V EÚ vládne nespokojnosť so službami v energetike, bankách i doprave

Energetika, bankovníctvo a doprava sú oblasťami, na ktoré sa európski spotrebitelia najviac sťažujú. Vyplýva to z hodnotiacej ...

BRUSEL. Energetika, bankovníctvo a doprava sú oblasťami, na ktoré sa európski spotrebitelia najviac sťažujú. Vyplýva to z hodnotiacej správy, ktorú dnes zverejnila Európska komisia (EK).

Brusel porovnával vyše 20 sektorov tovaru a služieb vrátane potravinárstva, obuvníctva, odevov, energetiky, finančných služieb, či telekomunikácií, pričom sledoval päť faktorov - ceny, možnosť prechodu k inej ponuke, spokojnosť, sťažnosti a bezpečnosť.

Zistilo sa pritom, že len necelé dve tretiny spotrebiteľov sú spokojné so svojím dodávateľom energie. Asi 60 % spotrebiteľov informovalo o zvyšovaní cien zo strany dodávateľov, pričom len asi 4 % majú skúsenosť so znižovaním cien. Problematický je aj prechod k inému dodávateľovi. Urobilo tak len 7 % spotrebiteľov v prípade dodávok plynu a 8 % v prípade elektrickej energie.

Nedostatky sa zistili tiež v sektore bankovníctva, kde sú medzi jednotlivými členskými krajinami príliš veľké a ťažko vysvetliteľné rozdiely v bankových poplatkoch. EK ako príklad uvádza upravené úrokové miery spotrebiteľských úverov na 1-5 rokov, ktoré sú v rozpätí od 0,21 % vo Švédsku po 12,12 % v Estónsku, čo sa odráža vo výpočte kapitálových nákladov. Aj v prípade bankovníctva je problematický prechod k inému poskytovateľovi, keď len 9 % užívateľov osobných účtov prešlo do inej banky.

S najväčším množstvom problémov sa stretávajú občania využívajúci mestskú hromadnú dopravu. Spokojnosť vyjadrila len necelá polovica respondentov. Príčinou nespokojnosti sú najmä ceny, či starostlivosť o zákazníka.

(spravodajkyňa TASR Monika Poláková) pop

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Profesionálne sa predaj nehnuteľností dá robiť jedine exkluzívne
  2. Zažite zmenu s najpredávanejším SUV Hyundai Tucson
  3. Mimoriadna kvalita unikátnych Kia SUV modelov
  4. Výnimočný obchod robia výnimoční zamestnanci
  5. Táto dvojica stojí za zrodom slovenského internetu. Ako začínal?
  6. 14 tipov na exotickú dovolenku, ktorú si môžete dovoliť (aj vy)
  7. Štatutári, máte už prístup k elektronickej schránke?
  8. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished!
  9. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií
  10. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom
  1. Slováci sa hojne stávajú majiteľmi nehnuteľností v cudzine
  2. Prečo mamy lákali deti na mobil, kľúče či diaľkové ovládanie?
  3. Zažite zmenu s najpredávanejším SUV Hyundai Tucson
  4. Neviete si rady s vaším ročným vyúčtovaním? Pomôže vám FiiFree
  5. Nadácia Orange ocenila Detský čin roka
  6. Výnimočný obchod robia výnimoční zamestnanci
  7. Mimoriadna kvalita unikátnych Kia SUV modelov
  8. Táto dvojica stojí za zrodom slovenského internetu. Ako začínal?
  9. Aj vy môžete mať pekný trávnik, poradí vám expert
  10. Výrobky, ktoré chutia a voňajú ako z domácej zabíjačky
  1. Táto dvojica stojí za zrodom slovenského internetu. Ako začínal? 17 525
  2. 14 tipov na exotickú dovolenku, ktorú si môžete dovoliť (aj vy) 16 113
  3. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa 8 147
  4. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií 7 285
  5. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody 7 074
  6. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished! 6 638
  7. Čím všetkým som si prešla, aby som sa naučila po anglicky 6 237
  8. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom 5 099
  9. Štatutári, máte už prístup k elektronickej schránke? 3 795
  10. Mimoriadna kvalita unikátnych Kia SUV modelov 2 841

Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

Šéfa ÚPN považuje koalícia za diktátora, chce ho odvolať

Šéf Ústavu pamäti národa viedol spor s českým ministrom financií Andrejom Babišom a zamestnancami, ktorí mali blízko k extrémizmu.

Neprehliadnite tiež

Nemecko zakázalo prespávanie v kamiónoch, vodičom za to hrozia pokuty

Európska komisia chce v najbližších dňoch ukázať nové pravidlá, ktoré sa týkajú uplatňovania predpisov pre vyslaných pracovníkov v oblasti cestnej dopravy.

British Airways môže pre výpadky stratiť sto miliónov eur

Zrušenie a meškanie letov vyvolalo chaos a frustráciu.

Samsung Electronics uvažuje o zvýšení kapacity v Číne

Dôvodom je veľký dopyt po pamäťových čipoch a rekordné tržby z ich predaja.

Diaľnica D1 v úseku Turany - Hubová povedie cez tunel

Štát vydal záverečné stanovisko z procesu posudzovania vplyvov na životné prostredie.