Spotrebiteľské zmluvy poškodzujúce občana sa môžu dostať na súd

BRATISLAVA. Snaha pomôcť pri riešení zmlúv poškodzujúcich spotrebiteľa je cieľom novovytvorenej komisie, ktorá pracuje na ministerstve spravodlivosti. "Komisia nás už upozornila na neprijateľné podmienky v spotrebiteľských zmluvách, v ktorých je vyznačený mobilný operátor Orange a nebanková spoločnosť Pohotovosť," oznámil výkonný riaditeľ Združenia slovenských spotrebiteľov (ZSS) Miroslav Tulák na dnešnej tlačovej konferencii.

"Komisia má vyhľadávať neprijateľné podmienky spotrebiteľských zmlúv a posúvať ich spotrebiteľským združeniam, ktoré môžu na subjekty vyznačené v zmluvách podať sťažnosť až na súd a dosiahnuť tak zlepšenie situácie spotrebiteľov a odstránenie týchto neférových podmienok," spresnil.

Viacerým spotrebiteľským združeniam sa podľa neho takáto forma odhaľovania nezrovnalostí v zmluvách nepozdáva. Nesúhlasia s tým, že upozornenie komisia rozposlala iba šiestim organizáciám, ktoré sú v EÚ evidované ako subjekty s povolením zastupovať poškodeného spotrebiteľa na súde. Výhrady má ZSS aj k otázke, ktorá spotrebiteľská organizácia podnet občana spracuje a podá na súd, keďže sami pracovníci komisie nemajú k postupu jednotné stanovisko. "Máme sa vylosovať alebo sa po dohode rozhodnúť, ktorá spotrebiteľská organizácia prípad posunie na súd. A čo sa stane, ak už niektorá v rovnakej veci súd kontaktovala?" opýtal sa. ZSS síce považuje činnosť komisie za dôležitú, ale bude aj samostatne hľadať neprijateľné podmienky. Podľa neho negatívnych zistení v zmluvách je veľa a ak bude mať ZSS kapacity, tak nezávisle od krokov komisie môže združenie upozorniť subjekt, ktorý poškodenie spotrebiteľa spôsobil, na protiprávnosť podmienok a odstránenie chyby.

Obhajobe projektu monitoringu cien pri prechode na euro sa venoval prvý podpredseda Rady ZSS Josef Lounek. Nesúhlasil s médiami, ktoré spochybňujú metodiku monitoringu a úroveň anketárov. Tí nielen upozorňujú na odhalené prípady neprimeraného zvýšenia cien tovarov a služieb nad povolený limit 10 %, ale subjekty, ktoré cenovo pochybili a poškodili zákazníka, zapisujú do čiernej listiny. Tento spotrebiteľský pranier má podľa podpredsedu varovať občanov pri voľbe dodávateľa služby. Monitoring sa vykonáva vo všetkých regiónoch Slovenska a upozorňuje tak na zariadenia, ktoré sú v rozpore s princípmi ochrany spotrebiteľa.