EURÓPSKY ŠÉF O2 TLAČÍ NA KONKURENTOV A REGULÁTORA, ABY VOLANIA DO INÝCH SIETÍ ZLACNELI

Kríza? Sme odolní, ale nie imúnni

S príchodom tretieho mobilného operátora O2 prišli aj očakávania, že telefonovanie na Slovensku zlacnie. Pôda pre príchod ďalšieho konkurenta však nebola dostatočne pripravená, tvrdí šéf Telefónica O2 pre Európu MATTHEW KEY.

(Zdroj: SME – PETER ŽÁKOVIČ)

Ste najmladším hráčom na slovenskom trhu, prečo ste sa sem rozhodli vstúpiť?

„V čase, keď sme prichádzali na trh, bol už na sto percent obsadený. Ale nevstupovali by sme, keby sme si nemysleli, že je ešte možnosť priniesť niečo, čo tu ešte nebolo.“

Podarilo sa?

„Mali sme skvelý začiatok, dosiahli sme hneď päťpercentný podiel na trhu napriek tomu, že sme prišli, keď už bol obsadený. Toto je veľmi nezvyčajné, obvykle by ste vstúpili, keby bol obsadený maximálne na 20 až 40 percent. Aby sme na takomto trhu uspeli, bolo dôležité, aby tu bolo správne prostredie.“

Plní O2 na Slovensku plány?

„Na každom trhu by sme chceli mať väčší podiel a aby sa aj ďalej rozvíjal. Ak sa ma spýtate na anglický trh, poviem to isté. A to isté poviem o Írsku, Nemecku, Česku aj Slovensku. Slovensko však má určité špecifiká v prostredí, ktoré nám nepomohlo tak, ako sme si predstavovali.“

Čo tým myslíte?

„Poukázal by som na tri veci. Keď si zákazník v Írsku chce preniesť svoje staré telefónne číslo k novému operátorovi, trvá to dve hodiny. V Anglicku sú to štyri hodiny a európsky priemer je pod päť dní, ale na Slovensku to trvá 21 dní. Druhá vec sú prepojovacie poplatky za hovory do inej siete. Na Slovensku je to viac než 11 eurocentov (3,31 koruny) za ukončenie hovoru do inej siete. To je zhruba 40 percent nad európskym priemerom a asi 60 percent nad úrovňou, ktorú chce mať na trhu eurokomisárka pre telekomunikačný trh Viviane Redingová. Tiež sa treba pozrieť do cenníkov našich konkurentov. T-Mobile a Orange účtujú dvaa­ polnásobne viac za volania do iných sietí než do vlastnej. Zákazníkov však zaujíma, koľko zaplatia za volanie vo vlastnej, ako aj do cudzej siete.“

Prečo elektronický prenos čísla dlhýčas vôbec nebol možný?

„Systém bol pripravený už v júli minulého roka. T-mobile a Orange však neboli schopní zapojiť sa až do mája tohto roku.“

Aj dnes je počet prenesených čísel limitovaný.

„Je to 200 čísiel denne, čo je blízko dopytu zákazníkov. Záujem však rastie. Problém s kapacitou nie je technický, ale iba administratívny. Podmienky navyše sťažujú konkurenti aj tým, že prenos čísla k inému operátorovi ešte aj spoplatnia. Volá sa to poplatok za zrušenie.“

Čo hovoríte na slovenského regulátora – Telekomunikačný úrad?

„Môžem povedať len toľko, že z hľadiska prenositeľnosti čísla, ako aj výšky prepojovacích poplatkov slovenský trh zaostáva za ostatnými. Otázkou je, čo v tomto smere urobí národný regulátor a čo sa urobí z európskej perspektívy.“

Hovorí sa o nás v Bruseli?

„Jediné, čo môžem povedať, je, že sa hovorí o prepojovacích poplatkoch. Eurokomisárka pre telekomunikačný trh Redingová povedala, že prepojovacie poplatky na Slovensku patria v rámci únie do hornej tretiny. Slovensko sa tak stalo určitým varovným príkladom.“

Čo sa deje na Slovensku?

