Povedomie spotrebiteľov o ich právach je aj naďalej nízke

Bratislava 19. marca (TASR) Aj napriek tomu, že spotrebitelia sa vyznajú vo svojich právach stále viac, ich povedomie je aj naďalej pomerne nízke. Konštatovala ...

Bratislava 19. marca (TASR) Aj napriek tomu, že spotrebitelia sa vyznajú vo svojich právach stále viac, ich povedomie je aj naďalej pomerne nízke. Konštatovala to dnes na tlačovej konferencii vedúca Európskeho spotrebiteľského centra na Slovensku Dženšída Veliová.

"Ak je spotrebiteľ informovaný o svojich právach, ide s tým aj nakupovať. Žiada relevantné informácie od predávajúceho a nepodpisuje zmluvy bez toho, aby si ich prečítal a preštudoval," uviedla a dodala, že spotrebiteľ väčšinou pozná údaje, ako je cena výrobku, a pozná predmet kúpy. Veľká časť spotrebiteľov však ignoruje ustanovenia zmluvy, týkajúce sa možnosti odstúpiť resp. neodstúpiť od zmluvy, a to, aké sankcie za odstúpenie od zmluvy hrozia.

Ak si niekto nie je vedomý svojich spotrebiteľských práv a potreboval by poradiť napríklad pri tom, ako reklamovať tovar zakúpený v zahraničí alebo prostredníctvom internetu, môže sa obrátiť na rôzne inštitúcie. "Spotrebiteľ môže kontaktovať či už vládne inštitúcie, ako sú Ministerstvo hospodárstva SR alebo Slovenská obchodná inšpekcia. Sú tu však aj mimovládne organizácie zaoberajúce sa problematikou spotrebiteľských práv, na ktoré sa môže obrátiť," doplnila Veliová. Ako zástupkyňa Európskeho centra spotrebiteľov sťažnosti spotrebiteľov rozdelila do dvoch hlavných skupín, a to reklamácie pri nákupe tovaru cez internet a reklamácie pri využívaní leteckých služieb. Najviac sťažností smeruje na tovary a služby z Maďarska, Nemecka a Poľska. "Pri leteckých službách ide hlavne o poškodenie batožiny, stratu alebo omeškanie doručenia batožiny. Pri internetovom obchode sa sťažnosti týkajú najmä toho, že tovar nie je doručený vôbec alebo ak je, tak neskoro. Sú aj prípady, keď sa cena nestotožňuje s pôvodnou," priblížila.

Konferenciu organizovalo Európske spotrebiteľské centrum v spolupráci so zastúpením Európskej komisie na Slovensku a s MH SR pri príležitosti Európskeho dňa spotrebiteľov, ktorý bol 15. marca.

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom
  2. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to
  3. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš
  4. Objavte netušené možnosti nových firemných kreditných kariet
  5. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári
  6. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce
  7. Bezpečné a prestížne bývanie v Bratislave s novým symbolom mesta
  8. Prečo majú Slováci stále radšej hypotéku ako prenájom?
  9. Jarné prázdniny pri mori?
  10. Klasickým gastrolístkom konkuruje už aj nová stravovacia karta
  1. Projekt First Lego League podporila Nadácia Pontis
  2. Klienti majú často pocit, že potrebujú spracovať len projekt
  3. Na bolesti chrbta pomôžu kúpele
  4. Na bolesti chrbta pomôžu kúpele
  5. 3 úlohy, ktoré vyrieši minerálna vlna najlepšie
  6. Svadba v kraji lietajúceho mnícha Cypriána
  7. Vecný dar pre Detské kardiocentrum v Bratislave
  8. VZN o hazarde sa dá zachrániť
  9. Prieskum: Ako si Slováci požičiavajú? Hlavne rýchlo
  10. Čo prinieslo tohtoročné Záhradnícke fórum?
  1. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom 10 298
  2. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to 10 193
  3. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš 8 240
  4. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce 7 181
  5. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári 6 959
  6. Prečo majú Slováci stále radšej hypotéku ako prenájom? 5 219
  7. Bezpečné a prestížne bývanie v Bratislave s novým symbolom mesta 4 028
  8. Klasickým gastrolístkom konkuruje už aj nová stravovacia karta 3 593
  9. Objavte netušené možnosti nových firemných kreditných kariet 2 854
  10. Jarné prázdniny pri mori? 2 571

Hlavné správy zo Sme.sk

KULTÚRA

Únos. Film, ktorý vznikol napriek výstrahám právnikov

Pri nakrúcaní prvého slovenského trileru bola aj mama Roberta Remiáša.

ŠPORT

Spieva si Marleyho, dá si pivo. Ako Sagan trénoval v horách

Sagan sa pripravoval inak ako súperi.

TECH

Akadémia vied má päť slabých ústavov, dva špičkové

Päť ústavov nestojí na pevných základoch.

EKONOMIKA

Kaufland mení predajne. Pozrite sa, ako budú vyzerať

Sieť už začala s prestavbou niektorých pobočiek.

Neprehliadnite tiež

Kmotrík sa posilňuje v susednom Česku. Kúpil tretiu najväčšiu sieť trafík

Za väčšinový podiel v tarfikovej sieti Valmont zaplatil približne 22 miliónov eur. V súťaži sa stretol so štyrmi uchádzačmi

Fica trápia dovážané potraviny, chce sa im venovať na summite V4

Pri testovaní najhoršie obstáli sladené nápoje, koreniny, syry, čaje a mäsové výrobky.

Chaos okolo cien elektriny pokračuje. Koľko vlastne zaplatíte po novom?

Začiatkom roka v niektorých prípadoch stúpli ceny za elektrinu neúmerne. Po politickom tlaku preto z postu šéfa regulátora odstúpil Jozef Holjenčík.


Už ste čítali?

Domov NajnovšieNajčítanejšieDesktop