Operátori už uvádzajú všetky ceny s DPH

Nový zákon o ochrane spotrebiteľa ukončil zlozvyk telekomunikačných operátorov udávať v cenníkoch ceny bez DPH.

BRATISLAVA. Okrem spornej snahy ministerstva hospodárstva zakázať predaj akciových telefónov s viazanosťou, priniesla novela zákona o ochrane spotrebiteľov pre zákazníkov aj niektoré pozitívne zmeny. Jednou z nich je, že už aj mobilní operátori musia zverejňovať ceny s daňou z pridanej hodnoty. Doteraz sa tomu Orange aj T-Mobile bránili. Argumentovali tým, že časť ich klientov si môže DPH odpočítať z daňového základu. Išlo však o podnikateľov, a nie o bežných súkromných klientov.

Tí sa však ani v predajni, hoci to bolo predajcom jasné, nedozvedeli konečnú cenu, ktorú budú platiť, ale cenu bez DPH. Klienti teda museli na konci mesiaca zaplatiť asi o pätinu vyššiu sumu, ako im predajca operátora povedal.

Teda nie napríklad 399 korún, ale 475 korún. Ďalším argumentom mobilných operátorov bolo, že ak by jeden z nich začal zverejňovať ceny s DPH, mal by oproti svojmu konkurentovi nevýhodu.

Jeho ceny by totiž boli opticky o 19 percent vyššie. Od prvého júla musia operátori informovať klientov o konečnej cene aj s DPH.

Orange aj T-Mobile nasledovali príklad T-Comu, ktorý začal zverejňovať okrem cien bez DPH aj ceny s DPH. V cenní­koch je teda v súčasnosti cena bez DPH a v zátvorke cena s daňou. O2 začal od začiatku svojho pôsobenia zverejňovať ceny s DPH, a tak nemusel svoje cenníky po 1. júli upravovať.

Rodina reklamovať nemôže

Druhá zmena, ktorá zarezonovala medzi klientmi, bola úprava reklamačných podmienok. Pre ľudí, ktorí získali akciový telefón od známeho či rodinného príslušníka, sa tak reklamačné konanie skomplikovalo.

Problém je v tom, že mobil alebo dátovú kartu môže reklamovať len zákazník, ktorý si dané zariadenie kúpil, alebo osoba so splnomocnením na zastupovanie overené notárom. Operátori to vysvetľujú tým, že právo na reklamáciu si môže uplatňovať len účastník záväzkového vzťahu, teda jeho kupujúci. Ten má taktiež právo na výmenu nefunkčného prístroja alebo vrátenie peňazí.

Zariadenie navyše nemožno reklamovať inde, ako v značkových predajniach operátorov. Problém nastával napríklad vtedy, ak bolo potrebné stornovať dodatok k zmluve o pripojení. To totiž nemohol spraviť nijaký, ani autorizovaný servis.

Najčítanejšie na SME Ekonomika


Inzercia - Tlačové správy


  1. Kedy sa refinancovanie oplatí?
  2. Plug-in, hybrid alebo elektromobil? Poradíme, ako správne vybrať
  3. Bývajte v budove, po ktorej sa prechádzal Schöne Náci
  4. Trenčania to chcú mať všade blízko. Kde kupujú byty?
  5. ENGIE Services odovzdala do prevádzky novú kotolňu v Košiciach
  6. Poistenci VšZP už nebudú platiť 17 centov v lekárňach za recepty
  7. Žilina Voce Magna 2017 – Medzinárodná súťaž zborového umenia
  8. Lokalita pod Kolibou výrazne mení svoju tvár
  9. Potraviny typické pre váš región nájdete už aj v Kauflande
  10. Exotické destinácie s priamym letom z Viedne
  1. Slovenské mestá môžu využiť eurofondy na zelené strechy
  2. Plug-in, hybrid alebo elektromobil? Poradíme, ako správne vybrať
  3. Program obnovy chodníkov v Starom Meste schválený
  4. Stavebná fakulta STU získala certifikát EUR-ACE
  5. Stavebná fakulta STU získala certifikát EUR-ACE
  6. Príďte na Deň otvorených dverí v Novom Ružinove
  7. Študenti sa rozhodli zmeniť svoju školu
  8. Kedy sa refinancovanie oplatí?
  9. Bývajte v budove, po ktorej sa prechádzal Schöne Náci
  10. Samsung Galaxy Note8 umožňuje tvoriť veľké veci
  1. Poistenci VšZP už nebudú platiť 17 centov v lekárňach za recepty 9 332
  2. Exotické destinácie s priamym letom z Viedne 4 592
  3. Lokalita pod Kolibou výrazne mení svoju tvár 3 012
  4. Trenčania to chcú mať všade blízko. Kde kupujú byty? 2 642
  5. Plug-in, hybrid alebo elektromobil? Poradíme, ako správne vybrať 1 846
  6. Potraviny typické pre váš región nájdete už aj v Kauflande 1 577
  7. Zabudnite na nové a neekologické PC. Je tu Refurbished! 1 529
  8. Bývajte v budove, po ktorej sa prechádzal Schöne Náci 1 246
  9. Kedy sa refinancovanie oplatí? 1 236
  10. Päť mýtov, ktoré ste počuli. A možno aj uverili 1 124

Hlavné správy zo Sme.sk

KOMENTÁRE

Ficovi nestačila porážka Danka, potreboval ho úplne zosmiešniť

Čo by Fico nesmel urobiť, ak by postupoval podľa ústavy.

KOMENTÁRE

Zosmiešnil Trump seba či rovno Ameriku?

Lídri Činy, Ruska a Nemecka si Trumpovu reč v OSN neprišli ani vypočuť.

BLOG CAFÉ EURÓPA

Café Európa: Ako dobehnúť západné platy v EÚ?

Môže sa sociálna úroveň medzi východom a západom priblížiť?

Neprehliadnite tiež

Rezník sa s výmenou personálu v RTVS ponáhľa, plánuje aj prestavbu areálu

Šéf RTVS chce mať nový manažment najneskôr do konca októbra.

Rekordne veľa Slovákov má prácu, nezamestnanosť je najnižšia v histórii

Najviac voľných miest bolo v Bratislavskom kraji, najmenej ich bolo v Košickom kraji.

Thyssenkrupp a Tata Steel sa spoja. V Európe budú dvojkou na oceliarskom trhu

Oba koncerny budú mať 50-percentný podiel v spoločnom podniku, ktorý budú riadiť cez holdingovú spoločnosť.

Nimnicu s Púchovom spojí 4-kilometrová cyklotrasa

Cyklotrasa môže byť v budúcnosti spojnicou medzi tromi kúpeľnými miestami - Nimnicou, Trenčianskymi Teplicami a Piešťanmi.