Reklamný spot od O2 porušil etický kódex

BRATISLAVA 29. novembra (SITA) - Televízny a rozhlasový spot "Do všetkých sietí za 1 Sk s DPH" spoločnosti Telefónica O2 Slovakia je podľa Arbitrážnej komisie Rady pre reklamu v rozpore s Etickým kódexom.

BRATISLAVA 29. novembra (SITA) - Televízny a rozhlasový spot "Do všetkých sietí za 1 Sk s DPH" spoločnosti Telefónica O2 Slovakia, s.r.o., je podľa Arbitrážnej komisie Rady pre reklamu(AK RPR) v rozpore s Etickým kódexom.

AK RPR na svojom deviatom zasadnutí, ktoré sa konalo v stredu posúdilo sťažnosť spoločnosti Orange Slovensko, a.s. na predmetnú televíznu a rozhlasovú reklamu ako opodstatnenú, pričom však printová inzercia a reklamné letáky predmetnej reklamnej kampane nie sú v rozpore s Etickým kódexom. Ako rada informovala, v rozhlasovom spote nie je uvedené, že volania za 1 korunu sú časovo obmedzené na rôzne obdobia v mesiacoch v závislosti od toho, aký paušál si zákazník aktivuje a že sú obmedzené na limit maximálne tisíc prevolaných minút mesačne.

V televíznom spote je informácia o ponuke uvedená malými písmenami a v tak krátkom čase, že pre bežného spotrebiteľa je problematické ju vnímať, čo aj pri zohľadnení použitého média nie je v súlade s Etickým kódexom. Veta "odteraz nebudete obmedzovaní časom ani priestorom" je zavádzajúca, nakoľko obmedzenie na využitie takýchto volaní za 1 Sk objektívne existuje.

Podľa internetovej stránky denníka SME požiadala Spoločnosť Orange Slovensko Okresný súd Bratislava, aby predbežným opatrením zastavil reklamu spoločnosti Telefónica O2 Slovakia na volania za korunu. Súd však koncom októbra návrh spoločnosti Orange na vydanie predbežného opatrenia, ktorým sa mobilný operátor snažil zastaviť reklamu svojho konkurenta Telefónica O2 na volania za korunu, zamietol. Podľa SME súd zamietnutie zdôvodnil tým, že škoda, ktorá by O2 vznikla, by bola neprimeraná k ochrane, ktorú žiadal Orange.

"Súd síce neuznal našu žiadosť o predbežné opatrenie za opodstatnenú, prax nám však dala za pravdu, že reklama je zrejme klamlivá, na čo prišli aj zákazníci. Na rozdiel od toho, čo tvrdí reklama, hovory za korunu sú obmedzené v čase aj v priestore," reagoval hovorca Orangeu Peter Tóth na rozhodnutie súdu pre denník SME. Ako pre SME uviedol hovorca Telefónica O2 Slovakia René Parák, Súd rozhodol, že reklama O2 je férová. "O zákazníka treba bojovať dobrou ponukou, nie naťahovačkami na súde," informoval Parák. Súd však podľa SME zamietnutím predbežného opatrenia nepovedal, že reklama Telefónica O2 nemôže byť klamlivá.

AK RPR sa tiež zaoberala sťažnosťou fyzickej osoby na vianočnú reklamnú kampaň spoločnosti T-Mobile Slovensko, a.s. "Zabudnite na hodiny." Sťažovateľ tvrdil, že podľa informácií na internetovej stránke operátora je podmienkou pre získanie tohto benefitu aktivovanie niektorého z mesačných programov, na ktorý sa táto akcia vzťahuje. Samotný benefit "k paušálu 24 tis. minút zadarmo" nie je možné podľa sťažovateľa získať bez toho, aby si zákazník nemusel platiť paušál, teda nemožno ho získať "bezplatne." Spomínaných 24 tis. minút je totiž v skutočnosti vždy spoplatnených mesačným paušálom za príslušný mesačný účastnícky program. AK RPR po posúdení podkladov dospela hlasovaním k záveru, že sťažnosť nie je opodstatnená a predmetná akciová ponuka nie je v rozpore s Etickým kódexom.

Podľa rady je akciová ponuka komunikovaná zrozumiteľne, v rámci komunikačných kanálov sú zákazníci upozornení na možnosť získania detailnejších informácií jednak na bezplatnej telefonickej linke ako aj na internetovej stránke spoločnosti a v rámci ďalších materiálov, kde sú dostupné všetky podstatné informácie o podstate vianočnej ponuky, avšak v detailnejšej podobe. Reklamná informácia spočívajúca v tvrdení, že zákazník môže dva roky používať benefit volaní do všetkých sietí zadarmo bez ohľadu na konkrétne zvolený počet minút je pravdivá, keďže za minúty získané nad rámec svojho mesačného paušálu zákazník skutočne neplatí žiaden poplatok," informovala AK RPR.

