SME
Streda, 20. január, 2021 | Meniny má DaliborKrížovkyKrížovky
CHUDOBNEJŠIE REGIÓNY SLOVENSKA BY MOHLI NA KRÍZE PROFITOVAŤ. FIRMY LÁKAJÚ NIŽŠIE NÁKLADY

Orange sťahuje z Bratislavy časť call centra

Firmy sa snažia znižovať náklady. Niektoré už začali so sťahovaním časti zamestnancov do lacnejších regiónov. Ide hlavne o takzvané call centrá, čiže služby zákazníkom.

Firmy sa snažia ušetriť náklady. Niektoré už presťahovali call centrá, viaceré nad tým vraj uvažujú.Firmy sa snažia ušetriť náklady. Niektoré už presťahovali call centrá, viaceré nad tým vraj uvažujú. (Zdroj: ILUSTRAČNÉ – ČTK)

BRATISLAVA. Ste ochotný pracovať pre nás v Banskej Bystrici? Takúto otázku si vypočuli zamestnanci mobilného operátora Orange. Ten v rámci šetrenia nákladov totiž sťahuje z Bratislavy do Banskej Bystrice zákaznícke centrum. Presunúť by sa na stredné Slovensko mali fakturanti, operátori infocentra až po technickú podporu.

Podľa hovorcu Richarda Fidesa časť služieb ostane aj v Bratislave.
Podľa zamestnankyne operátor sľubuje ako motivačné rovnaký plat a dočasný príspevok na prenájom.

„Všetkým zamestnancom, ktorým to z akýchkoľvek dôvodov vyhovuje, sme ponúkli možnosť pracovať v Banskej Bystrici. Pripravujeme pre nich motivačný balík. Detaily sú predmetom obchodného tajomstva," povedal Fides.

Niektoré firmy v Bratislave majú až o 20 percent vyššie platy ako je priemer. Prečítajte si viac:

Na platoch firmy nešetrili

Orange na portáli profesia.sk robí nábor na voľné pozície na strednom Slovensku. Na pozíciách, ktoré presúva, je podľa Fidesa v Bratislave až 40­percentná fluktuácia. Naznačuje tým, že sťahovanie by sa mohlo zaobísť bez dramatického prepúšťania.

Podľa viacerých zamestnancov chce operátor preniesť do Banskej Bystrice časom aj zvyšok činností. Fides zatiaľ tvrdí, že Orange svoje sídlo nemení, iba buduje nové zákaznícke centrum s asi 200 pracovnými príležitosťami, sčasti obsadenými ľuďmi z Bratislavy.

Hoci podľa Fidesa to s krízou priamo nesúvisí, príčinou sťahovania je aj šetrenie nákladov. Budovu v Banskej Bystrici totiž Orange vlastní, v Bratislave si priestory prenajíma.

Šetrí aj poisťovňa

Podobný krok spravila minulý rok aj súkromná zdravotná poisťovňa Dôvera. Náklady začala znižovať ešte pred vypuknutím krízy, dnes si o to viac pochvaľuje svoje rozhodnutie. Dôvera postupne sťahuje väčšinu činností z Bratislavy do Nitry. Svojim zamestnancom ponúkla možnosť ostať pracovať na svojich pôvodných pozíciách, ale v inom meste.

„Kvalitným a skúseným zamestnancom sme ponúkli miesto v Nitre aj s adekvátnym finančným zabezpečením. Časť túto ponuku neprijala, lebo nebolo reálne, aby do Nitry dochádzali, či sa tam presťahovali.

Potom sme tieto pracovné miesta obsadzovali inými ľuďmi," povedala hovorkyňa poisťovne Zuzana Horníková.
Dôvera presunula do Nitry podľa Horníkovej „tie činnosti, pri ktorých nie je potrebný priamy kontakt s klientom", napríklad kontrolu a vymáhanie pohľadávok, call centrum, zúčtovanie zdravotnej starostlivosti. V Nitre našli „vhodné" priestory aj podmienky na trhu práce.

„Back-office sme oficiálne spustili k júnu 2008, nasledovala ďalšia vlna v novembri 2008. Presun zvyšnej malej časti aktivít prebehol v prvom štvrťroku 2009," povedala Horníková.

Tvrdí, že ak by sa mali opäť rozhodnúť, či zriadia centrum v Nitre, „urobili by sme to". Na porovnanie, v Bratislave bola priemerná hrubá mzda na konci minulého roka vyše 917 eur (27 631 korún), v Banskej Bystrici je to niečo viac ako 574 eur (17 300 korún), v Nitre je to 584 eur (17 605 korún).

Šetrenie vo veľkom?

