Zurich Financial Services ruší call centrum

Zrušením bratislavského call centra spoločnosti Zurich Financial Services pre produkt Zurich Connect príde o prácu 180 jej zamestnancov.

BRATISLAVA. Spoločnosť Zurich Financial Services plánuje v marci tohto roka zrušiť v Bratislave svoje kontaktné centrum, ktoré zabezpečuje odbyt poistenia a administratívne funkcie pre projekt Zurich Connect. "V súčasnej situácii prerokovávame so zamestnancami uzatvorenie nášho kontaktného centra v Bratislave, ktoré sa dotkne 180 pracovných miest.

V pracovnom pomere zostávajú pozície aktuárov v počte 20 ľudí, jeden asistent a administrátor pre otázky ľudských zdrojov," informoval agentúru SITA mediálny zástupca spoločnosti Zurich Michal Hatina. Všetkým zamestnancom, ktorých sa prepúšťanie týka, bude podľa jeho slov poskytnutá maximálna a dlhodobá podpora pri hľadaní nového pracovného miesta. Ako ďalej dodal, po prerokovaní a schválení návrhov zmeny, skončí bratislavské call centrum do konca marca tohto roku.

Nepadajú kvôli kríze

Dôvodom podľa Hatinu nie je súčasná globálna kríza, ale zmena v spôsobe poskytovania zákazníckej podpory klientom na trhu v Nemecku a Veľkej Británii. "Kontaktné centrum v Bratislave bolo navrhnuté tak, aby poskytovalo podporu výlučne našim on-line samoobslužným európskym klientom," uviedol Hatina. Ako ďalej dodal, zákazníci však naďalej uprednostňujú osobnejší komplexnejší prístup, na ktorý nebolo bratislavské centrum projektované.

"Táto skutočnosť spôsobila, že sa centrum v Bratislave namiesto poskytovania podpory on-line samoobslužným klientom pretransformovalo na tradičné servisné stredisko. Nikdy sme však nemali zámer zriadiť v Bratislave tradičné servisné centrum, nakoľko sme už v Európe mali k dispozícii veľmi dobre zavedené strediská," povedal Hatina.

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Trenkwalder má nového generálneho riaditeľa
  2. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom
  3. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to
  4. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš
  5. Objavte netušené možnosti nových firemných kreditných kariet
  6. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári
  7. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce
  8. Bezpečné a prestížne bývanie v Bratislave s novým symbolom mesta
  9. Prečo majú Slováci stále radšej hypotéku ako prenájom?
  10. Jarné prázdniny pri mori?
  1. Diplomaciu v praxi na EU v BA otvorila veľvyslankyňa Nórska
  2. Študenti z rôznych kútov sveta prichádzajú študovať na EU v BA
  3. 10 faktov o ovocí a zelenine, ktoré musíte vedieť!
  4. Trenkwalder má nového generálneho riaditeľa
  5. Montážne konferencie - Novinky aj vzdelávanie o suchej výstavbe
  6. Profesijný rast študentov médií sa začína už počas vysokej školy
  7. Paneurópska vysoká škola otvára špecializované kurzy IT
  8. Medzinárodná súťaž FIRST LEGO League na Fakulte informatiky PEVŠ
  9. S profesorom Michalom Miovským o prevencii závislostí
  10. Poslanci nevzdávajú boj proti herniam, chcú prísnu reguláciu
  1. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce 9 409
  2. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom 8 198
  3. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to 7 492
  4. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš 6 538
  5. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári 6 408
  6. Prečo majú Slováci stále radšej hypotéku ako prenájom? 5 826
  7. Klasickým gastrolístkom konkuruje už aj nová stravovacia karta 4 524
  8. Bezpečné a prestížne bývanie v Bratislave s novým symbolom mesta 4 429
  9. Ceny bytov vo veľkých mestách prekonali historický rekord 4 365
  10. Jarné prázdniny pri mori? 2 840

Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

SaS sa približuje k antisystémovému voličovi, odchodom Mihála stráca výhodu

Z mnohých výrazných osobností, ktoré boli v strane od jej vzniku v roku 2009, v nej dnes zostávajú už len niekoľkí.

KULTÚRA

Vo filme odpratával mŕtve telá. V práci ich umýva

Oscarového Saulovho syna na Berlinale nechceli.

EKONOMIKA

Land Rover z Nitry budú rozvážať Nemci, Cargo neuspelo

Štátny prepravca rokuje s Deutsche Bahn Cargo.

CESTOVANIE

Desať pláží s najčistejšou vodou na svete

Pozrite si tipy na miesta s najčistejším morom.

Neprehliadnite tiež

Visa sa chystá na novú dobu. Platiť sa bude dať autom či chladničkou

Do inovácií tlačia firmu okolnosti na európskom trhu. Biznis spoločností môžu ohroziť noví konkurenti ako Apple či Google

Vláda bude rokovať o investičných stimuloch aj dobrovoľnej vojenčine

Vláda sa bude zaoberať aj vznikom novej verejnoprávnej inštitúcie - Fondu na podporu kultúry národnostných menšín.

Holjenčíkovho nástupcu oslabia, vláda rozdelí funkcie

Nový predseda Úradu pre reguláciu sieťových odvetví už nebude šéfom regulačnej rady.

Sberbank ruší kreditky aj niektoré účty. Chystá sa na spojenie s Prima bankou?

Ľuďom prišiel list, že musia minuté peniaze z kreditky zaplatiť do dvoch mesiacov.


Už ste čítali?

Domov NajnovšieNajčítanejšieDesktop