Na svojom deviatom zasadnutí sa AK RPR zaoberala celkovo ôsmimi podnetmi na klamlivú, respektíve zavádzajúcu reklamu, pričom rada len pri reklame Telefónica O2 Slovakia dospela k záveru, že sťažnosť je čiastočne opodstatnená. Fyzické osoby sa sťažovali aj na rádiový spot "Skylink" od zadávateľa TBDS, a.s. a reklamnú kampaň "Paradontax" zadávateľa GlaxoSmithKline Slovakia, s.r.o., ktorej forma zobrazenia je podľa sťažovateľov šokujúca a navodzuje pocit strachu. AK RPR tiež posudzovala sťažnosť na rozhlasový spot "GS Condro Forte," spoločnosti Green-Swan Pharmaceuticals SR, s.r.o.

Fyzická osoba sa tiež obrátila na AK RPR aj so sťažnosťou na reklamnú kampaň "Rozvíjej se poupátko" spoločnosti Avon Cosmetics, spol. s r.o. Podľa sťažovateľa je neetické, aby sa v rámci programu, ktorí sledujú deti a mladiství objavovala reklama so sexuálnou narážkou. Rada dospela k názoru, že koncepcia spotu komunikuje dve značky - kozmetickú spoločnosť a hudobný televízny formát a neobsahuje sexuálnu narážku, ktorá by neeticky pôsobila na skupinu detí a mládeže. Ani bilboard "Zišla som z cesty, ale Kooperatíva to zaplatí" poisťovne Kooperatíva nie je v rozpore s Etickým kódexom. Rada dospela k záveru, že na bilboarde nie je nič, čo by mohlo hrubým spôsobom urážať náboženské cítenie spotrebiteľov.

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Mimoriadna kvalita unikátnych Kia SUV modelov
  2. Výnimočný obchod robia výnimoční zamestnanci
  3. Táto dvojica stojí za zrodom slovenského internetu. Ako začínal?
  4. 14 tipov na exotickú dovolenku, ktorú si môžete dovoliť (aj vy)
  5. Štatutári, máte už prístup k elektronickej schránke?
  6. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished!
  7. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií
  8. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom
  9. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody
  10. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa
  1. Neviete si rady s vaším ročným vyúčtovaním? Pomôže vám FiiFree
  2. Nadácia Orange ocenila Detský čin roka
  3. Výnimočný obchod robia výnimoční zamestnanci
  4. Mimoriadna kvalita unikátnych Kia SUV modelov
  5. Táto dvojica stojí za zrodom slovenského internetu. Ako začínal?
  6. Aj vy môžete mať pekný trávnik, poradí vám expert
  7. Výrobky, ktoré chutia a voňajú ako z domácej zabíjačky
  8. 14 tipov na exotickú dovolenku, ktorú si môžete dovoliť (aj vy)
  9. Profesionálne sa predaj nehnuteľností dá robiť jedine exkluzívne
  10. HÝBSA Slovensko odštartovalo turné po Slovensku. Buďte pri tom!
  1. Táto dvojica stojí za zrodom slovenského internetu. Ako začínal? 17 140
  2. 14 tipov na exotickú dovolenku, ktorú si môžete dovoliť (aj vy) 15 847
  3. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa 9 899
  4. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody 8 120
  5. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií 7 574
  6. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished! 6 648
  7. Čím všetkým som si prešla, aby som sa naučila po anglicky 6 466
  8. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom 5 621
  9. Štatutári, máte už prístup k elektronickej schránke? 3 691
  10. Hyundai H350 je dokonale spoľahlivým partnerom pre biznis 2 777

Hlavné správy zo Sme.sk

PLUS

Boj proti establišmentu? Ako prežiť nápor terorizmu a fanatizmu

Kým panuje zmätok, je možné za teroristu označiť kohokoľvek, kto nám oponuje.

TECH

Miliardy ľudí čoskoro zažijú nevídanú klímu

Klimatická zmena prebieha nad zemou rýchlejšie ako nad oceánmi.

ŠPORT

Na Gire sa ukázali talenty i šprintér, ktorý bude trápiť Sagana

Najzaujímavejšie momenty stého ročníka Giro d'Italia.

Neprehliadnite tiež

Nemecko zakázalo prespávanie v kamiónoch, vodičom za to hrozia pokuty

Európska komisia chce v najbližších dňoch ukázať nové pravidlá, ktoré sa týkajú uplatňovania predpisov pre vyslaných pracovníkov v oblasti cestnej dopravy.

British Airways môže pre výpadky stratiť sto miliónov eur

Zrušenie a meškanie letov vyvolalo chaos a frustráciu.

Samsung Electronics uvažuje o zvýšení kapacity v Číne

Dôvodom je veľký dopyt po pamäťových čipoch a rekordné tržby z ich predaja.

Diaľnica D1 v úseku Turany - Hubová povedie cez tunel

Štát vydal záverečné stanovisko z procesu posudzovania vplyvov na životné prostredie.