SME
Štvrtok, 29. október, 2020 | Meniny má KláraKrížovkyKrížovky

Spotrebiteľov trápia nejasné účty

BRATISLAVA 30. októbra (SITA) - Spotrebitelia naďalej dostávajú neprehľadné faktúry za elektrinu, myslí si to Združenie slovenských spotrebiteľov a tvrdí, že to bráni konkurencii a vzniku ďalších distribučných spoločností.

BRATISLAVA 30. októbra (SITA) - Spotrebitelia naďalej dostávajú neprehľadné faktúry za elektrinu, myslí si to Združenie slovenských spotrebiteľov (ZSS) a tvrdí, že to bráni konkurencii a vzniku ďalších distribučných spoločností.

Prvý viceprezident združenia Josef Lounek si myslí, že ceny za elektrinu by sa mali rozpisovať, aby ľudia vedeli, koľko platia výrobcovi elektriny, distribútorovi či prenosovej sústave. "Potom by sa začala skutočná liberalizácia," uviedol Lounek s tým, že spotrebitelia by mali jednoduchšie zistiť, ktorá firma bude najvýhodnejšia. "Na Slovensku mnohé obchodné organizácie trpia jánošíkovským syndrómom, to znamená ozbíjať a vyhodiť. Žiaľ, v mnohých oblastiach sa o tom presviedčame, že to tak je," dodal Lounek.

Skryť Vypnúť reklamu

Združeniu sa nepáči, že Úrad na reguláciu sieťových odvetví (ÚRSO), ktorý má zákonné páky na to, aby ceny za elektrinu boli prehľadnejšie, nekoná operatívnejšie. Od 1. júla tohto roka je už totiž povinné rozkalkulovanie ceny. ÚRSO a ministerstvo hospodárstva vyzývajú, aby zabezpečili, že spotrebitelia budú dostávať prehľadné účty za elektrinu. Podľa Louneka nejasné faktúry bránia aj tomu, aby si spotrebitelia vyberali dodávateľa elektriny, čo umožňuje legislatíva od 1. júla tohto roku.

Spotrebitelia majú problémy i s poštovými službami. Najčastejšie sa sťažujú na doručovateľov, ktorí bez toho, aby zistili, či adresát je doma, do schránky vhodia oznam o uložení zásielky na pošte. Nespokojní sú aj s otváracími hodinami pôšt, najviac kritizujú priehradky pre podávanie balíkov. Podľa Louneka častokrát balíky možno odosielať len dve hodiny počas dňa. "Pokiaľ sa netrafíte, nemôžete balík poslať," podotkol Lounek. Zákazníci kritike podrobili aj službu, vďaka ktorej klient môže sledovať, kde sa nachádza zásielka, ktorú poslal do zahraničia.

Skryť Vypnúť reklamu

Lounek upozornil, že klient sa na internete nedozvie, kde je jeho zásielka, pretože na webovej stránke Slovenskej pošty sa nachádza oznam, že to nie je možné. Informáciu poskytnú len na zákazníckej telefonickej linke, aj to iba v prípade doručovania zásielky do určitých krajín. Lounek považuje za kuriózne, že odpoveď na spotrebiteľské sťažnosti, ktoré postúpili Poštovému regulačnému úradu, dostali až 10 dní po dátume na poštovej pečiatke.

Lounek si myslí, že regulačné úrady by mali viac dbať na dodržiavanie Občianskeho zákonníka a zákona o ochrane spotrebiteľov. Činnosť regulačných úradov hodnotia v rámci medzinárodného projektu. Doteraz posudzovali do tisíc sťažností zo Slovenska. Projekt sa začal v roku 2006 v deviatich štátoch Európskej únie. Uskutočňuje ho FONDACA - Active Citizenship Foundation. Prieskum sa dokončí v januári na budúci rok. K vyhodnoteniu prizvú aj zástupcov regulačných úradov, aby spolu s nimi hľadali riešenia problémov spotrebiteľov.

Skryť Vypnúť reklamu

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Ekonomika

Inzercia - Tlačové správy

  1. Poznáte najbohatšie firmy sveta? Podiel v nich majú aj Slováci
  2. Pôžička bez úrokov a poplatkov? Áno, existuje
  3. Príjem vs. dôchodok. Realita, na ktorú sa treba pripraviť
  4. Nové Porsche Panamera spája nespojiteľné
  5. UNIQA preberá dôchodkové fondy AXA, pre klientov sa nič nemení
  6. Pandémia urýchlila štart online duálneho vzdelávania
  7. Tradičná plodina zo Slovenska mizne. Čo sa deje so zemiakmi?
  8. Aplikácia na likvidáciu škody. Bez obhliadky a bez faktúry.
  9. Pohoda v domácnosti sa odvíja od jednej veci. Neuveríte, od akej
  10. Nenechajme jeden druhého bez pomoci a kontaktu
  1. SPS ukončí rok miliónovými investíciami
  2. Dokážu benzínové fukáre odolať výzve akumulátorových?
  3. Trh s elektromobilmi stagnuje. Kríza by mu mohla pomôcť
  4. Fakulta drží tempo so súčasnými i budúcimi trendmi
  5. Poznáte najbohatšie firmy sveta? Podiel v nich majú aj Slováci
  6. Nové Porsche Panamera spája nespojiteľné
  7. UNIQA preberá dôchodkové fondy AXA, pre klientov sa nič nemení
  8. Pandémia urýchlila štart online duálneho vzdelávania
  9. Tradičná plodina zo Slovenska mizne. Čo sa deje so zemiakmi?
  10. Aplikácia na likvidáciu škody. Bez obhliadky a bez faktúry.
  1. Novodobý slovenský Baťa. Zamestnancom stavia domy 35 051
  2. Ako začínali šéfovia digitálnych firiem? Vplyv malo už detstvo 23 397
  3. O levočský „nanozázrak“ sa zaujíma európsky trh 19 422
  4. Pracujete v IT? Táto slovenská firma neustále prijíma ľudí 18 928
  5. Pohoda v domácnosti sa odvíja od jednej veci. Neuveríte, od akej 15 012
  6. Príjem vs. dôchodok. Realita, na ktorú sa treba pripraviť 12 493
  7. ARÓNIA a RAKYTNÍK - podporí tvoju imunitu v boji s vírusmi 12 190
  8. LEN DNES: Zľava viac ako 50% na ročné predplatné týždenníkov MY 11 750
  9. Toto sú povolania budúcnosti. Niektoré prekvapili 11 350
  10. Ako pracujú horskí nosiči? Vstávajú ráno o štvrtej 10 519
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Téma: Ceny energií

Prečítajte si aj ďalšie články k téme
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Fico žije v atmosfére strachu, jeho ľudia končia v putách

Šéf Smeru sa zastal viacerých zadržaných.

Predseda Smeru Robert Fico.
Plošne testovanie na Covid-19.
KOMENTÁR PETRA TKAČENKA

Z tohto už Fico neutečie

Fico je svojim ľuďom verný za každých okolností.

Peter Tkačenko
Premiér Igor Matovič.

Neprehliadnite tiež

Rozpočtová rada odhaduje deficit pod ôsmimi percentami výkonu ekonomiky

Rada zverejnila najnovší odhad vývoja verejných financií.

Novým šéfom RRZ je Ján Tóth