SME
Utorok, 28. september, 2021 | Meniny má VáclavKrížovkyKrížovky
PORTRÉTNA SOBOTU

Nech zákazník nakreslí, čo chce

Metafory používa často a netají sa tým, že je to zámerné. Ak sa to len trochu dá, usiluje sa o svojom biznise hovoriť v jazyku, ktorý je zrozumiteľný každému. ALEXANDER CIMBAĽÁK z tohto robí konkurenčnú výhodujeho IT firmy.

(Zdroj: SME – PAVOL FUNTÁL)

Z firmy Interdata, kde ako konzultant zároveň vyvinul originálny softvér pre komunikáciu medzi rôznymi informačnými systémami, odišiel pred štyrmi rokmi. S terajším spoločníkom sa spoznal v úlohe dodávateľa. Ako to v úspešných príbehoch dvojíc podnikateľov býva, jeden má ambície a chuť robiť veci po svojom, druhý mu verí a dokáže zabezpečiť rozbeh firmy. Po troch rokoch fungovania bol už príbeh ich firmy taký silný, že Alexander Cimbaľák získal v súťaži Ernst & Young Podnikateľ roka titul najlepšieho začínajúceho slovenského podnikateľa.

Rodák z Trenčína, bývalý programátor Alexander Cimbaľák vysvetľuje, že kúzlo ich rozhodujúceho produktu nie je v tom, ako je naprogramovaný. „V tom naozaj nie je nijako výnimočný,“ hovorí pokojne, aby sa dostal k tomu, čím sa podľa neho jeho firma odlišuje od konkurentov. Aj keď povie, že „iný je prístup, že majú unikátny štýl práce, stratégiu“, stále nemáte dosť dôvodov mu veriť.

Pointa je v tom, že Cimbaľákovi sa podarilo narušiť doterajšie predstavy o tom, ako majú IT firmy pomáhať s integráciou informačných systémov. To, že firmy majú veľa IT systémov, ktoré nie sú naplno využívané, pretože si navzájom nerozumejú a nekomunikujú, vie asi každý konzultant. Aj to, že najviac cenený by bol taký systém, s ktorým by mohli robiť obyčajní manažéri, ľudia z odbornej praxe, nielen vyškolení IT špecialisti. Softvér Cimbaľákovej firmy postavil na hlavu doterajšiu predstavu, že klient musí najprv povedať, čo a ako treba integrovať a až potom začnú drahí konzultanti kalkulovať, koľko človekohodín by to stálo.

ACE vyvinuli softvér, ktorý akoby už všetky možné varianty integrácií predpokladal a nechal na obyčajných podniko­vých­ manažéroch, aby si oni vybrali, čo s čím spojiť, ktoré dáta ku ktorým priradiť a ako ich vyhodnocovať. A to všetko ľuďom najprirodzenejším možným spôsobom – kreslením obrázkov. Tak to predsa ľudia robia, keď si chcú niečo predstaviť alebo úplne lapidárne vysvetliť - nakreslia si to.

Cimbaľák ukazuje, ako presviedča topmanažérov, že s jeho softvérom sa im bude žiť lepšie. V jednoduchom grafickom prostredí kreslí rôzne pracoviská, ktoré disponujú rôznymi dátami v rôznych softvéroch, navrhuje a pýta sa, ktoré a ako treba pospájať. Respektíve dáva klientom možnosť, nech to zakreslia sami. „A im sa páči, že ak sa pomýlia, ak si zmyslia, že to chcú inak, tak sa to jednoducho zmaže bez toho, aby vznikli závratné náklady,“ hovorí.

Softvér aj pre laika

„Keď si kúpite počítač, potrebujete niekoho, kto vám doň nainštaluje programy. Keď sa počítač pokazí, potrebuje odborníka, ktorý vám prístroj opraví. Bežný človek chce využívať prístroj, nie konzultovať,“ vracia sa k jadru. Tvrdí, že to, ako pracovať s nimi navrhnutým systémom dokážu komukoľvek vysvetliť v priebehu bežnej porady. „Nemusia mať odborné vzdelanie a dokážu využívať naše služby.“

Ľudia, ktorým ponúkame náš softvér, často nevedia v počítačovom jazyku povedať, čo chcú. Stačí sa s nimi vhodne poradiť, navrhnúť im bežne používané spôsoby. Napriek tomu, že nevedia, čo chcú od systému, vedia povedať, ako fungujú, ako to u nich beží, prípadne, ako by si želali, aby to bežalo.

