SME
Nedeľa, 25. október, 2020 | Meniny má AurelKrížovkyKrížovky

Doručovať večer sa nebude

Pošta chystá zvyšovanie cien, o koľko to bude, zatiaľ nechce povedať.

Zmeny otváracích hodín v poštových pobočkách sa neudejú. Podľa pošty stačí dlhší jeden deň v týždni.Zmeny otváracích hodín v poštových pobočkách sa neudejú. Podľa pošty stačí dlhší jeden deň v týždni. (Zdroj: ILUSTRAČNÉ – ĆTK)

BRATISLAVA. Na Slovenskú poštu sa sťažuje čoraz viac ľudí. V priebehu 11 mesiacov bolo v spotrebiteľských poradniach prijatých 968 reklamácií a sťažností na verejnoprospešné služby. Z nich sa viac ako jedna tretina týkala poštových služieb. Podľa viceprezidenta Združenia slovenských spotrebiteľov Josefa Louneka sa ľudia najčastejšie sťažujú na doručovateľov, ktorí bez toho, aby zistili, či adresát je doma, vhodia do schránky oznam o uložení zásielky na poš­te. Problémom je aj to, že doručovatelia chodia v čase, keď je väčšina ľudí v práci.

Skryť Vypnúť reklamu

Slovenská pošta sa bráni aj tým, že podľa jej prieskumu na takmer dvoch milónoch domácnostiach až 49 percent z nich­ nemá schránku „v požadovanom stave“.

Ľudia sú nespokojní aj s otváracími hodinami pôšt, najviac kritizujú priehradky na podávanie balíkov. „Balíky možno odosielať len dve hodiny počas dňa. Pokiaľ sa netrafíte, nemôžete balík poslať,“ povedal Lounek.

Otváracie hodiny sa zatiaľ nezmenia

Na internetových stránkach Slovenská pošta o sebe tvrdí, že je „dôveryhodným sprostredkovateľom, ktorý uspokojuje meniace sa potreby zákazníkov a ponúka aj nové produkty a komplexné riešenia s pridanou hodnotou a vysokou kvalitou služby“. Napriek tomu však pošta podľa jej hovorkyne Andrey Pivarčiovej neplánuje zavedenie večerného či poobedného doručovania. „V minulosti sme robili pokusné projekty večerného doručovania, výsledky však nepreukázali vyššiu mieru úspešnosti,“ povedala.

Skryť Vypnúť reklamu

Aj v otváracích hodinách svojich pobočiek neplánuje pošta zmeny. Sťažnosti v tomto smere eviduje len v malej miere, tvrdí Pivarčiová. „V roku 2005 pošta upravila otváracie hodiny a poskytuje jedenkrát v týždni svoje služby v predĺžených otvára­cích hodinách,“ povedala.

Pritom mnoho ľudí má problém vyzdvihnúť si na pošte zásielku, keďže sú v čase otvára­cích hodín v práci. Kriticky vyznieva aj fakt, že v nedeľu nie sú pošty otvorené dokonca ani v krajských mestách, ako sú Košice, Nitra a Banská Bystrica.

Slovenská pošta chystá na rok 2008 aj zvýšenie cien. „Návrh je v súčasnosti v schvaľovacom procese a pokiaľ neprebehne schvaľovacie konanie, nebudeme sa k tomu bližšie vyjadrovať,“ povedala Pivarčiová. Momentálne sa napríklad cena listov pohybuje od 10 do 81 korún a balíkov od 49 do 268 korún v závislosti od hmotnosti.

Skryť Vypnúť reklamu

Dôležitá je dostupnosť

Úplná liberalizácia poštového trhu sa podľa informácií Slovenskej pošty presúva z januára 2009 na rok 2013. V súčasnosti pošta poskytuje 75 percent svojich produktov a služieb v podmienkach úplnej konkurencie, na zvyšok má monopol.

„Jedna z najväčších výhod Slovenskej pošty je sieť viac ako 1500 pôšt, čím je dostupnosť služieb pošty veľmi vysoká,“ povedala Pivarčiová.

