LONDÝN, BRATISLAVA. Čakanie pri východe z letiska sa pre mnohých pasažierov mení na nočnú moru. Ich batožina totiž často s nimi nepríde.
Podľa správy Rady pre leteckú dopravu - organizácie, ktorá v Británii obhajuje práva pasažierov - sa v roku 2007 počas leteckej prepravy na celom svete stratilo 42 miliónov kusov batožiny. V roku 2006 to bolo 34 miliónov a rok predtým ešte o štyri milióny menej.
Až 1,2 milióna pasažierov svoj kufor už nikdy nevidelo, zvyšok sa po určitom čase podarilo nájsť. Znamená to, že až jeden z dvetisíc pasažierov prišiel počas letu o batožinu. Keďže sa očakáva, že o desať rokov sa počet pasažierov zdvojnásobí, môže sa postrácať až 70 miliónov batožín ročne.
Problém s kompenzáciami
No nie je to iba strata, na ktorú sa ochrancovia spotrebiteľov v správe nazvanej Batožinová lotéria sťažovali. Kritizujú aj spôsob odškodňovania. „Keď už k tomu dôjde, mali by pasažierov spravodlivo odškodniť," citoval Travel Weekly šéfku rady Tinu Tietjenovú.
Do roku 2004 určovala práva cestujúcich Varšavská konvencia. Dovtedy sa kompenzovalo podľa váhy batožiny. Potom prišla éra Montrealskej konvencie. Aerolinky už musia podľa nej odškodniť podľa toho, koľko sa im stratilo. Limit je takmer 1150 eur.
Letecké spoločnosti sa však k tomuto limitu často ani nepriblížia. Značné sumy vám odrátajú, keď sa nepreukážete dokladom o kúpe alebo chcete nahradiť staré veci.
Preto agentúra citovala príklady z praxe. Pasažierovi pri lete rozbili gitaru, aerolinky mu za ňu ponúkli 15 libier, hoci ju kúpil za 1800. Iný pasažier stratil batožinu, za ktorú pýtal 1120 libier, vrátili mu 79 libier. Inému rozbili surferskú dosku, stála 769 libier. Ponúkli mu 67 libier, pretože bola tri roky stará a nemal účtenku.
Kritizujú nízkonákladové spoločnosti
Najviac kritiky sa znieslo na nízkonákladové spoločnosti. Ak vám bude napríklad pri lete Ryanairom meškať batožina, dostanete podľa správy maximálne 15 libier. Konkurent Jet2 na tom nie je lepšie, píše sa v stanovisku organizácie. Ryanair argumentuje tým, že stratil zo všetkých aeroliniek najmenej batožiny. „Strácame pol batoha na 1000 pasažierov," povedal Daily Telegraph ich hovorca.
V USA počet stratených batožín klesol za jeden rok o celú tretinu. Môžu za to nové poplatky za zapísanú batožinu. Mnohí pasažieri tak radšej cestujú iba s príručnou. Ušetria a nemusia sa obávať straty.