Spotrebiteľov trápia nejasné účty

BRATISLAVA 30. októbra (SITA) - Spotrebitelia naďalej dostávajú neprehľadné faktúry za elektrinu, myslí si to Združenie slovenských spotrebiteľov a tvrdí, že to bráni konkurencii a vzniku ďalších distribučných spoločností.

BRATISLAVA 30. októbra (SITA) - Spotrebitelia naďalej dostávajú neprehľadné faktúry za elektrinu, myslí si to Združenie slovenských spotrebiteľov (ZSS) a tvrdí, že to bráni konkurencii a vzniku ďalších distribučných spoločností.

Prvý viceprezident združenia Josef Lounek si myslí, že ceny za elektrinu by sa mali rozpisovať, aby ľudia vedeli, koľko platia výrobcovi elektriny, distribútorovi či prenosovej sústave. "Potom by sa začala skutočná liberalizácia," uviedol Lounek s tým, že spotrebitelia by mali jednoduchšie zistiť, ktorá firma bude najvýhodnejšia. "Na Slovensku mnohé obchodné organizácie trpia jánošíkovským syndrómom, to znamená ozbíjať a vyhodiť. Žiaľ, v mnohých oblastiach sa o tom presviedčame, že to tak je," dodal Lounek.

Združeniu sa nepáči, že Úrad na reguláciu sieťových odvetví (ÚRSO), ktorý má zákonné páky na to, aby ceny za elektrinu boli prehľadnejšie, nekoná operatívnejšie. Od 1. júla tohto roka je už totiž povinné rozkalkulovanie ceny. ÚRSO a ministerstvo hospodárstva vyzývajú, aby zabezpečili, že spotrebitelia budú dostávať prehľadné účty za elektrinu. Podľa Louneka nejasné faktúry bránia aj tomu, aby si spotrebitelia vyberali dodávateľa elektriny, čo umožňuje legislatíva od 1. júla tohto roku.

Spotrebitelia majú problémy i s poštovými službami. Najčastejšie sa sťažujú na doručovateľov, ktorí bez toho, aby zistili, či adresát je doma, do schránky vhodia oznam o uložení zásielky na pošte. Nespokojní sú aj s otváracími hodinami pôšt, najviac kritizujú priehradky pre podávanie balíkov. Podľa Louneka častokrát balíky možno odosielať len dve hodiny počas dňa. "Pokiaľ sa netrafíte, nemôžete balík poslať," podotkol Lounek. Zákazníci kritike podrobili aj službu, vďaka ktorej klient môže sledovať, kde sa nachádza zásielka, ktorú poslal do zahraničia.

Lounek upozornil, že klient sa na internete nedozvie, kde je jeho zásielka, pretože na webovej stránke Slovenskej pošty sa nachádza oznam, že to nie je možné. Informáciu poskytnú len na zákazníckej telefonickej linke, aj to iba v prípade doručovania zásielky do určitých krajín. Lounek považuje za kuriózne, že odpoveď na spotrebiteľské sťažnosti, ktoré postúpili Poštovému regulačnému úradu, dostali až 10 dní po dátume na poštovej pečiatke.

Lounek si myslí, že regulačné úrady by mali viac dbať na dodržiavanie Občianskeho zákonníka a zákona o ochrane spotrebiteľov. Činnosť regulačných úradov hodnotia v rámci medzinárodného projektu. Doteraz posudzovali do tisíc sťažností zo Slovenska. Projekt sa začal v roku 2006 v deviatich štátoch Európskej únie. Uskutočňuje ho FONDACA - Active Citizenship Foundation. Prieskum sa dokončí v januári na budúci rok. K vyhodnoteniu prizvú aj zástupcov regulačných úradov, aby spolu s nimi hľadali riešenia problémov spotrebiteľov.


Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Recenzie.sme.sk udelili 60 certifikátov Ocenený expertmi
  2. 5 krokov k vlastnému bývaniu
  3. Last minute dovolenka sa dá kupiť výhodne už teraz
  4. Legendárna Štefánka opäť ožíva pod sieťou Pulitzer family
  5. Päť tipov, kam na predĺžený víkend v máji
  6. Inteligencia vo všetkom
  7. Volvo V90 Cross Country je pripravené na každé dobrodružstvo
  8. Continental spúšťa dlhodobý test pneumatík s vodičmi z Facebooku
  9. Čo sa môže stať, keď šetríte na zateplení?
  10. Nové auto alebo radšej jazdenka? 9 rád pre správne rozhodnutie
  1. Advokáti budú v stredu bezplatne radiť v 8 mestách
  2. Last minute dovolenka sa dá kupiť výhodne už teraz
  3. Apartmány s výnosom až 4% v lyžiarskom stredisku Obergurgl
  4. Finále súťaže CEWE Fotokniha roka 2016
  5. Legendárna Štefánka opäť ožíva pod sieťou Pulitzer family
  6. Východniari investujú do bývania spomedzi regiónov najviac
  7. Recenzie.sme.sk udelili 60 certifikátov Ocenený expertmi
  8. Rodinná dovolenka v Burgenlande
  9. 5 krokov k vlastnému bývaniu
  10. Pôžička, ktorá odmeňuje? Nie, nepomýlili sme sa
  1. Legendárna Štefánka opäť ožíva pod sieťou Pulitzer family 22 338
  2. Päť tipov, kam na predĺžený víkend v máji 9 153
  3. Nové auto alebo radšej jazdenka? 9 rád pre správne rozhodnutie 8 619
  4. Last minute dovolenka sa dá kupiť výhodne už teraz 7 411
  5. 5 krokov k vlastnému bývaniu 4 043
  6. Volvo V90 Cross Country je pripravené na každé dobrodružstvo 4 011
  7. Moderný bungalov očami mladých architektov 1 898
  8. Rodinná dovolenka v Burgenlande 1 797
  9. Continental spúšťa dlhodobý test pneumatík s vodičmi z Facebooku 1 613
  10. Inteligencia vo všetkom 1 548

Hlavné správy zo Sme.sk

SVET

Až teraz sa začína boj o Európu. Le Penová sa na Macrona teší

Macron vidí Francúzsko ako krajinu, ktorá má všetko. Le Penová program stavia na kritike.

KOMENTÁRE

Voľby vo Francúzsku. Čo vlastne prospeje ľuďom?

Napäté voľby zakrývali podstatnejšiu tému.

SVET

Macron k politike pristupuje ako k startupu (profil)

Emmanuel Macron bol bankárom aj ministrom hospodárstva.

Neprehliadnite tiež

Medzinárodný menový fond vyzdvihol ekonomické výsledky Slovenska

Išlo predovšetkým o výsledky hospodárenia.

Érsek potápa súťaž na vlaky do Bystrice, obnovuje rýchliky do Košíc cez Zvolen

Ministerstvo dopravy zrušilo vo februári súťaž na vlaky medzi Bratislavou a Banskou Bystricou. Mali priniesť lepšie služby a nižšie ceny

Richter: Máme záujem pracovať so znevýhodnenými skupinami

Minister zdôraznil, že je potrebné sa zamerať na absolventov evidovaných na úradoch práce.

Mihál: Školil som ženy z úradu práce, nik im nevysvetlil nový zákon

Minister práce Ján Richter chce do konca roka nezamestnanosť znížiť na 7-percent.


Už ste čítali?

Domov NajnovšieNajčítanejšieDesktop