O tom, že pošta nepôsobí v dostatočne konkurenčnom prostredí, svedčí aj skúsenosť viceprezidenta Združenia slovenských spotrebiteľov Josefa Louneka, keď odpoveď na spotrebiteľské sťažnosti, ktoré postúpili Poštovému regulačnému úradu, dostali až 10 dní po dátume na poštovej pečiatke.

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Ekonomika

Inzercia - Tlačové správy

  1. O levočský „nanozázrak“ sa zaujíma európsky trh
  2. Pracujete v IT? Táto slovenská firma neustále prijíma ľudí
  3. LEN DNES: Zľava viac ako 50% na ročné predplatné týždenníkov MY
  4. NAŽIVO: Ako na koronu reagujú úspešné firmy? Sledujte #akonato
  5. NAŽIVO: Čo čaká ekonomiku? Sledujte #akonato konferenciu
  6. Kupujte originálne tonerové kazety HP
  7. Investície s fixným ročným výnosom od 6 % do 8 %
  8. Zaplatiť za kávu či obed pomocou správy v čete? Už čoskoro
  9. Zelená Bratislava
  10. Covid a post-Covid: Ako sa chrániť pred kybernetickými útokmi?
  1. Kvalitné sporenie si dokážete vybaviť z pohodlia domova
  2. Tesco prináša zákazníkom potraviny za každých okolností
  3. Vedeli ste, že jablká majú svoj medzinárodný deň?
  4. Zostáva už len 7 dní na predloženie žiadosti o grant
  5. Svet môžeme zlepšiť dobrými skutkami
  6. O levočský „nanozázrak“ sa zaujíma európsky trh
  7. Najnovšie technológie a inovácie na Gemeri? Normálka
  8. Zlaďte vaše šperky s jeseňou
  9. Nové laboratórium ekonomického experimentálneho výskumu na EUBA
  10. Pracujete v IT? Táto slovenská firma neustále prijíma ľudí
  1. Vyučujú školy informatiku dobre? Tieto patria medzi ukážkové 19 983
  2. Pracujete v IT? Táto slovenská firma neustále prijíma ľudí 17 217
  3. Na Slovensku pribúdajú nové bankomaty. Viete čo v nich vybavíte? 13 286
  4. Pravá strana Dunaja môže vďaka Inchebe získať novú tvár 12 512
  5. O levočský „nanozázrak“ sa zaujíma európsky trh 11 871
  6. Toto sú povolania budúcnosti. Niektoré prekvapili 11 189
  7. Kam sa vybrať za jesennými výhľadmi? 11 007
  8. Ako pracujú horskí nosiči? Vstávajú ráno o štvrtej 10 798
  9. Ako vidia budúcnosť deti zo základných škôl? Budete prekvapení 10 178
  10. Jedlo v Bratislave: Tieto reštaurácie určite vyskúšajte 9 980
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Minúta po minúte: Vláda bude každý týždeň opatrenia prehodnocovať

Denný počet nových nakazených prekonal hranicu tritisíc.

Minister obrany Jaroslav Naď.
Peter Sagan na Giro d'Italia 2020.
Komentár Petra Schutza

Výmena ministra Česku sotva pomôže

Najzrelší na odstúpenie je Babiš osobne.

Peter Schutz

Neprehliadnite tiež

Krajniak na vláde navrhne predĺženie rodičovskej dovolenky

Dôvodom je, že pre lockdown nemôžu pracovať alebo dať deti do škôlky.

Minister práce Milan Krajniak.
Hlavný vyjednávač EÚ pre brexit Michel Barnier.

Ceny benzínov by sa v nasledujúcom týždni nemali výraznejšie meniť

V porovnaní s úvodom roka sú ceny výrazne nižšie.

ilustračné foto

Dopravcovia hlásia pre pandémiu výrazný prepad počtu cestujúcich aj tržieb

Počet cestujúcich vo vlakoch sa za deväť mesiacov prepadol o 20 miliónov.

Vlak InterCity Železničnej spoločnosti Slovensko (ZSSK) do Košíc.