Z elektronického bankovníctva dominuje internet banking

BRATISLAVA 16. októbra (SITA) - Elektronické bankovníctvo využívajú na Slovensku tri štvrtiny internetovej populácie, pričom najpoužívanejšou formou je internet banking.

Ako ďalej vyplýva z prieskumu spoločnosti TNS SK, internet banking aktívne využíva sedem z desiatich užívateľov internetu.

S odstupom nasleduje mobil banking, ktorý dosiahol podiel 24 %. Naopak, najmenej využívaný je WAP banking a prakticky vôbec sa medzi užívateľmi internetu nevyužíva fax banking.

Z výsledkov prieskumu ďalej vyplýva, že pri výbere banky, v ktorej užívatelia internetu využívajú internet banking, sú dôležité najmä poskytované služby a cena za vedenie osobného účtu alebo balíka služieb. Známosť banky je treťou najčastejšou odpoveďou respondentov. Za menej dôležité faktory považuje internetová populácia využívajúca služby internet bankingu dostupnosť a sieť bankomatov, kvalitu internet bankingu a dostupnosť pobočky.

Skúsenosť s problémom pri využívaní internet bankingu mali až dve pätiny jeho užívateľov. "Dokonca každý piaty užívateľ elektronického bankovníctva narazil na problém dva a viackrát," uvádza sa v správe TNS SK. Najčastejším problémom pri využívaní internet bankingu je jeho nedostupnosť. Pri riešení problémov, ktoré vznikli pri internet bankingu, boli s bankou spokojné štyri pätiny tých užívateľov internetu, ktorí kontaktovali, alebo navštívili banku kvôli danému problému. Desatina bola skôr nespokojná a 5 % bolo veľmi nespokojných.

Medzi najčastejšie dôvody, pre ktoré časť internetovej populácie nevyužíva žiadnu formu elektronického bankovníctva, patrí nedôvera voči zabezpečeniu elektronických transakcií. Ďalej je to presvedčenie užívateľa internetu, že mu postačujú offline služby banky a tiež skutočnosť, že respondent nemá vlastný bežný účet.

Spoločnosť TNS SK realizovala štúdiu cez internet v júli tohto roka na vzorke 1 159 užívateľov. Štúdia sa zaoberá problematikou elektronického bankovníctva na Slovensku, s dôrazom na internet banking. TNS poskytuje marketingové informácie a realizuje zber, analýzu a interpretáciu informácií, aby pomohla svojim klientom lepšie pochopiť potreby a ciele zákazníkov. Spoločnosť TNS SK poskytuje svoje služby od roku 1995.


Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Ako pracujú horskí záchranári? Tieto veci by ste nemali podceniť
  2. Návod, ako získať maximum pri nákupoch s kreditkou
  3. Mexická Oaxaca: Vonia čokoládou a jedinečnými pyramídami
  4. Dobrý internet v meste i na vidieku. Dostupný je takmer všade
  5. Na tieto veci sa oplatí myslieť pred odchodom na dovolenku
  6. Volkswagen Golf: Odpoveď na takmer všetky otázky
  7. Vietnam: Krajina, ktorá rozmazná jedlom a uchváti históriou
  8. Investícia do dlhopisov s fixným výnosom 6,25 - 7,25 % p.a.
  9. I cez prázdniny testujte elektrobicykle
  10. 5 dôvodov, prečo sa prihlásiť na konferenciu ENERGOFÓRUM®
  1. Nenaleťte pochybným predajcom jazdeniek
  2. Cíťte sa v priestore príjemne
  3. Ktorý odšťavovač má najvyššiu výťažnosť?
  4. Ako pracujú horskí záchranári? Tieto veci by ste nemali podceniť
  5. Ako si vybrať wc a umývadlo?
  6. Poslanec M. Borguľa bojuje proti netransparentnému tendru
  7. Grantová výzva na vykonávanie činností informačných centier
  8. Návod, ako získať maximum pri nákupoch s kreditkou
  9. Mexická Oaxaca: Vonia čokoládou a jedinečnými pyramídami
  10. Funguje predaj realít aj bez maklérov?
  1. Dobrý internet v meste i na vidieku. Dostupný je takmer všade 5 778
  2. Volkswagen Golf: Odpoveď na takmer všetky otázky 4 889
  3. Mexická Oaxaca: Vonia čokoládou a jedinečnými pyramídami 3 511
  4. Na tieto veci sa oplatí myslieť pred odchodom na dovolenku 3 413
  5. Vietnam: Krajina, ktorá rozmazná jedlom a uchváti históriou 3 066
  6. Ako pracujú horskí záchranári? Tieto veci by ste nemali podceniť 2 835
  7. Návod, ako získať maximum pri nákupoch s kreditkou 2 644
  8. I cez prázdniny testujte elektrobicykle 2 014
  9. Máte už vybranú dovolenku na júl? 1 082
  10. Chcete vedieť všetko o vašej krvi? Čaká vás 6000 typov vyšetrení 915

Téma: Prieskumy volebných preferencií


Článok je zaradený aj do ďalších tém Banky

Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

Koho odfotili s Kollárom či Lipšicom? Politici a mafiáni na fotkách

Súd na kauciu prepustil z väzby Ľubomíra Kudličku, považovaného za šéfa gangu takáčovcov. Bol na prvej fotke spájajúcej mafiu a politika.

KOMENTÁRE

Dalík pootvoril pohľad do biznisu. Čo prezradia ostatní, napríklad Fico?

Topolánek nakoniec Dalíka na svoj pád nepotreboval.

TECH

O krok bližšie k základni na Mesiaci. Je plný vody

Voda sa na Mesiac dostala krátko po jeho vzniku.

Neprehliadnite tiež

Zadržaný manažér VW v kauze emisií chce priznať vinu

Schmidta zatkli začiatkom januára na Floride.

Bratislava môže dostať novú linku, v Maďarsku vznikli nové aerolinky

Aerolínie založil honorárny konzul Maďarska na Srí Lanke, pôvodne chcel lietať dlhé trasy do Číny či Thajska.

Deutsche Bank zvažuje presun 300 miliárd eur z Londýna do Nemecka

Sťahovanie sa dotkne niekoľko stoviek pracovných miest a zhruba 20-tisíc klientskych účtov.

BMW bude aj napriek brexitu vyrábať elektromobil Mini v Británii

Nový elektromobil Mini bude trojdverový a s jeho výrobou začnú v roku 2019.