SME
Streda, 28. október, 2020 | Meniny má DobromilaKrížovkyKrížovky
PORTRÉT NA SOBOTU

Rajec: Manažér má byť aj obchodníkom

Každý manažér musí vedieť zobchodovať vlastné ústupky voči iným kolegom. Len tak dokáže niečo skvalitniť, hovorí predseda predstavenstva a generálny riaditeľ B.O.F. Leasing Martin Rajec.

(Zdroj: SME – MILAN DAVID)

Každý manažér musí vedieť zobchodovať vlastné ústupky voči iným kolegom. Len tak dokáže niečo skvalitniť, hovorí predseda predstavenstva a generálny riaditeľ B.O.F. Leasing Martin Rajec.


Na otázku, ako sa dostal v 33 rokoch na pozíciu šéfa B.O.F., odpovedal: „Pomerne rýchlo.“ Oslovil ho bývalý šéf VÚB Tomas Spurny. Predstavil mu projekt akvizície B.O.F. bankou VÚB a opýtal sa ho, či je to preňho zaujímavé. Odpoveď bola kladná, a tak ďalšia otázka znela, kedy nastúpi.

So Spurnym sa osobne nepoznali. Preto skutočnosť, že ho oslovil, Rajeca prekvapila. „Nikdy mi neprezradil, od koho získal na mňa kontakt.“

Skryť Vypnúť reklamu

Rajec v tom čase pracoval v predstavenstve finančnej spoločnosti GE Money na Slovensku. Za ňou stojí General Electric, jedna z najväčších firiem na svete. Vtedajší šéf VÚB mu povedal, že takúto šancu dáva iba raz a buď ju zoberiete, alebo nie. „Myslím, že ľudia v mojom veku by v zahraničí takúto šancu nedostali,“ hovorí Rajec, narážajúc na konzervatívne kariérne postupy na Západe.

Biznis je o kontaktoch

Jedna z otázok, ktorú mu na stretnutí Spurny položil, bola, či sa cíti viac analytikom, alebo obchodníkom. „Obchodníkom.“ Každý manažér musí vedieť zobchodovať vlastné ústupky voči iným kolegom, aby dokázal niečo iné urobiť alebo skvalitniť. Už ako študent mal živnosť na sprostredkovanie obchodu. Šéf B.O.F tvrdí, že najlepšie zlepšenia prichádzajú z praxe. Preto sa aj do firmy snaží hľadať ľudí, s ktorými sa už stretol a o ktorých vie, čo sa dá od nich očakávať. V strednom a vyššom manažmente sa na lízingovom trhu nenájde veľa ľudí, ktorí by sa tam zrazu objavili. Kto sa dlh­šie na tomto trhu pohybuje, musí ich poznať.

Skryť Vypnúť reklamu

Biznis pre malé a stredné podniky je založený na kontaktoch. Preto podľa Rajeca treba začať s ľuďmi, ktorí už vo firme sú a dopĺňať ich novými. Mnohí zo zamestnancov sú pritom vo firme už 10 alebo 15 rokov. „To, že sme v bankovej skupine, neznamená, že sa máme orientovať len na klientov banky. Cestou je udržať si súčasnú klientelu, o ktorej máme veľa informácií. O nich napríklad vieme, že keď sme s nimi riešili nejaké problémy, tak sme to zvládli.“

Biznis je aj o ústupkoch

Získať zákazníkov znamená aj odvahu ísť do straty. Ukázal to na príklade úveru od splátkovej spoločnosti. Niektoré ponúkajú možnosť kúpiť si tovar s nulovým úrokom na splátky. „Na tomto produkte je splátková spoločnosť stratová. Peniaze si musí sama požičať a klientovi ich dá bezúročne. No vytvára si s klientom vzťah.“ Môže mu neskôr ponúknuť kreditnú kartu, poistenie alebo iný produkt. Firma vie, že kreditnú kartu prijme napríklad 20 percent oslovených zákazníkov, ale aj to stačí.

