AKO TO VIDÍM JA

Priemerná banka

Priemerná slovenská banka nie je k svojim klientom vždy slušná. Ak nemáte šťastie na VIP výhody alebo naozaj tučné konto, môže sa vám v kontakte s ňou pritrafiť kdečo.

Keď v priemernej slovenskej banke nemáte v deň splátky hypotéky na účte potrebnú sumu, váš telefón mlčí. Nikto nevolá, nikto nepíše ani neemailuje. Namiesto toho vám príde upomienka so slušnou pokutou.

Priemerná banka sa striktne drží obchodných podmienok a občas sa rozhodne ich zmeniť. Možno vám o zmenách dá vedieť, ale pravdepodobnejšie je, že v súlade s obchodnými podmienkami tie nové vyvesí v pobočke a basta. Keď sa niekedy na priemernú banku príliš hneváte a máte chuť prejsť ku konkurencii, hlavu vám schladí pár vecí: poplatky za zrušenie účtu a každej karty a podozrenie, že to je s bankami často „prašť ako uhoď“ – úctu k malému klientovi v lepšom prípade predstierajú.

Z ekonomického hľadiska ide o nedostatočne konkurenčný trh. Bánk je síce viacero, ale nie dosť. Na trh bolo ťažké vstúpiť, kým sa do toho nezamiešali pravidlá EÚ. Centrálna banka si nové banky neželala, hoci sa záujemcovia našli.

Rovnováha síl sa však pomaly mení – niektorí klienti sa stávajú asertívnejšími a po rokoch konsolidácie v bankovom sektore prinášajú pravidlá EÚ závany konkurencie. Veď myšlienka, že by ste bežné platby namiesto bežného účtu v priemernej banke realizovali z bežného účtu v rakúskej či anglickej banke v dnešnom svete neznie už až tak nepredstaviteľne. Rovnako predstava, že by sme si číslo účtu prenášali z banky do banky.

Keď sa tieto predstavy začnú napĺňať, možno aj slovenské banky pochopia, že slušnosť môže byť konkurenčnou výhodou. Ten, kto bude prvý ku klientom slušný, si u otrlého zákazníka môže získať veľa bodov a možno i nejakú dávku lojality.

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Moskva alebo Petrohrad?
  2. Jubilejná desiata KOCKA privíta zákazníkov v Starej Ľubovni
  3. Nepríjemná bolesť. Tu sú 3 rady, ako sa jej zbavíte
  4. 5 zaujímavostí, ktoré ste o koži možno nevedeli
  5. Nový Jaguar XF Sportbrake
  6. Špeciálna príloha: Pre budúcich vysokoškolákov
  7. Ako pracujú poisťováci? Dostali sme sa medzi nich
  8. Výhodné a lacné neznamená to isté, ani pri PZP
  9. Keď ide o zdravie a majetok, rozhodujú sekundy
  10. Diabetici môžu získať 25-tisíc eur cez nový grantový program
  1. Moskva alebo Petrohrad?
  2. Aké auto si vybrať - nové, zánovné alebo jazdené?
  3. Jubilejná desiata KOCKA privíta zákazníkov v Starej Ľubovni
  4. Nový článokHB Reavis predstavuje projekt Stanica Nivy na veľtrhu
  5. 5 zaujímavostí, ktoré ste o koži možno nevedeli
  6. Nepríjemná bolesť. Tu sú 3 rady, ako sa jej zbavíte
  7. Nový Jaguar XF Sportbrake
  8. Tradičné bratislavské dvory sú späť. V Jarabinkách sú až dva
  9. Jeden nákup a všetko vybavené, alebo one stop shopping
  10. Ako pracujú poisťováci? Dostali sme sa medzi nich
  1. Moskva alebo Petrohrad? 10 784
  2. Ako pracujú poisťováci? Dostali sme sa medzi nich 4 368
  3. Nepríjemná bolesť. Tu sú 3 rady, ako sa jej zbavíte 2 211
  4. Jubilejná desiata KOCKA privíta zákazníkov v Starej Ľubovni 2 145
  5. Diabetici môžu získať 25-tisíc eur cez nový grantový program 1 828
  6. Nový Jaguar XF Sportbrake 1 603
  7. 5 zaujímavostí, ktoré ste o koži možno nevedeli 1 526
  8. Špeciálna príloha: Pre budúcich vysokoškolákov 1 194
  9. Výhodné a lacné neznamená to isté, ani pri PZP 857
  10. Tradičné bratislavské dvory sú späť. V Jarabinkách sú až dva 822

Hlavné správy zo Sme.sk

SPIŠ KORZÁR

Deň, ktorý navždy zmenil Vysoké Tatry. Takto to vyzeralo pred trinástimi rokmi

Víchrica zničila 19. novembra 2004 až 12-tisíc hektárov lesa.

TECH

Vo vesmíre znie strašidelné pískanie. Vedci zistili, odkiaľ pochádza

Väčšina častíc je zachytená v pásoch.

ŠPORT

Kaddáfí zachránil nemecký klub. Niečo za to však chcel

Nemecký hokejový tím zachránil diktátor.

Neprehliadnite tiež

Zamestnanci uprednostňujú finančné benefity, poteší aj služobné auto

Ukázal to najnovší prieskum personálnej spoločnosti Grafton Slovakia.

Talianske elektrické motorky prídu aj na rakúsky trh

Najlepší motocykel EMC sa volá Ego a znalci ho označujú ako "Teslu medzi motorkami".

Ľavá noha vám pri šoférovaní poďakuje (rozhovor)

Elektromobilita je súčasnosť, nie budúcnosť, hovorí Feunteun z Renaultu.

Rusko súhlasilo s reštrukturalizáciou dlhu Venezuely, splácanie potrvá desať rokov

Exprezident Chávez množstvo peňazí z predaja ropy míňal na rozsiahle sociálne programy.