávam sa, že SkyEurope môj let zruší. Preto chcem letenku vrátiť. Dostanem späť peniaze?

Nie, nedostanete. Predtým, než si letenku kúpite, je dobré si prečítať prepravné podmienky spoločnosti. Nad ich rámec totiž nič nezískate. „Letenky nízkonákladových spoločností sa nedajú stornovať," upozorňuje konateľ internetovej firmy letenky.sk Peter Málek. Aerolinky vám peniaze vrátia jedine vtedy, ak je let zrušený.

4. Letenku som si zaobstaral na prvý júlový týždeň, ale bojím sa so SkyEurope letieť. Môžem ju posunúť známemu?

Áno. Za „premenovanie" letenky si však SkyEurope účtuje 100 eur.

Právo každej akokoľvek neúspešnej firmy znova a znova hľadať niekoho, kto jej uverí, že raz bude zisková a že ju treba len na čas založiť, je v úspešných krajinách považované za sväté. Čítajte viac v komentári Konštantína Čikovského: Aspoň sme si zalietali

5. Letenku som si zaobstaral cez cestovnú kanceláriu. Kto mi vyplatí peniaze v prípade, že môj let bude zrušený?

Závisí to od toho, či ste si cez cestovku kúpili iba letenku, alebo ste si od nej kúpili aj zájazd. „Ak si kúpite balík služieb, v prípade, že let bude zrušený, zodpovednosť je priamo na cestovke," hovorí Pavol Komora zo Slovenskej asociácie cestovných kancelárií. Keď ste si kúpili v cestovke iba letenku a let bude zrušený, peniaze musíte vymáhať od leteckej firmy.

6. Mám letenku do Ríma. Vráti mi niekto peniaze, ak sa letecká spoločnosť pred odletom dostane do konkurzu?

Ak chcete získať späť aspoň časť nákladov na letenku, môžete si pohľadávku prihlásiť do konkurzu. Advokát Radovan Pala však upozorňuje, že spotrebiteľ nie je uprednostnený pred iným veriteľom, napríklad bankou. „Musí čakať, čo sa mu pri speňažovaní konkurznej podstaty ujde," povedal. Kto platil letenku kartou, môže o vrátenie peňazí požiadať banku. Mal by jej však preukázať, že sa pokúšal neúspešne kontaktovať konkurzného správcu.

7. Som v Paríži. Čo ak SkyEurope zruší spiatočný let?

Letecká spoločnosť je povinná zabezpečiť iný náhradný let na svoje náklady.

8. Čo ak som v Paríži a spoločnosť, s ktorou mám letieť na Slovensko, skrachuje?

Pre cestujúceho je to horšia situácia. Nemôže sa spoliehať na žiadny náhradný let, ktorý by mu zabezpečila letecká spoločnosť. Na rozdiel od cestovných kancelárií sa letecké spoločnosti nepoisťujú proti úpadku. Letenku si preto musí zaobstarať na vlastné náklady. Cestujúci si následne náklady na spiatočnú cestu môže prihlásiť ako pohľadávku do konkurzu.


Kliknite - obrázok zväčšíte.

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Ekonomika

Inzercia - Tlačové správy

  1. Covid a post-Covid: Ako sa chrániť pred kybernetickými útokmi?
  2. Fresh Market má novú predajňu Sanagro. Takto to tam vyzerá
  3. Príjem vs. dôchodok. Realita, ktorú na ktorú sa treba pripraviť
  4. Zlaďte vaše šperky s jeseňou
  5. ARÓNIA a RAKYTNÍK - podporí tvoju imunitu v boji s vírusmi
  6. Šiesty titul Auto roka: komu sa podaril tento historický úspech?
  7. Novodobý slovenský Baťa. Zamestnancom stavia domy
  8. O levočský „nanozázrak“ sa zaujíma európsky trh
  9. Pracujete v IT? Táto slovenská firma neustále prijíma ľudí
  10. LEN DNES: Zľava viac ako 50% na ročné predplatné týždenníkov MY
  1. Chief of Slovak Telekom: We care about the future of Slovakia
  2. ARÓNIA a RAKYTNÍK - podporí tvoju imunitu v boji s vírusmi
  3. Príjem vs. dôchodok. Realita, ktorú na ktorú sa treba pripraviť
  4. Šiesty titul Auto roka: komu sa podaril tento historický úspech?
  5. Novodobý slovenský Baťa. Zamestnancom stavia domy
  6. Kvalitné sporenie si dokážete vybaviť z pohodlia domova
  7. Tesco prináša zákazníkom potraviny za každých okolností
  8. Vedeli ste, že jablká majú svoj medzinárodný deň?
  9. Zostáva už len 7 dní na predloženie žiadosti o grant
  10. Svet môžeme zlepšiť dobrými skutkami
  1. Pracujete v IT? Táto slovenská firma neustále prijíma ľudí 19 222
  2. Vyučujú školy informatiku dobre? Tieto patria medzi ukážkové 19 062
  3. O levočský „nanozázrak“ sa zaujíma európsky trh 14 153
  4. Na Slovensku pribúdajú nové bankomaty. Viete čo v nich vybavíte? 13 031
  5. Pravá strana Dunaja môže vďaka Inchebe získať novú tvár 12 661
  6. Toto sú povolania budúcnosti. Niektoré prekvapili 11 371
  7. LEN DNES: Zľava viac ako 50% na ročné predplatné týždenníkov MY 10 995
  8. Ako pracujú horskí nosiči? Vstávajú ráno o štvrtej 10 600
  9. Ako vidia budúcnosť deti zo základných škôl? Budete prekvapení 10 314
  10. Kam sa vybrať za jesennými výhľadmi? 10 312
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Na Covid zomrú desiatky ľudí denne. Pokles možno očakávať najskôr o dva týždne

Pre koronu zomierajú ľudia s inými ochoreniami, ktorí by inak žili.

V piatok sa na Slovensku urobilo v súvislosti s ochorením Covid - 19 šestnásť pitiev.

Špeciálny prokurátor Kováčik ide do väzby, rozhodol súd

Súd zobral do väzby aj druhého obvineného Norberta Pakšiho.

Policajná eskorta a príslušníci Národnej kriminálnej agentúry privádzajú vysokého postaveného policajného funkcionára Norberta Pakšiho a špeciálneho prokurátora Dušana Kováčika na pojednávanie na Špecializovaný trestný súd v Pezinku.
Podcast Dobré Ráno.
Komentár Zuzany Kepplovej

Tak prrr! Neleteli sme na Mars

Ľudia ukázali ochotu a dôveru. Pokaziť to vždy môže nedostatok pokory lídrov.

Zuzana Kepplová.

Neprehliadnite tiež

Opustené budovy

Na východe boli gigantom. Padli, keď podnik predali Čechom

Roky sa snaží nájsť nového majiteľa.

Snímka z pekárne Medea z roku 2004.
Ilustračná fotografia.

Zomrieme od hladu. Nové reštrikcie sú ďalšou ranou pre španielsku ekonomiku

Menový fond predpovedá Španielsku najhorší prepad spomedzi západných krajín.

Už minulý týždeň protestovali v španielskej Barcelone proti obmedzeniam prevádzkovatelia reštaurácií.

Približne 12 miliónov ľudí v Británii bude mať problémy splácať záväzky

Prieskum úradu pre dohľad nad finančným trhom sa konal v lete.

Ilustračná fotografia.