Skryť Vypnúť reklamu

No neplatí to v prípade firemných klientov. V ich prípade ide o miliónové pôžičky. Financovanie s nulovým úrokom neprichádza do úvahy.

Riadenie je o kvalite

Americkú firmu GE Money považuje za obrovskú školu, ako využívať v praxi systém manažmentu kvality. Teda ako riadiť procesy a hľadať problémy. „Porovnávate procesy, vyhodnocujete ich na základe štatistických metód a viete, ako kto kvalitne pracuje.“ Klient lízingovej spoločnosti napríklad očakáva, že do pol hodiny mu spoločnosť dá odpoveď, či mu prefinancuje kúpu auta, alebo nie. Ak to zamestnanci firmy do polhodiny nestihnú, klient môže byť nespokojný a obráti sa na niekoho iného. Určený čas, teda napríklad polhodina, zodpovedá očakávaniam klienta. Jeho potreby a nároky treba zistiť vopred.

Skryť Vypnúť reklamu

Takýto systém riadenia by chcel presadiť aj v B.O.F. a navyše zosúladiť ho s procesmi vo VÚB, ktorú vlastnia Taliani.

Neodhalil zatiaľ presne, či taliansky spôsob riadenia je výrazne odlišný od iných európskych systémov. No vidí rozdiel medzi európskym a americkým. „V americkom je otvorenosť. Ktokoľvek môže prísť za hocikým s nejakým nápadom. Je to o absolútnej bezprostrednosti. Keby ste prišli do GE v Prahe, veľa riadiacich pracovníkov sedí v takzvaných „open space“, vždy majú otvorené dvere pre každého.“ V európskom ponímaní je hierarchia spoločnosti trochu iná. „Otázne je, na čo ste zvyknutí. Sedieť v zaľudnenom „open space“ tiež nie je snom každého človeka.

Základy úspechu sú v rodine

Úspech manažéra prichádza s jedinečnosťou situácie, ktorú rozvíjajúci sa slovenský trh ponúka, tvrdí Rajec. „Musíte mať trochu šťastia, no aj predpoklady, ktoré vychádzajú z nastavenia rodiny. Je to o tom, čo rodičia pre mňa robili už za socializmu, a to napriek tomu, že v tom čase sa to zdalo byť nevyužiteľné.“ Rodičia napríklad chceli, aby sa učil po nemecky. Po revolúcii si jeho otec zas zobral pôžičku, aby mohol ísť na mesačný kurz angličtiny do Oxfordu. Tvrdí, že to dáva človeku automaticky určitú výhodu. „Moji rodičia mi vždy hovorili, že čo som raz zažil, mi už nikto nezoberie. Nebolo to majetkovo orientované. Dávali mi možnosť vzdelávať sa. Dnes je to o zázemí v rodine, ktoré mám. Keď mám manželku, ktorá sa perfektne stará o deti, dáva mi to oveľa väčšiu voľnosť a možnosť fungovať vo firme.“

Skryť Vypnúť reklamu

Má rád výtvarné umenie a fotografiu. Momentálne fotí len na dovolenkách. Keď dostane do záberu človeka, je spokojný. „Ak si dám námahu a natiahnem zvitkový film do Mamiye, je to úplne niečo iné, ako keď nafotíte dokumentárne fotky na digitálny fotoaparát. Keď som mal čas, fotky som si vyvolával sám. Teraz už na to čas nemám.“ Tvrdí, že nemá také ambície, aby už dnes vedel, kde chce skončiť. „Bola to ad hoc príležitosť, ktorá mi umožnila zobrať toto miesto. Predstavu, že o desať rokov budem na nejakom konkrétnom mieste, nemám. Uvidíme, čo sa bude diať v tejto firme. Na jednej strane je to veľká výzva, na druhej strane veľká zodpovednosť. Za vami niekto stojí a pozerá sa, čo robíte.“

