COOP Jednota preverovala vlastné predajne, našla rezervy v regiónoch

Najširší sortiment ovocia a zeleniny ponúka Kaufland, najlepšie hodnotenie exteriéru zaznamenal Tesco a najvyššiu úroveň pokladníc preukázali predajne COOP Jednota.

BRATISLAVA. Najširší sortiment ovocia a zeleniny ponúka Kaufland, najlepšie hodnotenie exteriéru a prvého dojmu z predajne zaznamenal hypermarket Tesco a najvyššiu úroveň pokladníc a doplnkových služieb preukázali predajne družstevného systému COOP Jednota. Vyplýva to z prieskumu úrovne maloobchodu, ktorý v 1. polroku tohto roka iniciovala COOP Jednota Slovensko v spolupráci so spoločnosťou GfK Slovakia.

Prieskum v rámci projektu Mystery shopping zisťoval v troch vlnách kvalitu a spokojnosť s predajnými miestami. Podieľali sa na ňom profesionáli (mystery shopperi), ktorí bez upozornenia navštívili 397 prevádzok skupiny COOP Jednota a 67 predajní konkurencie, spoločností Tesco, Billa, Kaufland a CBA.

Spomedzi formátov COOP Jednota má najväčší výber ovocia a zeleniny formát Terno. Okrem Tesca si polepšil hodnotenie exteriéru a prvého dojmu aj Kaufland, pričom najlepšie sa shopperi orientovali pri nákupoch v predajniach COOP Jednota. V porovnaní s konkurenciou dosiahol formát Terno najlepšie hodnotenie v 6 oblastiach vrátane čistoty prevádzok, ústretového personálu, rýchlosti pri vybavovaní zákazníkov pri pokladnici a pestrosti sortimentu.

Prieskum pre skupinu COOP Jednota ukázal, že prevádzky v regiónoch majú podľa námietok a podnetov ešte rezervy, keďže spokojnosť s kritériami prieskumu dosiahla aj nižšie hodnotenie. Vedenie skupiny COOP Jednota preto vypracuje odporúčania na zlepšenie problematických oblastí v prevádzkach situovaných v regiónoch. To, či sa zlepšenie dosiahlo, posúdi štvrtá fáza prieskumu, ktorá sa rozbehne v októbri.

Dôležitejší však bude prieskum hodnotenia predajní zákazníkmi bezprostredne po nákupe. Prvé kolo tohto prieskumu ako súčasti spomínaného projektu sa začne na jeseň a bude sa týkať porovnateľných tovarov, avizovali predstavitelia skupiny COOP Jednota Slovensko.

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Táto dvojica stojí za zrodom slovenského internetu. Ako začínal?
  2. 14 tipov na exotickú dovolenku, ktorú si môžete dovoliť (aj vy)
  3. Štatutári, máte už prístup k elektronickej schránke?
  4. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished!
  5. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií
  6. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom
  7. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody
  8. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa
  9. Plavba po Karibiku na luxusnej lodi
  10. Hyundai H350 je dokonale spoľahlivým partnerom pre biznis
  1. Táto dvojica stojí za zrodom slovenského internetu. Ako začínal?
  2. Aj vy môžete mať pekný trávnik, poradí vám expert
  3. Výrobky, ktoré chutia a voňajú ako z domácej zabíjačky
  4. 14 tipov na exotickú dovolenku, ktorú si môžete dovoliť (aj vy)
  5. Profesionálne sa predaj nehnuteľností dá robiť jedine exkluzívne
  6. HÝBSA Slovensko odštartovalo turné po Slovensku. Buďte pri tom!
  7. Každý štvrtý 70-tnik na Slovensku má cukrovku, pribúdajú mladší
  8. 5 hviezdičkové apartmány priamo na pobreží - Dubrovník
  9. Stavba domu na kľúč – úspora času aj financií
  10. Štatutári, máte už prístup k elektronickej schránke?
  1. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa 16 129
  2. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody 11 083
  3. 14 tipov na exotickú dovolenku, ktorú si môžete dovoliť (aj vy) 8 671
  4. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií 6 874
  5. Čím všetkým som si prešla, aby som sa naučila po anglicky 6 370
  6. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom 6 215
  7. Plavba po Karibiku na luxusnej lodi 5 699
  8. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished! 5 051
  9. Hyundai H350 je dokonale spoľahlivým partnerom pre biznis 4 589
  10. Študenti majú na získanie 30 € ešte 20 dní 3 677

Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

Kotlebovcom po zrušení môžu siahnuť na majetok, pozrite sa na aký

Kotlebovcom sa po vstupe do banskobystrickej župy začalo dariť, kupovali autá aj domy.

SVET

Rakúska štátna tajomníčka: Teraz útočia na webe, zajtra v uliciach

Rakúsko pripravuje zákony o nenávistných prejavoch.

KOMENTÁRE

Netreba vedieť, čo je Kajínek. Z väznice vykročila celebrita (Schutzov týždeň)

Proti „ideám“ Sme rodina je šuvix aj nový „sociálny balík“ Smer-SNS-HíD.

Neprehliadnite tiež

Ako odhaliť šmejdov ešte pred konaním akcie a čo spraviť s výrobkami

Zmluvy, ktoré človek podpíše na nelegálne usporiadanej akcii, neplatia.

Bloomberg: Elektrické auta môžu byť lacnejšie než benzínové

Pokles cien batérií by mohol znamenať, že elektrické autá zlacnejú už v roku 2025.

Plat bez práce môže fungovať v niektorých štátoch, na Slovensku nie

Obhajcovia základného príjmu tvrdia, že pomôže zlepšiť životnú úroveň chudobných a štátu sa vďaka nemu znížia výdavky.

V Bratislave zvažujú postaviť parkovací dom s parkom na streche

Parkovací dom chce postaviť mestská časť, rekreačná zóna má mať 1423 štvorcových metrov.