SME
Štvrtok, 21. január, 2021 | Meniny má VincentKrížovkyKrížovky

Zurich Financial Services ruší call centrum

Zrušením bratislavského call centra spoločnosti Zurich Financial Services pre produkt Zurich Connect príde o prácu 180 jej zamestnancov.

BRATISLAVA. Spoločnosť Zurich Financial Services plánuje v marci tohto roka zrušiť v Bratislave svoje kontaktné centrum, ktoré zabezpečuje odbyt poistenia a administratívne funkcie pre projekt Zurich Connect. "V súčasnej situácii prerokovávame so zamestnancami uzatvorenie nášho kontaktného centra v Bratislave, ktoré sa dotkne 180 pracovných miest.

V pracovnom pomere zostávajú pozície aktuárov v počte 20 ľudí, jeden asistent a administrátor pre otázky ľudských zdrojov," informoval agentúru SITA mediálny zástupca spoločnosti Zurich Michal Hatina. Všetkým zamestnancom, ktorých sa prepúšťanie týka, bude podľa jeho slov poskytnutá maximálna a dlhodobá podpora pri hľadaní nového pracovného miesta. Ako ďalej dodal, po prerokovaní a schválení návrhov zmeny, skončí bratislavské call centrum do konca marca tohto roku.

Skryť Vypnúť reklamu

Nepadajú kvôli kríze

Dôvodom podľa Hatinu nie je súčasná globálna kríza, ale zmena v spôsobe poskytovania zákazníckej podpory klientom na trhu v Nemecku a Veľkej Británii. "Kontaktné centrum v Bratislave bolo navrhnuté tak, aby poskytovalo podporu výlučne našim on-line samoobslužným európskym klientom," uviedol Hatina. Ako ďalej dodal, zákazníci však naďalej uprednostňujú osobnejší komplexnejší prístup, na ktorý nebolo bratislavské centrum projektované.

"Táto skutočnosť spôsobila, že sa centrum v Bratislave namiesto poskytovania podpory on-line samoobslužným klientom pretransformovalo na tradičné servisné stredisko. Nikdy sme však nemali zámer zriadiť v Bratislave tradičné servisné centrum, nakoľko sme už v Európe mali k dispozícii veľmi dobre zavedené strediská," povedal Hatina.

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Ekonomika

Inzercia - Tlačové správy

  1. V centre Bratislavy ako na dedine. Ako sa býva v hlavnom meste?
  2. Videobanking. Nová éra bankovania je tu
  3. Mimoriadny úspech značky Toyota na Slovensku v roku 2020
  4. Pandémia urýchlila zavádzanie nových technológií vo firmách
  5. Mozog Penty na kolenách: Aký je Hačšákov príbeh v Pente?
  6. SME.sk zaznamenalo rekordný nárast záujmu čitateľov
  7. Sedem najznámejších pyramíd v Mexiku
  8. Zima v koži atopika: aká je starostlivosť o pokožku s ekzémom?
  9. Zákazníkov čoraz častejšie zaujíma pôvod výrobkov, ktoré kupujú
  10. 10 vecí, pre ktoré sa oplatí navštíviť Dominikánsku republiku
  1. Hygge ako životný štýl
  2. Vynašli sme sa aj v čase korony. 3D showroom očaril klientov.
  3. Videobanking. Nová éra bankovania je tu
  4. Prokrastinujete? 5 overených tipov, ako nestratiť radosť z práce
  5. Mimoriadny úspech značky Toyota na Slovensku v roku 2020
  6. Pandémia urýchlila zavádzanie nových technológií vo firmách
  7. Pandémia presúva zákazníkov do online priestoru
  8. V centre Bratislavy ako na dedine. Ako sa býva v hlavnom meste?
  9. Najobľúbenejšie auto Slovákov je opäť ŠKODA
  10. PLANEO Elektro funguje aj počas lockdownu - má akčný výpredaj
  1. Mozog Penty na kolenách: Aký je Hačšákov príbeh v Pente? 32 713
  2. V centre Bratislavy ako na dedine. Ako sa býva v hlavnom meste? 31 242
  3. Sedem najznámejších pyramíd v Mexiku 13 472
  4. 10 vecí, pre ktoré sa oplatí navštíviť Dominikánsku republiku 10 232
  5. SME.sk zaznamenalo rekordný nárast záujmu čitateľov 9 825
  6. Wellness trendy, rozhovory a rady pre lepšie zdravie 7 604
  7. Ohlúpli sme počas Covid roka? 7 208
  8. Produkujeme viac odpadu, kompostujeme len tretinu 6 839
  9. Ekologická móda? Slovenská firma dokazuje, že to ide 6 535
  10. Zima v koži atopika: aká je starostlivosť o pokožku s ekzémom? 4 740
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

V Oválnej pracovni Bieleho domu už úraduje Joe Biden.

Biden mení americkú zahraničnú politiku.

25m
Ilustračné foto

PCR testy na Slovensku odhalili viac ako 231-tisíc nakazených koronavírusom. Pandémia Covid-19 si vyžiadala 3 801 obetí. Na Slovensku prebieha plošné testovanie.

11 h
Ladislav Bašternák čaká na súdne pojednávanie.

Súd rieši aj prevody firiem na advokáta a brata.

3 h

Poslanec Čepček z kotlebovského krídla OĽaNO už zasa podal na vlastnú päsť zákon na zákaz interupcií.

Neprehliadnite tiež

Ilustračná fotografia.

Obmedzenia na železnici pokračujú.

8m
Vysielače pre piatu generáciu bezdrôtových systémov (5G).

Slovak Telekom pokryla novou 5G sieťou ďalšiu lokalitu v Bratislave.

13m
Ilustračná fotografia.

Už v minulom roku prepustili približne 5000 zamestnancov.

14m
Christine Lagardeová, šéfka Európskej centrálnej banky.

Európska centrálna banka udrží nízke úrokové sadzby, aby pomohla ekonomike.

18m