Z elektronického bankovníctva dominuje internet banking

BRATISLAVA 16. októbra (SITA) - Elektronické bankovníctvo využívajú na Slovensku tri štvrtiny internetovej populácie, pričom najpoužívanejšou formou je internet banking.

Ako ďalej vyplýva z prieskumu spoločnosti TNS SK, internet banking aktívne využíva sedem z desiatich užívateľov internetu.

S odstupom nasleduje mobil banking, ktorý dosiahol podiel 24 %. Naopak, najmenej využívaný je WAP banking a prakticky vôbec sa medzi užívateľmi internetu nevyužíva fax banking.

Z výsledkov prieskumu ďalej vyplýva, že pri výbere banky, v ktorej užívatelia internetu využívajú internet banking, sú dôležité najmä poskytované služby a cena za vedenie osobného účtu alebo balíka služieb. Známosť banky je treťou najčastejšou odpoveďou respondentov. Za menej dôležité faktory považuje internetová populácia využívajúca služby internet bankingu dostupnosť a sieť bankomatov, kvalitu internet bankingu a dostupnosť pobočky.

Skúsenosť s problémom pri využívaní internet bankingu mali až dve pätiny jeho užívateľov. "Dokonca každý piaty užívateľ elektronického bankovníctva narazil na problém dva a viackrát," uvádza sa v správe TNS SK. Najčastejším problémom pri využívaní internet bankingu je jeho nedostupnosť. Pri riešení problémov, ktoré vznikli pri internet bankingu, boli s bankou spokojné štyri pätiny tých užívateľov internetu, ktorí kontaktovali, alebo navštívili banku kvôli danému problému. Desatina bola skôr nespokojná a 5 % bolo veľmi nespokojných.

Medzi najčastejšie dôvody, pre ktoré časť internetovej populácie nevyužíva žiadnu formu elektronického bankovníctva, patrí nedôvera voči zabezpečeniu elektronických transakcií. Ďalej je to presvedčenie užívateľa internetu, že mu postačujú offline služby banky a tiež skutočnosť, že respondent nemá vlastný bežný účet.

Spoločnosť TNS SK realizovala štúdiu cez internet v júli tohto roka na vzorke 1 159 užívateľov. Štúdia sa zaoberá problematikou elektronického bankovníctva na Slovensku, s dôrazom na internet banking. TNS poskytuje marketingové informácie a realizuje zber, analýzu a interpretáciu informácií, aby pomohla svojim klientom lepšie pochopiť potreby a ciele zákazníkov. Spoločnosť TNS SK poskytuje svoje služby od roku 1995.


Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Objavte majestátne Tatry kúsok po kúsku
  2. Najvýhodnejšie ročné online predplatné SME.sk len za 29€
  3. Nový supermarket Fresh otvorili na Aničke
  4. Aké sú gastrotrendy pre rok 2018?
  5. Chcete bývať na dobrom mieste? Zakotvite v Adlerovej!
  6. Egejská riviéra: Ktoré letovisko je pre vás najlepšie?
  7. Slovensko má pralesy, púšť aj kameňopád. Už ste ich videli?
  8. Volkswagen T-Roc: Pre nerozhodných
  9. Leto 2018 v Grécku s odletom z Bratislavy
  10. Dlhopisy 7,25 % p.a. majú najvýhodnejšiu nákupnú cenu v roku
  1. Objavte majestátne Tatry kúsok po kúsku
  2. Najvýhodnejšie ročné online predplatné SME.sk len za 29€
  3. Nový supermarket Fresh otvorili na Aničke
  4. Attracting talent – Why Millennials are choosing to join Johnson
  5. Aké sú gastrotrendy pre rok 2018?
  6. Chcete bývať na dobrom mieste? Zakotvite v Adlerovej!
  7. Alarica – new business project in the market of shoes
  8. Ako jazdiť na snehu alebo ľade?
  9. Egejská riviéra: Ktoré letovisko je pre vás najlepšie?
  10. Slovensko má pralesy, púšť aj kameňopád. Už ste ich videli?
  1. Slovensko má pralesy, púšť aj kameňopád. Už ste ich videli? 6 942
  2. Egejská riviéra: Ktoré letovisko je pre vás najlepšie? 6 737
  3. Nový supermarket Fresh otvorili na Aničke 4 609
  4. Objavte majestátne Tatry kúsok po kúsku 3 241
  5. Volkswagen T-Roc: Pre nerozhodných 3 111
  6. Chcete bývať na dobrom mieste? Zakotvite v Adlerovej! 2 446
  7. Najvýhodnejšie ročné online predplatné SME.sk len za 29€ 2 396
  8. Leto 2018 v Grécku s odletom z Bratislavy 2 227
  9. Aké sú gastrotrendy pre rok 2018? 1 767
  10. Dlhopisy 7,25 % p.a. majú najvýhodnejšiu nákupnú cenu v roku 1 509

Téma: Prieskumy volebných preferencií


Článok je zaradený aj do ďalších tém Banky

Hlavné správy zo Sme.sk

SVET

Pán Drahoš sa do mňa zamiloval, začal debatu Zeman

Voľby českého prezidenta vyvrcholia v piatok a v sobotu.

KOMENTÁRE

Štátnu politiku distribúcie moču si Rusi vypijú až do dna

V bodovaní národov si Rusi zakrepčia kdesi blízko Slovenska.

Neprehliadnite tiež

Kľúčový nemecký index Dax sa dostal na nové maximum

Index dosiahol nové maximum 13.596,89 bodu.

Fico, Kaliňák či Danko to nie sú. Kto sú najmajetnejší politici na Slovensku

Aktivisti skontrolovali majetok verejných funkcionárov na základe verejných dát katastra nehnuteľností.

Banka JPMorgan Chase v najbližších rokoch investuje 20 miliárd dolárov

Banka chce využiť úspory, ktoré jej prinesie daňová reforma v USA.

Tri mesiace sa bude dať vybrať stavebné sporenie bez dokladovania

Sporiteľne odmietajú zmeny v stavebnom sporení, upozorňujú, že ministerstvo si návrhom protirečí.

SaS: Tisíce exekúcií sú dôsledkom hrubého zlyhania štátu a vlád Roberta Fica

Podľa opozičnej strany je súčasná situácia neakceptovateľná.