„Prebiehajú diskusie medzi mobilnými operátormi, ich obsah je však tajný. Náš postoj je jasný, tieto poplatky musia ísť dole. Tam, kde sú tieto poplatky vysoké, v priemere zaplatia viac zákazníci, pretože operátori účtujú viac.“

Čo ak sa operátori nedohodnú?

„Na iných trhoch je bežné, že keď sa operátori nedohodnú, regulátor zasiahne dosť tvrdo – to odráža aj moju zásadu: Ak môže rozhodnúť trh, v poriadku. Ak nemôže, potom musí nastúpiť regulátor.“

Ako postupovali regulátori iných krajín v podobných prípadoch?

„Napríklad v Anglicku pôsobí päť operátorov. Keď prišiel posledný, zhruba pred piatimi rokmi, už pri vstupe na trh sa znížili prepojovacie poplatky o 25 až 30 percent. V Česku, keď na trh prichádzal tretí operátor Oskar, znížili sa poplatky o polovicu.“

Vy ste počítali so situáciou, aká na Slovensku je?

„Predtým, než sme prišli, rozprávali sme sa s regulátorom, ako si predstavujeme prostredie otvorené konkurencii. Ani tu nemôžem prezradiť podrobnosti, keďže ide o dôverné rozhovory. Nie sme v takej silnej pozícii, ako sme si pri vstupe na trh predstavovali, takže sme dosť nespokojní.“

Aké telekomunikačné produkty majú podľa vás budúcnosť?

„Na všetkých trhoch vidíme, že viazať zákazníka na 18 mesiacov či dva roky je stále menej bežné, lebo klienti chcú viac flexibility, aby si mohli kúpiť to, čo chcú, a tam, kde chcú. Na to kladiem dôraz. Dôkazom je napríklad aj to, že neviažeme kúpu mobilu so zmluvou s O2. Predaj kariet bez telefónu je dosť rozšírený po celom európskom trhu. Všimli sme si, že veľa ľudí má telefóny z predchádzajúcich zmlúv. Ak chcú telefón, môžu ho splácať finančnej spoločnosti, ale nemajú žiadny záväzok zostať u nás napríklad dva roky.“

Osvedčilo sa to na iných trhoch?

„Tam, kde sa to zaviedlo, je to veľmi úspešné. V Anglicku napríklad tvoria 35 percent trhu s paušálmi len sim karty.“

Teraz prichádza kríza, čo to znamená pre plány O2?

„Všímame si, ako to mení správanie zákazníkov a ich každodenný život. Mobilné telefóny sú však ďaleko za tovarmi ako dovolenky či šatstvo, kde sa prejavuje kríza. Takže v tomto je to relatívne dobré. Sme odolní, ale nie imúnni. Prirodzene, že investície, ktoré sme plánovali, si teraz dvakrát premyslíme, či je to správne miesto a správny čas na investovanie. Vždy sa pozerám na potenciál trhu. A či sme zastavili investície? Absolútne nie. Na budúci rok preinvestujeme zhruba toľko čo tento rok.“

Koľko na Slovensku?

„Je zrejmé, že na Slovensku musíme rásť nad päť percent. Potrebujeme však aj lepšie podmienky.“

Ako dlho ste ochotní čakať?

„Ak nedospejeme k dohode, regulátor bude musieť rýchlo konať.“

A keď to tak nebude?

„Budeme sa s ním musieť veľmi vážne porozprávať.“

Je riziko, že zasiahne Brusel?

