V EÚ vládne nespokojnosť so službami v energetike, bankách i doprave

Energetika, bankovníctvo a doprava sú oblasťami, na ktoré sa európski spotrebitelia najviac sťažujú. Vyplýva to z hodnotiacej ...

BRUSEL. Energetika, bankovníctvo a doprava sú oblasťami, na ktoré sa európski spotrebitelia najviac sťažujú. Vyplýva to z hodnotiacej správy, ktorú dnes zverejnila Európska komisia (EK).

Brusel porovnával vyše 20 sektorov tovaru a služieb vrátane potravinárstva, obuvníctva, odevov, energetiky, finančných služieb, či telekomunikácií, pričom sledoval päť faktorov - ceny, možnosť prechodu k inej ponuke, spokojnosť, sťažnosti a bezpečnosť.

Zistilo sa pritom, že len necelé dve tretiny spotrebiteľov sú spokojné so svojím dodávateľom energie. Asi 60 % spotrebiteľov informovalo o zvyšovaní cien zo strany dodávateľov, pričom len asi 4 % majú skúsenosť so znižovaním cien. Problematický je aj prechod k inému dodávateľovi. Urobilo tak len 7 % spotrebiteľov v prípade dodávok plynu a 8 % v prípade elektrickej energie.

Nedostatky sa zistili tiež v sektore bankovníctva, kde sú medzi jednotlivými členskými krajinami príliš veľké a ťažko vysvetliteľné rozdiely v bankových poplatkoch. EK ako príklad uvádza upravené úrokové miery spotrebiteľských úverov na 1-5 rokov, ktoré sú v rozpätí od 0,21 % vo Švédsku po 12,12 % v Estónsku, čo sa odráža vo výpočte kapitálových nákladov. Aj v prípade bankovníctva je problematický prechod k inému poskytovateľovi, keď len 9 % užívateľov osobných účtov prešlo do inej banky.

S najväčším množstvom problémov sa stretávajú občania využívajúci mestskú hromadnú dopravu. Spokojnosť vyjadrila len necelá polovica respondentov. Príčinou nespokojnosti sú najmä ceny, či starostlivosť o zákazníka.

(spravodajkyňa TASR Monika Poláková) pop

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Kedy sa refinancovanie oplatí?
  2. Rastie nám pokrivená generácia?
  3. Intímna hygiena – celoročná záležitosť
  4. Zanzibar je plný lákadiel na dokonalú exotickú dovolenku
  5. Pivovar Šariš podporí cestovný ruch v Prešovskom kraji
  6. 3 mýty, ktorým ste možno uverili. Ale ako je to naozaj?
  7. Novinka v realitnom biznise! Zatiaľ dostupné len v Grand Koliba
  8. FemFest 2017 ponúkne beh na opätkoch i koncert známej speváčky
  9. Plug-in, hybrid alebo elektromobil? Poradíme, ako správne vybrať
  10. Bývajte v budove, po ktorej sa prechádzal Schöne Náci
  1. Detské zúbky sú veda
  2. Štartujú jesenné módne dni v Poluse
  3. Zanzibar je plný lákadiel na dokonalú exotickú dovolenku
  4. Rastie nám pokrivená generácia?
  5. Intímna hygiena – celoročná záležitosť
  6. Pivovar Šariš podporí cestovný ruch v Prešovskom kraji
  7. AAA AUTO za päť rokov predalo 320 tisíc vozidiel
  8. Novinka v realitnom biznise! Zatiaľ dostupné len v Grand Koliba
  9. 3 mýty, ktorým ste možno uverili. Ale ako je to naozaj?
  10. FemFest 2017 ponúkne beh na opätkoch i koncert známej speváčky
  1. Zanzibar je plný lákadiel na dokonalú exotickú dovolenku 13 960
  2. Rastie nám pokrivená generácia? 10 271
  3. 3 mýty, ktorým ste možno uverili. Ale ako je to naozaj? 9 153
  4. Intímna hygiena – celoročná záležitosť 2 827
  5. Plug-in, hybrid alebo elektromobil? Poradíme, ako správne vybrať 2 244
  6. Pivovar Šariš podporí cestovný ruch v Prešovskom kraji 1 542
  7. Novinka v realitnom biznise! Zatiaľ dostupné len v Grand Koliba 1 485
  8. Kedy sa refinancovanie oplatí? 1 378
  9. Bývajte v budove, po ktorej sa prechádzal Schöne Náci 1 237
  10. FemFest 2017 ponúkne beh na opätkoch i koncert známej speváčky 786

Téma: Európska únia


Hlavné správy zo Sme.sk

ŠPORT

Peter Sagan: Superstar made in Slovakia

Začínal na sestrinom bicykli, dnes zarába šesť miliónov ročne.

ŠPORT

Peter Sagan: Superstar made in Slovakia

Začínal na sestrinom bicykli, dnes zarába šesť miliónov ročne.

SVET

Minúta po minúte: Choďte a voľte, vyzval nemecký prezident

Schulz už odovzdal hlas, Merkelová pôjde k urnám poobede.

Neprehliadnite tiež

Tesco bojuje proti plytvaniu s jedlom, do roku 2030 zníži potravinový odpad o polovicu

Vo Veľkej Británii Tesco zverejňuje údaje o potravinovom odpade každé štyri roky, najnovšie ich bude zverejňovať aj na Slovensku či v Česku.

Londýnčania sú proti zrušeniu Uberu, petíciu podpísalo vyše pol milióna ľudí

Uber v Londýne dlhodobo čelí útokom tradičných taxikárov, podľa ktorých nerešpektuje bezpečnostné pravidlá, čím ohrozuje cestujúcich.