Čo robiť pri problémoch s letom

Máte kúpenú letenku? Poradíme vám. Odpovede na najčastejšie otázky nájdete tu.

(Zdroj: Ilustračné - ČTK)

To, že Okresný súd v Bratislave priznal spoločnosti SkyEurope ochranu pred veriteľmi, neznamená, že spoločnosť nebude poskytovať letecké služby ďalej. Aj keď sa nikto nemôže zaručiť, že jej nedôjdu peniaze na prevádzku.

1. Kúpil som si letenku do Paríža na september. Mám sa obávať, že môj let bude zrušený?

Nízkonákladový prepravca momentálne na internetovej stránke ponúka lety do októbra. „Reštrukturalizácia a obdobie ochrany pred veriteľmi nijakým spôsobom situáciu pre pasažierov nemenia," ubezpečoval včera v internetovej diskusii na idnes.cz finančný riaditeľ spoločnosti SkyEurope Nick Manoudakis.

2. Čo mám robiť, ak let, na ktorý už mám letenku, nakoniec predsa len zrušia?

Ak aerolinky zrušia let, klientovi by mali ponúknuť náhradný termín. Ak klient s novým termínom nesúhlasí, mali by mu vrátiť peniaze do siedmich dní. Možnosť finančnej náhrady platí za predpokladu, že ho o zrušení letu firma neinformovala aspoň 14 dní predtým. Kto platil za letenku kartou, peniaze môže žiadať aj od banky. Banky tvrdia, že s reklamáciou sa treba obrátiť najprv na leteckú spoločnosť. „Ak medzičasom skrachovala alebo s reklamáciou nepochodíte, treba priniesť dokumentáciu o reklamácii do vašej banky, ktorá potom problém rieši s bankou obchodníka," uviedla hovorkyňa VÚB Alena Walterová. Banka podľa hovorcu Slovenskej sporiteľne Štefana Frimmera uhradí peniaze za letenku najskôr po 45 dňoch.

3. Mám letenku, no obávam sa, že SkyEurope môj let zruší. Preto chcem letenku vrátiť. Dostanem späť peniaze?

Nie, nedostanete. Predtým, než si letenku kúpite, je dobré si prečítať prepravné podmienky spoločnosti. Nad ich rámec totiž nič nezískate. „Letenky nízkonákladových spoločností sa nedajú stornovať," upozorňuje konateľ internetovej firmy letenky.sk Peter Málek. Aerolinky vám peniaze vrátia jedine vtedy, ak je let zrušený.

4. Letenku som si zaobstaral na prvý júlový týždeň, ale bojím sa so SkyEurope letieť. Môžem ju posunúť známemu?

Áno. Za „premenovanie" letenky si však SkyEurope účtuje 100 eur.

Právo každej akokoľvek neúspešnej firmy znova a znova hľadať niekoho, kto jej uverí, že raz bude zisková a že ju treba len na čas založiť, je v úspešných krajinách považované za sväté. Čítajte viac v komentári Konštantína Čikovského: Aspoň sme si zalietali

5. Letenku som si zaobstaral cez cestovnú kanceláriu. Kto mi vyplatí peniaze v prípade, že môj let bude zrušený?

Závisí to od toho, či ste si cez cestovku kúpili iba letenku, alebo ste si od nej kúpili aj zájazd. „Ak si kúpite balík služieb, v prípade, že let bude zrušený, zodpovednosť je priamo na cestovke," hovorí Pavol Komora zo Slovenskej asociácie cestovných kancelárií. Keď ste si kúpili v cestovke iba letenku a let bude zrušený, peniaze musíte vymáhať od leteckej firmy.

6. Mám letenku do Ríma. Vráti mi niekto peniaze, ak sa letecká spoločnosť pred odletom dostane do konkurzu?

Ak chcete získať späť aspoň časť nákladov na letenku, môžete si pohľadávku prihlásiť do konkurzu. Advokát Radovan Pala však upozorňuje, že spotrebiteľ nie je uprednostnený pred iným veriteľom, napríklad bankou. „Musí čakať, čo sa mu pri speňažovaní konkurznej podstaty ujde," povedal. Kto platil letenku kartou, môže o vrátenie peňazí požiadať banku. Mal by jej však preukázať, že sa pokúšal neúspešne kontaktovať konkurzného správcu.

7. Som v Paríži. Čo ak SkyEurope zruší spiatočný let?

Letecká spoločnosť je povinná zabezpečiť iný náhradný let na svoje náklady.

8. Čo ak som v Paríži a spoločnosť, s ktorou mám letieť na Slovensko, skrachuje?

