Doručovať večer sa nebude

Pošta chystá zvyšovanie cien, o koľko to bude, zatiaľ nechce povedať.

Zmeny otváracích hodín v poštových pobočkách sa neudejú. Podľa pošty stačí dlhší jeden deň v týždni.(Zdroj: ILUSTRAČNÉ – ĆTK)

BRATISLAVA. Na Slovenskú poštu sa sťažuje čoraz viac ľudí. V priebehu 11 mesiacov bolo v spotrebiteľských poradniach prijatých 968 reklamácií a sťažností na verejnoprospešné služby. Z nich sa viac ako jedna tretina týkala poštových služieb. Podľa viceprezidenta Združenia slovenských spotrebiteľov Josefa Louneka sa ľudia najčastejšie sťažujú na doručovateľov, ktorí bez toho, aby zistili, či adresát je doma, vhodia do schránky oznam o uložení zásielky na poš­te. Problémom je aj to, že doručovatelia chodia v čase, keď je väčšina ľudí v práci.

Slovenská pošta sa bráni aj tým, že podľa jej prieskumu na takmer dvoch milónoch domácnostiach až 49 percent z nich­ nemá schránku „v požadovanom stave“.

Ľudia sú nespokojní aj s otváracími hodinami pôšt, najviac kritizujú priehradky na podávanie balíkov. „Balíky možno odosielať len dve hodiny počas dňa. Pokiaľ sa netrafíte, nemôžete balík poslať,“ povedal Lounek.

Otváracie hodiny sa zatiaľ nezmenia

Na internetových stránkach Slovenská pošta o sebe tvrdí, že je „dôveryhodným sprostredkovateľom, ktorý uspokojuje meniace sa potreby zákazníkov a ponúka aj nové produkty a komplexné riešenia s pridanou hodnotou a vysokou kvalitou služby“. Napriek tomu však pošta podľa jej hovorkyne Andrey Pivarčiovej neplánuje zavedenie večerného či poobedného doručovania. „V minulosti sme robili pokusné projekty večerného doručovania, výsledky však nepreukázali vyššiu mieru úspešnosti,“ povedala.

Aj v otváracích hodinách svojich pobočiek neplánuje pošta zmeny. Sťažnosti v tomto smere eviduje len v malej miere, tvrdí Pivarčiová. „V roku 2005 pošta upravila otváracie hodiny a poskytuje jedenkrát v týždni svoje služby v predĺžených otvára­cích hodinách,“ povedala.

Pritom mnoho ľudí má problém vyzdvihnúť si na pošte zásielku, keďže sú v čase otvára­cích hodín v práci. Kriticky vyznieva aj fakt, že v nedeľu nie sú pošty otvorené dokonca ani v krajských mestách, ako sú Košice, Nitra a Banská Bystrica.

Slovenská pošta chystá na rok 2008 aj zvýšenie cien. „Návrh je v súčasnosti v schvaľovacom procese a pokiaľ neprebehne schvaľovacie konanie, nebudeme sa k tomu bližšie vyjadrovať,“ povedala Pivarčiová. Momentálne sa napríklad cena listov pohybuje od 10 do 81 korún a balíkov od 49 do 268 korún v závislosti od hmotnosti.

Dôležitá je dostupnosť

Úplná liberalizácia poštového trhu sa podľa informácií Slovenskej pošty presúva z januára 2009 na rok 2013. V súčasnosti pošta poskytuje 75 percent svojich produktov a služieb v podmienkach úplnej konkurencie, na zvyšok má monopol.

„Jedna z najväčších výhod Slovenskej pošty je sieť viac ako 1500 pôšt, čím je dostupnosť služieb pošty veľmi vysoká,“ povedala Pivarčiová.

O tom, že pošta nepôsobí v dostatočne konkurenčnom prostredí, svedčí aj skúsenosť viceprezidenta Združenia slovenských spotrebiteľov Josefa Louneka, keď odpoveď na spotrebiteľské sťažnosti, ktoré postúpili Poštovému regulačnému úradu, dostali až 10 dní po dátume na poštovej pečiatke.

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Register partnerov verejného sektora v rukách profesionálov
  2. Ďalšia stovka si našla ten svoj
  3. Pivný bar Senica: Miesto, kde objavíte, ako má chutiť pivo
  4. Volkswagen Golf: Viac, než facelift
  5. Plavba východným Stredomorím so slovenským sprievodcom
  6. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom
  7. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to
  8. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš
  9. Objavte netušené možnosti nových firemných kreditných kariet
  10. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári
  1. Ďalšia stovka si našla ten svoj
  2. Register partnerov verejného sektora v rukách profesionálov
  3. Jakub Mankovecký z SPU v Nitre bol opäť úspešný v reze viniča
  4. Hitparáda štiav
  5. 14. ročník AmCham „Job Fair“ v Košiciach
  6. Pivný bar Senica: Miesto, kde objavíte, ako má chutiť pivo
  7. Projekt "Zvýšenie odborných kapacít v oblasti práce s mládežou"
  8. Malé knedličky, veľké dojmy
  9. Volkswagen Golf: Viac, než facelift
  10. Plavba východným Stredomorím so slovenským sprievodcom
  1. Plavba východným Stredomorím so slovenským sprievodcom 10 730
  2. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to 7 800
  3. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom 6 072
  4. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce 5 460
  5. Volkswagen Golf: Viac, než facelift 5 402
  6. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš 5 391
  7. Bezpečné a prestížne bývanie v Bratislave s novým symbolom mesta 3 483
  8. Pivný bar Senica: Miesto, kde objavíte, ako má chutiť pivo 2 709
  9. Prečo majú Slováci stále radšej hypotéku ako prenájom? 2 371
  10. Trenkwalder má nového generálneho riaditeľa 2 190

Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

Zoznam vecí, na ktorých chce ušetriť štátna zdravotná poisťovňa

Výber úsporných opatrení, ako ho navrhla Všeobecná zdravotná poisťovňa.

TECH

BlackBerry vstáva z mŕtvych, chystá novinku s klávesnicou

Klávesnica, touchpad, dobre čitateľný displej a kvalitné fotoaparáty.

Neprehliadnite tiež

Premiéri krajín V4 sa stretnú k téme nekvalitných výrobkov vo Varšave

Fico v Trnave zdôraznil, že chcú reagovať na niečo, čo nemôžeme akceptovať, aby z nás robili občanov 2. kategórie.

UPC zvyšuje ceny internetu a televízie. Čo môžete robiť?

Káblová spoločnosť mení služby a ceny uprostred viazanosti, ľudia sa búria.

Briti budú múdri a ak budú ľudí potrebovať, pustia ich (rozhovor)

Analytik Next Finance Jiří Cihlář tvrdí, že Veľká Británia si po brexite bude zamestnancov z cudziny vyberať.

Medzi sto najatraktívnejších regiónov Únie patrí aj Bratislavský kraj

Konkurencieschopný región je taký, ktorý dokáže firmám aj obyvateľom ponúknuť atraktívne a udržateľné prostredie na život a prácu.


Už ste čítali?

Domov NajnovšieNajčítanejšieDesktop