TRETÍ OPERÁTOR BUDE NA TRHU UŽ DVA ROKY. AŽ TERAZ DAL PONUKU, KTORÁ JE NAOZAJ INÁ

O2 búra zvyk na mobily zadarmo

Najmenší operátor dramaticky mení štruktúru svojich služieb. Ruší dotovanie telefónov,ale aj viazanosť a vyrovnáva podmienky medzi predplatenými kartamia fakturovanými paušálmi.

Nové programy 02 prinášajú zrušenie viazanosti, jednoduchý cenník a zjednotenie ceny volaní. Mobil za korunu už O2 mať nebude.(Zdroj: ILUSTRAČNÉ SME – OLIVER FILAN)

BRATISLAVA. O2 Slovensko začala novú vlnu útoku proti lojalite zákazníkov konkurencie. Po letnej reklamnej kampani, ktorá mala upozorniť na nedostatky ponúk konkurenčných operátorov, spoločnosť od základov zmenila svoju ponuku a vylúčila z nej postupy, ktoré kritizuje u iných.

Rozbila pritom ustálený marketingový ťahák, ktorý na mobilnom trhu existuje už roky – telefóny za korunu a s nimi spojené fakturované paušály s viazanosťou na rok či dva. Najmenší operátor stavil na jednoduchú ponuku, ktorá sa opiera o jednotnú cenu za volania a SMS-ky do všetkých sietí v akomkoľvek čase.

Minúta, ktorú O2 fakturuje po sekundách, vyjde 4 koruny, textová správa 2 koruny. O2 tiež zrušilo viazanosti.

Podobný prelom urobil v minulom storočí Orange, keď ešte ako Globtel ponúkol dotovaný telefón a vtedajší EuroTel prekvapil zrušením platieb za prijímané hovory.

Chcú koniec telefónov zadarmo

Tretí operátor, ktorý má v súčasnosti približne päťpercentný podiel na mobilnom trhu, prestal dotovať telefóny vo svojej ponuke. Znamená to, že od O2 nedostanete mobil za korunu. Môžete si ho kúpiť buď za plnú cenu v hotovosti, alebo na splátky cez spoločnosť Quatro.

Davida Března, ktorý pôsobil ako konzultant pre slovenských mobilných operátorov v rámci medzinárodnej poradenskej spoločnosti, si myslí, že ústup dotovaných telefónov čaká z dlhodobého hľadiska viacerých operátorov. Veľkí si však môžu dovoliť čakať dlhšie, keďže majú väčšie rezervy.

Dodal, že stále ostane veľká časť ľudí, ktorí budú chcieť dotovaný telefón. „Ľudia potrebujú a chcú nové mať dotované telefóny. Cítime potrebu na trhu,“ potvrdzuje hovorca T-Mobile Andrej Gargulák. Dotované telefóny podľa neho pomáhajú trhu mobilov tým, že zrýchľujú výmenu nových modelov za staré.

Richard Fides zo spoločnosti Orange tvrdí, že dotované telefóny využíva 95 percent zákazníkov najväčšieho operátora.

Ľudia radi veci zadarmo

To, že ľudia môžu mať problém prijať nedotované telefóny, si myslí aj šéfredaktor časopisu Marketing & media Daniel Köppl. „Človek rieši operátora len dvakrát. Keď platí faktúru a keď dačo nefunguje,“ povedal. Telefón ostáva podľa neho hlavným ťahákom.

„Možno prichádzame s niečím, na čo nie je trh zvyknutý, ale aj pri zarátaní ceny za telefón vychádzame výhodnejšie,“ povedal hovorca O2 René Parák. Dodal, že telefón za korunu zaplatí zákazník vo vyšších cenách hovorov.

Útok na konkurenciu

Akcia O2 sa zameriava na získanie zákazníkov na úkor konkurencie. Svedčí o tom aj reklamná kampaň, ktorá upozorňovala na nedostatky v ponukách operátorov.

Najviac ponuka O2 osloví segment ľudí, ktorým končí viazanosť a už majú telefón, ktorý im vyhovuje. „Ak zavádzajú tarify, ktoré sú atraktívne samy osebe, môžu si dovoliť kompenzovať to, že nedotujú telefón dobrou správou, ktorú k nemu pribalia. Je to pomerne šikovný ťah,“ tvrdí Března. Prichádzajúci operátori v okolitých krajinách postupujú podľa neho rovnako.

„Marketingovo je kampaň namierená na myšlienku zmeny a férovosti. Je to taký gerila marketing namierený proti veľkým operátorom,“ dodáva.

Podľa Köppla prieskumy ukazujú, že približne 15 percent zákazníkov v Európe je pripravených zmeniť službu na základe lepšej ceny. Problém je ich udržať.

Telefóny s dvoma kartami nebudú masovými

Tretí mobilný operátor na Slovensku O2 chce zlepšiť svoju pozíciu na trhu aj predajom duálneho telefónu Samsung D880. Do tohto modelu sa dajú vložiť dve sim karty súčasne. Jeden telefón môže mať teda dve telefónne čísla. O2 tak reaguje na fakt, že hoci v niektorých parametroch ponúkajú lepšie služby ako konkurencia, na úplný odchod od Orangeu alebo T-Mobilu to nestačí. A ak chce O2 presvedčiť, aby mali dve telefónne čísla, musí vyhovieť požiadavke nemať vo vrecku aj dva telefóny.

