ZA NEOPRÁVNENÚ REKLAMÁCIU BY SA MALO POVAŽOVAŤ VYTKNUTIE VADY VÝROBKU, KTORÁ VZNIKLA V DÔSLEDKU PRIRODZENÉHO OPOTREBENIA ALEBO POUŽITIA VÝROBKU V ROZPORE S NÁVODOM NA POUŽITIE

MH chce predávajúcich odbremeniť od neoprávnených reklamácií

BRATISLAVA 26. septembra (SITA) - Od budúceho roka by sa malo odstrániť neprimerané zaťaženie predávajúcich pri vybavovaní reklamácií. Ministerstvo hospodárstva SR (MH) totiž navrhuje, aby sa za neoprávnenú ...

BRATISLAVA 26. septembra (SITA) - Od budúceho roka by sa malo odstrániť neprimerané zaťaženie predávajúcich pri vybavovaní reklamácií. Ministerstvo hospodárstva SR (MH) totiž navrhuje, aby sa za neoprávnenú reklamáciu považovalo vytknutie vady výrobku, ktorá vznikla v dôsledku prirodzeného opotrebenia alebo použitia výrobku v rozpore s návodom na použitie. O neoprávnenú reklamáciu by malo ísť aj v prípade vytknutia vady výrobku, ktorý nesie znaky zjavného poškodenia spôsobeného neprimeraným alebo neodborným zásahom spotrebiteľa. Vyplýva to z návrhu novely zákona o ochrane spotrebiteľa, ktorý predložil rezort hospodárstva do pripomienkového konania.

Ak predávajúci zamietol reklamáciu ako neoprávnenú, mal by byť podľa navrhovanej novely zákona povinný informovať spotrebiteľa o tom, ktorej osobe môže spotrebiteľ zaslať výrobok na odborné posúdenie. Ak predávajúci reklamáciu nezamietol ako neoprávnenú, znáša náklady odborného posúdenia výrobku. V prípade, ak predávajúci zamietne reklamáciu ako neoprávnenú a spotrebiteľ odborným posúdením preukáže, že výrobok v čase uplatnenia reklamácie mal vadu, za ktorú zodpovedá predávajúci, spotrebiteľ by mal mať právo znova uplatniť reklamáciu.

Predávajúci by mal byť povinný rozhodnúť o oprávnenosti reklamácie v zložitých prípadoch do desiatich pracovných dní. V súčasnosti má v takýchto prípadoch na rozhodnutie o oprávnenosti reklamácie tri pracovné dni. V prípade, ak predávajúci je povinný zaslať výrobok na odborné posúdenie, vybavenie reklamácie by podľa navrhovanej novely nemalo trvať dlhšie ako 45 dní.


Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Trenkwalder má nového generálneho riaditeľa
  2. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom
  3. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to
  4. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš
  5. Objavte netušené možnosti nových firemných kreditných kariet
  6. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári
  7. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce
  8. Bezpečné a prestížne bývanie v Bratislave s novým symbolom mesta
  9. Prečo majú Slováci stále radšej hypotéku ako prenájom?
  10. Jarné prázdniny pri mori?
  1. 10 faktov o ovocí a zelenine, ktoré musíte vedieť!
  2. Trenkwalder má nového generálneho riaditeľa
  3. Montážne konferencie - Novinky aj vzdelávanie o suchej výstavbe
  4. Profesijný rast študentov médií sa začína už počas vysokej školy
  5. Paneurópska vysoká škola otvára špecializované kurzy IT
  6. Medzinárodná súťaž FIRST LEGO League na Fakulte informatiky PEVŠ
  7. S profesorom Michalom Miovským o prevencii závislostí
  8. Poslanci nevzdávajú boj proti herniam, chcú prísnu reguláciu
  9. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom
  10. Mäsovýroba Gašparík získala ocenenie Danubius Gastro 2017
  1. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce 9 629
  2. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom 8 071
  3. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to 7 330
  4. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš 6 416
  5. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári 6 381
  6. Prečo majú Slováci stále radšej hypotéku ako prenájom? 5 893
  7. Klasickým gastrolístkom konkuruje už aj nová stravovacia karta 4 608
  8. Ceny bytov vo veľkých mestách prekonali historický rekord 4 484
  9. Bezpečné a prestížne bývanie v Bratislave s novým symbolom mesta 4 452
  10. Jarné prázdniny pri mori? 2 862

Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

SaS sa približuje k antisystémovému voličovi, odchodom Mihála stráca výhodu

Z mnohých výrazných osobností, ktoré boli v strane od jej vzniku v roku 2009, v nej dnes zostávajú už len niekoľkí.

EKONOMIKA

Land Rover z Nitry budú rozvážať Nemci, Cargo neuspelo

Štátny prepravca rokuje s Deutsche Bahn Cargo.

KOMENTÁRE

Aby nás z čara prieskumov nevytrhol ľud v uliciach

Kaliňák je stále ministrom, Bašternák na slobode.

SVET

Keď už sa dostanete do štádia hladomoru, je príliš neskoro

OSN po šiestich rokoch znovu vyhlásila hladomor.

Neprehliadnite tiež

Holjenčíkovho nástupcu oslabia, vláda rozdelí funkcie

Nový predseda Úradu pre reguláciu sieťových odvetví už nebude šéfom regulačnej rady.

Sberbank ruší kreditky aj niektoré účty. Chystá sa na spojenie s Prima bankou?

Ľuďom prišiel list, že musia minuté peniaze z kreditky zaplatiť do dvoch mesiacov.

Prečo je pre ľudí dobré, že začali ceny opäť rásť?

Výška prídavkov a dávok by sa mala rozmraziť a ich suma by mala opäť začať rásť.

Land Rover z Nitry budú rozvážať Nemci, slovenské Cargo v súťaži neuspelo

Štátny nákladný prepravca rokuje s Deutsche Bahn Cargo o subdodávkach na slovenskom a českom úseku.


Už ste čítali?

Domov NajnovšieNajčítanejšieDesktop