Spotrebiteľov trápia nejasné účty

BRATISLAVA 30. októbra (SITA) - Spotrebitelia naďalej dostávajú neprehľadné faktúry za elektrinu, myslí si to Združenie slovenských spotrebiteľov a tvrdí, že to bráni konkurencii a vzniku ďalších distribučných spoločností.

BRATISLAVA 30. októbra (SITA) - Spotrebitelia naďalej dostávajú neprehľadné faktúry za elektrinu, myslí si to Združenie slovenských spotrebiteľov (ZSS) a tvrdí, že to bráni konkurencii a vzniku ďalších distribučných spoločností.

Prvý viceprezident združenia Josef Lounek si myslí, že ceny za elektrinu by sa mali rozpisovať, aby ľudia vedeli, koľko platia výrobcovi elektriny, distribútorovi či prenosovej sústave. "Potom by sa začala skutočná liberalizácia," uviedol Lounek s tým, že spotrebitelia by mali jednoduchšie zistiť, ktorá firma bude najvýhodnejšia. "Na Slovensku mnohé obchodné organizácie trpia jánošíkovským syndrómom, to znamená ozbíjať a vyhodiť. Žiaľ, v mnohých oblastiach sa o tom presviedčame, že to tak je," dodal Lounek.

Združeniu sa nepáči, že Úrad na reguláciu sieťových odvetví (ÚRSO), ktorý má zákonné páky na to, aby ceny za elektrinu boli prehľadnejšie, nekoná operatívnejšie. Od 1. júla tohto roka je už totiž povinné rozkalkulovanie ceny. ÚRSO a ministerstvo hospodárstva vyzývajú, aby zabezpečili, že spotrebitelia budú dostávať prehľadné účty za elektrinu. Podľa Louneka nejasné faktúry bránia aj tomu, aby si spotrebitelia vyberali dodávateľa elektriny, čo umožňuje legislatíva od 1. júla tohto roku.

Spotrebitelia majú problémy i s poštovými službami. Najčastejšie sa sťažujú na doručovateľov, ktorí bez toho, aby zistili, či adresát je doma, do schránky vhodia oznam o uložení zásielky na pošte. Nespokojní sú aj s otváracími hodinami pôšt, najviac kritizujú priehradky pre podávanie balíkov. Podľa Louneka častokrát balíky možno odosielať len dve hodiny počas dňa. "Pokiaľ sa netrafíte, nemôžete balík poslať," podotkol Lounek. Zákazníci kritike podrobili aj službu, vďaka ktorej klient môže sledovať, kde sa nachádza zásielka, ktorú poslal do zahraničia.

Lounek upozornil, že klient sa na internete nedozvie, kde je jeho zásielka, pretože na webovej stránke Slovenskej pošty sa nachádza oznam, že to nie je možné. Informáciu poskytnú len na zákazníckej telefonickej linke, aj to iba v prípade doručovania zásielky do určitých krajín. Lounek považuje za kuriózne, že odpoveď na spotrebiteľské sťažnosti, ktoré postúpili Poštovému regulačnému úradu, dostali až 10 dní po dátume na poštovej pečiatke.

Lounek si myslí, že regulačné úrady by mali viac dbať na dodržiavanie Občianskeho zákonníka a zákona o ochrane spotrebiteľov. Činnosť regulačných úradov hodnotia v rámci medzinárodného projektu. Doteraz posudzovali do tisíc sťažností zo Slovenska. Projekt sa začal v roku 2006 v deviatich štátoch Európskej únie. Uskutočňuje ho FONDACA - Active Citizenship Foundation. Prieskum sa dokončí v januári na budúci rok. K vyhodnoteniu prizvú aj zástupcov regulačných úradov, aby spolu s nimi hľadali riešenia problémov spotrebiteľov.


Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Odteraz pri volaniach už nemusíte rátať minúty
  2. Ako pracujú horskí záchranári? Tieto veci by ste nemali podceniť
  3. Návod, ako získať maximum pri nákupoch s kreditkou
  4. Mexická Oaxaca: Vonia čokoládou a jedinečnými pyramídami
  5. Dobrý internet v meste i na vidieku. Dostupný je takmer všade
  6. Na tieto veci sa oplatí myslieť pred odchodom na dovolenku
  7. Volkswagen Golf: Odpoveď na takmer všetky otázky
  8. Vietnam: Krajina, ktorá rozmazná jedlom a uchváti históriou
  9. Investícia do dlhopisov s fixným výnosom 6,25 - 7,25 % p.a.
  10. I cez prázdniny testujte elektrobicykle
  1. Pred 25 rokmi musela byť jazdenka zo západu
  2. Odteraz pri volaniach už nemusíte rátať minúty
  3. Nenaleťte pochybným predajcom jazdeniek
  4. Cíťte sa v priestore príjemne
  5. Ktorý odšťavovač má najvyššiu výťažnosť?
  6. Ako pracujú horskí záchranári? Tieto veci by ste nemali podceniť
  7. Ako si vybrať wc a umývadlo?
  8. Poslanec M. Borguľa bojuje proti netransparentnému tendru
  9. Grantová výzva na vykonávanie činností informačných centier
  10. Návod, ako získať maximum pri nákupoch s kreditkou
  1. Odteraz pri volaniach už nemusíte rátať minúty 5 787
  2. Dobrý internet v meste i na vidieku. Dostupný je takmer všade 5 242
  3. Volkswagen Golf: Odpoveď na takmer všetky otázky 4 714
  4. Ako pracujú horskí záchranári? Tieto veci by ste nemali podceniť 3 916
  5. Mexická Oaxaca: Vonia čokoládou a jedinečnými pyramídami 3 677
  6. Návod, ako získať maximum pri nákupoch s kreditkou 3 183
  7. Na tieto veci sa oplatí myslieť pred odchodom na dovolenku 3 035
  8. Vietnam: Krajina, ktorá rozmazná jedlom a uchváti históriou 2 982
  9. I cez prázdniny testujte elektrobicykle 2 007
  10. Máte už vybranú dovolenku na júl? 886

Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

Prieskum Focus: Súčasná koalícia by vládu nezložila, extrémisti klesli

Ak by sa parlamentné voľby konali v júli, zvíťazil by Smer so ziskom 26,4 percent.

PRIMÁR

Pozrite si rebríček najlepších pôrodníc za rok 2016

Najlepšie pôrodnice sú v Trenčíne, Martine a Bratislave.

DOMOV

Fico z rezervy doprial hokeju aj obci, v ktorej vyrastal

Premiér opäť prispel aj Starej Bystrici, kde je starostom poslanec Smeru.

KOMENTÁRE

Zlý Brusel, ktorý nás chce obmedzovať? Buďme radi, že ho máme

Vytiahol do boja proti hranolčekom.

Neprehliadnite tiež

Chcete stovky eur? Firmy začali vyplácať odmeny, ak im dohodíte ľudí

Na úradoch práce sa míňajú šikovní ľudia, preto firmy začali robiť nábor inak.

Hackeri napadli 400-tisíc účtov talianskej banky UniCredit

Hackeri pravdepodobne získali prístup k osobným údajom, vrátane mien a dátumov narodenia a k číslam IBAN.

Británia plánuje od roku 2040 zakázať nové naftové a benzínové autá

Plán je súčasťou komplexnej stratégie ochrany ovzdušia, ktorú musí britská vláda pripraviť na základe rozhodnutia súdu.

Brusel chce regulovať hranolčeky, môžu chutiť inak

Hranolčeky nezakážu. Únia len rokuje o nariadení, ktoré obmedzí teplotu fritovania zemiakov. Chuť hranolčekov to môže zmeniť.