SME
Pondelok, 20. september, 2021 | Meniny má Ľuboslav(a)KrížovkyKrížovky

Čo robiť pri problémoch s letom

Máte kúpenú letenku? Poradíme vám. Odpovede na najčastejšie otázky nájdete tu.

(Zdroj: Ilustračné - ČTK)

To, že Okresný súd v Bratislave priznal spoločnosti SkyEurope ochranu pred veriteľmi, neznamená, že spoločnosť nebude poskytovať letecké služby ďalej. Aj keď sa nikto nemôže zaručiť, že jej nedôjdu peniaze na prevádzku.

1. Kúpil som si letenku do Paríža na september. Mám sa obávať, že môj let bude zrušený?

Nízkonákladový prepravca momentálne na internetovej stránke ponúka lety do októbra. „Reštrukturalizácia a obdobie ochrany pred veriteľmi nijakým spôsobom situáciu pre pasažierov nemenia," ubezpečoval včera v internetovej diskusii na idnes.cz finančný riaditeľ spoločnosti SkyEurope Nick Manoudakis.

2. Čo mám robiť, ak let, na ktorý už mám letenku, nakoniec predsa len zrušia?

Ak aerolinky zrušia let, klientovi by mali ponúknuť náhradný termín. Ak klient s novým termínom nesúhlasí, mali by mu vrátiť peniaze do siedmich dní. Možnosť finančnej náhrady platí za predpokladu, že ho o zrušení letu firma neinformovala aspoň 14 dní predtým. Kto platil za letenku kartou, peniaze môže žiadať aj od banky. Banky tvrdia, že s reklamáciou sa treba obrátiť najprv na leteckú spoločnosť. „Ak medzičasom skrachovala alebo s reklamáciou nepochodíte, treba priniesť dokumentáciu o reklamácii do vašej banky, ktorá potom problém rieši s bankou obchodníka," uviedla hovorkyňa VÚB Alena Walterová. Banka podľa hovorcu Slovenskej sporiteľne Štefana Frimmera uhradí peniaze za letenku najskôr po 45 dňoch.

3. Mám letenku, no obávam sa, že SkyEurope môj let zruší. Preto chcem letenku vrátiť. Dostanem späť peniaze?

Nie, nedostanete. Predtým, než si letenku kúpite, je dobré si prečítať prepravné podmienky spoločnosti. Nad ich rámec totiž nič nezískate. „Letenky nízkonákladových spoločností sa nedajú stornovať," upozorňuje konateľ internetovej firmy letenky.sk Peter Málek. Aerolinky vám peniaze vrátia jedine vtedy, ak je let zrušený.

4. Letenku som si zaobstaral na prvý júlový týždeň, ale bojím sa so SkyEurope letieť. Môžem ju posunúť známemu?

Áno. Za „premenovanie" letenky si však SkyEurope účtuje 100 eur.

Právo každej akokoľvek neúspešnej firmy znova a znova hľadať niekoho, kto jej uverí, že raz bude zisková a že ju treba len na čas založiť, je v úspešných krajinách považované za sväté. Čítajte viac v komentári Konštantína Čikovského: Aspoň sme si zalietali

5. Letenku som si zaobstaral cez cestovnú kanceláriu. Kto mi vyplatí peniaze v prípade, že môj let bude zrušený?

Závisí to od toho, či ste si cez cestovku kúpili iba letenku, alebo ste si od nej kúpili aj zájazd. „Ak si kúpite balík služieb, v prípade, že let bude zrušený, zodpovednosť je priamo na cestovke," hovorí Pavol Komora zo Slovenskej asociácie cestovných kancelárií. Keď ste si kúpili v cestovke iba letenku a let bude zrušený, peniaze musíte vymáhať od leteckej firmy.

6. Mám letenku do Ríma. Vráti mi niekto peniaze, ak sa letecká spoločnosť pred odletom dostane do konkurzu?

Ak chcete získať späť aspoň časť nákladov na letenku, môžete si pohľadávku prihlásiť do konkurzu. Advokát Radovan Pala však upozorňuje, že spotrebiteľ nie je uprednostnený pred iným veriteľom, napríklad bankou. „Musí čakať, čo sa mu pri speňažovaní konkurznej podstaty ujde," povedal. Kto platil letenku kartou, môže o vrátenie peňazí požiadať banku. Mal by jej však preukázať, že sa pokúšal neúspešne kontaktovať konkurzného správcu.