„Smial som sa, keď mi pred časom vysoký manažér Bell Canada povedal, aby som sa ani nedotkol jedného ich programu. Lebo to tam niekto v roku 1987 spojazdnil, doteraz to funguje a nikto nevie, ako by to opravil, ak by to spadlo.“

Ideálny zákazník

Väčšina zákazníkov ACE Enterprise sú firmy z biznisu utilít – energetici, vodári, plynári a podobne. Dôvod je jednoduchý. Ich špecifikom je, že majú veľa rôznorodej techniky v teréne, ktorá musí byť často napriek jej veku funkčná dvadsaťštyri hodín. Pre príklad si berie čísla z koncernu E.ON. Ten v Európe vlastní milióny stĺpov elektrického vedenia. Tie treba natierať, prácu zaúčtovať, servisným čatám objednávať materiál, vypočítavať mzdy atď. Práve takú prácu je ideálne manažovať v niečom, čo kombinuje mapu s nástrojmi, ktoré dokážu plánovať, respektíve odhadovať efektivitu spájaním rôznych dát.

Tento typ zákazníkov bol aj dôvod, prečo sa ACE Enterprise už pri svojom vzniku dostali do hľadáčika svetovej softvérovej dvojky v geografických informačných systémoch. Keď viceprezident spoločnosti Intergraph prišiel na Slovensko, chcel firmu ACE Enterprise najskôr kúpiť. Nie s ňou spolupracovať. „My nie sme na predaj,“ hovorí Cimbaľák. Zmluvu, podľa ktorej Intergraph bude pre svoje projekty používať len slovenský integračný systém, podpísali po troch rokoch.

„Viac ako na Slovensko sa sústreďujeme na zahraničie,“ tvrdí Cimbaľák. Hlavným dôvodom nie sú slovenské ceny ani veľkosť trhu. Na Slovensku mu prekáža, že produkt sa dá predať prakticky len tomu, kto spolupracuje s firmou, ktorú si povie klient a dodáva cez firmu, s ktorou už má klient podpísané dohody a teda často sa neposudzuje skutočná kvalita produktu.

Ľudia chcú používať počítač, nie konzultovať, čo treba spraviť, keď sa pokazí. Nechcú byť závislí od ľudí, ktorí hovoria IT jazykom.

Viac na www.leaders.sk

Skryť Vypnúť reklamu

Najčítanejšie na SME Ekonomika

Inzercia - Tlačové správy

  1. "Vzrušenie, nadšenie a radosť" tvrdí DJ Milan Lieskovský
  2. Žabka rýchlo expanduje na západe Slovenska
  3. 30 000 eur pre tých, ktorí chcú zlepšiť život vo svojej komunite
  4. Prišli škrečky a Dedoles počíta tržby na desiatky miliónov
  5. Potrebujeme poďakovať vzorom. Preto rozbiehame novú biznis cenu
  6. Kuriéra nezastavili ani preteky. S dodávkou prešiel rely
  7. Varujú pred púštnymi búrkami v Dubaji
  8. Mladí slovenskí filmári zvíťazili na festivale v Barcelone
  9. Skladujete pivo pri izbovej teplote? Znižujete jeho kvalitu
  10. Vymenili startup za korporát. Dôvod bol iný, než by ste čakali
  1. Skladujete pivo pri izbovej teplote? Znižujete jeho kvalitu
  2. Vymenili startup za korporát. Dôvod bol iný, než by ste čakali
  3. Mladí slovenskí filmári zvíťazili na festivale v Barcelone
  4. Orange pokračuje v systematickej podpore digitálneho vzdelávania
  5. Zahlasujte za ďalší klimatický projekt s podporou dm
  6. Vydajte sa po stopách kvalitnej kávy
  7. Orange má najkvalitnejšiu mobilnú sieť na Slovensku i v Európe
  8. Granátové jablko prekvapí vás chuťou i aktívnymi látkami
  9. "Vzrušenie, nadšenie a radosť" tvrdí DJ Milan Lieskovský
  10. Žabka rýchlo expanduje na západe Slovenska
  1. Prišli škrečky a Dedoles počíta tržby na desiatky miliónov 7 186
  2. Sledujte naživo pokusy so slovenskými výskumníkmi 7 080
  3. Ako môžu fajčiari pomôcť prírode? Úplne jednoducho 6 262
  4. Zateplenie strechy PUR penou či minerálnou vlnou? 5 213
  5. Maurícius vás nenechá chladnými. Za akými miestami sa vybrať? 4 966
  6. Trnavské mýto: Od centrálneho trhoviska ku kongresovej sále 4 612
  7. Jablone prekonali očakávania. O bývanie v Bytči je veľký záujem 4 285
  8. Poznáte všetkých TOP 10 Bratislavy? 3 373
  9. Zodpovedné investovanie praje budúcnosti a je fér 3 127
  10. „Prezlečte“ svoj domov! V móde je šetrenie peňazí aj prírody 2 528
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy zo Sme.sk

