Povedomie spotrebiteľov o ich právach je aj naďalej nízke

Bratislava 19. marca (TASR) Aj napriek tomu, že spotrebitelia sa vyznajú vo svojich právach stále viac, ich povedomie je aj naďalej pomerne nízke. Konštatovala ...

Bratislava 19. marca (TASR) Aj napriek tomu, že spotrebitelia sa vyznajú vo svojich právach stále viac, ich povedomie je aj naďalej pomerne nízke. Konštatovala to dnes na tlačovej konferencii vedúca Európskeho spotrebiteľského centra na Slovensku Dženšída Veliová.

"Ak je spotrebiteľ informovaný o svojich právach, ide s tým aj nakupovať. Žiada relevantné informácie od predávajúceho a nepodpisuje zmluvy bez toho, aby si ich prečítal a preštudoval," uviedla a dodala, že spotrebiteľ väčšinou pozná údaje, ako je cena výrobku, a pozná predmet kúpy. Veľká časť spotrebiteľov však ignoruje ustanovenia zmluvy, týkajúce sa možnosti odstúpiť resp. neodstúpiť od zmluvy, a to, aké sankcie za odstúpenie od zmluvy hrozia.

Ak si niekto nie je vedomý svojich spotrebiteľských práv a potreboval by poradiť napríklad pri tom, ako reklamovať tovar zakúpený v zahraničí alebo prostredníctvom internetu, môže sa obrátiť na rôzne inštitúcie. "Spotrebiteľ môže kontaktovať či už vládne inštitúcie, ako sú Ministerstvo hospodárstva SR alebo Slovenská obchodná inšpekcia. Sú tu však aj mimovládne organizácie zaoberajúce sa problematikou spotrebiteľských práv, na ktoré sa môže obrátiť," doplnila Veliová. Ako zástupkyňa Európskeho centra spotrebiteľov sťažnosti spotrebiteľov rozdelila do dvoch hlavných skupín, a to reklamácie pri nákupe tovaru cez internet a reklamácie pri využívaní leteckých služieb. Najviac sťažností smeruje na tovary a služby z Maďarska, Nemecka a Poľska. "Pri leteckých službách ide hlavne o poškodenie batožiny, stratu alebo omeškanie doručenia batožiny. Pri internetovom obchode sa sťažnosti týkajú najmä toho, že tovar nie je doručený vôbec alebo ak je, tak neskoro. Sú aj prípady, keď sa cena nestotožňuje s pôvodnou," priblížila.

Konferenciu organizovalo Európske spotrebiteľské centrum v spolupráci so zastúpením Európskej komisie na Slovensku a s MH SR pri príležitosti Európskeho dňa spotrebiteľov, ktorý bol 15. marca.

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom
  2. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody
  3. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa
  4. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií
  5. Hyundai H350 je dokonale spoľahlivým partnerom pre biznis
  6. Plavba po Karibiku na luxusnej lodi
  7. Študenti majú na získanie 30 € ešte 20 dní
  8. Domácnosť, ktorá šetrí sama? Aj u nás je to už realitou
  9. Desať obľúbených miest v Chorvátsku
  10. Viac času pre rodinu by uvítala viac ako tretina Slovákov
  1. Základné štandardy práce pre realitné kancelárie
  2. Takmer polovicu porúch šikmých striech spôsobujú zlé doplnky
  3. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody
  4. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom
  5. Ukončil si 1.stupeň vysokoškolského štúdia a chceš pokračovať?
  6. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa
  7. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií
  8. Cambridge Business School, škola novej doby
  9. Cykloturistický trip študentov SvF STU v Bratislave – Vol. 4
  10. História sťahovania
  1. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa 10 231
  2. Plavba po Karibiku na luxusnej lodi 8 077
  3. Desať obľúbených miest v Chorvátsku 7 954
  4. Domácnosť, ktorá šetrí sama? Aj u nás je to už realitou 7 850
  5. Viete, čo kupujete? Ako rozoznať kvalitný chlieb od nekvalitného 6 758
  6. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody 6 065
  7. Študenti majú na získanie 30 € ešte 20 dní 5 256
  8. Hyundai H350 je dokonale spoľahlivým partnerom pre biznis 4 660
  9. Sendvičová drevostavba v kostýme drevenice 2 761
  10. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom 2 443

Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

Nemýľte sa, toto nie je vaše Slovensko, zaznelo Kotlebovi pod oknom

Na to, aby zlo víťazilo, stačí, aby dobrí ľudia nerobili nič, pripomenul prezident Andrej Kiska.

DOMOV

Lipšicovi zamietli dohodu o vine a treste

Generálna prokuratúra zamietla obvinenému dohodu o vine a treste.

EKONOMIKA

Evku vybral Lajčák priamo, pred mesiacmi hovoril niečo iné

Minister sa bránil prieskumom, teraz priznáva, že žiadny nebol.

TECH

Odhalili tajomstvo starovekej antikoncepcie. Skutočne fungovala

Rastlinné zložky zabránia počatiu.

Neprehliadnite tiež

Rusko a Turecko podpísali dohodu o zrušení sankcií. Paradajkové embargo ostáva

Rusi zaviedli sankcie po zostrelení stíhačky pri turecko-sýrskych hraniciach.

Bitcoin rastie a rastie. Pokoril nový rekord

Hodnota kryptomeny v pondelok prekona 2 100 dolárov.

Česká OVB stiahla žalobu na študenta, ktorý natočil kontroverzný film

Študentský film zobrazil aj bujaré večierky, na ktorých sa zabávali finanční poradcovia.

Najväčší záujem je o frekvenciu 102,4 megahertza Senec

O voľné rozhlasové frekvencie má záujem sedem rádií

O šesť voľných rozhlasových frekvencií v jarnom výberovom konaní má záujem sedem vysielateľov.