Veľkí nemajú dôvod

Skúsenosti z iných trhov naznačujú, že napriek iniciatíve O2 sa telefóny s dvoma telefónnymi číslami ani na Slovensku nestanú masovo rozšírenými. Dôvodom je práve politika operátorov, ktorí napríklad podľa prieskumu spoločnosti NPD Group na americkom trhu rozhodujú o predaji viac ako deviatich z desiatich mobilných telefónov. Ak teda najväčším operátorom nevyhovuje riskovať predaj dotovaných duálnych telefónov, ich postavenie na trhu je nutne obmedzené.

Už pri predaji duálneho mobilného telefónu musí byť operátorovi jasné, že zákazník si bude do mobilu chcieť vložiť aj druhú sim kartu, ktorá patrí zrejme inému operátorovi. Užívateľ si teda bude môcť vybrať, komu dá pri najbližšom hovore zarobiť a komu nie.

Z provincie do provincie

Skupinou, ktorá naopak môže podnietiť vývoj duálnych telefónov, sú biznismeni. Tí telefóny s dvoma číslami už dlho očakávali. Mať minimálne jedno telefónne číslo firemné a druhé osobné je pre nich štandard. Problém je v tom, že kto dobre zarába, očakáva aj telefón hodný jeho statusu. Doteraz šírené modely duálnych telefónov svojím skromnejším výzorom neukazujú na silné zázemie svojho majiteľa.

Výnimkou je znova čínsky trh. Duálny telefón tam nie je žiadnou novinkou, na trhu je niekoľko desiatok typov. Ľudia ich využívajú hlavne preto, že pri cestovaní z provincie do provincie len sotva postačí signál jedného operátora.

(zh)

Ak zavádzajú tarify, ktoré sú atraktívne samy osebe, môžu si dovoliť kompenzovať to, že nedotujú telefón. Je to pomerne šikovný ťah.

David Března, analytik telekomunikačného trhu

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Návod, ako získať maximum pri nákupoch s kreditkou
  2. Mexická Oaxaca: Vonia čokoládou a jedinečnými pyramídami
  3. Dobrý internet v meste i na vidieku. Dostupný je takmer všade
  4. Na tieto veci sa oplatí myslieť pred odchodom na dovolenku
  5. Volkswagen Golf: Odpoveď na takmer všetky otázky
  6. Vietnam: Krajina, ktorá rozmazná jedlom a uchváti históriou
  7. Investícia do dlhopisov s fixným výnosom 6,25 - 7,25 % p.a.
  8. I cez prázdniny testujte elektrobicykle
  9. 5 dôvodov, prečo sa prihlásiť na konferenciu ENERGOFÓRUM®
  10. V meste či mimo mesta, stále s kvalitným internetom
  1. Grantová výzva na vykonávanie činností informačných centier
  2. Návod, ako získať maximum pri nákupoch s kreditkou
  3. Mexická Oaxaca: Vonia čokoládou a jedinečnými pyramídami
  4. Funguje predaj realít aj bez maklérov?
  5. BILLA a ÚNSS skontrolovali zrak 10 380 slovenským deťom
  6. Dobrý internet v meste i na vidieku. Dostupný je takmer všade
  7. Na tieto veci sa oplatí myslieť pred odchodom na dovolenku
  8. Borguľa žiada vyrúbenie dane pre americkú ambasádu
  9. Stanovisko Klubu pre BA k mimoriadnemu rokovaniu zastupiteľstva
  10. Vietnam: Krajina, ktorá rozmazná jedlom a uchváti históriou
  1. Volkswagen Golf: Odpoveď na takmer všetky otázky 5 870
  2. Dobrý internet v meste i na vidieku. Dostupný je takmer všade 4 690
  3. Na tieto veci sa oplatí myslieť pred odchodom na dovolenku 4 126
  4. Vietnam: Krajina, ktorá rozmazná jedlom a uchváti históriou 3 331
  5. Mexická Oaxaca: Vonia čokoládou a jedinečnými pyramídami 3 058
  6. I cez prázdniny testujte elektrobicykle 2 039
  7. Chcete vedieť všetko o vašej krvi? Čaká vás 6000 typov vyšetrení 1 560
  8. Máte už vybranú dovolenku na júl? 1 557
  9. V meste či mimo mesta, stále s kvalitným internetom 1 074
  10. 5 dôvodov, prečo sa prihlásiť na konferenciu ENERGOFÓRUM® 655

Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

Miliónové dotácie od Plavčana dostali aj pochybné firmy

Niektoré firmy, ktoré podporilo ministerstvo školstva, aby sa venovali vývoju a inováciám, nemajú s výskumom žiadne skúsenosti.

KOMENTÁRE

Minister Plavčan už dávno nemal existovať

Na znôšku legislatívnych náhod sa už nemôže pozerať ani koalícia.

ŠPORT

Tour bola bez Sagana nudná, no ponúkla aj nový objav

Vybrali sme päť najzaujímavejších momentov z tohtoročnej Tour de France.

KOMENTÁRE

Nemému Dankovi ani vlastná hovorkyňa nerozumie

Problém je v samotnej SNS a v jej softvéri.

Neprehliadnite tiež

S bicyklom do vlaku? Sebe lístok kúpite z domu, bicyklu nie

Kúpe lístka na stanici sa dá vyhnúť, ale cestujúci riskuje, že do vlaku Železničnej spoločnosti nedostane vôbec.

Na zhrdzavené a rozkradnuté dedičstvo komunistov pôjdu milióny

Závlahový systém je čoraz dôležitejší pre globálne otepľovanie, chystá sa modernizácia z eurofondov. Hovorí sa o sto miliónoch eur.

Ľudia v roamingu prestali šetriť. Svoje telefóny využívajú viac

V krajinách Únie ľudia telefonujú, esemeskujú a surfujú na internete za rovnaké ceny ako doma.