7. Som v Paríži. Čo ak SkyEurope zruší spiatočný let?

Letecká spoločnosť je povinná zabezpečiť iný náhradný let na svoje náklady.

8. Čo ak som v Paríži a spoločnosť, s ktorou mám letieť na Slovensko, skrachuje?

Pre cestujúceho je to horšia situácia. Nemôže sa spoliehať na žiadny náhradný let, ktorý by mu zabezpečila letecká spoločnosť. Na rozdiel od cestovných kancelárií sa letecké spoločnosti nepoisťujú proti úpadku. Letenku si preto musí zaobstarať na vlastné náklady. Cestujúci si následne náklady na spiatočnú cestu môže prihlásiť ako pohľadávku do konkurzu.


Kliknite - obrázok zväčšíte.

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Ekonomika

Inzercia - Tlačové správy

  1. Profesionáli vedia, o čo ide. Ako si vybrať OZV a nepopáliť sa?
  2. Slováci ochutnali vegánske bagety. Chutili im?
  3. Prehľad bratislavských komunít. Čo všetko sa dá robiť so susedmi
  4. Poznáme slovenské cesty s najkrajším výhľadom!
  5. Takto dokážu aj vaše peniaze zlepšiť život na našej planéte
  6. Sedemnásť slovenských hotelov na septembrový last minute výlet
  7. Volkswagen na IAA v Mníchove predstavil koncept elektromobilu
  8. Slovenský orloj – svetová atrakcia
  9. Predplaťte si SME.sk s garanciou vrátenia peňazí
  10. Kanceláriám ešte neodzvonilo
  1. Prvé bezbariérové fitko vo Zvolene otvára ZŤP cestu k športu
  2. Sledujte naživo pokusy so slovenskými výskumníkmi
  3. Vystúpte z radu, postavte si moderný dom podľa seba
  4. Slováci ochutnali vegánske bagety. Chutili im?
  5. Poznáme slovenské cesty s najkrajším výhľadom!
  6. Schodolez pre imobilných - Viete ako sa testuje?
  7. Mototechna tento rok predala už vyše 8 tisíc zánovných áut
  8. 100% ovocné šťavy pod lupou – Prečo sa ich oplatí konzumovať?
  9. Takto dokážu aj vaše peniaze zlepšiť život na našej planéte
  10. Sedemnásť slovenských hotelov na septembrový last minute výlet
  1. Sedemnásť slovenských hotelov na septembrový last minute výlet 8 777
  2. Slovenský orloj – svetová atrakcia 7 888
  3. Mikroplasty sú v produktoch každodennej potreby. V ktorých? 7 412
  4. Radosť zachytiť tieto krásne krivky 4 330
  5. Zodpovedné investovanie praje budúcnosti a je fér 3 451
  6. 5 tipov, ako si užiť jeseň v Bratislave a okolí 2 992
  7. Zateplenie šikmej strechy PUR penou či minerálnou vlnou? 2 782
  8. Volkswagen na IAA v Mníchove predstavil koncept elektromobilu 2 349
  9. Uznávané štúdio oživilo zanedbané štvrte. Prišlo do Bratislavy 1 731
  10. Takto dokážu aj vaše peniaze zlepšiť život na našej planéte 1 652
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Z 23 ľudí s covidom na Jednotkách intenzívnej starostlivosti je len jeden zaočkovaný.

Do piatka pre covid skončilo v nemocniciach 283 pacientov.


17. sep

Pozrite si mapu okresov a opatrenia.


8 h

Neprehliadnite tiež

Ilustračná snímka.

Čo očakávajú developeri.


15. sep

Segment logistiky pociťuje zmeny v cenotvorbe.


15. sep
Šéf Slovakia Travel Václav Mika.

Nová štátna organizácia na podporu cestovného ruchu nenadväzuje na Slovenskú agentúru pre cestovný ruch.


SITA 16 h
Ilustračná foto.

Najviac bolo už tradične v hygiene budov a prevádzky.


SITA 17 h
Skryť Zatvoriť reklamu