Vedia koho vypočuť, ale nedá sa to.


10 h

Neprehliadnite tiež

Ropná rafinéria (ilustračné foto).

Dôvodom je pokračujúci nárast dopytu.


TASR 10 h
Zásobníky zemného plynu v Lábe.

Plyn z Ruska bude na základe dohody dodávaný od začiatku októbra.


TASR 12 h
Minister práce, sociálnych vecí a rodiny Milan Krajniak na rokovaní vlády.

Najväčší problém majú odborári s rodičovským dôchodkom.


TASR 13 h
Pumpa v Británii sa ospravedlňuje kvôli nedostatku paliva.

Firmy tak budú môcť efektívnejšie spolupracovať.


SITA 13 h

Blogy SME

  1. Jiří Ščobák: Na změnu zdravotní pojišťovny už zbývá jen pár dní
  2. Róbert Ďurec: Slovensko ako daňový raj? Takto to robia bohatí
  3. Miroslav Pollák: Utečenci a „ekonomickí migranti“
  4. Ústav aplikovanej psychológie FSEV UK: Medzipohlavné rozdiely v deľbe práce
  5. Inštitút strategických politík: Ničivá druhá vlna COVID-19 v Indii môže predznamenať úpadok Módího moci
  6. Milan Kuruc: Čomu pomohol odporúčaný homeoffice?
  7. Martin Ondráš: Stratili sme potravinovú sebestačnosť. Stratíme aj bezpečnosť potravín?
  8. Jakub Šimek: Ako po pandémii predbehnúť Estónsko je otázka za 20 bitcoinov
  1. Róbert Ďurec: Slovensko ako daňový raj? Takto to robia bohatí 26 089
  2. Ján Buocik: Obchvat a nová diaľnica D4/R7 ako dobrá správa? Skôr zlý vtip! Najmä pre Bratislavčanov. 14 144
  3. Marcel Burkert: Šokujúce slová Dr. Urbánka, ktorý 20 rokov pracoval pre fy ako Pfizer, Johnson a iné. 9 400
  4. Lucie Meisnerová: Svadba v polovici života 6 417
  5. Janka Bittó Cigániková: Čo sa to preboha deje v Izraeli? Prestali vakcíny fungovať? 5 892
  6. Radovan Kulín: Kováčik má šťastie, že nevyrábal mastičky z konope 5 658
  7. Stanislav Martinčko: R.Fico sa stal kajúcnikom č.1 !!! 4 962
  8. Peter Chudý: Šesť spôsobov na odstránenie čestného policajta alebo ako to bolo za prezidentovania Tibora Gašpara a likvidačné metódy prehnitého systému dnes. 4 493
  1. Lucia Šicková: Poučenia z herného biznisu 1: O hrách a systémoch
  2. Róbert Ďurec: Slovensko ako daňový raj? Takto to robia bohatí
  3. Pavol Koprda: 90% hospitalizovaných ľudí je nezaočkovaných. Čo nám to hovorí o vakcínach? Takmer nič.
  4. Karolína Farská: Do Ficovej éry sa vraciame aj bez neho
  5. Adam Valček: Vyšetrovateľ dal Bödörovi pokutu za to, že mlčal
  6. Adam Valček: Neexistujúca kancelária aj termín. Výpovede proti Výbohovi nesedia
  7. Karolína Farská: Dva rozdielne protesty za slobodu
  8. Pavol Koprda: Očkovacia lotéria: Čo môže priniesť a kde sú jej úskalia? Pohľad cez dáta, teóriu hier a hazardné hry
Skryť Zatvoriť reklamu