Cestovné kancelárie rozširujú online služby

Bratislava 22. júna (TASR) - Cestovné kancelárie (CK) v snahe poskytnúť aktuálne a presné informácie klientom a obchodným partnerom ešte pred tohtoročnou ...

Bratislava 22. júna (TASR) - Cestovné kancelárie (CK) v snahe poskytnúť aktuálne a presné informácie klientom a obchodným partnerom ešte pred tohtoročnou turistickou sezónou vsadili na informačné technológie (IT). Všetky oslovené kancelárie potvrdili, že ďalej nielen rozširovali ponuku nových online služieb, ale aj modernizovali automatizáciu procesov.

Cestovné kancelárie, ale aj softvérové firmy sa zhodli na tom, že IT klientom uľahčujú výber a prípravu na dovolenku a zjednodušujú spoluprácu s províznymi predajcami. V tomto procese pritom nejde iba o predávanie zájazdov cez internet. K slovu sa dostáva aj automatizácia procesov či zmena dizajnu a funkčnosti často zastaraných webových stránok, potvrdil PR konzultant softvérovej spoločnosti Aston ITM Šimon Kollár. Dodal, že experti zo segmentu IT považujú proces zavádzania takýchto prvkov v oblasti turizmu za dôležitý nástroj informácie, keďže v období sezóny sú naň odkázané státisíce klientov a veľa obchodných partnerov.

Aj odborníci z oblasti webdizajnu tvrdia, že takéto modernizácie IT sú pre všetky CK životne dôležité. Najmä v období dovoleniek totiž touroperátori denne komunikujú so stovkami klientov a desiatkami predajcov na celom Slovensku. Poskytujú im správy citlivé na presnosť a aktuálnosť. "Automatizácia takýchto procesov vedie k väčšej efektivite práce zamestnancov CK. Klienti zasa dostávajú presné a podrobné údaje k zájazdom bez toho, aby prichádzalo k omylom či pochybeniam," uviedol business development manager spoločnosti Aston ITM Marian Mayer. Tá zabezpečila podobné služby pre jedného z najväčších hráčov na slovenskom turistickom trhu, CK Hydrotour.

Predajcovia vďaka automatizovaným procesom nie sú odkázaní na ručne vytváranú ponuku z centrály konkrétnej CK. Naopak, sú napojení priamo na databázu zájazdov a majú tak čerstvé a presné informácie napr. o last minute ponuke. Všetci dovolenkári zasa včas a vopred dostávajú aktuálne informácie o odchode či odlete, situácii v destinácii alebo v hoteli. Spojenie výberu zájazdu s rezervačným systémom zasa zaručí, že klienti online uvidia aktuálnu možnosť výberu hotela, dodal Kollár.

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Tatra banka spustila najmodernejší internet banking pre firmy
  2. Volkswagen T-Roc: Pre nerozhodných
  3. Iba dnes: Narodeninové predplatné SME.sk za 25 eur
  4. Leto 2018 v Grécku s odletom z Bratislavy
  5. Dlhopisy 7,25 % p.a. majú najvýhodnejšiu nákupnú cenu v roku
  6. Zelené Grunty vám ponúknu viac, ako očakávate
  7. Kam do tepla v januári?
  8. First moment Turecko: využite zľavy na špičkové hotely
  9. Konzultácia so svetovými odborníkmi dokáže zachrániť život
  10. Divoký Island: cesta ostrovom ľadu a ohňa
  1. Začiatok roka patrí dani z nehnuteľností
  2. Volkswagen T-Roc: Pre nerozhodných
  3. Tipy pre atraktívne poprsie po dojčení. Plastike povedzte nie
  4. Stanovisko spoločnosti Advokátska kancelária JUDr. Radomír Bžán
  5. Tatra banka spustila najmodernejší internet banking pre firmy
  6. Iba dnes: Narodeninové predplatné SME.sk za 25 eur
  7. Denník SME oslavuje 25 rokov rekordným počtom predplatiteľov
  8. Najinzerovanejšie zánovné auto roku 2017? Mnohých to prekvapí
  9. Stavebná fakulta STU pozýva na Deň otvorených dverí!
  10. Leto 2018 v Grécku s odletom z Bratislavy
  1. Iba dnes: Narodeninové predplatné SME.sk za 25 eur 15 785
  2. Leto 2018 v Grécku s odletom z Bratislavy 10 707
  3. Tatra banka spustila najmodernejší internet banking pre firmy 3 835
  4. Demänovku mieša iba jeden človek. Ako si strážia receptúru? 2 985
  5. Dlhopisy 7,25 % p.a. majú najvýhodnejšiu nákupnú cenu v roku 2 288
  6. Kam do tepla v januári? 2 250
  7. First moment Turecko: využite zľavy na špičkové hotely 1 929
  8. Volkswagen T-Roc: Pre nerozhodných 1 689
  9. Moderný bungalov očami mladých architektov 1 453
  10. Divoký Island: cesta ostrovom ľadu a ohňa 1 285

Hlavné správy zo Sme.sk

SVET

Babiš 1 nedostal dôveru, ale vládnuť môže roky. Čo teraz čaká Česko?

Český premiér vedel, že hlasovanie o dôvere prehrá. Post premiéra napriek tomu tak skoro neopustí.

KULTÚRA

O smrti speváčky The Cranberries špekulujú

Záhadným spôsobom zrušila aj koncert v Bratislave.

DOMOV

Stretol som desiatky posadnutých, tvrdí exorcista

Exorcista problémy nevyrieši, vraví psychiater.

ŠPORT

Mal Sagan bojovať o víťazstvo? Dilemu Bory rozhodla smola kolegu

Na úvod Tour Down Under skončil tretí.

Neprehliadnite tiež

Briti po brexite ušetria viac ako 350 miliónov libier týždenne, tvrdí Johnson

Johnsonov slogan o ušetrených peniazoch už počas kampane vyvolal kritiku.

Kľúčový americký index Dow Jones pokoril novú hranicu

Kľúčový americký index Dow Jones si po prvýkrát vo svojej histórii prekonal hranicu 26.000 bodov.

Zo stavebka kupujú ľudia dovolenky. Kažimír ukázal, ako to zmení

Po zvýhodnených hypotékach pre mladých ide ministerstvo financií meniť aj pravidlá pre stavebné sporenie.

Google mení svoje platobné služby. Kedy ich spustí na Slovensku

Americký IT gigant oznámil zlúčenie svojich dvoch platobných služieb pod novú značku Google Pay.

Zdanenie bitcoinu, menej výhodné sporenie. Čo chystá Kažimír

Zdania obchody, keď spotrebiteľ platí za tovar kryptomenami a stavebné sporenie bude ešte menej výhodné.