Podľa námestníka primátora Bratislavy Milana Cíleka o odchode uvažuje aj IT firma Dell. Povedal to pre Bratislavské noviny. Dell to však odmietol komentovať. „Ohľadom odchodu Európskeho obchodného centra Dell z Bratislavy nezaznelo z našej strany žiadne vyjadrenie," vyhlásila firma.

Podľa výkonného riaditeľa Podnikateľskej aliancie Slovenska Roberta Kičinu je v čase krízy sťahovanie zákazníckych centier do lacnejších častí krajiny logickým krokom. S takýmto rozhodnutím môžu podľa neho prísť aj ďalšie spoločnosti.

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Ekonomika

Inzercia - Tlačové správy

  1. Mimoriadny úspech značky Toyota na Slovensku v roku 2020
  2. Pandémia urýchlila zavádzanie nových technológií vo firmách
  3. V centre Bratislavy ako na dedine. Ako sa býva v hlavnom meste?
  4. Mozog Penty na kolenách: Aký je Hačšákov príbeh v Pente?
  5. SME.sk zaznamenalo rekordný nárast záujmu čitateľov
  6. Sedem najznámejších pyramíd v Mexiku
  7. Zima v koži atopika: aká je starostlivosť o pokožku s ekzémom?
  8. Zákazníkov čoraz častejšie zaujíma pôvod výrobkov, ktoré kupujú
  9. 10 vecí, pre ktoré sa oplatí navštíviť Dominikánsku republiku
  10. Historická revue: Kam sa podeli Kumáni, Valasi a iné etniká?
  1. Prokrastinujete? 5 overených tipov, ako nestratiť radosť z práce
  2. Mimoriadny úspech značky Toyota na Slovensku v roku 2020
  3. Pandémia urýchlila zavádzanie nových technológií vo firmách
  4. Pandémia presúva zákazníkov do online priestoru
  5. V centre Bratislavy ako na dedine. Ako sa býva v hlavnom meste?
  6. Najobľúbenejšie auto Slovákov je opäť ŠKODA
  7. PLANEO Elektro funguje aj počas lockdownu - má akčný výpredaj
  8. Mozog Penty na kolenách: Aký je Hačšákov príbeh v Pente?
  9. MATADOR Group mení vizuálnu identitu značky
  10. Fokus očná optika sa stala exkluzívnym partnerom značky Nikon
  1. Mozog Penty na kolenách: Aký je Hačšákov príbeh v Pente? 29 338
  2. V centre Bratislavy ako na dedine. Ako sa býva v hlavnom meste? 26 665
  3. Sedem najznámejších pyramíd v Mexiku 11 940
  4. 10 vecí, pre ktoré sa oplatí navštíviť Dominikánsku republiku 10 566
  5. SME.sk zaznamenalo rekordný nárast záujmu čitateľov 8 395
  6. Ohlúpli sme počas Covid roka? 8 005
  7. Wellness trendy, rozhovory a rady pre lepšie zdravie 7 500
  8. Produkujeme viac odpadu, kompostujeme len tretinu 6 424
  9. Ekologická móda? Slovenská firma dokazuje, že to ide 6 322
  10. Nakupujete online? Toto potrebujete vedieť 5 002
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Minúta po minúte: Začala inaugurácia Bidena, Trump odletel na Floridu

Donald Trump ako prvý prezident USA za viac ako sto rokov nebude na inaugurácii svojho nástupcu.

Kamala Harrisová s manželom Dougom Emhoffom.
Premiér Igor Matovič (OĽaNO) počas oznámenia o zmluvách na viac ako štyri milióny nových vakcín pre Slovensko.
Milan Dubec, CEO v spoločnosti Reinoo.
Ilustračné foto

Neprehliadnite tiež

Záchranky poukázali na krátenie zmluvných cien od štátnej poisťovne

Všeobecná zdravotná poisťovňa navrhla zníženie cien od 1. januára v priemere o 20 percent.

Ilustračné foto.

Google podporí projekty digitálnej inklúzie aj na Slovensku

Na výzvu sú vyčlenené dva milióny eur, ktoré rozdelí prostredníctvom grantov.

Google - ilustračná fotografia.

Nemecko navrhuje povinnosť poskytovať viacnásobne použiteľné obaly

Viaceré združenia tieto plány privítali, kritika zaznela od spotrebiteľských a ekologických organizácií.

V obľúbenej reštaurácii si pri obede neposedíte. Tie, čo nezavreli, dovezú jedlo k zákazníkovi alebo umožňujú osobný odber.

Revidované znenie vízie Slovenska do roku 2030 zohľadňuje aj vplyv pandémie

Vláda schválila nové znenie dlhodobej stratégie rozvoja.

Ministerka investícií Veronika Remišová.