Pre cestujúceho je to horšia situácia. Nemôže sa spoliehať na žiadny náhradný let, ktorý by mu zabezpečila letecká spoločnosť. Na rozdiel od cestovných kancelárií sa letecké spoločnosti nepoisťujú proti úpadku. Letenku si preto musí zaobstarať na vlastné náklady. Cestujúci si následne náklady na spiatočnú cestu môže prihlásiť ako pohľadávku do konkurzu.


Kliknite - obrázok zväčšíte.

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Najvyššie ocenenie štvrtýkrát pre Martinus
  2. Šokujúce: ako sa každý Slovák dokáže ľahko naučiť po anglicky
  3. Katarína (28): Z bývania na Nobelovej mám dobrý pocit
  4. Voda, kotol, vymknutie: Čo stoja najčastejšie domáce katastrofy?
  5. Žijú, lebo sa nevzdali. Príbehy ľudí bojujúcich za svoje zdravie
  6. Nový Volkswagen Arteon sa predstaví na bratislavskom autosalóne
  7. Last minute dovolenka sa dá kupiť výhodne už teraz
  8. Legendárna Štefánka opäť ožíva pod sieťou Pulitzer family
  9. Päť tipov, kam na predĺžený víkend v máji
  10. Inteligencia vo všetkom
  1. Podľa M. Borguľu je práca mestskej polície slabá a nedôsledná
  2. Znížená sadzba pri pôžičke v mBank už len štyri dni
  3. Odborníci poradia, komu sa oplatí využívať obnoviteľné zdroje
  4. Katarína (28): Z bývania na Nobelovej mám dobrý pocit
  5. Šokujúce: ako sa každý Slovák dokáže ľahko naučiť po anglicky
  6. Poslanci dnes dali jasne najavo, že plot na námestí nechcú
  7. HB Reavis so silnými výsledkami za rok 2016
  8. 3 šťavnaté spôsoby, ako povzbudiť výkon mozgu
  9. Najvyššie ocenenie štvrtýkrát pre Martinus
  10. Budúcnosť EÚ a inteligentných miest
  1. Last minute dovolenka sa dá kupiť výhodne už teraz 8 936
  2. Legendárna Štefánka opäť ožíva pod sieťou Pulitzer family 7 367
  3. Žijú, lebo sa nevzdali. Príbehy ľudí bojujúcich za svoje zdravie 7 042
  4. Päť tipov, kam na predĺžený víkend v máji 6 239
  5. Nový Volkswagen Arteon sa predstaví na bratislavskom autosalóne 5 218
  6. 5 krokov k vlastnému bývaniu 5 167
  7. Voda, kotol, vymknutie: Čo stoja najčastejšie domáce katastrofy? 4 254
  8. Nové auto alebo radšej jazdenka? 9 rád pre správne rozhodnutie 3 714
  9. Šokujúce: ako sa každý Slovák dokáže ľahko naučiť po anglicky 3 522
  10. Volvo V90 Cross Country je pripravené na každé dobrodružstvo 2 493

Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

Fica to ťahá k diktátorským režimom, teraz utužuje vzťahy s Bieloruskom

Bielorusko neakceptujem, videl som tam kolosálny volebný podvod, hovorí poslanec Peter Osuský.

KOMENTÁRE

RTVS nie je vaša televízia (píše Michal Havran)

Krajinu neurobíte prosperujúcejšou tak, že budete určovať, kto môže diskutovať.

KOMENTÁRE

Čistými rukami proti stúpencom čistej rasy

Akákoľvek akcia proti extrémizmu vyznie dôveryhodne, keď ju vykonávajú inštitúcie zastupujúce spravodlivý štát.

DOMOV

Polícia obvinila poslanca ĽSNS, opozícia ju kritizuje

Stanislava Mizíka polícia odviedla počas rokovania v parlamente.

Neprehliadnite tiež

Štátni plynári majú nového riaditeľa, stal sa ním bývalý šéf tajných

Generálnym riaditeľom Slovenského plynárenského priemyslu ostáva Štefan Šabík.

Pozrite sa, ako Kažimír ustupuje od svojich sľubov

Vláda len pred pár mesiacmi sľubovala, že bude menej míňať, aby sme žili v hojnosti. Od prebytkového rozpočtu už ustúpila

Alza, Strabag či Poštová banka priznali, prečo do inzerátov nepíšu platy

Ako by ste sa cítili, ak by váš sused vedel, koľko zarábate? Aj takto argumentujú firmy, prečo do inzerátov nedávajú platy.

Médiá: Deutsche Telekom zvažuje predaj divízie T-Mobile v Poľsku

Nemecký podnik zároveň poskytol vedeniu divízie T-Mobile Poľska niekoľko mesiacov na zlepšenie hospodárskych výsledkov.


Už ste čítali?

Domov NajnovšieNajčítanejšieDesktop