Viac na www.leaders.sk

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Ekonomika

Inzercia - Tlačové správy

  1. Covid a post-Covid: Ako sa chrániť pred kybernetickými útokmi?
  2. Pôžička bez úrokov a poplatkov? Áno, existuje
  3. Príjem vs. dôchodok. Realita, ktorú na ktorú sa treba pripraviť
  4. ARÓNIA a RAKYTNÍK - podporí tvoju imunitu v boji s vírusmi
  5. Nenechajme jeden druhého bez pomoci a kontaktu
  6. Pohoda v domácnosti sa odvíja od jednej veci. Neuveríte, od akej
  7. Tlačová konferencia iniciatívy Stop hazardu so zdravím
  8. Developer roka YIT Slovakia je na Slovensku už desať rokov
  9. Pomáhajte čítaním
  10. Ako začínali šéfovia digitálnych firiem? Vplyv malo už detstvo
  1. Aplikácia, kde z pohodlia domova zlikvidujete škodovú udalosť?
  2. Škola môže vyzerať aj inak!
  3. UNIQA preberá na Slovensku aj dôchodkové fondy AXA
  4. Využite dovoz tovaru do 24 hodín a zadarmo
  5. Dopad krízy na firmu zmierni strednodobý prenájom vozidla
  6. V Košickom kraji máme more aj neviditeľnú izbu: Objavte ich!
  7. Pohoda v domácnosti sa odvíja od jednej veci. Neuveríte, od akej
  8. Nenechajme jeden druhého bez pomoci a kontaktu
  9. Neodkladajte pre koronavírus vyšetrenie svojich očí
  10. BILLA podáva v kritickom období pomocnú ruku ľuďom z kultúry
  1. Novodobý slovenský Baťa. Zamestnancom stavia domy 33 524
  2. Pracujete v IT? Táto slovenská firma neustále prijíma ľudí 24 470
  3. Ako začínali šéfovia digitálnych firiem? Vplyv malo už detstvo 22 085
  4. O levočský „nanozázrak“ sa zaujíma európsky trh 17 052
  5. LEN DNES: Zľava viac ako 50% na ročné predplatné týždenníkov MY 14 851
  6. ARÓNIA a RAKYTNÍK - podporí tvoju imunitu v boji s vírusmi 11 654
  7. Toto sú povolania budúcnosti. Niektoré prekvapili 11 351
  8. Pohoda v domácnosti sa odvíja od jednej veci. Neuveríte, od akej 10 559
  9. Ako pracujú horskí nosiči? Vstávajú ráno o štvrtej 10 485
  10. Vyučujú školy informatiku dobre? Tieto patria medzi ukážkové 10 469
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Premiér Igor Matovič.
Stĺpček Petra Schutza

Vyklčovanie korupčných vzťahov a sietí v súdnictve stojí za vládu OĽaNO a spol.

Po Víchrici očakávajme Tajfún, prípadne Hurikán.

Peter Schutz.
Predseda vlády SR Igor Matovič (OĽaNO) s testom na Covid-19 počas tlačovej konferencie.

Neprehliadnite tiež

Sivá eminencia biznisu. Kto je vplyvný právnik Zoroslav Kollár?

Zadržaný právnik má zaujímavú minulosť.

Zoroslav Kollár prichádza na výsluch.

Volkswagen Slovakia začal pripravovať testovanie zamestnancov vo vlastnej réžii

Štát umožnil firmám nad 4 000 zamestnancov, aby urobili testovanie vo vlastnej réžii.

Karosérie prichádzajú už nalakované z Mladej Boleslavi.

Nemecké ministerstvo financií pripravuje nové kompenzácie pre firmy

Merkelová aktuálne tlačí na to, aby sa v novembri zaviedli plošné karanténne opatrenia.

Nemecký minister financií Olaf Scholz.

Chovatelia pre celoplošné testovanie pripravujú záložné tímy

Jednou z možností je aj povolanie dôchodcov, bývalých poľnohospodárov, no alternatív je viac.

Ilustračné foto.