COOP Jednota preverovala vlastné predajne, našla rezervy v regiónoch

Najširší sortiment ovocia a zeleniny ponúka Kaufland, najlepšie hodnotenie exteriéru zaznamenal Tesco a najvyššiu úroveň pokladníc preukázali predajne COOP Jednota.

BRATISLAVA. Najširší sortiment ovocia a zeleniny ponúka Kaufland, najlepšie hodnotenie exteriéru a prvého dojmu z predajne zaznamenal hypermarket Tesco a najvyššiu úroveň pokladníc a doplnkových služieb preukázali predajne družstevného systému COOP Jednota. Vyplýva to z prieskumu úrovne maloobchodu, ktorý v 1. polroku tohto roka iniciovala COOP Jednota Slovensko v spolupráci so spoločnosťou GfK Slovakia.

Prieskum v rámci projektu Mystery shopping zisťoval v troch vlnách kvalitu a spokojnosť s predajnými miestami. Podieľali sa na ňom profesionáli (mystery shopperi), ktorí bez upozornenia navštívili 397 prevádzok skupiny COOP Jednota a 67 predajní konkurencie, spoločností Tesco, Billa, Kaufland a CBA.

Spomedzi formátov COOP Jednota má najväčší výber ovocia a zeleniny formát Terno. Okrem Tesca si polepšil hodnotenie exteriéru a prvého dojmu aj Kaufland, pričom najlepšie sa shopperi orientovali pri nákupoch v predajniach COOP Jednota. V porovnaní s konkurenciou dosiahol formát Terno najlepšie hodnotenie v 6 oblastiach vrátane čistoty prevádzok, ústretového personálu, rýchlosti pri vybavovaní zákazníkov pri pokladnici a pestrosti sortimentu.

Prieskum pre skupinu COOP Jednota ukázal, že prevádzky v regiónoch majú podľa námietok a podnetov ešte rezervy, keďže spokojnosť s kritériami prieskumu dosiahla aj nižšie hodnotenie. Vedenie skupiny COOP Jednota preto vypracuje odporúčania na zlepšenie problematických oblastí v prevádzkach situovaných v regiónoch. To, či sa zlepšenie dosiahlo, posúdi štvrtá fáza prieskumu, ktorá sa rozbehne v októbri.

Dôležitejší však bude prieskum hodnotenia predajní zákazníkmi bezprostredne po nákupe. Prvé kolo tohto prieskumu ako súčasti spomínaného projektu sa začne na jeseň a bude sa týkať porovnateľných tovarov, avizovali predstavitelia skupiny COOP Jednota Slovensko.

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Na bolesti chrbta pomôžu kúpele
  2. 3 úlohy, ktoré vyrieši minerálna vlna najlepšie
  3. Volkswagen Golf: Viac, než facelift
  4. Plavba východným Stredomorím so slovenským sprievodcom
  5. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom
  6. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to
  7. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš
  8. Objavte netušené možnosti nových firemných kreditných kariet
  9. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári
  10. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce
  1. Malé knedličky, veľké dojmy
  2. Volkswagen Golf: Viac, než facelift
  3. Plavba východným Stredomorím so slovenským sprievodcom
  4. Projekt First Lego League podporila Nadácia Pontis
  5. Klienti majú často pocit, že potrebujú spracovať len projekt
  6. Na bolesti chrbta pomôžu kúpele
  7. Na bolesti chrbta pomôžu kúpele
  8. 3 úlohy, ktoré vyrieši minerálna vlna najlepšie
  9. Svadba v kraji lietajúceho mnícha Cypriána
  10. Vecný dar pre Detské kardiocentrum v Bratislave
  1. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to 10 656
  2. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom 10 643
  3. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš 8 595
  4. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce 6 598
  5. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári 6 104
  6. Prečo majú Slováci stále radšej hypotéku ako prenájom? 4 805
  7. Bezpečné a prestížne bývanie v Bratislave s novým symbolom mesta 3 863
  8. Klasickým gastrolístkom konkuruje už aj nová stravovacia karta 3 254
  9. Objavte netušené možnosti nových firemných kreditných kariet 2 975
  10. Plavba východným Stredomorím so slovenským sprievodcom 2 630

Hlavné správy zo Sme.sk

EKONOMIKA

Chaos okolo cien elektriny pokračuje. Koľko vlastne zaplatíte po novom?

Začiatkom roka v niektorých prípadoch stúpli ceny za elektrinu neúmerne. Po politickom tlaku preto z postu šéfa regulátora odstúpil Jozef Holjenčík.

KOMENTÁRE

Pozrite, čo sa stalo na Slovensku, hromží Trump pred kamerami

Preceňovanie utečeneckej témy odpútava pozornosť od úplatkov, kriminality.

Neprehliadnite tiež

Spiatočné letenky do Ameriky sa už predávajú za menej ako 150 eur

Nórska nízkonákladová letecká spoločnosť Norwegian už predáva letenku za menej ako sto eur.

Po Trumpovej dcére chcú Číňania pomenovať obrúsky aj alkohol

Ivanka Trumpová zaujala čínske firmy, keď navštívila čínsku ambasádu vo Washingtone.

Kmotrík sa posilňuje v susednom Česku. Kúpil tretiu najväčšiu sieť trafík

Za väčšinový podiel v tarfikovej sieti Valmont zaplatil približne 22 miliónov eur. V súťaži sa stretol so štyrmi uchádzačmi

Fico chce potraviny, aké majú v Rakúsku, navrhuje summit V4

Pri testovaní najhoršie obstáli sladené nápoje, koreniny, syry, čaje a mäsové výrobky.


Už ste čítali?

Domov NajnovšieNajčítanejšieDesktop