Zurich Financial Services ruší call centrum

Zrušením bratislavského call centra spoločnosti Zurich Financial Services pre produkt Zurich Connect príde o prácu 180 jej zamestnancov.

BRATISLAVA. Spoločnosť Zurich Financial Services plánuje v marci tohto roka zrušiť v Bratislave svoje kontaktné centrum, ktoré zabezpečuje odbyt poistenia a administratívne funkcie pre projekt Zurich Connect. "V súčasnej situácii prerokovávame so zamestnancami uzatvorenie nášho kontaktného centra v Bratislave, ktoré sa dotkne 180 pracovných miest.

V pracovnom pomere zostávajú pozície aktuárov v počte 20 ľudí, jeden asistent a administrátor pre otázky ľudských zdrojov," informoval agentúru SITA mediálny zástupca spoločnosti Zurich Michal Hatina. Všetkým zamestnancom, ktorých sa prepúšťanie týka, bude podľa jeho slov poskytnutá maximálna a dlhodobá podpora pri hľadaní nového pracovného miesta. Ako ďalej dodal, po prerokovaní a schválení návrhov zmeny, skončí bratislavské call centrum do konca marca tohto roku.

Nepadajú kvôli kríze

Dôvodom podľa Hatinu nie je súčasná globálna kríza, ale zmena v spôsobe poskytovania zákazníckej podpory klientom na trhu v Nemecku a Veľkej Británii. "Kontaktné centrum v Bratislave bolo navrhnuté tak, aby poskytovalo podporu výlučne našim on-line samoobslužným európskym klientom," uviedol Hatina. Ako ďalej dodal, zákazníci však naďalej uprednostňujú osobnejší komplexnejší prístup, na ktorý nebolo bratislavské centrum projektované.

"Táto skutočnosť spôsobila, že sa centrum v Bratislave namiesto poskytovania podpory on-line samoobslužným klientom pretransformovalo na tradičné servisné stredisko. Nikdy sme však nemali zámer zriadiť v Bratislave tradičné servisné centrum, nakoľko sme už v Európe mali k dispozícii veľmi dobre zavedené strediská," povedal Hatina.

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Zľava 3000 € na 3-izbové byty v Jarabinkách
  2. Stačí len mechanické, alebo elektronické zabezpečenie vozidla?
  3. 6 dôvodov, prečo začať posielať peniaze cez VIAMO (a ako na to)
  4. Aký vplyv by mal konflikt v Kórei na vaše investície?
  5. Atraktívnejšie učenie vďaka digitálnym technológiám
  6. JUDr. Barbora Sabó: Dobrý maklér šetrí čas, peniaze i nervy!
  7. Intímna hygiena – celoročná záležitosť
  8. Zanzibar je plný lákadiel na dokonalú exotickú dovolenku
  9. Rastie nám pokrivená generácia?
  10. Pivovar Šariš podporí cestovný ruch v Prešovskom kraji
  1. FSEV UK v Bratislave: Prax je súčasťou študijných programov
  2. 6 dôvodov, prečo začať posielať peniaze cez VIAMO (a ako na to)
  3. Hyundai Tucson Shadow určite nezostane v tieni.
  4. Stačí len mechanické, alebo elektronické zabezpečenie vozidla?
  5. Exkurzia odborárov a absolventov SvF STU v Bratislave 2017
  6. Zvolen: Zvolenčania myslia na zabezpečenie svojich domovov
  7. Detské zúbky sú veda
  8. Atraktívnejšie učenie vďaka digitálnym technológiám
  9. Aký vplyv by mal konflikt v Kórei na vaše investície?
  10. Zľava 3000 € na 3-izbové byty v Jarabinkách
  1. Zanzibar je plný lákadiel na dokonalú exotickú dovolenku 8 787
  2. Rastie nám pokrivená generácia? 3 162
  3. Intímna hygiena – celoročná záležitosť 2 679
  4. 3 mýty, ktorým ste možno uverili. Ale ako je to naozaj? 2 137
  5. Plug-in, hybrid alebo elektromobil? Poradíme, ako správne vybrať 1 299
  6. Kedy sa refinancovanie oplatí? 1 256
  7. JUDr. Barbora Sabó: Dobrý maklér šetrí čas, peniaze i nervy! 1 031
  8. Pivovar Šariš podporí cestovný ruch v Prešovskom kraji 995
  9. Novinka v realitnom biznise! Zatiaľ dostupné len v Grand Koliba 828
  10. Zľava 3000 € na 3-izbové byty v Jarabinkách 751

Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

Žiadne potraviny a autobus raz za týždeň. Okraj kraja, na ktorý sa zabudlo

Ľudia v Prešovskom samosprávnom kraji o práci župana veľa nevedia. Trápia ich najmä cesty a nezamestnanosť, ale aj životné prostredie.

EKONOMIKA

Sagan či Hantuchová sa budú plateniu daní vyhýbať ťažšie

Ministerstvo chce zabrániť presunu ziskov.

Čo je nové na SME

SMEnaživo: Diskusia s kandidátmi na bratislavského župana

Príďte dnes o 18.00 diskutovať.

Neprehliadnite tiež

Domáce výrobky už nebudú neznáme. Tesco im venuje regál

Projekt na podporu domácich výrobcov už ohlásil aj obchodný reťazec Kaufland.

Sagan či Hantuchová sa budú plateniu daní na Slovensku vyhýbať ťažšie

Ministerstvo financií vysvetľuje, že zmenou chce zakročiť proti agresívnemu daňovému plánovaniu a presunu ziskov mimo územia Slovenskej republiky.

Silné euro znepokojuje šéfa Európskej centrálnej banky

Ďalší rast eura by mohol negatívne ovplyvňovať export eurozóny a brzdiť prebiehajúce zotavovanie jej ekonomiky.

Diaľnica z Lietavskej Lúčky po Dubnú Skalu bude meškať, priznali diaľničiari

Diaľničiari nie sú spokojní s postupom prác na vonkajších objektoch stavby.