V EÚ vládne nespokojnosť so službami v energetike, bankách i doprave

Energetika, bankovníctvo a doprava sú oblasťami, na ktoré sa európski spotrebitelia najviac sťažujú. Vyplýva to z hodnotiacej ...

BRUSEL. Energetika, bankovníctvo a doprava sú oblasťami, na ktoré sa európski spotrebitelia najviac sťažujú. Vyplýva to z hodnotiacej správy, ktorú dnes zverejnila Európska komisia (EK).

Brusel porovnával vyše 20 sektorov tovaru a služieb vrátane potravinárstva, obuvníctva, odevov, energetiky, finančných služieb, či telekomunikácií, pričom sledoval päť faktorov - ceny, možnosť prechodu k inej ponuke, spokojnosť, sťažnosti a bezpečnosť.

Zistilo sa pritom, že len necelé dve tretiny spotrebiteľov sú spokojné so svojím dodávateľom energie. Asi 60 % spotrebiteľov informovalo o zvyšovaní cien zo strany dodávateľov, pričom len asi 4 % majú skúsenosť so znižovaním cien. Problematický je aj prechod k inému dodávateľovi. Urobilo tak len 7 % spotrebiteľov v prípade dodávok plynu a 8 % v prípade elektrickej energie.

Nedostatky sa zistili tiež v sektore bankovníctva, kde sú medzi jednotlivými členskými krajinami príliš veľké a ťažko vysvetliteľné rozdiely v bankových poplatkoch. EK ako príklad uvádza upravené úrokové miery spotrebiteľských úverov na 1-5 rokov, ktoré sú v rozpätí od 0,21 % vo Švédsku po 12,12 % v Estónsku, čo sa odráža vo výpočte kapitálových nákladov. Aj v prípade bankovníctva je problematický prechod k inému poskytovateľovi, keď len 9 % užívateľov osobných účtov prešlo do inej banky.

S najväčším množstvom problémov sa stretávajú občania využívajúci mestskú hromadnú dopravu. Spokojnosť vyjadrila len necelá polovica respondentov. Príčinou nespokojnosti sú najmä ceny, či starostlivosť o zákazníka.

(spravodajkyňa TASR Monika Poláková) pop

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Trenkwalder má nového generálneho riaditeľa
  2. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom
  3. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to
  4. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš
  5. Objavte netušené možnosti nových firemných kreditných kariet
  6. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári
  7. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce
  8. Bezpečné a prestížne bývanie v Bratislave s novým symbolom mesta
  9. Prečo majú Slováci stále radšej hypotéku ako prenájom?
  10. Jarné prázdniny pri mori?
  1. Prieskum: Ako si Slováci požičiavajú? Hlavne rýchlo
  2. Čo prinieslo tohtoročné Záhradnícke fórum?
  3. Diplomaciu v praxi na EU v BA otvorila veľvyslankyňa Nórska
  4. Študenti z rôznych kútov sveta prichádzajú študovať na EU v BA
  5. 10 faktov o ovocí a zelenine, ktoré musíte vedieť!
  6. Trenkwalder má nového generálneho riaditeľa
  7. Montážne konferencie - Novinky aj vzdelávanie o suchej výstavbe
  8. Profesijný rast študentov médií sa začína už počas vysokej školy
  9. Paneurópska vysoká škola otvára špecializované kurzy IT
  10. Medzinárodná súťaž FIRST LEGO League na Fakulte informatiky PEVŠ
  1. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce 8 732
  2. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom 8 646
  3. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to 8 135
  4. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš 6 993
  5. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári 6 531
  6. Prečo majú Slováci stále radšej hypotéku ako prenájom? 5 640
  7. Bezpečné a prestížne bývanie v Bratislave s novým symbolom mesta 4 277
  8. Klasickým gastrolístkom konkuruje už aj nová stravovacia karta 4 114
  9. Ceny bytov vo veľkých mestách prekonali historický rekord 3 927
  10. Jarné prázdniny pri mori? 2 756

Hlavné správy zo Sme.sk

KOMENTÁRE

Spasí nás univerzálny základný príjem?

Stroje a automatizácia prinesú v budúcnosti stratu polovice pracovných miest. Spolu s tým príde ešte väčší hnev ľudí bez práce. Bude to znamenať pád demokracie?

EKONOMIKA

Ľudia ju zbierajú pri lese, jej pestovanie podporí štát

Štát chce podporiť ovocie, ktoré na Slovensku pestuje len zopár ľudí.

Neprehliadnite tiež

Vláda podporí štyri firmy jedenástimi miliónmi eur

Vzniknúť by malo 500 nových pracovných miest.

Zisk Lloyds Banking Group vlani prudko vzrástol

Banka dosiahla najvyššiu úroveň za celú dekádu.

Neziskovkám dá štát štvrťmilióna eur, chce od nich pomoc

Dosiahnuté výsledky, pozitíva a negatíva pilotného projektu vyhodnotí úrad podpredsedu vlády po jednom roku.

Rast inflácie v eurozóne sa zrýchlil

Miera inflácie v 19 krajinách, ktoré zaviedli euro, sa v januári zvýšila o 1,8 percenta.


Už ste čítali?

Domov NajnovšieNajčítanejšieDesktop