Povedomie spotrebiteľov o ich právach je aj naďalej nízke

Bratislava 19. marca (TASR) Aj napriek tomu, že spotrebitelia sa vyznajú vo svojich právach stále viac, ich povedomie je aj naďalej pomerne nízke. Konštatovala ...

Bratislava 19. marca (TASR) Aj napriek tomu, že spotrebitelia sa vyznajú vo svojich právach stále viac, ich povedomie je aj naďalej pomerne nízke. Konštatovala to dnes na tlačovej konferencii vedúca Európskeho spotrebiteľského centra na Slovensku Dženšída Veliová.

"Ak je spotrebiteľ informovaný o svojich právach, ide s tým aj nakupovať. Žiada relevantné informácie od predávajúceho a nepodpisuje zmluvy bez toho, aby si ich prečítal a preštudoval," uviedla a dodala, že spotrebiteľ väčšinou pozná údaje, ako je cena výrobku, a pozná predmet kúpy. Veľká časť spotrebiteľov však ignoruje ustanovenia zmluvy, týkajúce sa možnosti odstúpiť resp. neodstúpiť od zmluvy, a to, aké sankcie za odstúpenie od zmluvy hrozia.

Ak si niekto nie je vedomý svojich spotrebiteľských práv a potreboval by poradiť napríklad pri tom, ako reklamovať tovar zakúpený v zahraničí alebo prostredníctvom internetu, môže sa obrátiť na rôzne inštitúcie. "Spotrebiteľ môže kontaktovať či už vládne inštitúcie, ako sú Ministerstvo hospodárstva SR alebo Slovenská obchodná inšpekcia. Sú tu však aj mimovládne organizácie zaoberajúce sa problematikou spotrebiteľských práv, na ktoré sa môže obrátiť," doplnila Veliová. Ako zástupkyňa Európskeho centra spotrebiteľov sťažnosti spotrebiteľov rozdelila do dvoch hlavných skupín, a to reklamácie pri nákupe tovaru cez internet a reklamácie pri využívaní leteckých služieb. Najviac sťažností smeruje na tovary a služby z Maďarska, Nemecka a Poľska. "Pri leteckých službách ide hlavne o poškodenie batožiny, stratu alebo omeškanie doručenia batožiny. Pri internetovom obchode sa sťažnosti týkajú najmä toho, že tovar nie je doručený vôbec alebo ak je, tak neskoro. Sú aj prípady, keď sa cena nestotožňuje s pôvodnou," priblížila.

Konferenciu organizovalo Európske spotrebiteľské centrum v spolupráci so zastúpením Európskej komisie na Slovensku a s MH SR pri príležitosti Európskeho dňa spotrebiteľov, ktorý bol 15. marca.

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. 100 %-nú hypotéku môžete dostať aj na mestský apartmán
  2. Mama taxi: Koľko najazdí rodič mesačne kvôli svojim deťom?
  3. Od septembra opäť po starom
  4. ENERGOFÓRUM® 2017 spojí elektrinu a plyn pod jednu strechu
  5. Získajte prístup k zamknutým článkom už o niekoľko sekúnd
  6. Návod, ako si s kreditkou užijete dovolenku a ešte aj ušetríte
  7. 5 tipov ako na zdravé nôžky v škole
  8. 6 účinkov prírodného slovenského výrobku
  9. TAURIS výrobky na gril potešia gurmánov aj maškrtníkov
  10. Let s prestreleným srdcom: Samovraždy slovenských hercov
  1. 10 vecí, ktoré môžete dostať od zdravotnej poisťovne zadarmo
  2. Úspech na Majstrovstvách sveta v Quadrathlone
  3. Mama taxi: Koľko najazdí rodič mesačne kvôli svojim deťom?
  4. Od septembra opäť po starom
  5. Máte doma retro kúsky spojené s pivom Šariš?
  6. ENERGOFÓRUM® 2017 spojí elektrinu a plyn pod jednu strechu
  7. 100 %-nú hypotéku môžete dostať aj na mestský apartmán
  8. Business Smartphones Connected to Public Wi-Fi Can Be in Danger
  9. Získajte prístup k zamknutým článkom už o niekoľko sekúnd
  10. Poslanec Borguľa žiada o uvoľnenie parkoviska pre rezidentov
  1. Let s prestreleným srdcom: Samovraždy slovenských hercov 6 947
  2. Od septembra opäť po starom 5 050
  3. Získajte prístup k zamknutým článkom už o niekoľko sekúnd 4 472
  4. Mama taxi: Koľko najazdí rodič mesačne kvôli svojim deťom? 2 585
  5. 6 účinkov prírodného slovenského výrobku 1 817
  6. Návod, ako si s kreditkou užijete dovolenku a ešte aj ušetríte 1 771
  7. Ako sme jazdili v socializme 1 280
  8. 5 tipov ako na zdravé nôžky v škole 1 262
  9. Lety do exotiky už aj z Bratislavy 1 057
  10. Máte doma retro kúsky spojené s pivom Šariš? 1 026

Hlavné správy zo Sme.sk

KOMENTÁRE

Odsedel si trest za protest proti okupácii ČSSR. Neľutuje

Zorjanov príbeh je ťažko uveriteľný.

KOMENTÁRE

Podomový šmejd s jadrom

Žiadna „super EÚ“ s jedným pevným jadrom sa nechystá.

EKONOMIKA

Kedy dostanete 13. a 14. plat? Fico podporil Dankov návrh

Koalícia sa zrejme dohodne na úľavách.

Neprehliadnite tiež

Volkswagen hľadá v Bratislave stovky ľudí, pripúšťa aj nábor cudzincov

V automobilovom závode by mohlo do konca roka pracovať takmer 14-tisíc ľudí.

Volkswagen vyrobil o tisíce áut menej. Aké sú škody po štrajku

Slovenské automobilové závody podľa analytika opäť prekonajú ročný výrobný rekord, napriek štrajku vo Volkswagene.

Obchvat Ružomberka: už mal byť hotový, nakoniec bude meškať roky

Úsek D1 medzi Hubovou a Ivachnovou, ktorého súčasťou je aj obchvat mesta s 27-tisíc obyvateľmi, plánujú dokončiť až v roku 2021.

Babiš má prísť o eurofondy, znie z europarlamentu

Politici si musia vybrať, či budú sedieť vo vláde, alebo budú ich firmy čerpať eurofondy, tvrdí nemecká europoslankyňa.