ZA NEOPRÁVNENÚ REKLAMÁCIU BY SA MALO POVAŽOVAŤ VYTKNUTIE VADY VÝROBKU, KTORÁ VZNIKLA V DÔSLEDKU PRIRODZENÉHO OPOTREBENIA ALEBO POUŽITIA VÝROBKU V ROZPORE S NÁVODOM NA POUŽITIE

MH chce predávajúcich odbremeniť od neoprávnených reklamácií

BRATISLAVA 26. septembra (SITA) - Od budúceho roka by sa malo odstrániť neprimerané zaťaženie predávajúcich pri vybavovaní reklamácií. Ministerstvo hospodárstva SR (MH) totiž navrhuje, aby sa za neoprávnenú ...

BRATISLAVA 26. septembra (SITA) - Od budúceho roka by sa malo odstrániť neprimerané zaťaženie predávajúcich pri vybavovaní reklamácií. Ministerstvo hospodárstva SR (MH) totiž navrhuje, aby sa za neoprávnenú reklamáciu považovalo vytknutie vady výrobku, ktorá vznikla v dôsledku prirodzeného opotrebenia alebo použitia výrobku v rozpore s návodom na použitie. O neoprávnenú reklamáciu by malo ísť aj v prípade vytknutia vady výrobku, ktorý nesie znaky zjavného poškodenia spôsobeného neprimeraným alebo neodborným zásahom spotrebiteľa. Vyplýva to z návrhu novely zákona o ochrane spotrebiteľa, ktorý predložil rezort hospodárstva do pripomienkového konania.

Ak predávajúci zamietol reklamáciu ako neoprávnenú, mal by byť podľa navrhovanej novely zákona povinný informovať spotrebiteľa o tom, ktorej osobe môže spotrebiteľ zaslať výrobok na odborné posúdenie. Ak predávajúci reklamáciu nezamietol ako neoprávnenú, znáša náklady odborného posúdenia výrobku. V prípade, ak predávajúci zamietne reklamáciu ako neoprávnenú a spotrebiteľ odborným posúdením preukáže, že výrobok v čase uplatnenia reklamácie mal vadu, za ktorú zodpovedá predávajúci, spotrebiteľ by mal mať právo znova uplatniť reklamáciu.

Predávajúci by mal byť povinný rozhodnúť o oprávnenosti reklamácie v zložitých prípadoch do desiatich pracovných dní. V súčasnosti má v takýchto prípadoch na rozhodnutie o oprávnenosti reklamácie tri pracovné dni. V prípade, ak predávajúci je povinný zaslať výrobok na odborné posúdenie, vybavenie reklamácie by podľa navrhovanej novely nemalo trvať dlhšie ako 45 dní.


Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Štatutári, máte už prístup k elektronickej schránke?
  2. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished!
  3. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií
  4. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom
  5. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody
  6. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa
  7. Plavba po Karibiku na luxusnej lodi
  8. Hyundai H350 je dokonale spoľahlivým partnerom pre biznis
  9. Študenti majú na získanie 30 € ešte 20 dní
  10. Domácnosť, ktorá šetrí sama? Aj u nás je to už realitou
  1. Každý štvrtý 70-tnik na Slovensku má cukrovku, pribúdajú mladší
  2. 5 hviezdičkové apartmány priamo na pobreží - Dubrovník
  3. Stavba domu na kľúč – úspora času aj financií
  4. Štatutári, máte už prístup k elektronickej schránke?
  5. Nová veľvyslankyňa Turecka na návšteve EU v Bratislave
  6. Prijatie delegácie rektorov ekonomických univerzít z Indonézie
  7. Čím všetkým som si prešla, aby som sa naučila po anglicky
  8. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished!
  9. Základné štandardy práce pre realitné kancelárie
  10. Takmer polovicu porúch šikmých striech spôsobujú zlé doplnky
  1. Poznáte pôvod slovenských slov? Otestujte sa 13 670
  2. Plavba po Karibiku na luxusnej lodi 9 054
  3. Lepšie bývať na vidieku, alebo v meste? Hľadali sme výhody 9 004
  4. Čím všetkým som si prešla, aby som sa naučila po anglicky 6 114
  5. Hyundai H350 je dokonale spoľahlivým partnerom pre biznis 5 920
  6. Domácnosť, ktorá šetrí sama? Aj u nás je to už realitou 5 160
  7. Desať obľúbených miest v Chorvátsku 4 973
  8. Yeme chce byť výnimočný obchod aj vďaka výnimočným zamestnancom 4 672
  9. Študenti majú na získanie 30 € ešte 20 dní 4 635
  10. Volkswagen Arteon je výkladná skriňa technológií 4 599

Hlavné správy zo Sme.sk

ŽENA

Chcete vyzerať atraktívnejšie? Mali by ste sa vyspať

Vedci oficiálne potvrdili, že dostatok spánku súvisí s tým, ako pôsobí náš výzor na ostatných.

DOMOV

Lunter: Nikdy som nepovedal, že mamu vyliečili len zdravé potraviny

Článok na webe firmy kandidáta na župana vysvetľuje jej vznik tým, že vďaka zdravej strave sa jeho mama dostala z rakoviny.

ŠPORT

Kohút si priznal chybu, Cígerovi sa ospravedlnil. Ten to neprijal

Tréner reprezentácie a šéf zväzu spolu diskutovali.

Neprehliadnite tiež

Za žalúdočné problémy na dovolenke možno už čoskoro vysúdite peniaze

Nový typ nemajetkovej ujmy chcú do zákona dostať viacerí právnici a akademici.

Cigaretový gigant našiel spôsob, ako vybabrať s nechutnými obalmi

Spoločnosť Philip Morris začala distribuovať puzdrá na cigarety s logom Marlboro.

Akcionári Prima banky a Sberbank schválili zámer zlúčenia bánk, Sberbank zanikne v lete

Sberbank v posledných rokoch stagnuje, má nedostatočne efektívne vnútorné procesy a nízky počet klientov.

Brazílski baníci našli obrovský smaragd, váži 360 kíl

Na vyslobodenie kameňa vysokého 1,3 metra zo zeme bola potrebná ťažká technika.