Cestovné kancelárie rozširujú online služby

Bratislava 22. júna (TASR) - Cestovné kancelárie (CK) v snahe poskytnúť aktuálne a presné informácie klientom a obchodným partnerom ešte pred tohtoročnou ...

Bratislava 22. júna (TASR) - Cestovné kancelárie (CK) v snahe poskytnúť aktuálne a presné informácie klientom a obchodným partnerom ešte pred tohtoročnou turistickou sezónou vsadili na informačné technológie (IT). Všetky oslovené kancelárie potvrdili, že ďalej nielen rozširovali ponuku nových online služieb, ale aj modernizovali automatizáciu procesov.

Cestovné kancelárie, ale aj softvérové firmy sa zhodli na tom, že IT klientom uľahčujú výber a prípravu na dovolenku a zjednodušujú spoluprácu s províznymi predajcami. V tomto procese pritom nejde iba o predávanie zájazdov cez internet. K slovu sa dostáva aj automatizácia procesov či zmena dizajnu a funkčnosti často zastaraných webových stránok, potvrdil PR konzultant softvérovej spoločnosti Aston ITM Šimon Kollár. Dodal, že experti zo segmentu IT považujú proces zavádzania takýchto prvkov v oblasti turizmu za dôležitý nástroj informácie, keďže v období sezóny sú naň odkázané státisíce klientov a veľa obchodných partnerov.

Aj odborníci z oblasti webdizajnu tvrdia, že takéto modernizácie IT sú pre všetky CK životne dôležité. Najmä v období dovoleniek totiž touroperátori denne komunikujú so stovkami klientov a desiatkami predajcov na celom Slovensku. Poskytujú im správy citlivé na presnosť a aktuálnosť. "Automatizácia takýchto procesov vedie k väčšej efektivite práce zamestnancov CK. Klienti zasa dostávajú presné a podrobné údaje k zájazdom bez toho, aby prichádzalo k omylom či pochybeniam," uviedol business development manager spoločnosti Aston ITM Marian Mayer. Tá zabezpečila podobné služby pre jedného z najväčších hráčov na slovenskom turistickom trhu, CK Hydrotour.

Predajcovia vďaka automatizovaným procesom nie sú odkázaní na ručne vytváranú ponuku z centrály konkrétnej CK. Naopak, sú napojení priamo na databázu zájazdov a majú tak čerstvé a presné informácie napr. o last minute ponuke. Všetci dovolenkári zasa včas a vopred dostávajú aktuálne informácie o odchode či odlete, situácii v destinácii alebo v hoteli. Spojenie výberu zájazdu s rezervačným systémom zasa zaručí, že klienti online uvidia aktuálnu možnosť výberu hotela, dodal Kollár.

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Recenzie.sme.sk udelili 60 certifikátov Ocenený expertmi
  2. 5 krokov k vlastnému bývaniu
  3. Voda, kotol, vymknutie: Čo stoja najčastejšie domáce katastrofy?
  4. Žijú, lebo sa nevzdali. Príbehy ľudí bojujúcich za svoje zdravie
  5. Nový Volkswagen Arteon sa predstaví na bratislavskom autosalóne
  6. Last minute dovolenka sa dá kupiť výhodne už teraz
  7. Legendárna Štefánka opäť ožíva pod sieťou Pulitzer family
  8. Päť tipov, kam na predĺžený víkend v máji
  9. Inteligencia vo všetkom
  10. Volvo V90 Cross Country je pripravené na každé dobrodružstvo
  1. Žijú, lebo sa nevzdali. Príbehy ľudí bojujúcich za svoje zdravie
  2. Voda, kotol, vymknutie: Čo stoja najčastejšie domáce katastrofy?
  3. BILLA a Jamie Oliver pozývajú deti do zázračnej záhradky!
  4. Nový Volkswagen Arteon sa predstaví na bratislavskom autosalóne
  5. Odšťavovač s veľkým plniacim otvorom? Nenachytajte sa!
  6. Advokáti budú v stredu bezplatne radiť v 8 mestách
  7. Last minute dovolenka sa dá kupiť výhodne už teraz
  8. Apartmány s výnosom až 4% v lyžiarskom stredisku Obergurgl
  9. Finále súťaže CEWE Fotokniha roka 2016
  10. Legendárna Štefánka opäť ožíva pod sieťou Pulitzer family
  1. Legendárna Štefánka opäť ožíva pod sieťou Pulitzer family 23 432
  2. Päť tipov, kam na predĺžený víkend v máji 8 569
  3. Last minute dovolenka sa dá kupiť výhodne už teraz 7 875
  4. Nové auto alebo radšej jazdenka? 9 rád pre správne rozhodnutie 7 740
  5. 5 krokov k vlastnému bývaniu 4 750
  6. Volvo V90 Cross Country je pripravené na každé dobrodružstvo 3 864
  7. Moderný bungalov očami mladých architektov 1 945
  8. Nový Volkswagen Arteon sa predstaví na bratislavskom autosalóne 1 840
  9. Rodinná dovolenka v Burgenlande 1 819
  10. Continental spúšťa dlhodobý test pneumatík s vodičmi z Facebooku 1 616

Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

Laššáková jazdí zadarmo, Kiska za vlaky platí

Najvýhodnejšie podmienky cestovania majú sudcovia Ústavného súdu v Košiciach, nemusia platiť za vlaky ani autobusy.

KOMENTÁRE

Hnev, strach a frustrácia na zmenu nestačia

Nevyháňal migrantov, nestaval múry, nenadbiehal skroteným rasizmom,

DOMOV

Poisťovne otočili. Dopoludnia sa vakcína platila, popoludní nie

Dve z troch poisťovní tvrdia, že očkovanie proti osýpkam preplatia.

Neprehliadnite tiež

Kataster bude splácať milióny za pochybný tender, o vinníkoch mlčia

Úrad musí vrátiť 14 miliónov eur za pochybné súťaže. Či peniaze aspoň sčasti zosobní zodpovedným ľuďom, mlčí.

Viedenské letisko straší Bratislavou. Bojí sa o tisícky pracovných miest

Najväčšie rakúske letisko chce postaviť tretiu pristávaciu dráhu. Tamojší súd však jej výstavbu zakázal. Teraz inzeruje alarmujúce slogany

Ovocie zamrzlo u nás aj v Poľsku. O koľko zdražejú jablká a jahody?

Premiér Robert Fico hovorí o odškodňovaní ovocinárov. Nárok však nebudú mať všetci.

Stovky zamestnávateľov ponúknu na veľtrhu 31 tisíc pracovných miest

Veľtrh práce nie je určený len ľuďom, ktorí si hľadajú prácu, ale aj pre generáciu vstupujúcu na trh práce.


Už ste čítali?

Domov NajnovšieNajčítanejšieDesktop