„O tom, že zasiahne, niet pochýb. Nebude sa to týkať len Slovenska. Povedia, že všetky krajiny musia dostať prepojovacie poplatky na určitú úroveň.“

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Last minute tipy na Kapverdské ostrovy
  2. Voda, kotol, vymknutie: Čo stoja najčastejšie domáce katastrofy?
  3. Žijú, lebo sa nevzdali. Príbehy ľudí bojujúcich za svoje zdravie
  4. Nový Volkswagen Arteon sa predstaví na bratislavskom autosalóne
  5. Last minute dovolenka sa dá kupiť výhodne už teraz
  6. Legendárna Štefánka opäť ožíva pod sieťou Pulitzer family
  7. Päť tipov, kam na predĺžený víkend v máji
  8. Inteligencia vo všetkom
  9. Volvo V90 Cross Country je pripravené na každé dobrodružstvo
  10. Continental spúšťa dlhodobý test pneumatík s vodičmi z Facebooku
  1. Ako efektívne využiť podlahové kúrenie?
  2. Samsung Galaxy S8: smartfón s výnimočným displejom
  3. Túžite byť matkou, ale nedarí sa? Poďme hľadať dôvody!
  4. Last minute tipy na Kapverdské ostrovy
  5. Ako sa menila obľúbená bratislavská štvrť
  6. Nové investičné projekty v Schladmingu s výhľadom na zjazdovku
  7. Podľa M. Borguľu je práca mestskej polície slabá a nedôsledná
  8. Znížená sadzba pri pôžičke v mBank už len štyri dni
  9. Odborníci poradia, komu sa oplatí využívať obnoviteľné zdroje
  10. Katarína (28): Z bývania na Nobelovej mám dobrý pocit
  1. Žijú, lebo sa nevzdali. Príbehy ľudí bojujúcich za svoje zdravie 8 158
  2. Last minute tipy na Kapverdské ostrovy 7 722
  3. Šokujúce: ako sa každý Slovák dokáže ľahko naučiť po anglicky 7 337
  4. Nový Volkswagen Arteon sa predstaví na bratislavskom autosalóne 7 154
  5. Päť tipov, kam na predĺžený víkend v máji 6 094
  6. Voda, kotol, vymknutie: Čo stoja najčastejšie domáce katastrofy? 5 251
  7. Legendárna Štefánka opäť ožíva pod sieťou Pulitzer family 5 070
  8. Last minute dovolenka sa dá kupiť výhodne už teraz 3 812
  9. Ako sa menila obľúbená bratislavská štvrť 3 074
  10. 5 krokov k vlastnému bývaniu 2 956

Hlavné správy zo Sme.sk

PLUS

Kuriózny zločin spred 50 rokov ožíva vďaka novinárovi Romanovi Kaliskému

Vlastnú susedu chcela utopiť v odpadovej šachte, napokon dostala 6 rokov.

DOMOV

Viezli sme sa po trase, po ktorej Remiáš prešiel naposledy

Uplynulo 21 rokov od smrti Remiáša.

TECH

Objavili prepojenie medzi autizmom u vnúčat a fajčením v tehotenstve

Fajčenie môže ohroziť aj vaše vnúčatá.

ŠPORT

Slováci porazili Nórov, opäť im dali tri góly

Slováci si udržali čisté konto.

Neprehliadnite tiež

Ficovi sa myšlienka trinásteho platu páči, bude o nej diskutovať

Šéf koaličnej SNS a parlamentu Andrej Danko chce firmám nakázať, aby zamestnancom vyplácali plat navyše.

Obchody vo Venezuele sú takmer prázdne, ľudia každý deň bojujú o prežitie

Hlavné mesto Venezuely Caracas zasiahli masové protivládne demonštrácie.

Švajčiari: štátny vlakový dopravca nás diskriminuje. Súťaž ušil na mieru jednému výrobcovi

Železničná spoločnosť Slovensko chce nakúpiť 25 nových vlakov za 160 miliónov eur.

Trump zrušil Obamov zákaz ťažiť ropu pri pobrežiach

Obama krátko pred svojím odchodom z funkcie zakázal ťažbu pre ochranu životného prostredia.


Už ste čítali?

Domov NajnovšieNajčítanejšieDesktop